Jeep Grand Cherokee 2020: problemas, reclamações e recalls
TípicoVariação anual abaixo de 30 %
A NHTSA recebeu 240 reclamações de proprietários sobre o Jeep Grand Cherokee 2020, ou seja, 35,3 por ano em circulação: um número habitual de reclamações (índice de reclamações 0,87; 1,00 é a média de todos os veículos acompanhados). Entre os 83 veículos do ano-modelo 2020 que acompanhamos, fica em 56º de 83 por reclamações ao ano (1º = menos reclamações). Em relação a outros modelos Jeep, sua taxa é 47 % menor; em relação a outros SUVs médios, é 33 % menor.
Os números são normalizados pelo tempo em circulação, não pelas vendas: um modelo popular gera mais relatos do que um raro, e as queixas não são verificadas uma a uma. Como contamos
Queixas registradas entre 2019-12-06 e 2026-10-06. Mediana entre o incidente e o registro: 15 dias.
240Reclamações
35.3Reclamações por ano em circulação
0.87Índice de reclamações vs. todos os veículos
3Recalls
12.1%Parcela com colisão ou incêndio
49Últimos 12 meses
Análise
O ano-modelo anterior (2019) registrou 47,5 reclamações por ano, mais do que este. O ano-modelo seguinte (2021) registrou 86,0 por ano, mais do que este. Nos dois primeiros anos em circulação, o modelo 2020 acumulou 48 reclamações, 15 % menor que o veículo médio do mesmo ano-modelo.
A área de problemas mais comum é Sistema elétrico (24,2 % das reclamações), seguido de Motor (23,3 %) e Desconhecido ou outro (16,2 %). Reclamações de Sistema elétrico são aqui 1,5 vezes mais frequentes do que no conjunto dos veículos acompanhados. 29 reclamações (12,1 %) descrevem colisão ou incêndio; os donos mencionam 13 feridos e 0 mortes.
Metade dos incidentes relatados ocorreu em até 53 meses após o início do ano-modelo; o período mais intenso foi depois de cinco anos (39 % dos incidentes). Nos últimos 12 meses foram registradas 49 novas reclamações, contra 69 nos 12 meses anteriores: uma queda de 29 %.
A NHTSA lista 3 recalls de segurança para este ano-modelo. 1 investigação da NHTSA cobre este ano-modelo; a mais recente é “High pressure fuel pump failure” (análise de engenharia, aberta em 2023-03-17, ainda aberta).
Índice de reclamações
vs. todos os veículos0.87
vs. outros modelos Jeep0.53
vs. outros modelos 20200.94
vs. outros SUVs médios0.67
Reclamações nos primeiros 2 anos · vs. média do mesmo ano-modelo (48)0.85
Airbags did not deploy in an accident where someone ran me into a tree front center of front of car it involves Two injury because airbags didn't come out on impact
Airbags e cintos · 2026-06-22 · ODI 11745823 · Colisão
I was driving my 2020 grand Cherokee limited 4x4 and it started to snow heavily so i was driving down this slight hill with a turn. I was not doing no more 15 miles per hour. My warning lights for service 4x4 and my traction control light where on.
Desconhecido ou outro · 2026-05-05 · ODI 11735904 · Colisão
At 29835 miles, my 2020 Jeep Grand Cherokee suffered a severe transmission slip/harsh jump. I took it to an authorized dealer on May 5,2026. The dealer charged $559, plus misc. charges of $12.00 and54.25 tax.
Desconhecido ou outro · 2026-10-06 · ODI 11769305
The radio is delaminating. This is a common complaint for jeep. They need to fix this problem
Sistema elétrico · 2026-09-30 · ODI 11768158
ABS module completely malfunctioned from a shortage. Threw up 7 different codes, even threw up my check engine light for a bit. Can’t even use cruise control because my “memory system” and “park sense” are unavailable.
Sistema elétrico · 2026-09-20 · ODI 11765635
Trechos de reclamações registradas na NHTSA (em inglês), encurtados. O número ODI é o identificador do registro na NHTSA.
ENGINE AND ENGINE COOLING Número 23V411000 · 2023-06-08
Resumo: Chrysler (FCA US, LLC) is recalling certain 2014-2019 Ram 1500 and 2014-2020 Jeep Grand Cherokee vehicles equipped with 3.0L Diesel engines. The crankshaft position sensor tone wheel may delaminate, causing the engine to lose its ability to synchronize the fuel injector pulses and cam shaft timing, possibly resulting in an engine stall.
Risco: An engine stall can increase the risk of a crash.
Solução: Dealers will update the powertrain control module software to maintain vehicle propulsion, free of charge. Interim notification letters, notifying owners of the safety risk, were mailed August 3, 2023. Some owner notification letters were mailed October 31, 2023. The remaining owner notification letters will be mailed at a future date, anticipated July 2024. Owners may contact FCA US, LLC customer service at 1-800-853-1403. FCA US, LLC's number for this recall is 66A. This recall is an expansion of recall 20V-475.
FUEL SYSTEM, DIESEL:DELIVERY:FUEL PUMP Número 22V406000 · 2022-06-09
Resumo: Chrysler (FCA US, LLC) is recalling certain 2014-2020 Jeep Grand Cherokee, and 2014-2019 Ram 1500 vehicles equipped with 3.0L diesel engines. A high pressure fuel pump (HPFP) failure may introduce internal debris into the fuel system, potentially resulting in fuel starvation.
Risco: Fuel starvation may result in an unexpected loss of drive power, increasing the risk of a crash.
Solução: Dealers will replace the HPFP, and inspect and replace, if necessary, additional fuel system components, free of charge. Interim notification letters informing owners of the safety risk were mailed July 21, 2022. Owner notification letters for were mailed for Jeep Grand Cherokee owners starting January 11, 2024. Owner notification letters for Ram 1500 owners were mailed March 7, 2024. Owners may contact FCA US, LLC customer service at 1-800-853-1403. FCA US, LLS's number for this recall is Z46.
BACK OVER PREVENTION: SENSING SYSTEM: CAMERA Número 20V191000 · 2020-09-10 · Correção remota
Resumo: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2020 Jeep Gladiator and Jeep Cherokee, 2019-2020 Ram 1500 Pickup, Ram 2500 Pickup, Ram 3500 Pickup, Chrysler Pacifica, Dodge Durango, Jeep Grand Cherokee, Jeep Wrangler, and Jeep Renegade and 2019 Dodge Challenger vehicles equipped with 8.4" or 12" radio displays. A software error can cause the rearview camera image to remain displayed after the vehicle has been shifted out of reverse. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 111, "Rearview Mirrors."
Risco: The lingering rearview image can distract the driver, increasing the risk of a crash.
Solução: Chrysler has notified owners, and dealers will update the radio display software, free of charge. Optionally, owners can choose to remotely update their software via an Over-The-Air (OTA) update available as of May 1, 2020. The recall began April 27, 2020. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is W30-W37.
EA23001 · análise de engenharia · FUEL SYSTEM, DIESEL:DELIVERY:FUEL PUMP · Aberta em 2023-03-17 · Número 24V957 · Anos-modelo: 2018, 2019, 2020
The Office of Defects Investigation (ODI) opened PE21-021 on October 14, 2021, to investigate incidents alleging a stall/loss of motive power as a result of high-pressure fuel pump failures in certain model year (MY) 2019-2020 Ram 2500, 3500, 4500, and 5500 heavy duty trucks equipped with 6.7L Cummins turbodiesel engines. During the investigation, ODI sought to determine if the related defect alle…
