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2020 年款 Jeep Grand Cherokee 問題、申訴與召回

一般 平穩

NHTSA 收到 2020 年款 Jeep Grand Cherokee 的車主申訴共 233 筆,換算每車齡年 34.9 筆,以同車齡的車來說申訴數屬一般水準(申訴指數 0.83;1.00 為全部追蹤車款的平均)。在我們追蹤的 82 款 2020 年款車中,它的每年申訴數由少到多排第 55 名。與 Jeep 其他車款相比,它的申訴率低 52%;與其他中型 SUV相比則低 34%。

數字只按上路時間標準化,沒有除以銷量:熱賣車款的申訴自然比冷門車款多,而且每筆申訴未經逐一查證。 計算方式

申訴提出日期介於 2019-12-06 與 2026-09-02 之間。 事故發生到提出申訴的中位延遲:16 天。

233申訴
34.9每車齡年申訴數
0.83申訴指數 對比全部追蹤車款
3召回
12.4%涉及碰撞或起火的比例
49近 12 個月

分析

前一年款(2019)每年 47.4 筆,比這一年款多。後一年款(2021)每年 84.3 筆,比這一年款多。2020 年款上路前兩年累積 48 筆申訴,比同年款車的平均低 16%。

最常見的問題類別是引擎(佔申訴 24.0%),其次是電系(23.6%)與內裝與配備(15.0%)。在引擎類申訴裡,車主最常提到 “engine”、“pentastar”、“intake manifold”、“shift”與“water pump”。有 29 筆申訴(12.4%)提到碰撞或起火;車主通報 13 人受傷、0 人死亡。

一半的事故發生在年款起算 53 個月內;最集中的時期是五年以後(佔 37%)。近 12 個月新增 49 筆申訴,前 12 個月是 66 筆,速度大致平穩。

NHTSA 列出這個年款 3 件安全召回。 有 52% 的申訴落在召回已處理的零件範圍。有 1 件 NHTSA 缺陷調查涵蓋這個年款,最近一件是「High pressure fuel pump failure」(2023-03-17 開啟,仍在進行中)。

申訴指數

  • 對比全部追蹤車款0.83
  • 對比 Jeep 其他車款0.48
  • 對比其他 2020 年款0.92
  • 對比其他中型 SUV0.66
  • 上路前兩年的申訴數 · 對比同年款平均 (48)0.84
  • 第 55 名/共 82 · 2020排行 ›

1.00 代表與比較組相同;2.00 代表每車齡年的申訴數是比較組的兩倍。

其他年款

  • 201898.3 每年2.34
  • 201947.4 每年1.13
  • 202034.9 每年0.83
  • 202184.3 每年2.0
  • 202293.7 每年2.23
  • 2023153.0 每年3.64
  • 2024113.3 每年2.69
  • 202562.2 每年1.48

Jeep Grand Cherokee 各年款問題、申訴與召回 ›

車主在抱怨什麼

  • 引擎56 · 24.0% · 1.08×
  • 電系55 · 23.6% · 1.5×
  • 內裝與配備35 · 15.0% · 1.67×
  • 變速箱/動力系統24 · 10.3% · 0.89×
  • 安全氣囊與安全帶13 · 5.6% · 1.47×
  • 轉向11 · 4.7% · 0.72×
  • 燃油系統10 · 4.3% · 1.0×
  • 車身與結構9 · 3.9% · 0.43×

對比全部車款: 1.00 = 全部車款平均

引擎 · 申訴中常見的詞

  • engine39
  • pentastar4
  • intake manifold4
  • shift11
  • water pump5
  • park13

電系 · 申訴中常見的詞

  • screen21
  • delamination8
  • delaminating8
  • camera15
  • radio12
  • touches5

內裝與配備 · 申訴中常見的詞

  • screen12
  • delaminating5
  • sunroof6
  • uconnect3
  • shattered4
  • followed3

問題分類: 電系 · 引擎 · 內裝與配備 · 變速箱/動力系統 · 煞車 · 轉向 · 輪胎、輪圈與懸吊 · 安全氣囊與安全帶 · 燃油系統 · 駕駛輔助系統 · 車身與結構 · 燈光

申訴提出的年份

2019: 1 1 2019 2020: 26 26 2020 2021: 21 21 2021 2022: 16 16 2022 2023: 32 32 2023 2024: 34 34 2024 2025: 65 65 2025 2026: 38 38 2026
  • 通報碰撞: 24
  • 通報起火: 5
  • 受傷: 13
  • 死亡: 0

