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2019 款 Kia Sorento 问题、投诉与召回

较多 平稳

NHTSA 收到 2019 款 Kia Sorento 的车主投诉共 423 条,折合每车龄年 55.1 条,以同车龄的车来说投诉比一般车多(投诉指数 1.31;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 76 款 2019 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 55 名。与 Kia 其他车型相比,它的投诉率高 55%;与其他中型 SUV相比则差不多。

数字只按上路时间标准化,没有除以销量:热销车型的投诉自然比冷门车型多,而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式

投诉提交日期介于 2018-07-17 与 2026-09-01 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟:29 天。

423投诉
55.1每车龄年投诉数
1.31投诉指数 对比全部跟踪车型
2召回 · ⚠ 1
6.6%涉及碰撞或起火的比例
93近 12 个月

分析

前一年款(2018)每年 29.1 条,比这一年款少。后一年款(2020)每年 20.1 条,比这一年款少。2019 款上路前两年累计 69 条投诉,比同年款车的平均低 14%。

最常见的问题类别是发动机(占投诉 38.8%),其次是电气(13.5%)与内饰与配置(11.3%)。发动机类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 1.8 倍。在发动机类投诉里,车主最常提到 “oil”、“engine”、“consumption”、“pressure sensor”与“light”。有 28 条投诉(6.6%)提到碰撞或起火;车主报告 16 人受伤、0 人死亡。

一半的事故发生在年款起算 57 个月内;最集中的时期是五年以后(占 46%)。近 12 个月新增 93 条投诉,前 12 个月是 80 条,速度大致平稳。

NHTSA 列出该年款 2 项安全召回,其中 1 项带有勿驾驶或停户外警告。 有 16% 的投诉落在召回已处理的部件范围。有 1 项 NHTSA 缺陷调查涵盖该年款,最近一项是“Loss of Motive Power”(2022-09-12 开启,已于 2023-12-12 结案)。

投诉指数

  • 对比全部跟踪车型1.31
  • 对比 Kia 其他车型1.55
  • 对比其他 2019 年款1.2
  • 对比其他中型 SUV1.04
  • 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (69)0.86
  • 第 55 名/共 76 · 2019排行 ›

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

其他年款

  • 201829.1 每年0.69
  • 201955.1 每年1.31
  • 202020.1 每年0.48
  • 20215.1 每年0.12
  • 202246.9 每年1.11
  • 202342.5 每年1.01
  • 202417.2 每年0.41
  • 202573.5 每年1.75

Kia Sorento 各年款问题、投诉与召回 ›

车主在抱怨什么

  • 发动机164 · 38.8% · 1.75×
  • 电气57 · 13.5% · 0.86×
  • 内饰与配置48 · 11.3% · 1.26×
  • 车身与结构43 · 10.2% · 1.11×
  • 变速箱/动力系统27 · 6.4% · 0.55×
  • 燃油系统16 · 3.8% · 0.88×
  • 灯光15 · 3.5% · 2.24×
  • 其他13 · 3.1% · 1.71×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

发动机 · 投诉中常见的词

  • oil99
  • engine111
  • consumption34
  • pressure sensor10
  • light58
  • low30

电气 · 投诉中常见的词

  • typically travel18
  • investigated appropriately18
  • free gps18
  • ability hands18
  • interferes ability18
  • infotainment center23

内饰与配置 · 投诉中常见的词

  • paint17
  • pearl10
  • peeling11
  • white10
  • hood6
  • kia's3

问题分类: 发动机 · 电气 · 内饰与配置 · 变速箱/动力系统 · 车身与结构 · 转向 · 灯光 · 刹车

投诉提交的年份

2018: 5 5 2018 2019: 36 36 2019 2020: 28 28 2020 2021: 14 14 2021 2022: 31 31 2022 2023: 58 58 2023 2024: 107 107 2024 2025: 87 87 2025 2026: 57 57 2026
  • 报告碰撞: 10
  • 报告起火: 19
  • 受伤: 16
  • 死亡: 0

事故发生时的车龄

  • 1 年内12.8%
  • 1–2 年9.2%
  • 2–3 年6.1%
  • 3–5 年25.8%
  • 5 年以上46.1%

事故车龄中位数: 57 个月

车主怎么说

节选自向 NHTSA 提交的投诉原文(英文),为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。

同级别对手 · 2019 · 中型 SUV

车型投诉每车龄年投诉数投诉指数
2019 Nissan Pathfinder759.80.23
2019 Dodge Durango14018.20.43
2019 Hyundai Santa Fe22028.70.68
2019 Honda Passport27435.70.85
2019 Ford Explorer29137.90.9
2019 Jeep Grand Cherokee36447.41.13
2019 Chevrolet Traverse40352.51.25
2019 Kia Sorento42355.11.31
2019 Toyota Highlander48162.71.49
2019 Ford Edge75298.02.33
2019 Honda Pilot892116.22.76
2019 Subaru Outback1,033134.63.2

安全召回 (2)

BACK OVER PREVENTION: SENSING SYSTEM: CAMERA 案号 23V639000 · 2023-09-15

摘要: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2019 Sorento vehicles. Due to a manufacturing error, water may leak into the rearview camera, which can cause the rearview camera image not to appear on the display. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard number 111, "Rear Visibility."

风险: A rearview camera that does not display an image can reduce the driver's rear view, increasing the risk of a crash.

处置: Dealers will inspect the rearview camera and add additional water proofing to the camera harness, or replace the camera as necessary, free of charge. Owner notification letters were mailed March 8, 2024. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC282.

TRAILER HITCHES 案号 22V703000 · 2022-09-19

⚠ 停在户外/勿驾驶警告

摘要: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2016-2022 Sorento, 2021-2022 Sorento Hybrid (HEV), 2022-2023 Sorento Plug-In Hybrid (PHEV), and 2017-2022 Sportage vehicles equipped with a tow hitch harness installed as original equipment, or purchased as an accessory through a Kia dealership. Debris and moisture accumulation on the tow hitch harness module printed circuit board (PCB) may cause an electrical short, which can result in a fire.

风险: A fire while parked or driving can increase the risk of injury.

处置: Owners are advised to park outside and away from structures until the recall repair is complete. Dealers will inspect the vehicle, and, as necessary, replace the fuse and/or tow hitch harness module, free of charge. Owner notification letters were mailed August 11, 2023. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC249.

怎么查你的车有没有未完成的召回 ›

缺陷调查

常见问题

2019 款 Kia Sorento 有多少投诉?

NHTSA 收到 2019 款 Kia Sorento 共 423 条投诉,约每车龄年 55.1 条。

2019 款 Kia Sorento 最常见的问题是什么?

最常见的类别是发动机,占投诉的 38.8%。

2019 款 Kia Sorento 有召回吗?

NHTSA 列出该年款 2 项安全召回。 有 1 项 NHTSA 缺陷调查涵盖该年款,最近一项是“Loss of Motive Power”(2022-09-12 开启,已于 2023-12-12 结案)。

2019 款 Kia Sorento 现在还有人在投诉吗?

近 12 个月新增 93 条投诉,前 12 个月是 80 条,速度大致平稳。

2019 款 Kia Sorento 跟同类车比起来如何?

NHTSA 收到 2019 款 Kia Sorento 的车主投诉共 423 条,折合每车龄年 55.1 条,以同车龄的车来说投诉比一般车多(投诉指数 1.31;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 76 款 2019 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 55 名。与 Kia 其他车型相比,它的投诉率高 55%;与其他中型 SUV相比则差不多。