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2020 年款 Kia Sorento 問題、申訴與召回

少很多 升溫

NHTSA 收到 2020 年款 Kia Sorento 的車主申訴共 134 筆,換算每車齡年 20.1 筆,以同車齡的車來說申訴比一般車少很多(申訴指數 0.48;1.00 為全部追蹤車款的平均)。在我們追蹤的 82 款 2020 年款車中,它的每年申訴數由少到多排第 37 名。與 Kia 其他車款相比,它的申訴率低 43%;與其他中型 SUV相比則低 62%。

數字只按上路時間標準化,沒有除以銷量:熱賣車款的申訴自然比冷門車款多,而且每筆申訴未經逐一查證。 計算方式

申訴提出日期介於 2020-02-23 與 2026-09-01 之間。 事故發生到提出申訴的中位延遲:19 天。

134申訴
20.1每車齡年申訴數
0.48申訴指數 對比全部追蹤車款
1召回 · ⚠ 1
14.2%涉及碰撞或起火的比例
46近 12 個月

分析

前一年款(2019)每年 55.1 筆,比這一年款多。後一年款(2021)每年 5.1 筆,比這一年款少。2020 年款上路前兩年累積 18 筆申訴,比同年款車的平均低 68%。

最常見的問題類別是引擎(佔申訴 49.3%),其次是電系(9.7%)與變速箱/動力系統(9.0%)。引擎類申訴在這裡的比例是全部追蹤車款的 2.2 倍。在引擎類申訴裡,車主最常提到 “oil”、“engine”、“burning”、“maintenance”與“add”。有 19 筆申訴(14.2%)提到碰撞或起火;車主通報 21 人受傷、1 人死亡。

一半的事故發生在年款起算 59 個月內;最集中的時期是五年以後(佔 48%)。近 12 個月新增 46 筆申訴,前 12 個月是 30 筆,申訴速度在升溫。

NHTSA 列出這個年款 1 件安全召回,其中 1 件帶有勿駕駛或停戶外警告。 有 7% 的申訴落在召回已處理的零件範圍。有 1 件 NHTSA 缺陷調查涵蓋這個年款,最近一件是「Loss of Motive Power」(2022-09-12 開啟,已於 2023-12-12 結案)。

申訴指數

  • 對比全部追蹤車款0.48
  • 對比 Kia 其他車款0.57
  • 對比其他 2020 年款0.53
  • 對比其他中型 SUV0.38
  • 上路前兩年的申訴數 · 對比同年款平均 (18)0.32
  • 第 37 名/共 82 · 2020排行 ›

1.00 代表與比較組相同;2.00 代表每車齡年的申訴數是比較組的兩倍。

其他年款

  • 201829.1 每年0.69
  • 201955.1 每年1.31
  • 202020.1 每年0.48
  • 20215.1 每年0.12
  • 202246.9 每年1.11
  • 202342.5 每年1.01
  • 202417.2 每年0.41
  • 202573.5 每年1.75

Kia Sorento 各年款問題、申訴與召回 ›

車主在抱怨什麼

  • 引擎66 · 49.3% · 2.22×
  • 電系13 · 9.7% · 0.62×
  • 變速箱/動力系統12 · 9.0% · 0.77×
  • 其他9 · 6.7% · 3.7×
  • 內裝與配備8 · 6.0% · 0.67×
  • 煞車5 · 3.7% · 0.61×
  • 車身與結構5 · 3.7% · 0.4×
  • 安全氣囊與安全帶4 · 3.0% · 0.79×

對比全部車款: 1.00 = 全部車款平均

引擎 · 申訴中常見的詞

  • oil42
  • engine54
  • burning11
  • maintenance12
  • add7
  • fire11

電系 · 申訴中常見的詞

  • trailer hitches3
  • fire3
  • notification3
  • later3
  • side4
  • received3

