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2019 款 Toyota Prius 问题、投诉与召回

少很多 近期投诉太少,无法判断

NHTSA 收到 2019 款 Toyota Prius 的车主投诉共 38 条,折合每车龄年 5.0 条,以同车龄的车来说投诉比一般车少很多(投诉指数 0.12;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 76 款 2019 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 6 名。与 Toyota 其他车型相比,它的投诉率低 85%;与其他紧凑型轿车相比则低 78%。

数字只按上路时间标准化,没有除以销量:热销车型的投诉自然比冷门车型多,而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式

投诉提交日期介于 2019-04-22 与 2026-08-26 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟:7 天。

38投诉
5.0每车龄年投诉数
0.12投诉指数 对比全部跟踪车型
3召回
18.4%涉及碰撞或起火的比例
6近 12 个月

分析

前一年款(2018)每年 6.7 条,比这一年款多。后一年款(2020)每年 4.5 条,比这一年款少。2019 款上路前两年累计 13 条投诉,比同年款车的平均低 84%。

最常见的问题类别是刹车(占投诉 23.7%),其次是发动机(18.4%)与轮胎、轮毂与悬挂(18.4%)。刹车类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 3.9 倍。在刹车类投诉里,车主最常提到 “brake”、“discovered”、“began”、“pedal”与“warning”。有 7 条投诉(18.4%)提到碰撞或起火;车主报告 2 人受伤、0 人死亡。

一半的事故发生在年款起算 50 个月内;最集中的时期是五年以后(占 32%)。近 12 个月新增 6 条投诉。

NHTSA 列出该年款 3 项安全召回。 有 29% 的投诉落在召回已处理的部件范围。有 1 项 NHTSA 缺陷调查涵盖该年款,最近一项是“Pedestrian alert sounds”(2023-01-27 开启,已于 2023-08-07 结案)。

投诉指数

  • 对比全部跟踪车型0.12
  • 对比 Toyota 其他车型0.15
  • 对比其他 2019 年款0.11
  • 对比其他紧凑型轿车0.22
  • 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (13)0.16
  • 第 6 名/共 76 · 2019排行 ›

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

其他年款

Toyota Prius 各年款问题、投诉与召回 ›

车主在抱怨什么

  • 刹车9 · 23.7% · 3.91×
  • 发动机7 · 18.4% · 0.83×
  • 轮胎、轮毂与悬挂7 · 18.4% · 7.38×
  • 内饰与配置6 · 15.8% · 1.76×
  • 电气5 · 13.2% · 0.84×
  • 安全气囊与安全带3 · 7.9% · 2.07×
  • 车身与结构1 · 2.6% · 0.28×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

刹车 · 投诉中常见的词

  • brake7
  • discovered3
  • began3
  • pedal3
  • warning4

问题分类: 电气

投诉提交的年份

2019: 8 8 2019 2020: 5 5 2020 2021: 3 3 2021 2022: 2 2 2022 2023: 7 7 2023 2024: 4 4 2024 2025: 5 5 2025 2026: 4 4 2026
  • 报告碰撞: 7
  • 报告起火: 0
  • 受伤: 2
  • 死亡: 0

事故发生时的车龄

  • 1 年内21.1%
  • 1–2 年15.8%
  • 2–3 年5.3%
  • 3–5 年26.3%
  • 5 年以上31.6%

事故车龄中位数: 50 个月

车主怎么说

节选自向 NHTSA 提交的投诉原文(英文),为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。

同级别对手 · 2019 · 紧凑型轿车

车型投诉每车龄年投诉数投诉指数
2019 Toyota Prius385.00.12
2019 Mazda Mazda3749.60.23
2019 Kia Forte14719.20.46
2019 Subaru Impreza19425.30.6
2019 Toyota Corolla20126.20.62
2019 Nissan Sentra22128.80.68
2019 Hyundai Elantra25132.70.78
2019 Honda Civic44257.61.37
2019 Volkswagen Jetta54571.01.69

安全召回 (3)

ELECTRICAL SYSTEM: INSTRUMENT CLUSTER/PANEL 案号 19V876000 · 2019-12-11

摘要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2019 Prius vehicles. An electrical short circuit in the combination meter could occur, causing the speedometer, the odometer, and the fuel gauge to go blank. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 101, "Controls and Displays."

风险: A blank main display will not show important information like vehicle speed or fuel level. Driving with an inoperative display can increase the risk of a crash.

处置: Toyota will notify owners, and dealers will inspect the flash memory chip (ROM) production date, and if necessary, replace it along with the combination meter circuit board, free of charge. The recall began February 7, 2020. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371. Toyota's numbers for this recall are 19TA21 and 19TB21.

ELECTRONIC STABILITY CONTROL (ESC) 案号 19V544000 · 2019-07-24

摘要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2019 Lexus LS500, LC500, ES300h, UX250h, LS500h, Toyota Prius, RAV4 HV, 2019-2020 Toyota Prius Prime, and 2020 Corolla HV vehicles. The brake booster pump may fail causing a deactivation of the Vehicle Stability Control system and a loss of braking assist. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 126, "Electronic Stability Control Systems."

风险: Deactivation of the vehicle stability control system or a loss of braking assist increases the risk of a crash.

处置: Toyota will notify owners, and dealers will inspect and, if necessary, replace the brake booster pump, free of charge. The recall began September 20, 2019. Toyota owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371 and Lexus owners may contact Lexus customer service at 1-800-255-3987. Toyota's numbers for this recall are K1L/K0L. Lexus' numbers for this recall are K2F/KLF.

EQUIPMENT:OTHER:LABELS 案号 19V244000 · 2019-03-27

摘要: Gulf States Toyota (GST) is recalling certain 2019 C-HR, 4Runner, Avalon, Avalon Hybrid, Camry, Camry Hybrid, Highlander, Land Cruiser, Prius, RAV4, Sequoia, Tacoma, Sienna, Tundra and Yaris vehicles. The text on the load capacity label may become illegible. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 110, "Tire Selection and Rims."

风险: If the driver cannot read the label, they may unknowingly overload the vehicle, increasing the risk of a crash.

处置: GST will notify owners, and dealers will provide corrected load carrying capacity modification labels, free of charge. The recall began May 24, 2019. Owners may contact GST customer service at 1-800-444-1074. GST's number for this recall is 19R1.

怎么查你的车有没有未完成的召回 ›

缺陷调查

常见问题

2019 款 Toyota Prius 有多少投诉?

NHTSA 收到 2019 款 Toyota Prius 共 38 条投诉,约每车龄年 5.0 条。

2019 款 Toyota Prius 最常见的问题是什么?

最常见的类别是刹车,占投诉的 23.7%。

2019 款 Toyota Prius 有召回吗?

NHTSA 列出该年款 3 项安全召回。 有 1 项 NHTSA 缺陷调查涵盖该年款,最近一项是“Pedestrian alert sounds”(2023-01-27 开启,已于 2023-08-07 结案)。

2019 款 Toyota Prius 现在还有人在投诉吗?

近 12 个月新增 6 条投诉。

2019 款 Toyota Prius 跟同类车比起来如何?

NHTSA 收到 2019 款 Toyota Prius 的车主投诉共 38 条,折合每车龄年 5.0 条,以同车龄的车来说投诉比一般车少很多(投诉指数 0.12;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 76 款 2019 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 6 名。与 Toyota 其他车型相比,它的投诉率低 85%;与其他紧凑型轿车相比则低 78%。