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2021 款 Toyota Corolla 问题、投诉与召回

一般 降温

NHTSA 收到 2021 款 Toyota Corolla 的车主投诉共 186 条,折合每车龄年 32.1 条,投诉数属一般水平(投诉指数 0.80;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 85 款 2021 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 54 名。与 Toyota 其他车型相比,它的投诉率低 6%;与其他紧凑型轿车相比则高 46%。

数字只按上路时间标准化,没有除以销量:热销车型的投诉自然比冷门车型多,而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式

投诉提交日期介于 2020-09-21 与 2026-10-07 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟:7 天。

186投诉
32.1每车龄年投诉数
0.8投诉指数 对比全部跟踪车型
1召回
10.8%涉及碰撞或起火的比例
37近 12 个月

分析

前一年款(2020)每年 46.1 条,比这一年款多。后一年款(2022)每年 21.7 条,比这一年款少。2021 款上路前两年累计 37 条投诉,比同年款车的平均低 39%。

最常见的问题类别是安全气囊与安全带(占投诉 28.5%),其次是发动机(22.0%)与变速箱/动力系统(10.2%)。安全气囊与安全带类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 7.5 倍。有 20 条投诉(10.8%)提到碰撞或起火;车主报告 13 人受伤、0 人死亡。

一半的事故发生在年款起算 43 个月内;最集中的时期是第三到第五年(占 50%)。近 12 个月新增 37 条投诉,前 12 个月是 62 条,减少 40%。

NHTSA 列出该年款 1 项安全召回。有 1 项 NHTSA 调查涵盖该年款,最近一项是“Pedestrian alert sounds”(缺陷请愿,2023-01-27 开启,已于 2023-08-07 结案)。

投诉指数

  • 对比全部跟踪车型0.8
  • 对比 Toyota 其他车型0.94
  • 对比其他 2021 年款0.83
  • 对比其他紧凑型轿车1.46
  • 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (37)0.61
  • 第 54 名/共 85 · 2021排行 ›

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

其他年款

Toyota Corolla 各年款问题、投诉与召回 ›

车主在抱怨什么

  • 安全气囊与安全带53 · 28.5% · 7.51×
  • 发动机41 · 22.0% · 0.99×
  • 变速箱/动力系统19 · 10.2% · 0.87×
  • 车身与结构18 · 9.7% · 1.07×
  • 未指明或其他15 · 8.1% · 0.9×
  • 电气13 · 7.0% · 0.44×
  • 刹车9 · 4.8% · 0.8×
  • 轮胎、轮毂与悬挂7 · 3.8% · 1.52×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

问题分类: 发动机 · 变速箱/动力系统 · 安全气囊与安全带 · 未指明或其他 · 电气 · 燃油系统 · 刹车 · 车身与结构 · 转向

投诉提交的年份

2020: 1 1 2020 2021: 19 19 2021 2022: 17 17 2022 2023: 12 12 2023 2024: 52 52 2024 2025: 55 55 2025 2026: 30 30 2026
  • 报告碰撞: 18
  • 报告起火: 2
  • 受伤: 13
  • 死亡: 0

事故发生时的车龄

  • 1 年内15.6%
  • 1–2 年9.7%
  • 2–3 年12.4%
  • 3–5 年49.5%
  • 5 年以上12.9%

事故车龄中位数: 43 个月

车主怎么说

节选自向 NHTSA 提交的投诉原文(英文),为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。

同级别对手 · 2021 · 紧凑型轿车

车型投诉每车龄年投诉数投诉指数
2021 Subaru Impreza142.40.06
2021 Toyota Prius162.80.07
2021 Mazda Mazda3549.30.23
2021 Kia Forte6911.90.29
2021 Volkswagen Jetta6911.90.29
2021 Nissan Sentra13222.80.57
2021 Honda Civic15927.50.68
2021 Hyundai Elantra16027.60.68
2021 Toyota Corolla18632.10.8

安全召回 (1)

AIR BAGS:SENSOR:OCCUPANT CLASSIFICATION 案号 23V865000 · 2023-12-20

摘要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2020-2021 Avalon, Avalon Hybrid, Corolla, Highlander, Highlander Hybrid, RAV4, RAV4 Hybrid, Lexus ES350, Lexus RX350, Lexus RX450H, 2021 Sienna Hybrid, Lexus ES250, 2020-2022 Camry, Camry Hybrid, and ES300H vehicles. A short circuit may develop in the Occupant Classification System (OCS) sensor, preventing the front passenger air bag from deploying.

风险: An air bag that does not deploy during a crash increases the risk of injury.

处置: Dealers will inspect and replace the sensor as necessary, free of charge. Interim letters notifying owners of the safety risk were mailed in February 2024. Some final remedy owner letters were mailed October 31, 2024. Letters will continue to be mailed in phases through January 2026. Owners may contact Toyota customer service at 1-800-331-4331. Toyota's number for this recall is 23TB15/23TA15 Lexus 23LB03/23LA03.

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