Kia Sorento 2020: problemas, reclamações e recalls
Muito menosEm alta
A NHTSA recebeu 134 reclamações de proprietários sobre o Kia Sorento 2020, ou seja, 20,1 por ano em circulação: muito menos reclamações que o habitual para um veículo dessa idade (índice de reclamações 0,48; 1,00 é a média de todos os veículos acompanhados). Entre os 82 veículos do ano-modelo 2020 que acompanhamos, fica em 37º lugar por menos reclamações ao ano. Em relação a outros modelos Kia, sua taxa é 43 % menor; em relação a outros SUVs médios, é 62 % menor.
Os números são normalizados pelo tempo em circulação, não pelas vendas: um modelo popular gera mais relatos do que um raro, e as queixas não são verificadas uma a uma. Como contamos
Queixas registradas entre 2020-02-23 e 2026-09-01. Mediana entre o incidente e o registro: 19 dias.
134Reclamações
20.1Reclamações por ano em circulação
0.48Índice de reclamações vs. todos os veículos
1Recalls · ⚠ 1
14.2%Parcela com colisão ou incêndio
46Últimos 12 meses
Análise
O ano-modelo anterior (2019) registrou 55,1 reclamações por ano, mais do que este. O ano-modelo seguinte (2021) registrou 5,1 por ano, menos do que este. Nos dois primeiros anos em circulação, o modelo 2020 acumulou 18 reclamações, 68 % menor que o veículo médio do mesmo ano-modelo.
A área de problemas mais comum é Motor (49,3 % das reclamações), seguido de Sistema elétrico (9,7 %) e Transmissão (9,0 %). Reclamações de Motor são aqui 2,2 vezes mais frequentes do que no conjunto dos veículos acompanhados. Nas reclamações de Motor, os donos mencionam sobretudo “oil”, “engine”, “burning”, “maintenance” e “add”. 19 reclamações (14,2 %) descrevem colisão ou incêndio; os donos mencionam 21 feridos e 1 morte.
Metade dos incidentes relatados ocorreu em até 59 meses após o início do ano-modelo; o período mais intenso foi depois de cinco anos (48 % dos incidentes). Nos últimos 12 meses foram registradas 46 novas reclamações, contra 30 nos 12 meses anteriores: o ritmo está aumentando.
A NHTSA lista 1 recall de segurança para este ano-modelo, 1 com aviso de não dirigir ou estacionar ao ar livre. 7 % das reclamações estão em áreas de componentes cobertas por um recall. 1 investigação da NHTSA cobre este ano-modelo; a mais recente é “Loss of Motive Power” (aberta em 2022-09-12, encerrada em 2023-12-12).
Índice de reclamações
vs. todos os veículos0.48
vs. outros modelos Kia0.57
vs. outros modelos 20200.53
vs. outros SUVs médios0.38
Reclamações nos primeiros 2 anos · vs. média do mesmo ano-modelo (18)0.32
While driving my 2020 Kia Sorento on the freeway at highway speed, the panoramic sunroof suddenly shattered without warning. There was a very loud explosive sound that startled and frightened me while I was driving.
Interior e equipamentos · 2026-09-01 · ODI 11761230
To the Office of Defects Investigation, I am submitting this formal complaint regarding NHTSA Recall 22V703000 (Kia Recall SC249) involving my 2020 Kia Sorento (VIN: [XXX] ).
Sistema elétrico · 2026-02-18 · ODI 11718700 · Incêndio
The contact owns a 2020 Kia Sorento. The contact stated that the front passenger’s side air bag warning light remained illuminated while an occupant was seated in the front passenger’s seat.
Airbags e cintos · 2026-08-31 · ODI 11761097
My 2020 Kia Sorento stalled and shut off while driving and eventually stopped working completely, requiring it to be towed to a Kia dealership.
Motor · 2026-08-18 · ODI 11757589
The contact called on behalf of his daughter who owns 2020 Kia Sorento. The contact stated that the vehicle was taken to a dealer for a routine oil change when the contact was informed that there was an unknown issue with the vehicle however, the vehicle was…
Transmissão · 2026-07-29 · ODI 11753507
Trechos de reclamações registradas na NHTSA (em inglês), encurtados. O número ODI é o identificador do registro na NHTSA.
Resumo: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2016-2022 Sorento, 2021-2022 Sorento Hybrid (HEV), 2022-2023 Sorento Plug-In Hybrid (PHEV), and 2017-2022 Sportage vehicles equipped with a tow hitch harness installed as original equipment, or purchased as an accessory through a Kia dealership. Debris and moisture accumulation on the tow hitch harness module printed circuit board (PCB) may cause an electrical short, which can result in a fire.
Risco: A fire while parked or driving can increase the risk of injury.
Solução: Owners are advised to park outside and away from structures until the recall repair is complete. Dealers will inspect the vehicle, and, as necessary, replace the fuse and/or tow hitch harness module, free of charge. Owner notification letters were mailed August 11, 2023. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC249.
The National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) received a letter dated July 13, 2022, petitioning the Agency to initiate a safety defect investigation into loss of motive power allegations attributed to oil drain pan assembly failures on certain Hyundai Motor America, Inc. and Kia America, Inc. vehicles spanning Model Years (MY) 2005-2021. The Petitioners cited examples of complaints i…
Perguntas frequentes
Quantas reclamações tem o Kia Sorento 2020?
Foram registradas 134 reclamações na NHTSA para o Kia Sorento 2020, cerca de 20,1 por ano em circulação.
Qual é o problema mais comum do Kia Sorento 2020?
A categoria mais comum é Motor, com 49,3 % das reclamações.
O Kia Sorento 2020 tem recalls?
A NHTSA lista 1 recall(s) de segurança para este ano-modelo. 1 investigação da NHTSA cobre este ano-modelo; a mais recente é “Loss of Motive Power” (aberta em 2022-09-12, encerrada em 2023-12-12).
O Kia Sorento 2020 ainda gera reclamações?
Nos últimos 12 meses foram registradas 46 novas reclamações, contra 30 nos 12 meses anteriores: o ritmo está aumentando.
Como o Kia Sorento 2020 se compara a veículos semelhantes?
A NHTSA recebeu 134 reclamações de proprietários sobre o Kia Sorento 2020, ou seja, 20,1 por ano em circulação: muito menos reclamações que o habitual para um veículo dessa idade (índice de reclamações 0,48; 1,00 é a média de todos os veículos acompanhados). Entre os 82 veículos do ano-modelo 2020 que acompanhamos, fica em 37º lugar por menos reclamações ao ano. Em relação a outros modelos Kia, sua taxa é 43 % menor; em relação a outros SUVs médios, é 62 % menor.