變速箱/動力系統 · 申訴中常見的詞

  • transmission8
  • cold5
  • erratic3
  • feel3
  • change3
  • engine6

問題分類: 引擎 · 電系 · 內裝與配備 · 變速箱/動力系統 · 車身與結構 · 轉向 · 燈光 · 煞車

申訴提出的年份

2020: 7 7 2020 2021: 11 11 2021 2022: 11 11 2022 2023: 21 21 2023 2024: 14 14 2024 2025: 40 40 2025 2026: 30 30 2026
  • 通報碰撞: 9
  • 通報起火: 11
  • 受傷: 21
  • 死亡: 1

事故發生時的車齡

  • 1 年內10.4%
  • 1–2 年6.7%
  • 2–3 年11.9%
  • 3–5 年23.1%
  • 5 年以上47.8%

事故車齡中位數: 59 個月

車主怎麼說

節錄自向 NHTSA 提出的申訴原文(英文),為了長度有截短。ODI 編號是 NHTSA 的紀錄編號。

同級距對手 · 2020 · 中型 SUV

車款申訴每車齡年申訴數申訴指數
2020 Nissan Pathfinder527.80.19
2020 Dodge Durango7310.90.26
2020 Honda Passport9313.90.33
2020 Kia Sorento13420.10.48
2020 Hyundai Santa Fe20630.90.73
2020 Chevrolet Traverse22333.40.79
2020 Jeep Grand Cherokee23334.90.83
2020 Ford Edge31246.71.11
2020 Toyota Highlander31847.61.13
2020 Honda Pilot48372.41.72
2020 Hyundai Palisade52879.11.88
2020 Kia Telluride748112.12.66
2020 Subaru Outback896134.23.19
2020 Ford Explorer1,203180.24.28

安全召回 (1)

TRAILER HITCHES 案號 22V703000 · 2022-09-19

⚠ 停在戶外/勿駕駛警告

摘要: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2016-2022 Sorento, 2021-2022 Sorento Hybrid (HEV), 2022-2023 Sorento Plug-In Hybrid (PHEV), and 2017-2022 Sportage vehicles equipped with a tow hitch harness installed as original equipment, or purchased as an accessory through a Kia dealership. Debris and moisture accumulation on the tow hitch harness module printed circuit board (PCB) may cause an electrical short, which can result in a fire.

風險: A fire while parked or driving can increase the risk of injury.

處置: Owners are advised to park outside and away from structures until the recall repair is complete. Dealers will inspect the vehicle, and, as necessary, replace the fuse and/or tow hitch harness module, free of charge. Owner notification letters were mailed August 11, 2023. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC249.

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缺陷調查

常見問題

2020 年款 Kia Sorento 有多少申訴?

NHTSA 收到 2020 年款 Kia Sorento 共 134 筆申訴,約每車齡年 20.1 筆。

2020 年款 Kia Sorento 最常見的問題是什麼?

最常見的類別是引擎,佔申訴的 49.3%。

2020 年款 Kia Sorento 有召回嗎?

NHTSA 列出這個年款 1 件安全召回。 有 1 件 NHTSA 缺陷調查涵蓋這個年款,最近一件是「Loss of Motive Power」(2022-09-12 開啟,已於 2023-12-12 結案)。

2020 年款 Kia Sorento 現在還有人在申訴嗎?

近 12 個月新增 46 筆申訴,前 12 個月是 30 筆,申訴速度在升溫。

2020 年款 Kia Sorento 跟同類車比起來如何?

NHTSA 收到 2020 年款 Kia Sorento 的車主申訴共 134 筆,換算每車齡年 20.1 筆,以同車齡的車來說申訴比一般車少很多(申訴指數 0.48;1.00 為全部追蹤車款的平均)。在我們追蹤的 82 款 2020 年款車中,它的每年申訴數由少到多排第 37 名。與 Kia 其他車款相比,它的申訴率低 43%;與其他中型 SUV相比則低 62%。