NHTSA에 접수된 2020년식 Jeep Grand Cherokee 차주 불만은 233건으로, 차령 1년당 34.9건입니다. 같은 차령의 차량과 비교하면 불만이 평균적인 수준(불만 지수 0.83, 1.00은 추적 중인 전체 차종의 평균)입니다. 추적 중인 2020년식 82개 차종 가운데 연간 불만이 적은 순으로 55위입니다. Jeep의 다른 차종과 비교하면 불만률이 52% 낮음, 다른 중형 SUV과 비교하면 34% 낮음입니다.
수치는 도로 위 기간으로만 정규화했으며 판매량으로 나누지 않았습니다. 많이 팔린 모델일수록 신고가 많고, 개별 불만은 검증되지 않았습니다. 집계 방법
불만 접수일은 2019-12-06부터 2026-09-02까지입니다. 사고 발생부터 접수까지 중앙값: 16일.
233불만
34.9차령 1년당 불만 수
0.83불만 지수 추적 중인 전체 차종 대비
3리콜
12.4%충돌·화재 포함 비율
49최근 12개월
분석
이전 연식(2019)은 연간 47.4건으로 이 연식보다 많습니다. 다음 연식(2021)은 연간 84.3건으로 이 연식보다 많습니다. 2020년식은 출시 후 2년 동안 불만 48건을 기록해 같은 연식 평균 차량보다 16% 낮음 수준이었습니다.
가장 흔한 문제 영역은 엔진(불만의 24.0%)이며, 그다음은 전기계통(23.6%), 실내·장비(15.0%)입니다. 엔진 관련 보고에서 차주들이 가장 자주 언급하는 말은 “engine”, “pentastar”, “intake manifold”, “shift”, “water pump”입니다. 29건(12.4%)은 충돌 또는 화재를 동반했으며 부상 13건, 사망 0건이 보고되었습니다.
보고된 사고의 절반은 연식 시작 후 53개월 이내에 발생했고, 가장 집중된 시기는 5년 이후(37%)입니다. 최근 12개월 신규 불만은 49건, 그 이전 12개월은 66건으로 속도는 안정적입니다.
NHTSA는 이 연식에 대해 안전 리콜 3건을 등재했습니다. 불만의 52%는 리콜이 다루는 부품 영역에 해당합니다. 이 연식은 NHTSA 결함 조사 1건의 대상이며, 가장 최근 건은 “High pressure fuel pump failure”(2023-03-17 개시, 아직 진행 중)입니다.
Airbags did not deploy in an accident where someone ran me into a tree front center of front of car it involves Two injury because airbags didn't come out on impact
에어백·안전벨트 · 2026-06-22 · ODI 11745823 · 충돌
I was driving my 2020 grand Cherokee limited 4x4 and it started to snow heavily so i was driving down this slight hill with a turn. I was not doing no more 15 miles per hour. My warning lights for service 4x4 and my traction control light where on.
실내·장비 · 2026-05-05 · ODI 11735904 · 충돌
The factory-installed 8.4-inch Uconnect touchscreen/display in my 2020 Jeep Grand Cherokee is delaminating internally causing bubbling under the screen surface.
차체·구조 · 2026-09-02 · ODI 11761618
Radio / navigation screen de-laminating. Radio controls malfunction while driving. I am the fist and only owner of this vehicle. Car is garaged , and only has 63,000 miles on it. No environmental reason why this would be happening.
실내·장비 · 2026-08-24 · ODI 11759130
My screen has started to delaminate I’m very worried it will soon completely not work . I would like to have this issue addressed by jeep themselves I refuse to pay for a new one this vehicle has 40,000 miles and is 6 years old it should not be happening .
전기계통 · 2026-08-24 · ODI 11759216
NHTSA에 제출된 불만 원문(영어) 발췌. 길이 때문에 줄였습니다. ODI 번호는 NHTSA 기록 번호입니다.
ENGINE AND ENGINE COOLING 번호 23V411000 · 2023-06-08
요약: Chrysler (FCA US, LLC) is recalling certain 2014-2019 Ram 1500 and 2014-2020 Jeep Grand Cherokee vehicles equipped with 3.0L Diesel engines. The crankshaft position sensor tone wheel may delaminate, causing the engine to lose its ability to synchronize the fuel injector pulses and cam shaft timing, possibly resulting in an engine stall.
위험: An engine stall can increase the risk of a crash.