事故發生時的車齡

  • 1 年內14.6%
  • 1–2 年9.0%
  • 2–3 年8.6%
  • 3–5 年30.5%
  • 5 年以上37.3%

事故車齡中位數: 53 個月

車主怎麼說

節錄自向 NHTSA 提出的申訴原文(英文),為了長度有截短。ODI 編號是 NHTSA 的紀錄編號。

同級距對手 · 2020 · 中型 SUV

車款申訴每車齡年申訴數申訴指數
2020 Nissan Pathfinder527.80.19
2020 Dodge Durango7310.90.26
2020 Honda Passport9313.90.33
2020 Kia Sorento13420.10.48
2020 Hyundai Santa Fe20630.90.73
2020 Chevrolet Traverse22333.40.79
2020 Jeep Grand Cherokee23334.90.83
2020 Ford Edge31246.71.11
2020 Toyota Highlander31847.61.13
2020 Honda Pilot48372.41.72
2020 Hyundai Palisade52879.11.88
2020 Kia Telluride748112.12.66
2020 Subaru Outback896134.23.19
2020 Ford Explorer1,203180.24.28

安全召回 (3)

ENGINE AND ENGINE COOLING 案號 23V411000 · 2023-06-08

摘要: Chrysler (FCA US, LLC) is recalling certain 2014-2019 Ram 1500 and 2014-2020 Jeep Grand Cherokee vehicles equipped with 3.0L Diesel engines. The crankshaft position sensor tone wheel may delaminate, causing the engine to lose its ability to synchronize the fuel injector pulses and cam shaft timing, possibly resulting in an engine stall.

風險: An engine stall can increase the risk of a crash.

處置: Dealers will update the powertrain control module software to maintain vehicle propulsion, free of charge. Interim notification letters, notifying owners of the safety risk, were mailed August 3, 2023. Some owner notification letters were mailed October 31, 2023. The remaining owner notification letters will be mailed at a future date, anticipated July 2024. Owners may contact FCA US, LLC customer service at 1-800-853-1403. FCA US, LLC's number for this recall is 66A. This recall is an expansion of recall 20V-475.

FUEL SYSTEM, DIESEL:DELIVERY:FUEL PUMP 案號 22V406000 · 2022-06-09

摘要: Chrysler (FCA US, LLC) is recalling certain 2014-2020 Jeep Grand Cherokee, and 2014-2019 Ram 1500 vehicles equipped with 3.0L diesel engines. A high pressure fuel pump (HPFP) failure may introduce internal debris into the fuel system, potentially resulting in fuel starvation.

風險: Fuel starvation may result in an unexpected loss of drive power, increasing the risk of a crash.

處置: Dealers will replace the HPFP, and inspect and replace, if necessary, additional fuel system components, free of charge. Interim notification letters informing owners of the safety risk were mailed July 21, 2022. Owner notification letters for were mailed for Jeep Grand Cherokee owners starting January 11, 2024. Owner notification letters for Ram 1500 owners were mailed March 7, 2024. Owners may contact FCA US, LLC customer service at 1-800-853-1403. FCA US, LLS's number for this recall is Z46.

BACK OVER PREVENTION: SENSING SYSTEM: CAMERA 案號 20V191000 · 2020-09-10 · OTA 修復

摘要: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2020 Jeep Gladiator and Jeep Cherokee, 2019-2020 Ram 1500 Pickup, Ram 2500 Pickup, Ram 3500 Pickup, Chrysler Pacifica, Dodge Durango, Jeep Grand Cherokee, Jeep Wrangler, and Jeep Renegade and 2019 Dodge Challenger vehicles equipped with 8.4" or 12" radio displays. A software error can cause the rearview camera image to remain displayed after the vehicle has been shifted out of reverse. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 111, "Rearview Mirrors."

風險: The lingering rearview image can distract the driver, increasing the risk of a crash.

處置: Chrysler has notified owners, and dealers will update the radio display software, free of charge. Optionally, owners can choose to remotely update their software via an Over-The-Air (OTA) update available as of May 1, 2020. The recall began April 27, 2020. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is W30-W37.

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缺陷調查

常見問題

2020 年款 Jeep Grand Cherokee 有多少申訴?

NHTSA 收到 2020 年款 Jeep Grand Cherokee 共 233 筆申訴,約每車齡年 34.9 筆。

2020 年款 Jeep Grand Cherokee 最常見的問題是什麼?

最常見的類別是引擎,佔申訴的 24.0%。

2020 年款 Jeep Grand Cherokee 有召回嗎?

NHTSA 列出這個年款 3 件安全召回。 有 1 件 NHTSA 缺陷調查涵蓋這個年款,最近一件是「High pressure fuel pump failure」(2023-03-17 開啟,仍在進行中)。

2020 年款 Jeep Grand Cherokee 現在還有人在申訴嗎?

近 12 個月新增 49 筆申訴,前 12 個月是 66 筆,速度大致平穩。

2020 年款 Jeep Grand Cherokee 跟同類車比起來如何?

NHTSA 收到 2020 年款 Jeep Grand Cherokee 的車主申訴共 233 筆,換算每車齡年 34.9 筆,以同車齡的車來說申訴數屬一般水準(申訴指數 0.83;1.00 為全部追蹤車款的平均)。在我們追蹤的 82 款 2020 年款車中,它的每年申訴數由少到多排第 55 名。與 Jeep 其他車款相比,它的申訴率低 52%;與其他中型 SUV相比則低 34%。