Typique Variation annuelle inférieure à 30 %La NHTSA a reçu 285 plaintes de propriétaires concernant la Subaru Crosstrek 2019, soit 36,6 par année de circulation — un nombre de plaintes habituel (indice de plaintes 0,91, 1,00 étant la moyenne de tous les véhicules suivis). Parmi les 78 véhicules du millésime 2019 que nous suivons, elle se classe 48e sur 78 selon les plaintes par an (1re = le moins de plaintes). Par rapport aux autres modèles Subaru, son taux est à peu près identique ; par rapport aux autres SUV urbains, il est supérieur de 61 %.
Les chiffres sont normalisés par le temps passé sur la route, pas par les ventes : un modèle populaire génère plus de signalements qu'un modèle rare, et les plaintes ne sont pas vérifiées une par une. Notre méthode
Plaintes déposées entre le 2019-02-07 et le 2026-10-07. Délai médian entre l'incident et le dépôt : 11 jours.
Analyse
Le millésime précédent (2018) a généré 22,2 plaintes par an, moins que celui-ci. Le millésime suivant (2020) a généré 10,2 par an, moins que celui-ci. Durant ses deux premières années de circulation, le millésime 2019 a cumulé 152 plaintes, un niveau supérieur de 92 % à celui du véhicule moyen du même millésime.
Le domaine de problèmes le plus fréquent est Carrosserie & structure (43,9 % des plaintes), suivi de Électrique (14,4 %) et Inconnu ou autre (13,0 %). Les plaintes concernant Carrosserie & structure y sont 4,8 fois plus fréquentes que sur l'ensemble des véhicules suivis. 10 plaintes (3,5 %) décrivent un accident ou un incendie ; les propriétaires signalent 5 blessés et 0 décès.
La moitié des incidents signalés sont survenus dans les 19 mois suivant le début du millésime ; la période la plus chargée est la première année (32 % des incidents). Au cours des 12 derniers mois, 15 nouvelles plaintes ont été déposées, contre 17 lors des 12 mois précédents — une baisse de 12 %.
La NHTSA recense 7 rappels de sécurité pour ce millésime. 1 enquête NHTSA couvre ce millésime ; la plus récente est « Pedestrian alert sounds » (pétition d'enquête, ouverte le 2023-01-27, clôturée le 2023-08-07).
Rappels de sécurité (7)
SUSPENSION:REAR Numéro 21V263000 · 2021-04-15
Résumé: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2018-2019 Subaru Crosstrek, 2019 Crosstrek Hybrid, and 2019 Forester vehicles. The rear stabilizer bracket bolts may loosen and detach.
Risque: Missing bolts may allow the rear stabilizer bracket to shift, increasing the risk of a crash.
Remède: Subaru will notify owners, and dealers will retorque and replace any missing bolts, free of charge. Owner notification letters were mailed May 17, 2021. Owners may contact Subaru customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WRD-21.
ELECTRICAL SYSTEM:SOFTWARE Numéro 21V264000 · 2021-04-15
Résumé: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2017-2019 Subaru Impreza and 2018-2019 Crosstrek vehicles. The Engine Control Module (ECM) may continue to power the ignition coil after the engine is shut off, causing a short circuit.
Risque: A short circuit in the ignition coils may cause a stall, increasing the risk of a crash.
Remède: Subaru will notify owners, and dealers will update the ECM software, replace the ignition coils and, if necessary, the front exhaust pipe, free of charge. Owner notification letters were mailed beginning June 1, 2021. Owners can contact Subaru customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WRE-21. Note: This recall includes all vehicles previously repaired under Recall 19V743.
SEAT BELTS:REAR/OTHER Numéro 20V189000 · 2020-03-31
Résumé: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2019 Crosstrek vehicles with rear seat belt assemblies with a dual-mode locking mechanism. The seat belt webbing sensor locking mechanism may not lock as intended.
Risque: In the event of a crash involving multiple impacts, the seat belt may not properly restrain the occupant, increasing the risk of injury.
Remède: Subaru will notify owners, and dealers will replace rear seat belt assemblies, free of charge. The began April 15, 2020. Owners may contact Subaru customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WRC-20.
ENGINE AND ENGINE COOLING:EXHAUST SYSTEM:EMISSION CONTROL:CRANKCASE (PCV) Numéro 19V856000 · 2019-12-02
Résumé: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2019 Crosstrek, Forester, and Ascent vehicles. The aluminum Positive Crankcase Ventilation (PCV) valve can separate, allowing the separated components to enter the engine, resulting in a loss of power while driving.
Risque: An unexpected loss of power while driving can increase the risk of a crash.
Remède: Subaru will notify owners, and dealers will inspect and replace the PCV valve, free of charge. If the PCV valve has separated and the components cannot be found, the short block engine will be replaced, free of charge. The recall began January 31, 2020. Owners may contact Subaru customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WUW-08.
ELECTRICAL SYSTEM:SOFTWARE Numéro 19V743000 · 2019-10-18
Résumé: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2017-2019 Impreza and 2018-2019 Crosstrek vehicles. The Engine Control Module (ECM) may continue to power the ignition coil after the engine is shut off, which could result in a short circuit and blown fuse.
Risque: If a short circuit occurs while driving, the vehicle may stall, increasing the risk of a crash.
Remède: Subaru will notify owners, and dealers will update the ECM software and inspect and replace the ignition coil, as necessary, free of charge. In addition, on vehicles with confirmed ignition coil damage and a certain stored diagnostic trouble code (DTC), Subaru will replace the front exhaust pipe, free of charge. The recall began December 4, 2019. Owners may contact Subaru customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WUQ-02.
VISIBILITY:GLASS, SIDE/REAR Numéro 19V404000 · 2019-05-30
Résumé: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2019 Crosstrek vehicles. The driver's side rear-door window glass may be improperly tempered. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 205, "Glazing Materials."
Risque: Improperly tempered glass can shatter into large pieces, increasing the risk of injury.
Remède: Subaru will notify owners, and dealers will replace the driver's side rear-door window glass, free of charge. The recall began June 11, 2019. Owners may contact Subaru customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WUG-92.
STEERING:ELECTRIC POWER ASSIST SYSTEM Numéro 19V065000 · 2019-02-06
Résumé: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2019 Forester and Crosstrek vehicles. A connector inside the Electronic Power Steering (EPS) unit may short circuit resulting in a loss of electric power steering assistance.
Risque: Loss of power steering assist would require higher steering effort, increasing the risk of a crash.
Remède: None of the affected vehicles have been sold yet. Subaru has notified dealers and they will inspect the steering gearbox, replacing it as necessary, free of charge. The recall began February 7, 2019. Owners may contact Subaru customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WUC-88.
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