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2018년식 Toyota Highlander 문제, 불만과 리콜

적음 증가

NHTSA에 접수된 2018년식 Toyota Highlander 차주 불만은 269건으로, 차령 1년당 31.0건입니다. 같은 차령의 차량과 비교하면 불만이 일반 수준보다 적음(불만 지수 0.74, 1.00은 추적 중인 전체 차종의 평균)입니다. 추적 중인 2018년식 73개 차종 가운데 연간 불만이 적은 순으로 41위입니다. Toyota의 다른 차종과 비교하면 불만률이 9% 낮음, 다른 중형 SUV과 비교하면 42% 낮음입니다.

수치는 도로 위 기간으로만 정규화했으며 판매량으로 나누지 않았습니다. 많이 팔린 모델일수록 신고가 많고, 개별 불만은 검증되지 않았습니다. 집계 방법

불만 접수일은 2018-01-27부터 2026-08-31까지입니다. 사고 발생부터 접수까지 중앙값: 9일.

269불만
31.0차령 1년당 불만 수
0.74불만 지수 추적 중인 전체 차종 대비
5리콜
9.7%충돌·화재 포함 비율
53최근 12개월

분석

다음 연식(2019)은 연간 62.7건으로 이 연식보다 많습니다. 2018년식은 출시 후 2년 동안 불만 56건을 기록해 같은 연식 평균 차량보다 37% 낮음 수준이었습니다.

가장 흔한 문제 영역은 변속기／파워트레인(불만의 21.6%)이며, 그다음은 브레이크(19.3%), 엔진(12.6%)입니다. 변속기／파워트레인 불만은 추적 중인 전체 차종 대비 1.9배 비율로 나타납니다. 변속기／파워트레인 관련 보고에서 차주들이 가장 자주 언급하는 말은 “transmission”, “whining”, “support program”, “zjc”, “noise”입니다. 26건(9.7%)은 충돌 또는 화재를 동반했으며 부상 25건, 사망 0건이 보고되었습니다.

보고된 사고의 절반은 연식 시작 후 47개월 이내에 발생했고, 가장 집중된 시기는 5년 이후(41%)입니다. 최근 12개월 신규 불만은 53건, 그 이전 12개월은 21건으로 속도가 빨라지고 있습니다.

NHTSA는 이 연식에 대해 안전 리콜 5건을 등재했습니다. 불만의 46%는 리콜이 다루는 부품 영역에 해당합니다. 이 연식은 NHTSA 결함 조사 1건의 대상이며, 가장 최근 건은 “Pedestrian alert sounds”(2023-01-27 개시, 2023-08-07 종결)입니다.

불만 지수

  • 추적 중인 전체 차종 대비0.74
  • Toyota 다른 차종 대비0.91
  • 다른 2018년식 대비0.63
  • 다른 중형 SUV 대비0.58
  • 출시 후 2년간 불만 수 · 동일 연식 평균 대비 (56)0.63
  • 73개 중 41위 · 2018순위 ›

1.00은 비교 그룹과 같음. 2.00은 차령 1년당 불만이 두 배.

다른 연식

Toyota Highlander 연식별 문제, 불만과 리콜 ›

차주들이 불만을 제기하는 부분

  • 변속기／파워트레인58 · 21.6% · 1.86×
  • 브레이크52 · 19.3% · 3.18×
  • 엔진34 · 12.6% · 0.57×
  • 실내·장비26 · 9.7% · 1.08×
  • 연료계통25 · 9.3% · 2.16×
  • 전기계통21 · 7.8% · 0.5×
  • 차체·구조16 · 5.9% · 0.64×
  • 에어백·안전벨트14 · 5.2% · 1.36×

전체 차종 대비: 1.00 = 전체 차종 평균

변속기／파워트레인 · 불만에 자주 나오는 말

  • transmission54
  • whining21
  • support program12
  • zjc10
  • noise24
  • whine10

브레이크 · 불만에 자주 나오는 말

  • braking power15
  • power low15
  • brake37
  • vacuum12
  • safe place10
  • booster10

엔진 · 불만에 자주 나오는 말

  • engine20
  • power low3
  • check10
  • shut restart3
  • leaking5
  • lot6

문제 영역: 변속기／파워트레인 · 차체·구조 · 엔진 · 실내·장비 · 브레이크 · 에어백·안전벨트 · 연료계통 · 전기계통 · 휠·타이어·서스펜션

