2019 款 Mercedes-Benz C-Class 问题、投诉与召回
少很多 年增减 30% 以内
NHTSA 收到 2019 款 Mercedes-Benz C-Class 的车主投诉共 79 条，折合每车龄年 10.1 条，投诉比一般车少很多（投诉指数 0.25；1.00 为全部跟踪车型的平均）。在我们跟踪的 78 款 2019 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 22 名。与 Mercedes-Benz 其他车型相比，它的投诉率差不多；与其他豪华轿车相比则高 107%。
数字只按上路时间标准化，没有除以销量：热销车型的投诉自然比冷门车型多，而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式
投诉提交日期介于 2019-02-10 与 2026-09-30 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟：14 天。
79投诉
10.1每车龄年投诉数
0.25投诉指数 对比全部跟踪车型
0召回
3.8%涉及碰撞或起火的比例
16近 12 个月
分析
前一年款（2018）每年 14.8 条，比这一年款多。后一年款（2020）每年 6.8 条，比这一年款少。2019 款上路前两年累计 12 条投诉，比同年款车的平均低 85%。
最常见的问题类别是发动机（占投诉 22.8%），其次是电气（15.2%）与车身与结构（10.1%）。有 3 条投诉（3.8%）提到碰撞或起火；车主报告 1 人受伤、0 人死亡。
一半的事故发生在年款起算 53 个月内；最集中的时期是五年以后（占 42%）。近 12 个月新增 16 条投诉，前 12 个月是 18 条，减少 11%。
NHTSA 没有列出该年款的安全召回。
投诉指数
- 对比全部跟踪车型0.25
- 对比 Mercedes-Benz 其他车型1.02
- 对比其他 2019 年款0.22
- 对比其他豪华轿车2.07
- 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (12)0.15
- 第 22 名／共 78 · 2019排行 ›
1.00 表示与比较组相同；2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。
投诉提交的年份
- 报告碰撞: 3
- 报告起火: 0
- 受伤: 1
- 死亡: 0
事故发生时的车龄
事故车龄中位数: 53 个月
车主怎么说
On the afternoon of February 6, 2024, as I was turning into my driveway to park in front of the garage, my car unexpectedly accelerated despite my foot being on the brake pedal.
i was involve in a accident, i was Tbone and the driver side airbags didnt deploy.
The vehicle exhibits an intermittent, severe electronic-hydraulic transmission control defect where it completely rejects gear shifts from Park (P) to Drive (D), or forcefully defaults back into Park upon operation.
The factory infotainment system (Mercedes NTG 5.5 head unit) displays Android Auto incorrectly. Instead of using the full width of the center display, Android Auto is cropped into a reduced window on the right side of the screen.
The M264 2.0L engine suffered a catastrophic internal failure. While making a left turn at an intersection, the vehicle suddenly shut off and stalled, leaving the car stranded in active traffic and creating an immediate safety risk.
节选自向 NHTSA 提交的投诉原文（英文），为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。
同级别对手 · 2019 · 豪华轿车
| 车型 | 投诉 | 每车龄年投诉数 | 投诉指数 |
|---|---|---|---|
| 2019 Audi A4 | 8 | 1.0 | 0.02 |
| 2019 Lexus ES | 34 | 4.4 | 0.11 |
| 2019 BMW 5 Series | 39 | 5.0 | 0.12 |
| 2019 BMW 3 Series | 41 | 5.3 | 0.13 |
| 2019 Mercedes-Benz E-Class | 54 | 6.9 | 0.17 |
| 2019 Mercedes-Benz C-Class | 79 | 10.1 | 0.25 |
安全召回 (0)
该年款没有召回记录。
调查
跟踪的年款没有 NHTSA 调查。