La NHTSA ha recibido 134 quejas de propietarios sobre el Kia Sorento 2020, es decir 20,1 por año en circulación: muchas menos quejas de lo habitual para un vehículo de su edad (índice de quejas 0,48; 1,00 es el promedio de todos los vehículos seguidos). Entre los 82 vehículos del año-modelo 2020 que seguimos, ocupa el puesto 37 por menos quejas al año. Frente a otros modelos Kia, su tasa es un 43 % menor; frente a otros SUV medianos, es un 62 % menor.
Las cifras se normalizan por tiempo en circulación, no por ventas: un modelo popular genera más reportes que uno raro, y las quejas no se verifican una por una. Cómo contamos
Quejas presentadas entre el 2020-02-23 y el 2026-09-01. Mediana entre el incidente y la presentación: 19 días.
134Quejas
20.1Quejas por año en circulación
0.48Índice de quejas vs. todos los vehículos
1Retiros · ⚠ 1
14.2%Porcentaje con choque o incendio
46Últimos 12 meses
Análisis
El año-modelo anterior (2019) registró 55,1 quejas al año, más que este. El año-modelo siguiente (2021) registró 5,1 al año, menos que este. En sus dos primeros años en circulación, el modelo 2020 acumuló 18 quejas, un 68 % menor que el vehículo promedio del mismo año-modelo.
El área de problemas más común es Motor (49,3 % de las quejas), seguido de Sistema eléctrico (9,7 %) y Transmisión (9,0 %). Las quejas de Motor son aquí 2,2 veces más frecuentes que en el conjunto de vehículos seguidos. En las quejas de Motor, los dueños mencionan sobre todo “oil”, “engine”, “burning”, “maintenance” y “add”. 19 quejas (14,2 %) describen un choque o incendio; los dueños mencionan 21 lesiones y 1 muerte.
La mitad de los incidentes ocurrió dentro de los 59 meses siguientes al inicio del año-modelo; el periodo más intenso fue después de cinco años (48 % de los incidentes). En los últimos 12 meses se presentaron 46 quejas nuevas, frente a 30 en los 12 meses anteriores: el ritmo va en aumento.
La NHTSA registra 1 retiro de seguridad para este año-modelo, 1 con aviso de no conducir o estacionar afuera. El 7 % de las quejas corresponde a componentes cubiertos por un retiro. 1 investigación de la NHTSA cubre este año-modelo; la más reciente es «Loss of Motive Power» (abierta el 2022-09-12, cerrada el 2023-12-12).
Índice de quejas
vs. todos los vehículos0.48
vs. otros modelos Kia0.57
vs. otros modelos 20200.53
vs. otros SUV medianos0.38
Quejas en los primeros 2 años · vs. promedio del mismo año-modelo (18)0.32
While driving my 2020 Kia Sorento on the freeway at highway speed, the panoramic sunroof suddenly shattered without warning. There was a very loud explosive sound that startled and frightened me while I was driving.
Interior y equipamiento · 2026-09-01 · ODI 11761230
To the Office of Defects Investigation, I am submitting this formal complaint regarding NHTSA Recall 22V703000 (Kia Recall SC249) involving my 2020 Kia Sorento (VIN: [XXX] ).
Sistema eléctrico · 2026-02-18 · ODI 11718700 · Incendio
The contact owns a 2020 Kia Sorento. The contact stated that the front passenger’s side air bag warning light remained illuminated while an occupant was seated in the front passenger’s seat.
Airbags y cinturones · 2026-08-31 · ODI 11761097
My 2020 Kia Sorento stalled and shut off while driving and eventually stopped working completely, requiring it to be towed to a Kia dealership.
Motor · 2026-08-18 · ODI 11757589
The contact called on behalf of his daughter who owns 2020 Kia Sorento. The contact stated that the vehicle was taken to a dealer for a routine oil change when the contact was informed that there was an unknown issue with the vehicle however, the vehicle was…
Transmisión · 2026-07-29 · ODI 11753507
Extractos de quejas presentadas ante la NHTSA (en inglés), recortados. El número ODI es el identificador del registro en la NHTSA.
Resumen: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2016-2022 Sorento, 2021-2022 Sorento Hybrid (HEV), 2022-2023 Sorento Plug-In Hybrid (PHEV), and 2017-2022 Sportage vehicles equipped with a tow hitch harness installed as original equipment, or purchased as an accessory through a Kia dealership. Debris and moisture accumulation on the tow hitch harness module printed circuit board (PCB) may cause an electrical short, which can result in a fire.
Riesgo: A fire while parked or driving can increase the risk of injury.
Solución: Owners are advised to park outside and away from structures until the recall repair is complete. Dealers will inspect the vehicle, and, as necessary, replace the fuse and/or tow hitch harness module, free of charge. Owner notification letters were mailed August 11, 2023. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC249.
The National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) received a letter dated July 13, 2022, petitioning the Agency to initiate a safety defect investigation into loss of motive power allegations attributed to oil drain pan assembly failures on certain Hyundai Motor America, Inc. and Kia America, Inc. vehicles spanning Model Years (MY) 2005-2021. The Petitioners cited examples of complaints i…
Preguntas frecuentes
¿Cuántas quejas tiene el Kia Sorento 2020?
Se presentaron 134 quejas ante la NHTSA por el Kia Sorento 2020, unas 20,1 por año en circulación.
¿Cuál es el problema más común del Kia Sorento 2020?
La categoría más común es Motor, con el 49,3 % de las quejas.
¿Tiene retiros el Kia Sorento 2020?
La NHTSA registra 1 retiro(s) de seguridad para este año-modelo. 1 investigación de la NHTSA cubre este año-modelo; la más reciente es «Loss of Motive Power» (abierta el 2022-09-12, cerrada el 2023-12-12).
¿El Kia Sorento 2020 sigue generando quejas?
En los últimos 12 meses se presentaron 46 quejas nuevas, frente a 30 en los 12 meses anteriores: el ritmo va en aumento.
¿Cómo se compara el Kia Sorento 2020 con vehículos similares?
La NHTSA ha recibido 134 quejas de propietarios sobre el Kia Sorento 2020, es decir 20,1 por año en circulación: muchas menos quejas de lo habitual para un vehículo de su edad (índice de quejas 0,48; 1,00 es el promedio de todos los vehículos seguidos). Entre los 82 vehículos del año-modelo 2020 que seguimos, ocupa el puesto 37 por menos quejas al año. Frente a otros modelos Kia, su tasa es un 43 % menor; frente a otros SUV medianos, es un 62 % menor.