La NHTSA ha recibido 50 quejas de propietarios sobre el Kia Sorento 2024, es decir 17,9 por año en circulación: muchas menos quejas de lo habitual (índice de quejas 0,44; 1,00 es el promedio de todos los vehículos seguidos). Entre los 89 vehículos del año-modelo 2024 que seguimos, ocupa el puesto 38 de 89 por quejas al año (1 = menos quejas). Frente a otros modelos Kia, su tasa es un 49 % menor; frente a otros SUV medianos, es un 66 % menor.
Las cifras se normalizan por tiempo en circulación, no por ventas: un modelo popular genera más reportes que uno raro, y las quejas no se verifican una por una. Cómo contamos
Quejas presentadas entre el 2024-02-05 y el 2026-10-05. Mediana entre el incidente y la presentación: 7 días.
50Quejas
17.9Quejas por año en circulación
0.44Índice de quejas vs. todos los vehículos
2Retiros
10.0%Porcentaje con choque o incendio
25Últimos 12 meses
Análisis
El año-modelo anterior (2023) registró 42,8 quejas al año, más que este. El año-modelo siguiente (2025) registró 75,0 al año, más que este. En sus dos primeros años en circulación, el modelo 2024 acumuló 32 quejas, un 54 % menor que el vehículo promedio del mismo año-modelo.
El área de problemas más común es Sistema eléctrico (22,0 % de las quejas), seguido de Motor (20,0 %) y Carrocería y estructura (18,0 %). 5 quejas (10,0 %) describen un choque o incendio; los dueños mencionan 4 lesiones y 0 muertes.
La mitad de los incidentes ocurrió dentro de los 19 meses siguientes al inicio del año-modelo; el periodo más intenso fue el segundo año (44 % de los incidentes). En los últimos 12 meses se presentaron 25 quejas nuevas, frente a 17 en los 12 meses anteriores: un aumento del 47 %.
La NHTSA registra 2 retiros de seguridad para este año-modelo.
Índice de quejas
vs. todos los vehículos0.44
vs. otros modelos Kia0.51
vs. otros modelos 20240.46
vs. otros SUV medianos0.34
Quejas en los primeros 2 años · vs. promedio del mismo año-modelo (32)0.46
The Panoramic sunroof randomly exploded while driving down the highway. Nothing around us or above us to cause it. Myself, my [XXX] pregnant wife, and [XXX] daughter were in the car and had glass rain down on us after the very loud boom. We almost wrecked.
Desconocido u otro · 2026-03-28 · ODI 11727717
Car has sensor issues. It ran into pole and median after defective collision assist said sensor was blocked. Has emission leak. Second vehicle i had with that and they wont cover under warranty. Kia refuses to by back a car do not feel safe driving.
Sistema eléctrico · 2026-01-20 · ODI 11712048 · Choque
Delayed Shifting: Noticeable delay when shifting from park to drive or reverse. Slipping Gears: Slipping out of gear unexpectedly.
Transmisión · 2026-10-05 · ODI 11768997
The cars battery drained precipitously. Was able to sit and recharge. Took it to dealership. There were several code issues P033500 and P040500 among others. In discussion it seems that it might have been the EGR valve among other things.
Motor · 2026-09-18 · ODI 11765210
The contact owns a 2024 Kia Sorento. The contact stated that while driving at approximately 55-60 MPH, a loud boom suddenly occurred. The contact pulled to the side of the road and exited the vehicle with three passengers, including a nephew in a car seat.
Carrocería y estructura · 2026-09-15 · ODI 11764322
Extractos de quejas presentadas ante la NHTSA (en inglés), recortados. El número ODI es el identificador del registro en la NHTSA.
ELECTRICAL SYSTEM:BODY CONTROL MODULE:SOFTWARE Número 25V006000 · 2025-01-13
Resumen: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2024-2025 Sorento, 2025 Sorento Hybrid, and 2025 Sorento Plug-In Hybrid vehicles. A software error in the Body Domain Control Unit (BDC) may cause a loss of low beam headlights and taillights. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) 108, "Lamps, Reflective Devices, and Associated Equipment."
Riesgo: A loss of headlights and taillights can reduce visibility, increasing the risk of a crash.
Solución: Dealers will update the BDC software, free of charge. Owner notification letters were mailed February 21, 2025. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC331.
ELECTRICAL SYSTEM:WIRING Número 24V287000 · 2024-04-23
Resumen: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2024 Sorento vehicles. The motor driven power steering (MDPS) wiring harness may be incorrectly assembled, which can result in a loss of power steering assist.
Riesgo: A loss of power steering assist increases the risk of a crash.
Solución: Dealers will inspect and repair, or replace the MDPS wiring harness as necessary, free of charge. Owner notification letters were mailed May 7, 2024. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC309.
