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2020 年式 Jeep Grand Cherokee の不具合・苦情・リコール

平均的 安定

NHTSA には 2020 年式 Jeep Grand Cherokee についてオーナー苦情が 233 件寄せられており、車齢1年あたり 34.9 件です。同じ車齢の車と比べると苦情は平均的な水準水準です(苦情指数 0.83、1.00 が追跡中の全車種の平均)。追跡中の 2020 年式 82 車種のうち、年あたり苦情の少なさで 55 位です。Jeep の他車種と比べると苦情率は52% 低い、他のミドルサイズ SUVと比べると34% 低いです。

数値は路上にある期間で正規化しており、販売台数では割っていません。売れている車種ほど報告は多くなり、個々の苦情は検証されていません。 集計方法

苦情の提出日は 2019-12-06 から 2026-09-02 まで。 発生から提出までの中央値:16 日。

233苦情
34.9車齢1年あたりの苦情数
0.83苦情指数 追跡中の全車種との比較
3リコール
12.4%衝突・火災を含む割合
49直近12か月

分析

前年式(2019)は年あたり 47.4 件で、この年式より多い。翌年式(2021)は年あたり 84.3 件で、この年式より多い。2020 年式は発売後2年間で 48 件の苦情を集め、同年式の平均的な車より16% 低い水準でした。

最も多い問題領域はエンジン(苦情の 24.0%)で、次いで電装(23.6%)、内装・装備(15.0%)です。エンジンの報告でオーナーが最もよく挙げる語は “engine”、“pentastar”、“intake manifold”、“shift”、“water pump” です。29 件(12.4%)は衝突または火災を伴い、負傷 13 件、死亡 0 件が報告されています。

報告された事象の半数は年式開始から 53 か月以内に発生し、最も多い時期は5年目以降(37%)でした。直近12か月の新規苦情は 49 件で、その前の12か月は 66 件。ペースは横ばいです。

NHTSA はこの年式について3 件の安全リコールを掲載しています。 苦情の 52% は、リコールが対象とする部位に該当します。この年式は 1 件の NHTSA 欠陥調査の対象で、最新は「High pressure fuel pump failure」(2023-03-17 開始、現在も調査中)です。

苦情指数

  • 追跡中の全車種との比較0.83
  • Jeep の他車種との比較0.48
  • 他の 2020 年式との比較0.92
  • 他のミドルサイズ SUVとの比較0.66
  • 発売後2年間の苦情数 · 同年式平均との比較 (48)0.84
  • 82 車種中 55 位 · 2020ランキング ›

1.00 は比較グループと同じ水準。2.00 は車齢1年あたりの苦情が2倍。

他の年式

  • 201898.3 年あたり2.34
  • 201947.4 年あたり1.13
  • 202034.9 年あたり0.83
  • 202184.3 年あたり2.0
  • 202293.7 年あたり2.23
  • 2023153.0 年あたり3.64
  • 2024113.3 年あたり2.69
  • 202562.2 年あたり1.48

Jeep Grand Cherokee 年式別の不具合・苦情・リコール ›

オーナーの苦情の内容

  • エンジン56 · 24.0% · 1.08×
  • 電装55 · 23.6% · 1.5×
  • 内装・装備35 · 15.0% · 1.67×
  • トランスミッション/駆動系24 · 10.3% · 0.89×
  • エアバッグ・シートベルト13 · 5.6% · 1.47×
  • ステアリング11 · 4.7% · 0.72×
  • 燃料系統10 · 4.3% · 1.0×
  • ボディ・構造9 · 3.9% · 0.43×

全車種との比較: 1.00 = 全車種平均

エンジン · 苦情に多い語

  • engine39
  • pentastar4
  • intake manifold4
  • shift11
  • water pump5
  • park13

電装 · 苦情に多い語

  • screen21
  • delamination8
  • delaminating8
  • camera15
  • radio12
  • touches5

内装・装備 · 苦情に多い語

  • screen12
  • delaminating5
  • sunroof6
  • uconnect3
  • shattered4
  • followed3

問題領域: 電装 · エンジン · 内装・装備 · トランスミッション/駆動系 · ブレーキ · ステアリング · ホイール・タイヤ・サスペンション · エアバッグ・シートベルト · 燃料系統 · 運転支援システム · ボディ・構造 · 灯火類

苦情が提出された年

2019: 1 1 2019 2020: 26 26 2020 2021: 21 21 2021 2022: 16 16 2022 2023: 32 32 2023 2024: 34 34 2024 2025: 65 65 2025 2026: 38 38 2026
  • 衝突の報告: 24
  • 火災の報告: 5
  • 負傷: 13
  • 死亡: 0

