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2019 款 Subaru Outback 问题、投诉与召回

多很多 降温

NHTSA 收到 2019 款 Subaru Outback 的车主投诉共 1,036 条,折合每车龄年 133.0 条,投诉比一般车多很多(投诉指数 3.30;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 78 款 2019 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 74 名。与 Subaru 其他车型相比,它的投诉率高 266%;与其他中型 SUV相比则高 153%。

数字只按上路时间标准化,没有除以销量:热销车型的投诉自然比冷门车型多,而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式

投诉提交日期介于 2018-08-18 与 2026-10-10 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟:9 天。

1,036投诉
133.0每车龄年投诉数
3.3投诉指数 对比全部跟踪车型
3召回
2.5%涉及碰撞或起火的比例
24近 12 个月

分析

前一年款(2018)每年 92.6 条,比这一年款少。后一年款(2020)每年 132.4 条,与这一年款差不多。2019 款上路前两年累计 352 条投诉,比同年款车的平均高 344%。

最常见的问题类别是车身与结构(占投诉 36.4%),其次是电气(34.4%)与未指明或其他(12.6%)。车身与结构类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 4.0 倍。有 26 条投诉(2.5%)提到碰撞或起火;车主报告 18 人受伤、0 人死亡。

一半的事故发生在年款起算 29 个月内;最集中的时期是第三到第五年(占 28%)。近 12 个月新增 24 条投诉,前 12 个月是 65 条,减少 63%。

NHTSA 列出该年款 3 项安全召回。

投诉指数

  • 对比全部跟踪车型3.3
  • 对比 Subaru 其他车型3.66
  • 对比其他 2019 年款2.95
  • 对比其他中型 SUV2.53
  • 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (352)4.44
  • 第 74 名/共 78 · 2019排行 ›

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

其他年款

  • 201892.6 每年2.29
  • 2019133.0 每年3.3
  • 2020132.4 每年3.28
  • 202151.3 每年1.27
  • 202297.1 每年2.41
  • 202323.5 每年0.58
  • 202435.5 每年0.88
  • 202545.9 每年1.14
  • 202635.0 每年0.87

Subaru Outback 各年款问题、投诉与召回 ›

车主在抱怨什么

  • 车身与结构377 · 36.4% · 4.0×
  • 电气356 · 34.4% · 2.19×
  • 未指明或其他131 · 12.6% · 1.4×
  • 发动机40 · 3.9% · 0.17×
  • 转向27 · 2.6% · 0.41×
  • 驾驶辅助系统23 · 2.2% · 0.38×
  • 刹车18 · 1.7% · 0.28×
  • 燃油系统18 · 1.7% · 0.39×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

问题分类: 车身与结构 · 电气 · 未指明或其他 · 发动机 · 驾驶辅助系统 · 变速箱/动力系统 · 安全气囊与安全带 · 转向 · 刹车 · 燃油系统

投诉提交的年份

2018: 4 4 2018 2019: 118 118 2019 2020: 230 230 2020 2021: 201 201 2021 2022: 170 170 2022 2023: 129 129 2023 2024: 114 114 2024 2025: 49 49 2025 2026: 21 21 2026
  • 报告碰撞: 24
  • 报告起火: 2
  • 受伤: 18
  • 死亡: 0

事故发生时的车龄

  • 1 年内19.5%
  • 1–2 年20.3%
  • 2–3 年18.1%
  • 3–5 年27.7%
  • 5 年以上14.4%

事故车龄中位数: 29 个月

车主怎么说

节选自向 NHTSA 提交的投诉原文(英文),为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。

同级别对手 · 2019 · 中型 SUV

车型投诉每车龄年投诉数投诉指数
2019 Nissan Pathfinder769.80.24
2019 Dodge Durango14318.40.46
2019 Hyundai Santa Fe22729.10.72
2019 Honda Passport28035.90.89
2019 Ford Explorer29938.40.95
2019 Jeep Grand Cherokee37047.51.18
2019 Chevrolet Traverse41152.81.31
2019 Kia Sorento43055.21.37
2019 Toyota Highlander49863.91.58
2019 Ford Edge77098.92.45
2019 Honda Pilot912117.12.9
2019 Subaru Outback1,036133.03.3

安全召回 (3)

FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP 案号 21V587000 · 2021-07-29

摘要: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2019-2020 Ascent, 2018 Forester, 2018-2020 Impreza, Legacy, Outback, 2018-2019 BRZ, WRX, and Toyota 86 vehicles. The low-pressure fuel pump inside the fuel tank may fail.

风险: Fuel pump failure can cause an engine stall while driving, increasing the risk of a crash.

处置: Dealers will replace the low-pressure fuel pump, free of charge. Owner notification letters were mailed September 24, 2021. Subaru and Toyota owners may call customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WRG-21.

FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP 案号 20V218000 · 2020-04-16

摘要: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2019 Impreza, Outback, Legacy, and Ascent vehicles. The low pressure fuel pump may become inoperative.

风险: If the low pressure fuel pump fails, the engine may stall without the ability to restart the vehicle, increasing the risk of a crash.

处置: Subaru will notify owners, and dealers will replace the low pressure fuel pump, free of charge. The recall began June 4, 2020. Owners may contact Subaru customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WRD-20.

STRUCTURE 案号 19V493000 · 2019-06-26

摘要: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2019 Legacy and Outback vehicles. Spot welds located on the duct below the cowl panel may have been improperly applied, impacting the vehicle's body strength.

风险: In the event of a crash, the reduced strength of the vehicle body may increase the risk of injury.

处置: Subaru will notify owners, and dealers will inspect the vehicles and repair or repurchase the vehicle, as necessary, free of charge. The recall began July 26, 2019. Owners may contact Subaru customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WUH-93.

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调查

跟踪的年款没有 NHTSA 调查。