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2021 款 Subaru Outback 问题、投诉与召回

一般 平稳

NHTSA 收到 2021 款 Subaru Outback 的车主投诉共 296 条,折合每车龄年 52.2 条,以同车龄的车来说投诉数属一般水平(投诉指数 1.24;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 85 款 2021 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 63 名。与 Subaru 其他车型相比,它的投诉率高 32%;与其他中型 SUV相比则差不多。

数字只按上路时间标准化,没有除以销量:热销车型的投诉自然比冷门车型多,而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式

投诉提交日期介于 2020-11-23 与 2026-08-26 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟:4 天。

296投诉
52.2每车龄年投诉数
1.24投诉指数 对比全部跟踪车型
4召回
3.4%涉及碰撞或起火的比例
21近 12 个月

分析

前一年款(2020)每年 134.2 条,比这一年款多。后一年款(2022)每年 98.9 条,比这一年款多。2021 款上路前两年累计 169 条投诉,比同年款车的平均高 176%。

最常见的问题类别是车身与结构(占投诉 35.5%),其次是电气(25.0%)与内饰与配置(12.8%)。车身与结构类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 3.9 倍。在车身与结构类投诉里,车主最常提到 “windshield”、“crack”、“impact”、“side”与“bottom”。有 10 条投诉(3.4%)提到碰撞或起火;车主报告 4 人受伤、0 人死亡。

一半的事故发生在年款起算 16 个月内;最集中的时期是第一年(占 42%)。近 12 个月新增 21 条投诉,前 12 个月是 23 条,速度大致平稳。

NHTSA 列出该年款 4 项安全召回。 有 7% 的投诉落在召回已处理的部件范围。

投诉指数

  • 对比全部跟踪车型1.24
  • 对比 Subaru 其他车型1.32
  • 对比其他 2021 年款1.37
  • 对比其他中型 SUV0.98
  • 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (169)2.76
  • 第 63 名/共 85 · 2021排行 ›

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

其他年款

  • 201893.0 每年2.21
  • 2019134.6 每年3.2
  • 2020134.2 每年3.19
  • 202152.2 每年1.24
  • 202298.9 每年2.35
  • 202324.2 每年0.58
  • 202434.0 每年0.81
  • 202544.8 每年1.06

Subaru Outback 各年款问题、投诉与召回 ›

车主在抱怨什么

  • 车身与结构105 · 35.5% · 3.87×
  • 电气74 · 25.0% · 1.59×
  • 内饰与配置38 · 12.8% · 1.43×
  • 发动机23 · 7.8% · 0.35×
  • 安全气囊与安全带16 · 5.4% · 1.41×
  • 驾驶辅助系统16 · 5.4% · 0.94×
  • 变速箱/动力系统5 · 1.7% · 0.15×
  • 燃油系统5 · 1.7% · 0.39×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

车身与结构 · 投诉中常见的词

  • windshield95
  • crack74
  • impact29
  • side41
  • bottom15
  • glass20

电气 · 投诉中常见的词

  • battery41
  • jump13
  • dead14
  • drain11
  • blank10
  • eyesight8

内饰与配置 · 投诉中常见的词

  • windshield20
  • cracked11
  • spread5
  • rock6
  • glass7
  • next morning4

问题分类: 车身与结构 · 电气 · 内饰与配置 · 发动机 · 驾驶辅助系统 · 变速箱/动力系统 · 安全气囊与安全带 · 转向 · 刹车 · 燃油系统

投诉提交的年份

2020: 5 5 2020 2021: 103 103 2021 2022: 61 61 2022 2023: 56 56 2023 2024: 37 37 2024 2025: 20 20 2025 2026: 14 14 2026
  • 报告碰撞: 9
  • 报告起火: 1
  • 受伤: 4
  • 死亡: 0

事故发生时的车龄

  • 1 年内42.2%
  • 1–2 年17.9%
  • 2–3 年17.2%
  • 3–5 年19.6%
  • 5 年以上3.0%

事故车龄中位数: 16 个月

车主怎么说

节选自向 NHTSA 提交的投诉原文(英文),为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。

同级别对手 · 2021 · 中型 SUV

车型投诉每车龄年投诉数投诉指数
2021 Kia Sorento295.10.12
2021 Chevrolet Traverse8815.50.37
2021 Ford Edge10718.90.45
2021 Honda Passport13924.50.58
2021 Hyundai Santa Fe18532.60.77
2021 Dodge Durango19935.10.83
2021 Subaru Outback29652.21.24
2021 Kia Telluride35462.41.48
2021 Ford Explorer42074.01.76
2021 Honda Pilot42474.71.78
2021 Hyundai Palisade42975.61.8
2021 Jeep Grand Cherokee47884.32.0
2021 Toyota Highlander51691.02.16