조치: Dealers will update the powertrain control module software to maintain vehicle propulsion, free of charge. Interim notification letters, notifying owners of the safety risk, were mailed August 3, 2023. Some owner notification letters were mailed October 31, 2023. The remaining owner notification letters will be mailed at a future date, anticipated July 2024. Owners may contact FCA US, LLC customer service at 1-800-853-1403. FCA US, LLC's number for this recall is 66A. This recall is an expansion of recall 20V-475.
FUEL SYSTEM, DIESEL:DELIVERY:FUEL PUMP 번호 22V406000 · 2022-06-09
요약: Chrysler (FCA US, LLC) is recalling certain 2014-2020 Jeep Grand Cherokee, and 2014-2019 Ram 1500 vehicles equipped with 3.0L diesel engines. A high pressure fuel pump (HPFP) failure may introduce internal debris into the fuel system, potentially resulting in fuel starvation.
위험: Fuel starvation may result in an unexpected loss of drive power, increasing the risk of a crash.
조치: Dealers will replace the HPFP, and inspect and replace, if necessary, additional fuel system components, free of charge. Interim notification letters informing owners of the safety risk were mailed July 21, 2022. Owner notification letters for were mailed for Jeep Grand Cherokee owners starting January 11, 2024. Owner notification letters for Ram 1500 owners were mailed March 7, 2024. Owners may contact FCA US, LLC customer service at 1-800-853-1403. FCA US, LLS's number for this recall is Z46.
BACK OVER PREVENTION: SENSING SYSTEM: CAMERA 번호 20V191000 · 2020-09-10 · OTA 수정
요약: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2020 Jeep Gladiator and Jeep Cherokee, 2019-2020 Ram 1500 Pickup, Ram 2500 Pickup, Ram 3500 Pickup, Chrysler Pacifica, Dodge Durango, Jeep Grand Cherokee, Jeep Wrangler, and Jeep Renegade and 2019 Dodge Challenger vehicles equipped with 8.4" or 12" radio displays. A software error can cause the rearview camera image to remain displayed after the vehicle has been shifted out of reverse. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 111, "Rearview Mirrors."
위험: The lingering rearview image can distract the driver, increasing the risk of a crash.
조치: Chrysler has notified owners, and dealers will update the radio display software, free of charge. Optionally, owners can choose to remotely update their software via an Over-The-Air (OTA) update available as of May 1, 2020. The recall began April 27, 2020. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is W30-W37.
EA23001 · FUEL SYSTEM, DIESEL:DELIVERY:FUEL PUMP · 개시 2023-03-17 · 번호 24V957 · 연식: 2018, 2019, 2020
The Office of Defects Investigation (ODI) opened PE21-021 on October 14, 2021, to investigate incidents alleging a stall/loss of motive power as a result of high-pressure fuel pump failures in certain model year (MY) 2019-2020 Ram 2500, 3500, 4500, and 5500 heavy duty trucks equipped with 6.7L Cummins turbodiesel engines. During the investigation, ODI sought to determine if the related defect alle…
자주 묻는 질문
2020년식 Jeep Grand Cherokee 불만은 몇 건?
NHTSA에 2020년식 Jeep Grand Cherokee 불만 233건이 접수되었으며, 차령 1년당 약 34.9건입니다.
2020년식 Jeep Grand Cherokee의 가장 흔한 문제는?
가장 흔한 범주는 엔진이며 불만의 24.0%를 차지합니다.
2020년식 Jeep Grand Cherokee에 리콜이 있나요?
NHTSA는 이 연식에 대해 안전 리콜 3건을 등재했습니다. 이 연식은 NHTSA 결함 조사 1건의 대상이며, 가장 최근 건은 “High pressure fuel pump failure”(2023-03-17 개시, 아직 진행 중)입니다.
2020년식 Jeep Grand Cherokee은 지금도 불만이 접수되고 있나요?
최근 12개월 신규 불만은 49건, 그 이전 12개월은 66건으로 속도는 안정적입니다.
2020년식 Jeep Grand Cherokee은 비슷한 차량과 비교해 어떤가요?
NHTSA에 접수된 2020년식 Jeep Grand Cherokee 차주 불만은 233건으로, 차령 1년당 34.9건입니다. 같은 차령의 차량과 비교하면 불만이 평균적인 수준(불만 지수 0.83, 1.00은 추적 중인 전체 차종의 평균)입니다. 추적 중인 2020년식 82개 차종 가운데 연간 불만이 적은 순으로 55위입니다. Jeep의 다른 차종과 비교하면 불만률이 52% 낮음, 다른 중형 SUV과 비교하면 34% 낮음입니다.