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2018 款 Subaru Outback 问题、投诉与召回

多很多 平稳

NHTSA 收到 2018 款 Subaru Outback 的车主投诉共 807 条,折合每车龄年 93.0 条,以同车龄的车来说投诉比一般车多很多(投诉指数 2.21;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 73 款 2018 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 63 名。与 Subaru 其他车型相比,它的投诉率高 136%;与其他中型 SUV相比则高 75%。

数字只按上路时间标准化,没有除以销量:热销车型的投诉自然比冷门车型多,而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式

投诉提交日期介于 2017-08-20 与 2026-08-01 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟:9 天。

807投诉
93.0每车龄年投诉数
2.21投诉指数 对比全部跟踪车型
3召回
3.8%涉及碰撞或起火的比例
37近 12 个月

分析

后一年款(2019)每年 134.6 条,比这一年款多。2018 款上路前两年累计 242 条投诉,比同年款车的平均高 172%。

最常见的问题类别是车身与结构(占投诉 34.0%),其次是电气(33.6%)与内饰与配置(12.6%)。车身与结构类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 3.7 倍。在车身与结构类投诉里,车主最常提到 “windshield”、“crack”、“rock”、“impact”与“glass”。有 31 条投诉(3.8%)提到碰撞或起火;车主报告 19 人受伤、0 人死亡。

一半的事故发生在年款起算 31 个月内;最集中的时期是第三到第五年(占 27%)。近 12 个月新增 37 条投诉,前 12 个月是 42 条,速度大致平稳。

NHTSA 列出该年款 3 项安全召回。 有 71% 的投诉落在召回已处理的部件范围。

投诉指数

  • 对比全部跟踪车型2.21
  • 对比 Subaru 其他车型2.36
  • 对比其他 2018 年款1.89
  • 对比其他中型 SUV1.75
  • 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (242)2.72
  • 第 63 名/共 73 · 2018排行 ›

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

其他年款

  • 201893.0 每年2.21
  • 2019134.6 每年3.2
  • 2020134.2 每年3.19
  • 202152.2 每年1.24
  • 202298.9 每年2.35
  • 202324.2 每年0.58
  • 202434.0 每年0.81
  • 202544.8 每年1.06

Subaru Outback 各年款问题、投诉与召回 ›

车主在抱怨什么

  • 车身与结构274 · 34.0% · 3.71×
  • 电气271 · 33.6% · 2.13×
  • 内饰与配置102 · 12.6% · 1.41×
  • 发动机36 · 4.5% · 0.2×
  • 转向27 · 3.3% · 0.51×
  • 燃油系统25 · 3.1% · 0.72×
  • 刹车15 · 1.9% · 0.31×
  • 其他14 · 1.7% · 0.94×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

车身与结构 · 投诉中常见的词

  • windshield247
  • crack153
  • rock46
  • impact51
  • glass51
  • small44

电气 · 投诉中常见的词

  • battery160
  • dead61
  • jump43
  • radio41
  • head unit20
  • drain25

内饰与配置 · 投诉中常见的词

  • windshield33
  • cracked23
  • touchscreen12
  • radio20
  • head unit10
  • delamination10

问题分类: 车身与结构 · 电气 · 内饰与配置 · 发动机 · 驾驶辅助系统 · 变速箱/动力系统 · 安全气囊与安全带 · 转向 · 刹车 · 燃油系统

投诉提交的年份

2017: 6 6 2017 2018: 80 80 2018 2019: 156 156 2019 2020: 164 164 2020 2021: 174 174 2021 2022: 66 66 2022 2023: 48 48 2023 2024: 47 47 2024 2025: 36 36 2025 2026: 30 30 2026
  • 报告碰撞: 27
  • 报告起火: 4
  • 受伤: 19
  • 死亡: 0

事故发生时的车龄

  • 1 年内18.8%
  • 1–2 年22.2%
  • 2–3 年14.3%
  • 3–5 年27.1%
  • 5 年以上17.6%

事故车龄中位数: 31 个月

车主怎么说

节选自向 NHTSA 提交的投诉原文(英文),为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。

同级别对手 · 2018 · 中型 SUV

车型投诉每车龄年投诉数投诉指数
2018 Nissan Pathfinder778.90.21
2018 Dodge Durango22926.40.63
2018 Kia Sorento25229.10.69
2018 Toyota Highlander26931.00.74
2018 Hyundai Santa Fe42749.21.17
2018 Honda Pilot43750.41.2
2018 Chevrolet Traverse45752.71.25
2018 Ford Explorer72683.71.99
2018 Ford Edge80092.22.19
2018 Subaru Outback80793.02.21
2018 Jeep Grand Cherokee85398.32.34

安全召回 (3)

FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP 案号 21V587000 · 2021-07-29

摘要: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2019-2020 Ascent, 2018 Forester, 2018-2020 Impreza, Legacy, Outback, 2018-2019 BRZ, WRX, and Toyota 86 vehicles. The low-pressure fuel pump inside the fuel tank may fail.

风险: Fuel pump failure can cause an engine stall while driving, increasing the risk of a crash.

处置: Dealers will replace the low-pressure fuel pump, free of charge. Owner notification letters were mailed September 24, 2021. Subaru and Toyota owners may call customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WRG-21.

VISIBILITY:REARVIEW MIRRORS/DEVICES 案号 18V935000 · 2018-12-31

摘要: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2018 Legacy, Outback, and BRZ vehicles. In the affected vehicles, a software issue may cause the audio display system to not initialize, resulting in the camera display remaining blank. If this occurs, the rearview image will not display while backing up the vehicle. As a result, the vehicles fail to comply with requirements of Federal Motor Vehicle Safety (FMVSS) number 111, "Rearview Mirrors."

风险: Failure to display the rearview image while backing up increases the risk of crash.

处置: Subaru has notified owners, and dealers will reprogram the audio system display software, free of charge. The recall began on February 5, 2019. Owners may contact Subaru customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WTZ-85.

ELECTRICAL SYSTEM:SOFTWARE 案号 18V773000 · 2018-11-01

摘要: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2018 Subaru Legacy and Outback vehicles. Due to a software error, the low fuel warning light may not illuminate at the intended remaining fuel level and the miles-to-empty display may incorrectly indicate a positive number despite the tank being empty.

风险: The inaccurate fuel display may cause a driver to unexpectedly run out of fuel and the vehicle to stall, increasing the risk of a crash.

处置: Subaru will notify owners, and dealers will reprogram the combination meter software, free of charge. The recall began February 20, 2019. Owners may contact Subaru customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WTW-82.

怎么查你的车有没有未完成的召回 ›

缺陷调查

跟踪的年款没有 NHTSA 调查。

常见问题

2018 款 Subaru Outback 有多少投诉?

NHTSA 收到 2018 款 Subaru Outback 共 807 条投诉,约每车龄年 93.0 条。

2018 款 Subaru Outback 最常见的问题是什么?

最常见的类别是车身与结构,占投诉的 34.0%。

2018 款 Subaru Outback 有召回吗?

NHTSA 列出该年款 3 项安全召回。

2018 款 Subaru Outback 现在还有人在投诉吗?

近 12 个月新增 37 条投诉,前 12 个月是 42 条,速度大致平稳。

2018 款 Subaru Outback 跟同类车比起来如何?

NHTSA 收到 2018 款 Subaru Outback 的车主投诉共 807 条,折合每车龄年 93.0 条,以同车龄的车来说投诉比一般车多很多(投诉指数 2.21;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 73 款 2018 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 63 名。与 Subaru 其他车型相比,它的投诉率高 136%;与其他中型 SUV相比则高 75%。