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Chevrolet Bolt EV 2020: problemas, quejas y retiros

Menos En descenso

La NHTSA ha recibido 172 quejas de propietarios sobre el Chevrolet Bolt EV 2020, es decir 25,8 por año en circulación: menos quejas de lo habitual para un vehículo de su edad (índice de quejas 0,61; 1,00 es el promedio de todos los vehículos seguidos). Entre los 82 vehículos del año-modelo 2020 que seguimos, ocupa el puesto 42 por menos quejas al año. Frente a otros modelos Chevrolet, su tasa es un 44 % menor; frente a otros Vehículos eléctricos, es un 54 % menor.

Las cifras se normalizan por tiempo en circulación, no por ventas: un modelo popular genera más reportes que uno raro, y las quejas no se verifican una por una. Cómo contamos

Quejas presentadas entre el 2020-01-31 y el 2026-08-06. Mediana entre el incidente y la presentación: 14 días.

172Quejas
25.8Quejas por año en circulación
0.61Índice de quejas vs. todos los vehículos
8Retiros · ⚠ 3
6.4%Porcentaje con choque o incendio
17Últimos 12 meses

Análisis

El año-modelo anterior (2019) registró 22,8 quejas al año, menos que este. El año-modelo siguiente (2021) registró 11,8 al año, menos que este. En sus dos primeros años en circulación, el modelo 2020 acumuló 37 quejas, un 35 % menor que el vehículo promedio del mismo año-modelo.

El área de problemas más común es Sistema eléctrico (47,1 % de las quejas), seguido de Dirección (12,8 %) y Interior y equipamiento (8,7 %). Las quejas de Sistema eléctrico son aquí 3,0 veces más frecuentes que en el conjunto de vehículos seguidos. En las quejas de Sistema eléctrico, los dueños mencionan sobre todo “notification electrical”, “system recall”, “electrical system”, “tool confirms” y “reasonable”. 11 quejas (6,4 %) describen un choque o incendio; los dueños mencionan 0 lesiones y 0 muertes.

La mitad de los incidentes ocurrió dentro de los 34 meses siguientes al inicio del año-modelo; el periodo más intenso fue el segundo año (34 % de los incidentes). En los últimos 12 meses se presentaron 17 quejas nuevas, frente a 28 en los 12 meses anteriores: el ritmo va en descenso.

La NHTSA registra 8 retiros de seguridad para este año-modelo, 3 con aviso de no conducir o estacionar afuera. El 53 % de las quejas corresponde a componentes cubiertos por un retiro. 2 investigaciones de la NHTSA cubren este año-modelo; la más reciente es «Pedestrian alert sounds» (abierta el 2023-01-27, cerrada el 2023-08-07).

Índice de quejas

  • vs. todos los vehículos0.61
  • vs. otros modelos Chevrolet0.56
  • vs. otros modelos 20200.68
  • vs. otros Vehículos eléctricos0.46
  • Quejas en los primeros 2 años · vs. promedio del mismo año-modelo (37)0.65
  • N.º 42 de 82 · 2020Clasificaciones ›

1,00 equivale al grupo de comparación. 2,00 significa el doble de quejas por año.

Otros años-modelo

  • 201922.8 por año0.54
  • 202025.8 por año0.61
  • 202111.8 por año0.28
  • 202212.6 por año0.3
  • 202316.1 por año0.38

Chevrolet Bolt EV: problemas, quejas y retiros por año-modelo ›

De qué se quejan los dueños

  • Sistema eléctrico81 · 47.1% · 2.99×
  • Dirección22 · 12.8% · 1.97×
  • Interior y equipamiento15 · 8.7% · 0.97×
  • Transmisión10 · 5.8% · 0.5×
  • Sistema de combustible10 · 5.8% · 1.35×
  • Motor8 · 4.7% · 0.21×
  • Otros7 · 4.1% · 2.27×
  • Airbags y cinturones5 · 2.9% · 0.76×

vs. todos los vehículos: 1.00 = Promedio de todos los vehículos

Sistema eléctrico · Términos frecuentes en las quejas

  • notification electrical33
  • system recall28
  • electrical system36
  • tool confirms27
  • reasonable35
  • confirms available26

Dirección · Términos frecuentes en las quejas

  • return center16
  • wheel return8
  • steering21
  • rack7
  • center turns3
  • binding4

Interior y equipamiento · Términos frecuentes en las quejas

  • camera5
  • consumer3
  • black3
  • it's3
  • rear4
  • caused3

Áreas de problemas: Sistema eléctrico · Dirección · Sistema de combustible

Año en que se presentaron

2020: 2 2 2020 2021: 35 35 2021 2022: 33 33 2022 2023: 41 41 2023 2024: 28 28 2024 2025: 18 18 2025 2026: 15 15 2026
  • Choques reportados: 7
  • Incendios reportados: 4
  • Lesiones: 0
  • Muertes: 0

Antigüedad del vehículo en el incidente

  • <1 año4.7%
  • 1–2 años34.3%
  • 2–3 años12.8%
  • 3–5 años30.2%
  • 5+ años18.0%

Antigüedad mediana en el incidente: 34 meses

Lo que reportan los dueños

Extractos de quejas presentadas ante la NHTSA (en inglés), recortados. El número ODI es el identificador del registro en la NHTSA.

