Kia Sorento 2020: problemas, reclamações e recalls
MenosVariação anual abaixo de 30 %
A NHTSA recebeu 137 reclamações de proprietários sobre o Kia Sorento 2020, ou seja, 20,2 por ano em circulação: menos reclamações que o habitual (índice de reclamações 0,50; 1,00 é a média de todos os veículos acompanhados). Entre os 83 veículos do ano-modelo 2020 que acompanhamos, fica em 38º de 83 por reclamações ao ano (1º = menos reclamações). Em relação a outros modelos Kia, sua taxa é 42 % menor; em relação a outros SUVs médios, é 62 % menor.
Os números são normalizados pelo tempo em circulação, não pelas vendas: um modelo popular gera mais relatos do que um raro, e as queixas não são verificadas uma a uma. Como contamos
Queixas registradas entre 2020-02-23 e 2026-10-07. Mediana entre o incidente e o registro: 19 dias.
137Reclamações
20.2Reclamações por ano em circulação
0.5Índice de reclamações vs. todos os veículos
1Recalls · ⚠ 1
15.3%Parcela com colisão ou incêndio
42Últimos 12 meses
Análise
O ano-modelo anterior (2019) registrou 55,2 reclamações por ano, mais do que este. O ano-modelo seguinte (2021) registrou 7,6 por ano, menos do que este. Nos dois primeiros anos em circulação, o modelo 2020 acumulou 18 reclamações, 68 % menor que o veículo médio do mesmo ano-modelo.
A área de problemas mais comum é Motor (49,6 % das reclamações), seguido de Sistema elétrico (9,5 %) e Transmissão (8,8 %). Reclamações de Motor são aqui 2,2 vezes mais frequentes do que no conjunto dos veículos acompanhados. 21 reclamações (15,3 %) descrevem colisão ou incêndio; os donos mencionam 21 feridos e 1 morte.
Metade dos incidentes relatados ocorreu em até 60 meses após o início do ano-modelo; o período mais intenso foi depois de cinco anos (49 % dos incidentes). Nos últimos 12 meses foram registradas 42 novas reclamações, contra 37 nos 12 meses anteriores: um aumento de 14 %.
A NHTSA lista 1 recall de segurança para este ano-modelo, 1 com aviso de não dirigir ou estacionar ao ar livre. 1 investigação da NHTSA cobre este ano-modelo; a mais recente é “Loss of Motive Power” (petição de investigação, aberta em 2022-09-12, encerrada em 2023-12-12).
Índice de reclamações
vs. todos os veículos0.5
vs. outros modelos Kia0.58
vs. outros modelos 20200.54
vs. outros SUVs médios0.38
Reclamações nos primeiros 2 anos · vs. média do mesmo ano-modelo (18)0.32
Driving at highway speed, the vehicle began to make a loud rattling noise that came from under the vehicle. A passerby pulled even with my car and began frantically gesturing.
Motor · 2026-09-26 · ODI 11767149 · Incêndio
The contact owns a 2020 Kia Sorento. The contact stated that upon starting the vehicle and shifting into gear with the brake pedal depressed, the vehicle unexpectedly jerked back and forth, accelerated unintendedly, and crashed into the corner plaster wall of…
Outros · 2026-09-18 · ODI 11765211 · Colisão
The contact owns a 2020 Kia Sorento. The contact stated that while driving, there was an abnormal banging sound coming from under the hood of the vehicle and the vehicle shuddered abnormally.
Motor · 2026-10-07 · ODI 11769662
While driving my 2020 Kia Sorento on the freeway at highway speed, the panoramic sunroof suddenly shattered without warning. There was a very loud explosive sound that startled and frightened me while I was driving.
Desconhecido ou outro · 2026-09-01 · ODI 11761230
The contact owns a 2020 Kia Sorento. The contact stated that the front passenger’s side air bag warning light remained illuminated while an occupant was seated in the front passenger’s seat.
Airbags e cintos · 2026-08-31 · ODI 11761097
Trechos de reclamações registradas na NHTSA (em inglês), encurtados. O número ODI é o identificador do registro na NHTSA.
Resumo: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2016-2022 Sorento, 2021-2022 Sorento Hybrid (HEV), 2022-2023 Sorento Plug-In Hybrid (PHEV), and 2017-2022 Sportage vehicles equipped with a tow hitch harness installed as original equipment, or purchased as an accessory through a Kia dealership. Debris and moisture accumulation on the tow hitch harness module printed circuit board (PCB) may cause an electrical short, which can result in a fire.
Risco: A fire while parked or driving can increase the risk of injury.
Solução: Owners are advised to park outside and away from structures until the recall repair is complete. Dealers will inspect the vehicle, and, as necessary, replace the fuse and/or tow hitch harness module, free of charge. Owner notification letters were mailed August 11, 2023. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC249.
DP22003 · petição de investigação · ENGINE · Aberta em 2022-09-12 · Encerrada 2023-12-12 · Anos-modelo: 2018, 2019, 2020, 2021
The National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) received a letter dated July 13, 2022, petitioning the Agency to initiate a safety defect investigation into loss of motive power allegations attributed to oil drain pan assembly failures on certain Hyundai Motor America, Inc. and Kia America, Inc. vehicles spanning Model Years (MY) 2005-2021. The Petitioners cited examples of complaints i…
