La NHTSA ha recibido 430 quejas de propietarios sobre el Kia Sorento 2019, es decir 55,2 por año en circulación: más quejas de lo habitual (índice de quejas 1,37; 1,00 es el promedio de todos los vehículos seguidos). Entre los 78 vehículos del año-modelo 2019 que seguimos, ocupa el puesto 57 de 78 por quejas al año (1 = menos quejas). Frente a otros modelos Kia, su tasa es un 58 % mayor; frente a otros SUV medianos, es un 5 % mayor.
Las cifras se normalizan por tiempo en circulación, no por ventas: un modelo popular genera más reportes que uno raro, y las quejas no se verifican una por una. Cómo contamos
Quejas presentadas entre el 2018-07-17 y el 2026-10-10. Mediana entre el incidente y la presentación: 29 días.
430Quejas
55.2Quejas por año en circulación
1.37Índice de quejas vs. todos los vehículos
2Retiros · ⚠ 1
6.5%Porcentaje con choque o incendio
87Últimos 12 meses
Análisis
El año-modelo anterior (2018) registró 29,0 quejas al año, menos que este. El año-modelo siguiente (2020) registró 20,2 al año, menos que este. En sus dos primeros años en circulación, el modelo 2019 acumuló 69 quejas, un 13 % menor que el vehículo promedio del mismo año-modelo.
El área de problemas más común es Motor (39,3 % de las quejas), seguido de Sistema eléctrico (13,3 %) y Desconocido u otro (11,2 %). Las quejas de Motor son aquí 1,8 veces más frecuentes que en el conjunto de vehículos seguidos. 28 quejas (6,5 %) describen un choque o incendio; los dueños mencionan 16 lesiones y 0 muertes.
La mitad de los incidentes ocurrió dentro de los 58 meses siguientes al inicio del año-modelo; el periodo más intenso fue después de cinco años (47 % de los incidentes). En los últimos 12 meses se presentaron 87 quejas nuevas, frente a 87 en los 12 meses anteriores: prácticamente sin cambios.
La NHTSA registra 2 retiros de seguridad para este año-modelo, 1 con aviso de no conducir o estacionar afuera. 1 investigación de la NHTSA cubre este año-modelo; la más reciente es «Loss of Motive Power» (petición de investigación, abierta el 2022-09-12, cerrada el 2023-12-12).
Índice de quejas
vs. todos los vehículos1.37
vs. otros modelos Kia1.58
vs. otros modelos 20191.23
vs. otros SUV medianos1.05
Quejas en los primeros 2 años · vs. promedio del mismo año-modelo (69)0.87
Spontaneous fire under hood. Nothing was malfunctuoing, no warning lights. All fluids were good, no temp issues. Parked to to run inside to use rr, was paged and came out car is on fire
Motor · 2026-07-20 · ODI 11751488 · Incendio
On Saturday February 7th, while driving home, the vehicle suddenly caught fire without any warning. Within moments, the fire intensified, and I was forced to jump out of the vehicle to save my life. Shortly afterward, the vehicle exploded.
Motor · 2026-02-16 · ODI 11718382 · Incendio
Case number 25530365 discussed with vanguard kia. Paint not adhering. Flakes off when washing by hand.
Carrocería y estructura · 2026-09-27 · ODI 11767241
Gasoline smell is coming with the left side of vehicle. Gasoline is leaking from the fuel pump causing the gas to puddle creating the gasoline smell.
Sistema de combustible · 2026-09-07 · ODI 11762607
The contact owns a 2019 Kia Sorento. The contact stated that while driving 64 MPH, the contact detected a shimmy and knocking coming from the front wheels. There was no warning light illuminated.
Dirección · 2026-08-20 · ODI 11758277
Extractos de quejas presentadas ante la NHTSA (en inglés), recortados. El número ODI es el identificador del registro en la NHTSA.
BACK OVER PREVENTION: SENSING SYSTEM: CAMERA Número 23V639000 · 2023-09-15
Resumen: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2019 Sorento vehicles. Due to a manufacturing error, water may leak into the rearview camera, which can cause the rearview camera image not to appear on the display. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard number 111, "Rear Visibility."
Riesgo: A rearview camera that does not display an image can reduce the driver's rear view, increasing the risk of a crash.
Solución: Dealers will inspect the rearview camera and add additional water proofing to the camera harness, or replace the camera as necessary, free of charge. Owner notification letters were mailed March 8, 2024. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC282.
Resumen: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2016-2022 Sorento, 2021-2022 Sorento Hybrid (HEV), 2022-2023 Sorento Plug-In Hybrid (PHEV), and 2017-2022 Sportage vehicles equipped with a tow hitch harness installed as original equipment, or purchased as an accessory through a Kia dealership. Debris and moisture accumulation on the tow hitch harness module printed circuit board (PCB) may cause an electrical short, which can result in a fire.
Riesgo: A fire while parked or driving can increase the risk of injury.
Solución: Owners are advised to park outside and away from structures until the recall repair is complete. Dealers will inspect the vehicle, and, as necessary, replace the fuse and/or tow hitch harness module, free of charge. Owner notification letters were mailed August 11, 2023. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC249.
DP22003 · petición de investigación · ENGINE · Abierta el 2022-09-12 · Cerrada 2023-12-12 · Años-modelo: 2018, 2019, 2020, 2021
The National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) received a letter dated July 13, 2022, petitioning the Agency to initiate a safety defect investigation into loss of motive power allegations attributed to oil drain pan assembly failures on certain Hyundai Motor America, Inc. and Kia America, Inc. vehicles spanning Model Years (MY) 2005-2021. The Petitioners cited examples of complaints i…