Rivales del segmento · 2020 · Vehículos eléctricos

ModelosQuejasQuejas por año en circulaciónÍndice de quejas
2020 Tesla Model S8012.00.29
2020 Tesla Model X12518.70.44
2020 Chevrolet Bolt EV17225.80.61
2020 Tesla Model Y27541.20.98
2020 Tesla Model 344767.01.59

Retiros de seguridad (8)

ELECTRICAL SYSTEM:PROPULSION SYSTEM:TRACTION BATTERY Número 24V812000 · 2024-10-31

⚠ Aviso: estacionar afuera / no conducir

Resumen: General Motors, LLC (GM) is recalling certain 2020-2022 Chevrolet Bolt EV and 2022 Bolt EUV vehicles previously repaired under Recall 21V-650. The installation of advanced diagnostic software may have failed. As such, the high voltage battery could catch fire when charged to full or nearly full capacity.

Riesgo: A battery fire increases the risk of injury.

Solución: Owners are advised to take the following interim steps: Set the Target Charge Level feature in their vehicle to limit the charge level to 90%, charge their vehicle more frequently, avoid depleting the battery to 70 miles range remaining, park outside after charging, and do not charge the vehicle indoors overnight. Dealers will reinstall advanced diagnostic software, free of charge. Owner notification letters were mailed December 3, 2024. Owners may contact the Bolt EV Concierge Team at 1-833-382-4389. GM's number for this recall is N242470160.

ELECTRICAL SYSTEM:PROPULSION SYSTEM:TRACTION BATTERY Número 24V481000 · 2024-06-27

⚠ Aviso: estacionar afuera / no conducir

Resumen: General Motors, LLC (GM) is recalling certain 2020-2022 Chevrolet Bolt EV and 2022 Chevrolet Bolt EUV vehicles that were previously remedied under recall number 21V-650. The advanced diagnostic software may have been incorrectly installed and fail to detect defective battery modules, possibly resulting in a battery fire.

Riesgo: A battery fire increases the risk of injury.

Solución: Owners are advised to take the following interim steps: Set the Target Charge Level feature in their vehicle to limit the charge level to 90%, charge their vehicle more frequently, avoid depleting the battery to 70 miles range remaining, park outside after charging, and do not charge the vehicle indoors overnight. Dealers will reinstall the advanced diagnostic software, free of charge. Owner notification letters were mailed on August 1, 2024. Owners may contact the Bolt EV Concierge Team at 1-833-382-4389. GM's numbers for this recall are N242443000 and N242443002.

STRUCTURE:BODY:ROOF AND PILLARS Número 23V845000 · 2023-12-14

Resumen: General Motors, LLC (GM) is recalling certain 2017-2023 Chevrolet Bolt EV vehicles. This recall includes certain vehicles previously repaired incorrectly under NHTSA recall number 22V-930. After a crash with seat belt pretensioner deployment, the pretensioner exhaust may ignite carpet fibers near the B-pillar, causing a fire.

Riesgo: A fire increases the risk of injury.

Solución: Dealers will inspect both front seat belt pretensioners and, if necessary, install metal foil at the carpet near the pretensioner exhaust. Certain vehicles will also need a pretensioner cover installed. Repairs will be performed free of charge. Owner notification letters were mailed January 24, 2024. These vehicles were previously recalled for this same issue under recall number 22V-930 and will need to have the new remedy performed. Owners may contact GM EV Concierge at 1-833-EVCHEVY (1-833-382-4389) (TTY 711 / 1-800-833-2438) or Customer Service at 1-800-222-1020. GM's number for this recall is N232421970.

STRUCTURE:BODY:ROOF AND PILLARS Número 22V930000 · 2022-12-15

Resumen: General Motors, LLC (GM) is recalling certain 2017-2023 Chevrolet Bolt EV vehicles. After a crash with seat belt pretensioner deployment, the pretensioner exhaust may ignite carpet fibers near the B-pillar, causing a fire.

Riesgo: A vehicle fire can increase the risk of injury.

Solución: Dealers will install metal foil at the carpet near the pretensioner exhaust, and install a pretensioner cover as necessary, free of charge. Owner notification letters were mailed between January 23, 2023 and April 25, 2023. Owners may contact Chevrolet customer service at 1-800-222-1020. GM's number for this recall is N222383790.

ELECTRICAL SYSTEM:PROPULSION SYSTEM:TRACTION BATTERY Número 21V650000 · 2021-08-20

⚠ Aviso: estacionar afuera / no conducir

Resumen: General Motors, LLC (GM) is recalling certain 2020-2022 Chevrolet Bolt EV and 2022 Chevrolet Bolt EUV vehicles. The high voltage battery could catch fire when charged to full or nearly full capacity.

