Jeep Grand Cherokee 2020: problemas, quejas y retiros
TípicoVariación interanual menor al 30 %
La NHTSA ha recibido 240 quejas de propietarios sobre el Jeep Grand Cherokee 2020, es decir 35,3 por año en circulación: un número de quejas habitual (índice de quejas 0,87; 1,00 es el promedio de todos los vehículos seguidos). Entre los 83 vehículos del año-modelo 2020 que seguimos, ocupa el puesto 56 de 83 por quejas al año (1 = menos quejas). Frente a otros modelos Jeep, su tasa es un 47 % menor; frente a otros SUV medianos, es un 33 % menor.
Las cifras se normalizan por tiempo en circulación, no por ventas: un modelo popular genera más reportes que uno raro, y las quejas no se verifican una por una. Cómo contamos
Quejas presentadas entre el 2019-12-06 y el 2026-10-06. Mediana entre el incidente y la presentación: 15 días.
240Quejas
35.3Quejas por año en circulación
0.87Índice de quejas vs. todos los vehículos
3Retiros
12.1%Porcentaje con choque o incendio
49Últimos 12 meses
Análisis
El año-modelo anterior (2019) registró 47,5 quejas al año, más que este. El año-modelo siguiente (2021) registró 86,0 al año, más que este. En sus dos primeros años en circulación, el modelo 2020 acumuló 48 quejas, un 15 % menor que el vehículo promedio del mismo año-modelo.
El área de problemas más común es Sistema eléctrico (24,2 % de las quejas), seguido de Motor (23,3 %) y Desconocido u otro (16,2 %). Las quejas de Sistema eléctrico son aquí 1,5 veces más frecuentes que en el conjunto de vehículos seguidos. 29 quejas (12,1 %) describen un choque o incendio; los dueños mencionan 13 lesiones y 0 muertes.
La mitad de los incidentes ocurrió dentro de los 53 meses siguientes al inicio del año-modelo; el periodo más intenso fue después de cinco años (39 % de los incidentes). En los últimos 12 meses se presentaron 49 quejas nuevas, frente a 69 en los 12 meses anteriores: una disminución del 29 %.
La NHTSA registra 3 retiros de seguridad para este año-modelo. 1 investigación de la NHTSA cubre este año-modelo; la más reciente es «High pressure fuel pump failure» (análisis de ingeniería, abierta el 2023-03-17, aún abierta).
Índice de quejas
vs. todos los vehículos0.87
vs. otros modelos Jeep0.53
vs. otros modelos 20200.94
vs. otros SUV medianos0.67
Quejas en los primeros 2 años · vs. promedio del mismo año-modelo (48)0.85
Airbags did not deploy in an accident where someone ran me into a tree front center of front of car it involves Two injury because airbags didn't come out on impact
Airbags y cinturones · 2026-06-22 · ODI 11745823 · Choque
I was driving my 2020 grand Cherokee limited 4x4 and it started to snow heavily so i was driving down this slight hill with a turn. I was not doing no more 15 miles per hour. My warning lights for service 4x4 and my traction control light where on.
Desconocido u otro · 2026-05-05 · ODI 11735904 · Choque
At 29835 miles, my 2020 Jeep Grand Cherokee suffered a severe transmission slip/harsh jump. I took it to an authorized dealer on May 5,2026. The dealer charged $559, plus misc. charges of $12.00 and54.25 tax.
Desconocido u otro · 2026-10-06 · ODI 11769305
The radio is delaminating. This is a common complaint for jeep. They need to fix this problem
Sistema eléctrico · 2026-09-30 · ODI 11768158
ABS module completely malfunctioned from a shortage. Threw up 7 different codes, even threw up my check engine light for a bit. Can’t even use cruise control because my “memory system” and “park sense” are unavailable.
Sistema eléctrico · 2026-09-20 · ODI 11765635
Extractos de quejas presentadas ante la NHTSA (en inglés), recortados. El número ODI es el identificador del registro en la NHTSA.
ENGINE AND ENGINE COOLING Número 23V411000 · 2023-06-08
Resumen: Chrysler (FCA US, LLC) is recalling certain 2014-2019 Ram 1500 and 2014-2020 Jeep Grand Cherokee vehicles equipped with 3.0L Diesel engines. The crankshaft position sensor tone wheel may delaminate, causing the engine to lose its ability to synchronize the fuel injector pulses and cam shaft timing, possibly resulting in an engine stall.
Riesgo: An engine stall can increase the risk of a crash.
Solución: Dealers will update the powertrain control module software to maintain vehicle propulsion, free of charge. Interim notification letters, notifying owners of the safety risk, were mailed August 3, 2023. Some owner notification letters were mailed October 31, 2023. The remaining owner notification letters will be mailed at a future date, anticipated July 2024. Owners may contact FCA US, LLC customer service at 1-800-853-1403. FCA US, LLC's number for this recall is 66A. This recall is an expansion of recall 20V-475.
FUEL SYSTEM, DIESEL:DELIVERY:FUEL PUMP Número 22V406000 · 2022-06-09
Resumen: Chrysler (FCA US, LLC) is recalling certain 2014-2020 Jeep Grand Cherokee, and 2014-2019 Ram 1500 vehicles equipped with 3.0L diesel engines. A high pressure fuel pump (HPFP) failure may introduce internal debris into the fuel system, potentially resulting in fuel starvation.
Riesgo: Fuel starvation may result in an unexpected loss of drive power, increasing the risk of a crash.
Solución: Dealers will replace the HPFP, and inspect and replace, if necessary, additional fuel system components, free of charge. Interim notification letters informing owners of the safety risk were mailed July 21, 2022. Owner notification letters for were mailed for Jeep Grand Cherokee owners starting January 11, 2024. Owner notification letters for Ram 1500 owners were mailed March 7, 2024. Owners may contact FCA US, LLC customer service at 1-800-853-1403. FCA US, LLS's number for this recall is Z46.
BACK OVER PREVENTION: SENSING SYSTEM: CAMERA Número 20V191000 · 2020-09-10 · Corrección remota
Resumen: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2020 Jeep Gladiator and Jeep Cherokee, 2019-2020 Ram 1500 Pickup, Ram 2500 Pickup, Ram 3500 Pickup, Chrysler Pacifica, Dodge Durango, Jeep Grand Cherokee, Jeep Wrangler, and Jeep Renegade and 2019 Dodge Challenger vehicles equipped with 8.4" or 12" radio displays. A software error can cause the rearview camera image to remain displayed after the vehicle has been shifted out of reverse. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 111, "Rearview Mirrors."
Riesgo: The lingering rearview image can distract the driver, increasing the risk of a crash.
Solución: Chrysler has notified owners, and dealers will update the radio display software, free of charge. Optionally, owners can choose to remotely update their software via an Over-The-Air (OTA) update available as of May 1, 2020. The recall began April 27, 2020. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is W30-W37.
EA23001 · análisis de ingeniería · FUEL SYSTEM, DIESEL:DELIVERY:FUEL PUMP · Abierta el 2023-03-17 · Número 24V957 · Años-modelo: 2018, 2019, 2020
The Office of Defects Investigation (ODI) opened PE21-021 on October 14, 2021, to investigate incidents alleging a stall/loss of motive power as a result of high-pressure fuel pump failures in certain model year (MY) 2019-2020 Ram 2500, 3500, 4500, and 5500 heavy duty trucks equipped with 6.7L Cummins turbodiesel engines. During the investigation, ODI sought to determine if the related defect alle…
