NHTSA에 접수된 2020년식 Kia Sorento 차주 불만은 134건으로, 차령 1년당 20.1건입니다. 같은 차령의 차량과 비교하면 불만이 일반 수준보다 훨씬 적음(불만 지수 0.48, 1.00은 추적 중인 전체 차종의 평균)입니다. 추적 중인 2020년식 82개 차종 가운데 연간 불만이 적은 순으로 37위입니다. Kia의 다른 차종과 비교하면 불만률이 43% 낮음, 다른 중형 SUV과 비교하면 62% 낮음입니다.
수치는 도로 위 기간으로만 정규화했으며 판매량으로 나누지 않았습니다. 많이 팔린 모델일수록 신고가 많고, 개별 불만은 검증되지 않았습니다. 집계 방법
불만 접수일은 2020-02-23부터 2026-09-01까지입니다. 사고 발생부터 접수까지 중앙값: 19일.
134불만
20.1차령 1년당 불만 수
0.48불만 지수 추적 중인 전체 차종 대비
1리콜 · ⚠ 1
14.2%충돌·화재 포함 비율
46최근 12개월
분석
이전 연식(2019)은 연간 55.1건으로 이 연식보다 많습니다. 다음 연식(2021)은 연간 5.1건으로 이 연식보다 적습니다. 2020년식은 출시 후 2년 동안 불만 18건을 기록해 같은 연식 평균 차량보다 68% 낮음 수준이었습니다.
가장 흔한 문제 영역은 엔진(불만의 49.3%)이며, 그다음은 전기계통(9.7%), 변속기／파워트레인(9.0%)입니다. 엔진 불만은 추적 중인 전체 차종 대비 2.2배 비율로 나타납니다. 엔진 관련 보고에서 차주들이 가장 자주 언급하는 말은 “oil”, “engine”, “burning”, “maintenance”, “add”입니다. 19건(14.2%)은 충돌 또는 화재를 동반했으며 부상 21건, 사망 1건이 보고되었습니다.
보고된 사고의 절반은 연식 시작 후 59개월 이내에 발생했고, 가장 집중된 시기는 5년 이후(48%)입니다. 최근 12개월 신규 불만은 46건, 그 이전 12개월은 30건으로 속도가 빨라지고 있습니다.
NHTSA는 이 연식에 대해 안전 리콜 1건을 등재했습니다(그중 1건은 운행 금지 또는 실외 주차 경고 포함). 불만의 7%는 리콜이 다루는 부품 영역에 해당합니다. 이 연식은 NHTSA 결함 조사 1건의 대상이며, 가장 최근 건은 “Loss of Motive Power”(2022-09-12 개시, 2023-12-12 종결)입니다.
While driving my 2020 Kia Sorento on the freeway at highway speed, the panoramic sunroof suddenly shattered without warning. There was a very loud explosive sound that startled and frightened me while I was driving.
실내·장비 · 2026-09-01 · ODI 11761230
To the Office of Defects Investigation, I am submitting this formal complaint regarding NHTSA Recall 22V703000 (Kia Recall SC249) involving my 2020 Kia Sorento (VIN: [XXX] ).
전기계통 · 2026-02-18 · ODI 11718700 · 화재
The contact owns a 2020 Kia Sorento. The contact stated that the front passenger’s side air bag warning light remained illuminated while an occupant was seated in the front passenger’s seat.
에어백·안전벨트 · 2026-08-31 · ODI 11761097
My 2020 Kia Sorento stalled and shut off while driving and eventually stopped working completely, requiring it to be towed to a Kia dealership.
엔진 · 2026-08-18 · ODI 11757589
The contact called on behalf of his daughter who owns 2020 Kia Sorento. The contact stated that the vehicle was taken to a dealer for a routine oil change when the contact was informed that there was an unknown issue with the vehicle however, the vehicle was…
변속기／파워트레인 · 2026-07-29 · ODI 11753507
NHTSA에 제출된 불만 원문(영어) 발췌. 길이 때문에 줄였습니다. ODI 번호는 NHTSA 기록 번호입니다.
요약: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2016-2022 Sorento, 2021-2022 Sorento Hybrid (HEV), 2022-2023 Sorento Plug-In Hybrid (PHEV), and 2017-2022 Sportage vehicles equipped with a tow hitch harness installed as original equipment, or purchased as an accessory through a Kia dealership. Debris and moisture accumulation on the tow hitch harness module printed circuit board (PCB) may cause an electrical short, which can result in a fire.
위험: A fire while parked or driving can increase the risk of injury.
조치: Owners are advised to park outside and away from structures until the recall repair is complete. Dealers will inspect the vehicle, and, as necessary, replace the fuse and/or tow hitch harness module, free of charge. Owner notification letters were mailed August 11, 2023. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC249.
The National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) received a letter dated July 13, 2022, petitioning the Agency to initiate a safety defect investigation into loss of motive power allegations attributed to oil drain pan assembly failures on certain Hyundai Motor America, Inc. and Kia America, Inc. vehicles spanning Model Years (MY) 2005-2021. The Petitioners cited examples of complaints i…
자주 묻는 질문
2020년식 Kia Sorento 불만은 몇 건?
NHTSA에 2020년식 Kia Sorento 불만 134건이 접수되었으며, 차령 1년당 약 20.1건입니다.
2020년식 Kia Sorento의 가장 흔한 문제는?
가장 흔한 범주는 엔진이며 불만의 49.3%를 차지합니다.
2020년식 Kia Sorento에 리콜이 있나요?
NHTSA는 이 연식에 대해 안전 리콜 1건을 등재했습니다. 이 연식은 NHTSA 결함 조사 1건의 대상이며, 가장 최근 건은 “Loss of Motive Power”(2022-09-12 개시, 2023-12-12 종결)입니다.
2020년식 Kia Sorento은 지금도 불만이 접수되고 있나요?
최근 12개월 신규 불만은 46건, 그 이전 12개월은 30건으로 속도가 빨라지고 있습니다.
2020년식 Kia Sorento은 비슷한 차량과 비교해 어떤가요?
NHTSA에 접수된 2020년식 Kia Sorento 차주 불만은 134건으로, 차령 1년당 20.1건입니다. 같은 차령의 차량과 비교하면 불만이 일반 수준보다 훨씬 적음(불만 지수 0.48, 1.00은 추적 중인 전체 차종의 평균)입니다. 추적 중인 2020년식 82개 차종 가운데 연간 불만이 적은 순으로 37위입니다. Kia의 다른 차종과 비교하면 불만률이 43% 낮음, 다른 중형 SUV과 비교하면 62% 낮음입니다.