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2020 款 Kia Sorento 问题、投诉与召回

少很多 升温

NHTSA 收到 2020 款 Kia Sorento 的车主投诉共 134 条,折合每车龄年 20.1 条,以同车龄的车来说投诉比一般车少很多(投诉指数 0.48;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 82 款 2020 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 37 名。与 Kia 其他车型相比,它的投诉率低 43%;与其他中型 SUV相比则低 62%。

数字只按上路时间标准化,没有除以销量:热销车型的投诉自然比冷门车型多,而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式

投诉提交日期介于 2020-02-23 与 2026-09-01 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟:19 天。

134投诉
20.1每车龄年投诉数
0.48投诉指数 对比全部跟踪车型
1召回 · ⚠ 1
14.2%涉及碰撞或起火的比例
46近 12 个月

分析

前一年款(2019)每年 55.1 条,比这一年款多。后一年款(2021)每年 5.1 条,比这一年款少。2020 款上路前两年累计 18 条投诉,比同年款车的平均低 68%。

最常见的问题类别是发动机(占投诉 49.3%),其次是电气(9.7%)与变速箱/动力系统(9.0%)。发动机类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 2.2 倍。在发动机类投诉里,车主最常提到 “oil”、“engine”、“burning”、“maintenance”与“add”。有 19 条投诉(14.2%)提到碰撞或起火;车主报告 21 人受伤、1 人死亡。

一半的事故发生在年款起算 59 个月内;最集中的时期是五年以后(占 48%)。近 12 个月新增 46 条投诉,前 12 个月是 30 条,投诉速度在升温。

NHTSA 列出该年款 1 项安全召回,其中 1 项带有勿驾驶或停户外警告。 有 7% 的投诉落在召回已处理的部件范围。有 1 项 NHTSA 缺陷调查涵盖该年款,最近一项是“Loss of Motive Power”(2022-09-12 开启,已于 2023-12-12 结案)。

投诉指数

  • 对比全部跟踪车型0.48
  • 对比 Kia 其他车型0.57
  • 对比其他 2020 年款0.53
  • 对比其他中型 SUV0.38
  • 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (18)0.32
  • 第 37 名/共 82 · 2020排行 ›

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

其他年款

  • 201829.1 每年0.69
  • 201955.1 每年1.31
  • 202020.1 每年0.48
  • 20215.1 每年0.12
  • 202246.9 每年1.11
  • 202342.5 每年1.01
  • 202417.2 每年0.41
  • 202573.5 每年1.75

Kia Sorento 各年款问题、投诉与召回 ›

车主在抱怨什么

  • 发动机66 · 49.3% · 2.22×
  • 电气13 · 9.7% · 0.62×
  • 变速箱/动力系统12 · 9.0% · 0.77×
  • 其他9 · 6.7% · 3.7×
  • 内饰与配置8 · 6.0% · 0.67×
  • 刹车5 · 3.7% · 0.61×
  • 车身与结构5 · 3.7% · 0.4×
  • 安全气囊与安全带4 · 3.0% · 0.79×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

发动机 · 投诉中常见的词

  • oil42
  • engine54
  • burning11
  • maintenance12
  • add7
  • fire11

电气 · 投诉中常见的词

  • trailer hitches3
  • fire3
  • notification3
  • later3
  • side4
  • received3

变速箱/动力系统 · 投诉中常见的词

  • transmission8
  • cold5
  • erratic3
  • feel3
  • change3
  • engine6

问题分类: 发动机 · 电气 · 内饰与配置 · 变速箱/动力系统 · 车身与结构 · 转向 · 灯光 · 刹车

投诉提交的年份

2020: 7 7 2020 2021: 11 11 2021 2022: 11 11 2022 2023: 21 21 2023 2024: 14 14 2024 2025: 40 40 2025 2026: 30 30 2026
  • 报告碰撞: 9
  • 报告起火: 11
  • 受伤: 21
  • 死亡: 1

事故发生时的车龄

  • 1 年内10.4%
  • 1–2 年6.7%
  • 2–3 年11.9%
  • 3–5 年23.1%
  • 5 年以上47.8%

事故车龄中位数: 59 个月

车主怎么说

节选自向 NHTSA 提交的投诉原文(英文),为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。

同级别对手 · 2020 · 中型 SUV

车型投诉每车龄年投诉数投诉指数
2020 Nissan Pathfinder527.80.19
2020 Dodge Durango7310.90.26
2020 Honda Passport9313.90.33
2020 Kia Sorento13420.10.48
2020 Hyundai Santa Fe20630.90.73
2020 Chevrolet Traverse22333.40.79
2020 Jeep Grand Cherokee23334.90.83
2020 Ford Edge31246.71.11
2020 Toyota Highlander31847.61.13
2020 Honda Pilot48372.41.72
2020 Hyundai Palisade52879.11.88
2020 Kia Telluride748112.12.66
2020 Subaru Outback896134.23.19
2020 Ford Explorer1,203180.24.28

安全召回 (1)

TRAILER HITCHES 案号 22V703000 · 2022-09-19

⚠ 停在户外/勿驾驶警告

摘要: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2016-2022 Sorento, 2021-2022 Sorento Hybrid (HEV), 2022-2023 Sorento Plug-In Hybrid (PHEV), and 2017-2022 Sportage vehicles equipped with a tow hitch harness installed as original equipment, or purchased as an accessory through a Kia dealership. Debris and moisture accumulation on the tow hitch harness module printed circuit board (PCB) may cause an electrical short, which can result in a fire.

风险: A fire while parked or driving can increase the risk of injury.

处置: Owners are advised to park outside and away from structures until the recall repair is complete. Dealers will inspect the vehicle, and, as necessary, replace the fuse and/or tow hitch harness module, free of charge. Owner notification letters were mailed August 11, 2023. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC249.

怎么查你的车有没有未完成的召回 ›

缺陷调查

常见问题

2020 款 Kia Sorento 有多少投诉?

NHTSA 收到 2020 款 Kia Sorento 共 134 条投诉,约每车龄年 20.1 条。

2020 款 Kia Sorento 最常见的问题是什么?

最常见的类别是发动机,占投诉的 49.3%。

2020 款 Kia Sorento 有召回吗?

NHTSA 列出该年款 1 项安全召回。 有 1 项 NHTSA 缺陷调查涵盖该年款,最近一项是“Loss of Motive Power”(2022-09-12 开启,已于 2023-12-12 结案)。

2020 款 Kia Sorento 现在还有人在投诉吗?

近 12 个月新增 46 条投诉,前 12 个月是 30 条,投诉速度在升温。

2020 款 Kia Sorento 跟同类车比起来如何?

NHTSA 收到 2020 款 Kia Sorento 的车主投诉共 134 条,折合每车龄年 20.1 条,以同车龄的车来说投诉比一般车少很多(投诉指数 0.48;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 82 款 2020 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 37 名。与 Kia 其他车型相比,它的投诉率低 43%;与其他中型 SUV相比则低 62%。