불만이 접수된 연도

2018: 25 25 2018 2019: 31 31 2019 2020: 46 46 2020 2021: 26 26 2021 2022: 24 24 2022 2023: 25 25 2023 2024: 28 28 2024 2025: 24 24 2025 2026: 40 40 2026
  • 충돌 보고: 24
  • 화재 보고: 2
  • 부상: 25
  • 사망: 0

사고 발생 시 차령

  • 1년 미만13.4%
  • 1–2년11.9%
  • 2–3년17.1%
  • 3–5년16.7%
  • 5년 이상40.9%

사고 시 차령 중앙값: 47개월

차주들의 보고

NHTSA에 제출된 불만 원문(영어) 발췌. 길이 때문에 줄였습니다. ODI 번호는 NHTSA 기록 번호입니다.

동급 경쟁 차종 · 2018 · 중형 SUV

차종불만차령 1년당 불만 수불만 지수
2018 Nissan Pathfinder778.90.21
2018 Dodge Durango22926.40.63
2018 Kia Sorento25229.10.69
2018 Toyota Highlander26931.00.74
2018 Hyundai Santa Fe42749.21.17
2018 Honda Pilot43750.41.2
2018 Chevrolet Traverse45752.71.25
2018 Ford Explorer72683.71.99
2018 Ford Edge80092.22.19
2018 Subaru Outback80793.02.21
2018 Jeep Grand Cherokee85398.32.34

안전 리콜 (5)

FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP 번호 20V682000 · 2020-11-04

요약: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2018-2019 4Runner, 2019-2020 Avalon, 2019 Corolla Hatchback, 2017-2019 Highlander, 2018-2020 Camry, 2020 Corolla, 2018-2019 Land Cruiser, 2017-2020 Tacoma, 2019-2020 RAV4, 2019-2020 Sequoia, 2017-2020 Sienna, 2019-2020 Tundra, 2018-2020 Lexus ES350, 2017 Lexus GS200t, 2017-2019 Lexus GS350, 2019 Lexus GS300, 2018-2020 Lexus LC500h, 2019-2020 Lexus LS500, 2018-2019 Lexus GX460, 2017 Lexus IS200t, 2019 Lexus IS300, 2019 Lexus IS350, 2018-2020 Lexus LC500, 2018 Lexus LS500, 2019 Lexus LS500h, 2018-2019 Lexus LX570, 2017 Lexus RC200t, 2019 Lexus RC300, RC350, 2017 and 2019-2020 Lexus RX350, 2018-2020 RX350L, 2019 Lexus UX200, 2018-2019 Lexus NX300 vehicles. The low-pressure fuel pump inside the fuel tank may fail.

위험: If the fuel pump fails, the engine can stall while driving, increasing the risk of a crash.

조치: Toyota will notify owners, and dealers will replace the fuel pump assembly with an improved one, free of charge. Owners of specific models were notified that remedy parts were available starting January 21, 2021. Owners of other models will be notified as remedy parts become available. Remedy parts should be available for all affected vehicles by late March 2021. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371 or Lexus customer service at 1-800-255-3987. Note: This recall is an expansion of recall 20V-012. Toyota's number for this recall is 20TA02. Lexus' number for this recall is 20LA01.

FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP 번호 20V012000 · 2020-01-13

요약: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) recalled certain 2018-2019 4Runner, Highlander, Camry, Land Cruiser, Sequoia, Sienna, Tacoma and Tundra, and Lexus RC 300, RC 350, GS 350, GX 460, IS 300, LC 500, LS 500, LX 570, RX 350L, and 2019 Toyota Avalon and Corolla, and certain Lexus NX 300, and ES 350 vehicles on January 13, 2020. On March 4, 2020, Toyota expanded the recall to include certain 2014-2015 Toyota 4Runner and Land Cruiser, 2018 Avalon, Corolla, 2014 FJ Cruiser, 2017 Sienna and Lexus 2018 ES 350, 2018-2019 GS 300, 2013-2014 GS350, 2014-2015 GX 460, IS 350 and LX 570, 2014 IS F, 2018-2019 IS 350, LC 500H and LS 500H, 2013-2015 LS 460, 2015 NX 200T and RC350, 2017 RC 200T and RX 350. Toyota also removed the 2018-2019 Toyota 4Runner and Land Cruiser and 2018-2019 Lexus GX 460 and LX 570 and 2019 NX300 from inclusion in this recall. On March 19, 2020, Toyota expanded the recall to include 2015 Lexus GS350 vehicles. The low-pressure fuel pump inside the fuel tank may fail.

