La NHTSA ha recibido 75 quejas de propietarios sobre el Dodge Durango 2020, es decir 11,0 por año en circulación: muchas menos quejas de lo habitual (índice de quejas 0,27; 1,00 es el promedio de todos los vehículos seguidos). Entre los 83 vehículos del año-modelo 2020 que seguimos, ocupa el puesto 22 de 83 por quejas al año (1 = menos quejas). Frente a otros modelos Dodge, su tasa es un 12 % menor; frente a otros SUV medianos, es un 79 % menor.
Las cifras se normalizan por tiempo en circulación, no por ventas: un modelo popular genera más reportes que uno raro, y las quejas no se verifican una por una. Cómo contamos
Quejas presentadas entre el 2020-05-01 y el 2026-09-16. Mediana entre el incidente y la presentación: 8 días.
75Quejas
11.0Quejas por año en circulación
0.27Índice de quejas vs. todos los vehículos
2Retiros
10.7%Porcentaje con choque o incendio
17Últimos 12 meses
Análisis
El año-modelo anterior (2019) registró 18,4 quejas al año, más que este. El año-modelo siguiente (2021) registró 35,1 al año, más que este. En sus dos primeros años en circulación, el modelo 2020 acumuló 9 quejas, un 84 % menor que el vehículo promedio del mismo año-modelo.
El área de problemas más común es Iluminación (24,0 % de las quejas), seguido de Transmisión (14,7 %) y Motor (12,0 %). Las quejas de Iluminación son aquí 15,5 veces más frecuentes que en el conjunto de vehículos seguidos. 8 quejas (10,7 %) describen un choque o incendio; los dueños mencionan 9 lesiones y 0 muertes.
La mitad de los incidentes ocurrió dentro de los 48 meses siguientes al inicio del año-modelo; el periodo más intenso fue del tercer al quinto año (36 % de los incidentes). En los últimos 12 meses se presentaron 17 quejas nuevas, frente a 18 en los 12 meses anteriores: una disminución del 6 %.
La NHTSA registra 2 retiros de seguridad para este año-modelo. 1 investigación de la NHTSA cubre este año-modelo; la más reciente es «Active Head Rest Inadvertent Deployment» (evaluación preliminar, abierta el 2019-09-09, cerrada el 2026-02-25).
Índice de quejas
vs. todos los vehículos0.27
vs. otros modelos Dodge0.88
vs. otros modelos 20200.29
vs. otros SUV medianos0.21
Quejas en los primeros 2 años · vs. promedio del mismo año-modelo (9)0.16
My 2020 Dodge Durango experienced a severe interior dashboard fire that appeared to originate in the center dash/radio area while the vehicle was parkedin driveway.
Sistema eléctrico · 2026-05-11 · ODI 11737084 · Incendio
While driving normally, not in an accident, the active head restraint system failed and slammed into my head. If there was traffic this would have likely caused an accident because it was unexpected, severe, and abrupt while leaving me disoriented and with a…
Otros · 2026-04-30 · ODI 11734978
backup camera ---- no safety issue ---- no inspections performed ---- no warnings
Desconocido u otro · 2026-09-16 · ODI 11764625
Purchased in XXX from Tri Star Motors in [XXX] with approximately 18,000 miles on it. In XXX, I noticed some flickering on the passenger side racetrack light and water entrapment after a somewhat heavy snowfall.
Iluminación · 2026-09-16 · ODI 11764835
My entire lighting system in back of truck stopped working. The racetrack lighting system. The license plate lights done. I cannot drive the car at night because I will get pulled over. Dodge saying it is not covered under the extended warranty I purchased.
Sistema eléctrico · 2026-08-02 · ODI 11754292
Extractos de quejas presentadas ante la NHTSA (en inglés), recortados. El número ODI es el identificador del registro en la NHTSA.
AIR BAGS:CRITICAL FASTENERS Número 21V280000 · 2021-04-22
Resumen: Chrysler (FCA US, LLC) is recalling certain 2020-2021 Dodge Durango vehicles. The Side Air Bag Inflatable Curtain (SABIC) fastener may be loose or missing.
Riesgo: A loose or missing fastener may cause the side curtain air bag to deploy incorrectly, increasing the risk of injury.
Solución: Dealers will tighten or replace the fastener, free of charge. Owner notification letters were sent on May 7, 2021. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is Y16.
BACK OVER PREVENTION: SENSING SYSTEM: CAMERA Número 20V191000 · 2020-09-10 · Corrección remota
Resumen: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2020 Jeep Gladiator and Jeep Cherokee, 2019-2020 Ram 1500 Pickup, Ram 2500 Pickup, Ram 3500 Pickup, Chrysler Pacifica, Dodge Durango, Jeep Grand Cherokee, Jeep Wrangler, and Jeep Renegade and 2019 Dodge Challenger vehicles equipped with 8.4" or 12" radio displays. A software error can cause the rearview camera image to remain displayed after the vehicle has been shifted out of reverse. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 111, "Rearview Mirrors."
Riesgo: The lingering rearview image can distract the driver, increasing the risk of a crash.
Solución: Chrysler has notified owners, and dealers will update the radio display software, free of charge. Optionally, owners can choose to remotely update their software via an Over-The-Air (OTA) update available as of May 1, 2020. The recall began April 27, 2020. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is W30-W37.
The Office of Defects Investigation (ODI) opened PE19014 on September 9, 2019, to investigate 128 consumer complaints alleging that the Active Head Rest (AHR) inadvertently deployed without the occurrence of a crash or other rear impact event in model year (MY) 2014 Jeep Grand Cherokee and Dodge Durango vehicles.When ODI opened the investigation, ODI was aware of thirteen alleged injuries.A small …
