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2018 款 Toyota Prius 问题、投诉与召回

少很多 近期投诉太少,无法判断

NHTSA 收到 2018 款 Toyota Prius 的车主投诉共 58 条,折合每车龄年 6.7 条,以同车龄的车来说投诉比一般车少很多(投诉指数 0.16;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 73 款 2018 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 6 名。与 Toyota 其他车型相比,它的投诉率低 80%;与其他紧凑型轿车相比则低 71%。

数字只按上路时间标准化,没有除以销量:热销车型的投诉自然比冷门车型多,而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式

投诉提交日期介于 2018-02-21 与 2026-08-17 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟:9 天。

58投诉
6.7每车龄年投诉数
0.16投诉指数 对比全部跟踪车型
3召回
19.0%涉及碰撞或起火的比例
5近 12 个月

分析

后一年款(2019)每年 5.0 条,比这一年款少。2018 款上路前两年累计 23 条投诉,比同年款车的平均低 74%。

最常见的问题类别是车身与结构(占投诉 22.4%),其次是内饰与配置(12.1%)与发动机(10.3%)。车身与结构类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 2.4 倍。在车身与结构类投诉里,车主最常提到 “windshield”、“spread”、“crack”、“hit”与“glass”。有 11 条投诉(19.0%)提到碰撞或起火;车主报告 8 人受伤、0 人死亡。

一半的事故发生在年款起算 34 个月内;最集中的时期是五年以后(占 33%)。近 12 个月新增 5 条投诉。

NHTSA 列出该年款 3 项安全召回。 有 28% 的投诉落在召回已处理的部件范围。有 1 项 NHTSA 缺陷调查涵盖该年款,最近一项是“Pedestrian alert sounds”(2023-01-27 开启,已于 2023-08-07 结案)。

投诉指数

  • 对比全部跟踪车型0.16
  • 对比 Toyota 其他车型0.2
  • 对比其他 2018 年款0.14
  • 对比其他紧凑型轿车0.29
  • 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (23)0.26
  • 第 6 名/共 73 · 2018排行 ›

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

其他年款

Toyota Prius 各年款问题、投诉与召回 ›

车主在抱怨什么

  • 车身与结构13 · 22.4% · 2.44×
  • 内饰与配置7 · 12.1% · 1.35×
  • 发动机6 · 10.3% · 0.46×
  • 电气6 · 10.3% · 0.65×
  • 刹车5 · 8.6% · 1.42×
  • 安全气囊与安全带5 · 8.6% · 2.25×
  • 灯光5 · 8.6% · 5.5×
  • 变速箱/动力系统4 · 6.9% · 0.59×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

车身与结构 · 投诉中常见的词

  • windshield6
  • spread3
  • crack4
  • hit5
  • glass3
  • damage3

问题分类: 电气

投诉提交的年份

2018: 13 13 2018 2019: 10 10 2019 2020: 6 6 2020 2021: 6 6 2021 2022: 3 3 2022 2023: 8 8 2023 2024: 2 2 2024 2025: 5 5 2025 2026: 5 5 2026
  • 报告碰撞: 10
  • 报告起火: 1
  • 受伤: 8
  • 死亡: 0

事故发生时的车龄

  • 1 年内29.3%
  • 1–2 年13.8%
  • 2–3 年12.1%
  • 3–5 年12.1%
  • 5 年以上32.8%

事故车龄中位数: 34 个月

车主怎么说

节选自向 NHTSA 提交的投诉原文(英文),为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。

同级别对手 · 2018 · 紧凑型轿车

车型投诉每车龄年投诉数投诉指数
2018 Volkswagen Jetta313.60.09
2018 Toyota Prius586.70.16
2018 Mazda Mazda310812.50.3
2018 Kia Forte13615.70.37
2018 Toyota Corolla14116.30.39
2018 Subaru Impreza14917.20.41
2018 Nissan Sentra18521.30.51
2018 Hyundai Elantra33038.00.9
2018 Honda Civic60369.51.65

安全召回 (3)

HYBRID PROPULSION SYSTEM 案号 19V491000 · 2019-06-26

摘要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2018-2019 Prius C vehicles. The DC-DC converter may fail resulting in the auxiliary battery no longer receiving power from the converter, which may cause a loss of drive.

风险: A loss of drive increases the risk of crash.

处置: Toyota will notify owners, and dealers will replace the DC-DC converter with a new one, as necessary, free of charge. The recall began August 23, 2019. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371. Toyota's number for this recall is K0K.

ELECTRICAL SYSTEM:WIRING 案号 18V579000 · 2018-09-05

摘要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2016-2018 Toyota Prius vehicles. A portion of the engine wire harness connected to the hybrid Power Control Unit (PCU), could contact the cover at this connection and wear, causing an electrical short circuit.

风险: An electrical short can increase the risk of a fire.

处置: Toyota will notify owners, and dealers will inspect the engine wire harness assembly and replace it if damage is found. A protective sleeve or protective tape will be included to prevent any future damage. These repairs will be performed free of charge. The recall began October 30, 2018. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371. Toyota's number for this recall is J0T.

EQUIPMENT:OTHER:LABELS 案号 18V176000 · 2018-03-15

摘要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2018 Toyota Prius C vehicles sold in Puerto Rico. The front passenger air bag and recommended child occupant seating positions label may not have been attached during assembly. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 208, "Occupant Crash Protection."

风险: If the label is missing, occupants may not follow the proper restraint usage guidelines, increasing the risk of injury in the event of a crash.

处置: Toyota will notify owners and will mail the removable labels to all known owners of the subject vehicles, free of charge. The recall began on April 11, 2018. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371. Toyota's number for this recall is J0L.

怎么查你的车有没有未完成的召回 ›

缺陷调查

常见问题

2018 款 Toyota Prius 有多少投诉?

NHTSA 收到 2018 款 Toyota Prius 共 58 条投诉,约每车龄年 6.7 条。

2018 款 Toyota Prius 最常见的问题是什么?

最常见的类别是车身与结构,占投诉的 22.4%。

2018 款 Toyota Prius 有召回吗?

NHTSA 列出该年款 3 项安全召回。 有 1 项 NHTSA 缺陷调查涵盖该年款,最近一项是“Pedestrian alert sounds”(2023-01-27 开启,已于 2023-08-07 结案)。

2018 款 Toyota Prius 现在还有人在投诉吗?

近 12 个月新增 5 条投诉。

2018 款 Toyota Prius 跟同类车比起来如何?

NHTSA 收到 2018 款 Toyota Prius 的车主投诉共 58 条,折合每车龄年 6.7 条,以同车龄的车来说投诉比一般车少很多(投诉指数 0.16;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 73 款 2018 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 6 名。与 Toyota 其他车型相比,它的投诉率低 80%;与其他紧凑型轿车相比则低 71%。