安全召回 (4)

AIR BAGS:SENSOR:OCCUPANT CLASSIFICATION:FRONT PASSENGER 案号 24V227000 · 2024-03-22

摘要: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2020-2022 Outback and Legacy vehicles. A capacitor in the sensors for the Occupant Detection System (ODS) may crack and short circuit, which can prevent the front passenger air bag from deploying in a crash.

风险: An air bag that does not deploy during a crash can increase the risk of injury.

处置: Dealers will replace the ODS sensors on the front passenger seat, free of charge. Owner notifications were mailed February 3, 2025. Owners may contact Subaru customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WRA-24.

POWER TRAIN:AUTOMATIC TRANSMISSION:PARK/NEUTRAL START INTERLOCK SWITCH 案号 23V755000 · 2023-11-09

摘要: Subaru of America, Inc. is recalling certain model year 2021 Crosstrek, 2022 Forester, 2021-2023 Legacy, and Outback vehicles. An insufficient weld may allow water to enter the inhibitor switch, causing it to fail.

风险: An inoperative inhibitor switch may prevent the reverse lights from illuminating and the rearview camera image from displaying, increasing the risk of a crash.

处置: Dealers will replace the inhibitor switch, free of charge. Owner notification letters were mailed January 8, 2024. Owners may contact Subaru customer service at 1-800-782-2783. Subaru's number for this recall is WRQ-23.

POWER TRAIN:AUTOMATIC TRANSMISSION:CONTROL MODULE (TCM/PCM/TECM) 案号 22V485000 · 2022-07-08

摘要: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2020-2021 Outback and Legacy vehicles. A programming error in the Transmission Control Unit (TCU) may allow the clutch to engage before the drive chain is completely clamped.

风险: An improperly secured drive chain may slip and break, causing a loss of drive power and increasing the risk of a crash.

处置: Dealers will reprogram the TCU, inspect TCU data for chain slip, and visually inspect the chain guide. If evidence of chain slippage or damage is found, the transmission will be replaced. Repairs will be performed free of charge. Owner notification letters are expected to be mailed August 24, 2022. Owners may contact Subaru's customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WRK-22. This recall is an expansion of previous recall number 21V-955.

POWER TRAIN:SHIFT LINKAGE/CABLE/ROD 案号 21V024000 · 2021-01-26

摘要: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2021 Outback and Impreza vehicles. The continuously variable transmission (CVT) select lever cable nut may not have been tightened properly, allowing the nut to loosen.

风险: A loose nut can lead to a lost of retention in the CVT select lever cable and the gear selector not functioning properly, increasing risk of crash.

处置: Subaru will notify owners, and dealers will inspect, and, if necessary, tighten the nut, free of charge. The recall began February 12, 2021. Owners may contact Subaru customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WRA-21.

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缺陷调查

跟踪的年款没有 NHTSA 调查。

常见问题

2021 款 Subaru Outback 有多少投诉?

NHTSA 收到 2021 款 Subaru Outback 共 296 条投诉,约每车龄年 52.2 条。

2021 款 Subaru Outback 最常见的问题是什么?

最常见的类别是车身与结构,占投诉的 35.5%。

2021 款 Subaru Outback 有召回吗?

NHTSA 列出该年款 4 项安全召回。

2021 款 Subaru Outback 现在还有人在投诉吗?

近 12 个月新增 21 条投诉,前 12 个月是 23 条,速度大致平稳。

2021 款 Subaru Outback 跟同类车比起来如何?

NHTSA 收到 2021 款 Subaru Outback 的车主投诉共 296 条,折合每车龄年 52.2 条,以同车龄的车来说投诉数属一般水平(投诉指数 1.24;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 85 款 2021 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 63 名。与 Subaru 其他车型相比,它的投诉率高 32%;与其他中型 SUV相比则差不多。