Riesgo: A battery fire increases the risk of injury.

Solución: Owners are advised to take the following interim steps: Set the Target Charge Level feature in their vehicle to limit the charge level to 90%, charge their vehicle more frequently, avoid depleting the battery to 70 miles range remaining, park outside after charging, and do not charge the vehicle indoors overnight. Defective battery modules will be replaced by GM, free of charge. Owner notification letters were mailed on October 1, 2021 and June 23, 2023. Owners may contact the Bolt EV Concierge Team at 1-833-382-4389. This recall is an expansion of NHTSA recall 21V-560. GM's number for this recall is N212345940.

SEAT BELTS Número 20V811000 · 2020-12-23

Resumen: General Motors, LLC (GM) is recalling certain 2020 Chevrolet Bolt EV and 2021 GMC Canyon and Sierra 1500, 2500 and 3500, Yukon, Yukon XL, Cadillac Escalade and Escalade ESV and Chevrolet Blazer, Camaro, Colorado, Equinox, Silverado 1500, 2500 and 3500, Suburban and Tahoe vehicles. Incorrect bolts may have been used at one or more fastening locations to secure the seat belts to the vehicle. If an incorrect bolt was used, the seat belt may not be properly attached to the vehicle.

Riesgo: If a seat belt assembly is not properly attached to the vehicle, the seat belt may not properly restrain an occupant in the event of a crash, increasing the risk of injury.

Solución: GM will notify owners, and dealers will replace the suspect bolts, free of charge. The recall began January 29, 2021. Owners may contact GMC customer service at 1-800-462-8785, Cadillac customer service at 1-800-458-8006, or Chevrolet customer service at 1-800-222-1020. GM's number for this recall is N202322230.

SERVICE BRAKES, HYDRAULIC:FOUNDATION COMPONENTS:DISC:CALIPER Número 20V808000 · 2020-12-22

Resumen: General Motors, LLC (GM) is recalling certain 2020 Chevrolet Bolt EV vehicles. These vehicles may have an improperly cast front left brake caliper that can fracture during a high-pressure braking event.

Riesgo: If a brake caliper fractures and brake fluid is lost, the vehicle may experience reduced brake performance, increasing the risk of a crash.

Solución: GM will notify owners, and dealers will inspect the casting lot number on the front left brake caliper and replace it if necessary, free of charge. The recall began January 29, 2021. Owners may contact Chevrolet customer service at 1-800-222-1020. GM's number for this recall is N202321400.

LATCHES/LOCKS/LINKAGES:DOORS:LATCH Número 20V184000 · 2020-03-26

Resumen: General Motors LLC (GM) is recalling certain 2019-2020 Chevrolet Bolt EV vehicles. The door-handle cable inside the rear doors may be too long, allowing contact with the window when it is opened, possibly damaging the cable. A damaged cable may cause the rear door to open unintentionally when the rear window is opened. Additionally, it may cause the rear inside door handle to not work.

Riesgo: If the rear door opens while driving, or the door handle fails to open the rear door, there is an increased risk of injury to the rear passengers.

Solución: GM will notify owners, and dealers will replace the rear inside door-handle cables, free of charge. The recall began April 17, 2020. Owners may contact Chevrolet customer service at 1-800-222-1020. GM's number for this recall is A202298320.

Cómo saber si tu auto tiene un retiro pendiente ›

Investigaciones

Preguntas frecuentes

¿Cuántas quejas tiene el Chevrolet Bolt EV 2020?

Se presentaron 172 quejas ante la NHTSA por el Chevrolet Bolt EV 2020, unas 25,8 por año en circulación.

¿Cuál es el problema más común del Chevrolet Bolt EV 2020?

La categoría más común es Sistema eléctrico, con el 47,1 % de las quejas.

¿Tiene retiros el Chevrolet Bolt EV 2020?

La NHTSA registra 8 retiro(s) de seguridad para este año-modelo. 2 investigaciones de la NHTSA cubren este año-modelo; la más reciente es «Pedestrian alert sounds» (abierta el 2023-01-27, cerrada el 2023-08-07).

¿El Chevrolet Bolt EV 2020 sigue generando quejas?

En los últimos 12 meses se presentaron 17 quejas nuevas, frente a 28 en los 12 meses anteriores: el ritmo va en descenso.

¿Cómo se compara el Chevrolet Bolt EV 2020 con vehículos similares?

La NHTSA ha recibido 172 quejas de propietarios sobre el Chevrolet Bolt EV 2020, es decir 25,8 por año en circulación: menos quejas de lo habitual para un vehículo de su edad (índice de quejas 0,61; 1,00 es el promedio de todos los vehículos seguidos). Entre los 82 vehículos del año-modelo 2020 que seguimos, ocupa el puesto 42 por menos quejas al año. Frente a otros modelos Chevrolet, su tasa es un 44 % menor; frente a otros Vehículos eléctricos, es un 54 % menor.