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2023 款 Lexus ES 问题、投诉与召回

少很多 近期投诉太少,无法判断

NHTSA 收到 2023 款 Lexus ES 的车主投诉共 12 条,折合每车龄年 3.3 条,以同车龄的车来说投诉比一般车少很多(投诉指数 0.08;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 92 款 2023 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 8 名。与 Lexus 其他车型相比,它的投诉率低 57%;与其他豪华轿车相比则低 35%。

数字只按上路时间标准化,没有除以销量:热销车型的投诉自然比冷门车型多,而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式

数据有限:投诉不到 30 条,占比与指数不稳定。

投诉提交日期介于 2022-11-19 与 2026-07-29 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟:7 天。

12投诉
3.3每车龄年投诉数
0.08投诉指数 对比全部跟踪车型
2召回
25.0%涉及碰撞或起火的比例
6近 12 个月

分析

前一年款(2022)每年 3.0 条,比这一年款少。后一年款(2024)每年 3.4 条,与这一年款差不多。2023 款上路前两年累计 6 条投诉,比同年款车的平均低 93%。

最常见的问题类别是电气(占投诉 16.7%),其次是驾驶辅助系统(16.7%)与轮胎、轮毂与悬挂(16.7%)。有 3 条投诉(25.0%)提到碰撞或起火;车主报告 0 人受伤、0 人死亡。

一半的事故发生在年款起算 31 个月内;最集中的时期是第一年(占 33%)。近 12 个月新增 6 条投诉。

NHTSA 列出该年款 2 项安全召回。 有 17% 的投诉落在召回已处理的部件范围。

投诉指数

  • 对比全部跟踪车型0.08
  • 对比 Lexus 其他车型0.43
  • 对比其他 2023 年款0.08
  • 对比其他豪华轿车0.65
  • 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (6)0.07
  • 第 8 名/共 92 · 2023排行 ›

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

其他年款

Lexus ES 各年款问题、投诉与召回 ›

车主在抱怨什么

  • 电气2 · 16.7% · 1.06×
  • 驾驶辅助系统2 · 16.7% · 2.91×
  • 轮胎、轮毂与悬挂2 · 16.7% · 6.7×
  • 内饰与配置2 · 16.7% · 1.86×
  • 变速箱/动力系统1 · 8.3% · 0.71×
  • 刹车1 · 8.3% · 1.37×
  • 燃油系统1 · 8.3% · 1.93×
  • 车身与结构1 · 8.3% · 0.9×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

问题分类: 安全气囊与安全带

投诉提交的年份

2022: 1 1 2022 2023: 3 3 2023 2024: 2 2 2024 2025: 2 2 2025 2026: 4 4 2026
  • 报告碰撞: 3
  • 报告起火: 0
  • 受伤: 0
  • 死亡: 0

事故发生时的车龄

  • 1 年内33.3%
  • 1–2 年16.7%
  • 2–3 年25.0%
  • 3–5 年25.0%
  • 5 年以上0.0%

事故车龄中位数: 31 个月

车主怎么说

节选自向 NHTSA 提交的投诉原文(英文),为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。

同级别对手 · 2023 · 豪华轿车

车型投诉每车龄年投诉数投诉指数
2023 BMW 5 Series92.40.06
2023 Audi A4113.00.07
2023 BMW 3 Series123.30.08
2023 Lexus ES123.30.08
2023 Mercedes-Benz E-Class246.50.15
2023 Mercedes-Benz C-Class256.80.16

安全召回 (2)

BACK OVER PREVENTION:DISPLAY FUNCTION 案号 25V744000 · 2025-10-30

摘要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2022-2026 Toyota, Lexus, and Subaru Solterra vehicles equipped with a Panoramic View Monitor (PVM) system. Please see the recall report for a complete list of models. A software error may cause the rearview camera to freeze or display a blank screen when the vehicle is in reverse. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 111, "Rear Visibility."

风险: A rearview camera that fails to display an image can reduce the driver's view behind the vehicle, increasing the risk of a crash.

处置: Dealers will update the parking assist software, free of charge. Owner letters were mailed January 2, 2026. Owners may contact Toyota's customer service at 1-800-331-4331. Toyota's numbers for this recall are 25TB13 and 25LB06. Subaru's number for this recall is WRE25.

BACK OVER PREVENTION:DISPLAY FUNCTION 案号 24V124000 · 2024-02-21

摘要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2023 Mirai, Lexus LS500, LS500H, 2023-2024 Lexus ES250, ES300H, ES350, 2024 Lexus LC500, and LC500H vehicles equipped with a Panoramic View Monitor (PVM) system. Due to incorrect programming of the parking-assist electronic control unit (ECU) software, the rearview camera image may not immediately display within a couple of seconds after the shifter is placed into reverse. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard number 111, "Rear Visibility."

风险: A rearview camera that fails to display an image can reduce the driver's rear view, increasing the risk of a crash.

处置: Dealers will update the parking assist ECU software, free of charge. Owner notification letters were mailed April 10, 2024. Owners may contact Toyota customer service at 1-800-331-4331. Toyota's numbers for this recall are 24TA01 and 24LA01.

怎么查你的车有没有未完成的召回 ›

缺陷调查

跟踪的年款没有 NHTSA 调查。

常见问题

2023 款 Lexus ES 有多少投诉?

NHTSA 收到 2023 款 Lexus ES 共 12 条投诉,约每车龄年 3.3 条。

2023 款 Lexus ES 最常见的问题是什么?

最常见的类别是电气,占投诉的 16.7%。

2023 款 Lexus ES 有召回吗?

NHTSA 列出该年款 2 项安全召回。

2023 款 Lexus ES 现在还有人在投诉吗?

近 12 个月新增 6 条投诉。

2023 款 Lexus ES 跟同类车比起来如何?

NHTSA 收到 2023 款 Lexus ES 的车主投诉共 12 条,折合每车龄年 3.3 条,以同车龄的车来说投诉比一般车少很多(投诉指数 0.08;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 92 款 2023 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 8 名。与 Lexus 其他车型相比,它的投诉率低 57%;与其他豪华轿车相比则低 35%。