事故発生時の車齢

  • 1年未満14.6%
  • 1〜2年9.0%
  • 2〜3年8.6%
  • 3〜5年30.5%
  • 5年以上37.3%

事故時車齢の中央値: 53 か月

オーナーの報告

NHTSA に提出された苦情(英語)の抜粋。長さの都合で短縮しています。ODI 番号は NHTSA の記録番号です。

同セグメントの競合 · 2020 · ミドルサイズ SUV

車種苦情車齢1年あたりの苦情数苦情指数
2020 Nissan Pathfinder527.80.19
2020 Dodge Durango7310.90.26
2020 Honda Passport9313.90.33
2020 Kia Sorento13420.10.48
2020 Hyundai Santa Fe20630.90.73
2020 Chevrolet Traverse22333.40.79
2020 Jeep Grand Cherokee23334.90.83
2020 Ford Edge31246.71.11
2020 Toyota Highlander31847.61.13
2020 Honda Pilot48372.41.72
2020 Hyundai Palisade52879.11.88
2020 Kia Telluride748112.12.66
2020 Subaru Outback896134.23.19
2020 Ford Explorer1,203180.24.28

安全リコール (3)

ENGINE AND ENGINE COOLING 番号 23V411000 · 2023-06-08

概要: Chrysler (FCA US, LLC) is recalling certain 2014-2019 Ram 1500 and 2014-2020 Jeep Grand Cherokee vehicles equipped with 3.0L Diesel engines. The crankshaft position sensor tone wheel may delaminate, causing the engine to lose its ability to synchronize the fuel injector pulses and cam shaft timing, possibly resulting in an engine stall.

リスク: An engine stall can increase the risk of a crash.

対策: Dealers will update the powertrain control module software to maintain vehicle propulsion, free of charge. Interim notification letters, notifying owners of the safety risk, were mailed August 3, 2023. Some owner notification letters were mailed October 31, 2023. The remaining owner notification letters will be mailed at a future date, anticipated July 2024. Owners may contact FCA US, LLC customer service at 1-800-853-1403. FCA US, LLC's number for this recall is 66A. This recall is an expansion of recall 20V-475.

FUEL SYSTEM, DIESEL:DELIVERY:FUEL PUMP 番号 22V406000 · 2022-06-09

概要: Chrysler (FCA US, LLC) is recalling certain 2014-2020 Jeep Grand Cherokee, and 2014-2019 Ram 1500 vehicles equipped with 3.0L diesel engines. A high pressure fuel pump (HPFP) failure may introduce internal debris into the fuel system, potentially resulting in fuel starvation.

リスク: Fuel starvation may result in an unexpected loss of drive power, increasing the risk of a crash.

対策: Dealers will replace the HPFP, and inspect and replace, if necessary, additional fuel system components, free of charge. Interim notification letters informing owners of the safety risk were mailed July 21, 2022. Owner notification letters for were mailed for Jeep Grand Cherokee owners starting January 11, 2024. Owner notification letters for Ram 1500 owners were mailed March 7, 2024. Owners may contact FCA US, LLC customer service at 1-800-853-1403. FCA US, LLS's number for this recall is Z46.

BACK OVER PREVENTION: SENSING SYSTEM: CAMERA 番号 20V191000 · 2020-09-10 · OTA 修正

概要: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2020 Jeep Gladiator and Jeep Cherokee, 2019-2020 Ram 1500 Pickup, Ram 2500 Pickup, Ram 3500 Pickup, Chrysler Pacifica, Dodge Durango, Jeep Grand Cherokee, Jeep Wrangler, and Jeep Renegade and 2019 Dodge Challenger vehicles equipped with 8.4" or 12" radio displays. A software error can cause the rearview camera image to remain displayed after the vehicle has been shifted out of reverse. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 111, "Rearview Mirrors."

リスク: The lingering rearview image can distract the driver, increasing the risk of a crash.

対策: Chrysler has notified owners, and dealers will update the radio display software, free of charge. Optionally, owners can choose to remotely update their software via an Over-The-Air (OTA) update available as of May 1, 2020. The recall began April 27, 2020. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is W30-W37.

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欠陥調査

よくある質問

2020 年式 Jeep Grand Cherokee の苦情は何件?

NHTSA には 2020 年式 Jeep Grand Cherokee について 233 件の苦情があり、車齢1年あたり約 34.9 件です。

2020 年式 Jeep Grand Cherokee で最も多い問題は?

最も多いカテゴリはエンジンで、苦情の 24.0% を占めます。

2020 年式 Jeep Grand Cherokee にリコールはある?

NHTSA はこの年式について 3 件の安全リコールを掲載しています。 この年式は 1 件の NHTSA 欠陥調査の対象で、最新は「High pressure fuel pump failure」(2023-03-17 開始、現在も調査中)です。

2020 年式 Jeep Grand Cherokee は今も苦情が出ていますか?

直近12か月の新規苦情は 49 件で、その前の12か月は 66 件。ペースは横ばいです。

2020 年式 Jeep Grand Cherokee は同種の車と比べてどうですか?

NHTSA には 2020 年式 Jeep Grand Cherokee についてオーナー苦情が 233 件寄せられており、車齢1年あたり 34.9 件です。同じ車齢の車と比べると苦情は平均的な水準水準です(苦情指数 0.83、1.00 が追跡中の全車種の平均)。追跡中の 2020 年式 82 車種のうち、年あたり苦情の少なさで 55 位です。Jeep の他車種と比べると苦情率は52% 低い、他のミドルサイズ SUVと比べると34% 低いです。