위험: If the fuel pump fails, the engine can stall while driving, increasing the risk of a crash.

조치: Toyota will notify owners, and dealers will replace the fuel pump, free of charge. The recall began May 4, 2020. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371 or Lexus customer service at 1-800-255-3987. Toyota's numbers for this recall are 20TB02 and 20TA02 for Toyota vehicles and 20LB01 and 20LA01 for Lexus vehicles.

ELECTRICAL SYSTEM 번호 18E107000 · 2018-11-27

요약: Fujian Wanda Automobile Glass Industry (Wanda) is recalling certain aftermarket Replacement Windshields sold for use in 2014-2018 Toyota Highlander vehicles. The windshields have an attached wire harness that water may leak into, possibly causing damage to the vehicle's Engine Control Module (ECM).

위험: The ECM damage may result in the engine stalling, increasing the risk of a crash.

조치: Wanda will notify owners, and service centers will replace the windshields, and inspect the ECM for damage, having it replaced, as necessary, free of charge. The recall began January 29, 2019. Owners may contact Wanda customer service at 1-864-281-2760.

SERVICE BRAKES, HYDRAULIC:POWER ASSIST:VACUUM 번호 18V211000 · 2018-04-03

요약: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2018 Toyota Camry and Highlander vehicles, 2017 Toyota Sienna and Tacoma vehicles and 2017 Lexus RX350 vehicles. During the manufacturing process, the oil galley in the rotor for the brake booster vacuum pump assembly may have been improperly machined possibly resulting in a sudden loss of brake assist.

위험: A sudden loss of braking assist can increase the risk of a crash.

조치: Toyota will notify owners, and dealers will replace the brake booster vacuum pump, free of charge. The recall began on May 9, 2018. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371, or Lexus customer service at 1-800-255-3987. Toyota's numbers for this recall are J0K/JLD.

EQUIPMENT:OTHER:LABELS 번호 17V831000 · 2017-12-20

요약: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2017-2018 Toyota 4Runner and Tundra, 2018 Toyota Highlander, RAV4 and Lexus GX460 and 2017 Toyota Sienna and Tacoma vehicles. These vehicles may have incorrect load carrying capacity modification labels. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 110, "Tire Selection and Rims."

위험: An incorrect load information label can result in the operator overloading the vehicle and increasing the risk of a crash.

조치: Toyota will notify owners and provide them with corrected labels, free of charge. The recall began on January 23, 2018. Owners may contact Toyota customer service at 1-800-331-4331. Toyota's numbers for this recall are H0Z for Toyota vehicles, and HLF for Lexus vehicles.

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결함 조사

자주 묻는 질문

2018년식 Toyota Highlander 불만은 몇 건?

NHTSA에 2018년식 Toyota Highlander 불만 269건이 접수되었으며, 차령 1년당 약 31.0건입니다.

2018년식 Toyota Highlander의 가장 흔한 문제는?

가장 흔한 범주는 변속기／파워트레인이며 불만의 21.6%를 차지합니다.

2018년식 Toyota Highlander에 리콜이 있나요?

NHTSA는 이 연식에 대해 안전 리콜 5건을 등재했습니다. 이 연식은 NHTSA 결함 조사 1건의 대상이며, 가장 최근 건은 “Pedestrian alert sounds”(2023-01-27 개시, 2023-08-07 종결)입니다.

2018년식 Toyota Highlander은 지금도 불만이 접수되고 있나요?

최근 12개월 신규 불만은 53건, 그 이전 12개월은 21건으로 속도가 빨라지고 있습니다.

2018년식 Toyota Highlander은 비슷한 차량과 비교해 어떤가요?

NHTSA에 접수된 2018년식 Toyota Highlander 차주 불만은 269건으로, 차령 1년당 31.0건입니다. 같은 차령의 차량과 비교하면 불만이 일반 수준보다 적음(불만 지수 0.74, 1.00은 추적 중인 전체 차종의 평균)입니다. 추적 중인 2018년식 73개 차종 가운데 연간 불만이 적은 순으로 41위입니다. Toyota의 다른 차종과 비교하면 불만률이 9% 낮음, 다른 중형 SUV과 비교하면 42% 낮음입니다.