2020년식 Toyota Highlander 문제, 불만과 리콜

보통 전년 대비 ±30% 이내

NHTSA에 접수된 2020년식 Toyota Highlander 차주 불만은 329건으로, 차령 1년당 48.5건이며, 불만이 평균적인 수준(불만 지수 1.20, 1.00은 추적 중인 전체 차종의 평균)입니다. 추적 중인 2020년식 83개 차종 가운데 연간 불만이 적은 순으로 64위입니다. Toyota의 다른 차종과 비교하면 불만률이 42% 높음, 다른 중형 SUV과 비교하면 8% 낮음입니다.

수치는 도로 위 기간으로만 정규화했으며 판매량으로 나누지 않았습니다. 많이 팔린 모델일수록 신고가 많고, 개별 불만은 검증되지 않았습니다. 집계 방법

불만 접수일은 2020-03-03부터 2026-10-11까지입니다. 사고 발생부터 접수까지 중앙값: 14일.

329불만

48.5차령 1년당 불만 수

1.2불만 지수 추적 중인 전체 차종 대비

5리콜

4.9%충돌·화재 포함 비율

94최근 12개월

분석

이전 연식(2019)은 연간 63.9건으로 이 연식보다 많습니다. 다음 연식(2021)은 연간 94.3건으로 이 연식보다 많습니다. 2020년식은 출시 후 2년 동안 불만 46건을 기록해 같은 연식 평균 차량보다 18% 낮음 수준이었습니다.

가장 흔한 문제 영역은 변속기／파워트레인(불만의 37.4%)이며, 그다음은 에어백·안전벨트(12.2%), 브레이크(10.6%)입니다. 변속기／파워트레인 불만은 추적 중인 전체 차종 대비 3.2배 비율로 나타납니다. 16건(4.9%)은 충돌 또는 화재를 동반했으며 부상 20건, 사망 0건이 보고되었습니다.

보고된 사고의 절반은 연식 시작 후 57개월 이내에 발생했고, 가장 집중된 시기는 5년 이후(45%)입니다. 최근 12개월 신규 불만은 94건, 그 이전 12개월은 94건으로 거의 변화가 없습니다.

NHTSA는 이 연식에 대해 안전 리콜 5건을 등재했습니다. 이 연식은 NHTSA 조사 1건의 대상이며, 가장 최근 건은 “Pedestrian alert sounds”(결함 청원, 2023-01-27 개시, 2023-08-07 종결)입니다.

불만 지수

추적 중인 전체 차종 대비1.2
Toyota 다른 차종 대비1.42
다른 2020년식 대비1.29
다른 중형 SUV 대비0.92
출시 후 2년간 불만 수 · 동일 연식 평균 대비 (46)0.82
83개 중 64위 · 2020순위 ›

1.00은 비교 그룹과 같음. 2.00은 차령 1년당 불만이 두 배.

다른 연식

201831.1 연간0.77
201963.9 연간1.58
202048.5 연간1.2
202194.3 연간2.34
202256.0 연간1.39
202351.5 연간1.28
202415.4 연간0.38
20255.6 연간0.14

Toyota Highlander 연식별 문제, 불만과 리콜 ›

차주들이 불만을 제기하는 부분

변속기／파워트레인123 · 37.4% · 3.2×
에어백·안전벨트40 · 12.2% · 3.21×
브레이크35 · 10.6% · 1.76×
차체·구조34 · 10.3% · 1.13×
미상·기타33 · 10.0% · 1.11×
전기계통20 · 6.1% · 0.39×
엔진17 · 5.2% · 0.23×
연료계통14 · 4.3% · 0.99×

전체 차종 대비: 1.00 = 전체 차종 평균

문제 영역: 변속기／파워트레인 · 차체·구조 · 엔진 · 미상·기타 · 브레이크 · 에어백·안전벨트 · 연료계통 · 전기계통 · 휠·타이어·서스펜션

불만이 접수된 연도

충돌 보고: 16
화재 보고: 0
부상: 20
사망: 0

사고 발생 시 차령

1년 미만9.1%
1–2년9.1%
2–3년6.7%
3–5년29.8%
5년 이상45.3%

사고 시 차령 중앙값: 57개월

차주들의 보고

We were behind a vehicle that had come to a rolling stop because the vehicle in front of him had hit the person in front of him , we were going about 25 miles per hour and about 2 car lengths from him . I applied the brakes but the vehicle failed to stop .

브레이크 · 2026-10-04 · ODI 11768834 · 충돌
Incident: [XXX] Conditions: Clear daylight, dry pavement, normal highway conditions Crash/Injuries: Allstate Claim #[XXX]; several people injured At approximately [XXX], I was driving my 2020 Toyota Highlander Hybrid at about 55 mph in the slow/right lane.

브레이크 · 2026-08-27 · ODI 11759973 · 충돌
My bumper detached from the vehicle on two separate occasions on the freeway. I learned about he bumper recall and brought it to Right Toyota Scottsdale (AZ), my local dealer.

차체·구조 · 2026-10-11 · ODI 11770412
• What component or system failed or malfunctioned, and is it available for inspection upon request? The UA80 8-speed automatic transmission assembly (specifically internal mechanical wear resulting from front carrier assembly bearing degradation/torque…

변속기／파워트레인 · 2026-10-02 · ODI 11768515
The steering wheel heating component burned my fingers twice due to a malfunction. I had to attempt to pull over immediately because the steering wheel began smoking and the pain from my finger/hand.

조향 · 2026-09-28 · ODI 11767521

NHTSA에 제출된 불만 원문(영어) 발췌. 길이 때문에 줄였습니다. ODI 번호는 NHTSA 기록 번호입니다.

동급 경쟁 차종 · 2020 · 중형 SUV

차종	불만	차령 1년당 불만 수	불만 지수
2020 Nissan Pathfinder	53	7.8	0.19
2020 Dodge Durango	75	11.0	0.27
2020 Honda Passport	103	15.2	0.38
2020 Kia Sorento	137	20.2	0.5
2020 Hyundai Santa Fe	216	31.8	0.79
2020 Chevrolet Traverse	233	34.3	0.85
2020 Jeep Grand Cherokee	240	35.3	0.87
2020 Ford Edge	324	47.7	1.18
2020 Toyota Highlander	329	48.5	1.2
2020 Honda Pilot	492	72.5	1.8
2020 Hyundai Palisade	540	79.5	1.97
2020 Kia Telluride	772	113.7	2.82
2020 Subaru Outback	899	132.4	3.28
2020 Ford Explorer	1,235	181.9	4.51

안전 리콜 (5)

AIR BAGS:SENSOR:OCCUPANT CLASSIFICATION 번호 23V865000 · 2023-12-20

요약: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2020-2021 Avalon, Avalon Hybrid, Corolla, Highlander, Highlander Hybrid, RAV4, RAV4 Hybrid, Lexus ES350, Lexus RX350, Lexus RX450H, 2021 Sienna Hybrid, Lexus ES250, 2020-2022 Camry, Camry Hybrid, and ES300H vehicles. A short circuit may develop in the Occupant Classification System (OCS) sensor, preventing the front passenger air bag from deploying.

위험: An air bag that does not deploy during a crash increases the risk of injury.

조치: Dealers will inspect and replace the sensor as necessary, free of charge. Interim letters notifying owners of the safety risk were mailed in February 2024. Some final remedy owner letters were mailed October 31, 2024. Letters will continue to be mailed in phases through January 2026. Owners may contact Toyota customer service at 1-800-331-4331. Toyota's number for this recall is 23TB15/23TA15 Lexus 23LB03/23LA03.

STRUCTURE:BODY:BUMPERS 번호 23V720000 · 2023-10-26

요약: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2020-2023 Highlander & Highlander Hybrid vehicles. During normal vehicle operation, minor impact to the front lower bumper cover may result in the cover coming loose or detaching.

위험: A detached front bumper cover can become a road hazard, increasing the risk of a crash.

조치: Dealers will repair or replace the upper and lower front bumper covers as necessary, free of charge. Owner letters were mailed April 22, 2024. Owners may contact Toyota customer service at 1-800-331-4331. Toyota's number for this recall is 23TB12/23TA12.

ELECTRONIC STABILITY CONTROL (ESC):CONTROL MODULE:SOFTWARE 번호 22V239000 · 2022-04-13

요약: Toyota Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2022 Lexus LX 600, Lexus NX 350h, Lexus NX 450h+, Toytoa RAV4 Hybrid, 2021-2022 Lexus LS 500h, Toyota Mirai, RAV4 PRIME, Sienna, Venza, and 2020-2022 Toyota Highlander Hybrid vehicles. The Skid Control ECU software may not turn on the Vehicle Stability Control (VSC) system when the vehicle is restarted after the driver has disabled the VSC system. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard number 126, "Electronic Stability Control Systems."

위험: Driving with a deactivated stability control system increases the risk of a crash.

조치: Dealers will update the Skid Control ECU software, free of charge. Owner notification letters were mailed May 27, 2022. Owners may contact Toyota customer service at 1-800-331-4331. Toyota's number for this recall is 22TA03. Lexus' number for this recall is 22LA01.

AIR BAGS 번호 20V633000 · 2020-10-14

요약: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2020 Highlander and Highlander hybrid vehicles. Incorrect seat trim covers on one or both of the front seats can prevent the seat-mounted side air bag from deploying properly.

위험: Improper deployment of the seat-mounted side air bag increases the risk of injury in the event of a crash.

조치: Toyota will notify owners, and dealers will inspect the front seats and replace the seat trim covers as necessary, free of charge. The recall began December 11, 2020. Owners may contact Toyota customer service at 1-800-331-4331. Toyota's number for this recall is 20TB14 / 20TA14.

FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY 번호 20V162000 · 2020-03-19

요약: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2020 Highlander vehicles equipped with a 3.5 L, V6 (2GR-FKS) gasoline engine. Due to an Engine Control Unit (ECU) programming error, fuel may not be correctly supplied to the engine while using the stop and restart feature.

위험: Improper fuel supply programming can result in a vehicle stall, increasing the risk of a crash.

조치: Toyota will notify owners, and dealers will reprogram the ECU, free of charge. The recall began May 15, 2020. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371. Toyota's number for this recall is 20TA06.

내 차에 미조치 리콜이 있는지 확인하는 방법 ›

조사

Pedestrian alert sounds 종결

DP22005 · 결함 청원 · ELECTRICAL SYSTEM:PROPULSION SYSTEM · 개시 2023-01-27 · 종결 2023-08-07 · 번호 22V063000 · 연식: 2018, 2019, 2020, 2021, 2022

NHTSA received a petition on or about July 18, 2022, requesting that Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) 141 be applied to all electric and hybrid vehicles operating in the United States. The petition can be reviewed at NHTSA.gov under ODI Number 11486072. FMVSS 141 establishes performance requirements for pedestrian alert sounds for motor vehicles. The standard applies to hybrid and ele…