2020년식 Subaru Outback 문제, 불만과 리콜

훨씬 많음 감소

NHTSA에 접수된 2020년식 Subaru Outback 차주 불만은 896건으로, 차령 1년당 134.2건입니다. 같은 차령의 차량과 비교하면 불만이 일반 수준보다 훨씬 많음(불만 지수 3.19, 1.00은 추적 중인 전체 차종의 평균)입니다. 추적 중인 2020년식 82개 차종 가운데 연간 불만이 적은 순으로 80위입니다. Subaru의 다른 차종과 비교하면 불만률이 240% 높음, 다른 중형 SUV과 비교하면 153% 높음입니다.

수치는 도로 위 기간으로만 정규화했으며 판매량으로 나누지 않았습니다. 많이 팔린 모델일수록 신고가 많고, 개별 불만은 검증되지 않았습니다. 집계 방법

불만 접수일은 2019-10-30부터 2026-08-19까지입니다. 사고 발생부터 접수까지 중앙값: 3일.

896불만

134.2차령 1년당 불만 수

3.19불만 지수 추적 중인 전체 차종 대비

6리콜

2.9%충돌·화재 포함 비율

21최근 12개월

분석

이전 연식(2019)은 연간 134.6건으로 이 연식과 비슷합니다. 다음 연식(2021)은 연간 52.2건으로 이 연식보다 적습니다. 2020년식은 출시 후 2년 동안 불만 544건을 기록해 같은 연식 평균 차량보다 856% 높음 수준이었습니다.

가장 흔한 문제 영역은 차체·구조(불만의 42.1%)이며, 그다음은 전기계통(27.0%), 실내·장비(11.2%)입니다. 차체·구조 불만은 추적 중인 전체 차종 대비 4.6배 비율로 나타납니다. 차체·구조 관련 보고에서 차주들이 가장 자주 언급하는 말은 “windshield”, “crack”, “rock”, “impact”, “side”입니다. 26건(2.9%)은 충돌 또는 화재를 동반했으며 부상 4건, 사망 0건이 보고되었습니다.

보고된 사고의 절반은 연식 시작 후 17개월 이내에 발생했고, 가장 집중된 시기는 첫해(34%)입니다. 최근 12개월 신규 불만은 21건, 그 이전 12개월은 33건으로 속도가 느려지고 있습니다.

NHTSA는 이 연식에 대해 안전 리콜 6건을 등재했습니다. 불만의 35%는 리콜이 다루는 부품 영역에 해당합니다.

불만 지수

추적 중인 전체 차종 대비3.19
Subaru 다른 차종 대비3.4
다른 2020년식 대비3.55
다른 중형 SUV 대비2.53
출시 후 2년간 불만 수 · 동일 연식 평균 대비 (544)9.56
82개 중 80위 · 2020순위 ›

1.00은 비교 그룹과 같음. 2.00은 차령 1년당 불만이 두 배.

다른 연식

201893.0 연간2.21
2019134.6 연간3.2
2020134.2 연간3.19
202152.2 연간1.24
202298.9 연간2.35
202324.2 연간0.58
202434.0 연간0.81
202544.8 연간1.06

Subaru Outback 연식별 문제, 불만과 리콜 ›

차주들이 불만을 제기하는 부분

차체·구조377 · 42.1% · 4.59×
전기계통242 · 27.0% · 1.71×
실내·장비100 · 11.2% · 1.25×
엔진50 · 5.6% · 0.25×
변속기／파워트레인41 · 4.6% · 0.4×
운전자 보조 시스템32 · 3.6% · 0.63×
에어백·안전벨트15 · 1.7% · 0.45×
브레이크9 · 1.0% · 0.16×

전체 차종 대비: 1.00 = 전체 차종 평균

차체·구조 · 불만에 자주 나오는 말

windshield353
crack239
rock66
impact75
side127
inches45

전기계통 · 불만에 자주 나오는 말

battery190
dead78
jump70
died40
drained30
electrical51

실내·장비 · 불만에 자주 나오는 말

windshield63
crack38
rock14
glass18
hit19
spontaneously9

문제 영역: 차체·구조 · 전기계통 · 실내·장비 · 엔진 · 운전자 보조 시스템 · 변속기／파워트레인 · 에어백·안전벨트 · 조향 · 브레이크 · 연료계통

불만이 접수된 연도

충돌 보고: 19
화재 보고: 7
부상: 4
사망: 0

사고 발생 시 차령

1년 미만34.3%
1–2년31.2%
2–3년17.0%
3–5년13.5%
5년 이상4.0%

사고 시 차령 중앙값: 17개월

차주들의 보고

What component or system failed or malfunctioned, and is it available for inspection upon request? - Car fire, originating under the hood. Unknown if vehicle is available for inspection. Last reported by Insurance company to be at IAA; [XXX]; PH#: [XXX].

엔진 · 2026-07-10 · ODI 11749535 · 화재
I was parking my car slowly until it suddenly accelerated. I hit a wall and car got totaled.

전기계통 · 2026-03-19 · ODI 11725434 · 충돌
The contact owns a 2020 Subaru Outback. The contact stated that on various occasions upon bringing the vehicle to a stop or upon acceleration the vehicle had experienced a total loss of automotive power, and all of the warning lights would remain illuminated.

엔진 · 2026-08-19 · ODI 11757956
In the first 2 weeks after financing vehicle it started having passenger window issues when it rained it caused window to not wat to go up or would try coming down when trying to let it up when it rained next qas battary kept killing my battery I've replaced…

전기계통 · 2026-08-11 · ODI 11756314
From when we purchased this car new until the day we traded it. There were many times on the freeway at 60-65 MPH that you would need to move over a couple of lanes and went to wide open throttle and the car would simply do nothing for 1 to 2 seconds.

변속기／파워트레인 · 2026-08-05 · ODI 11754978

NHTSA에 제출된 불만 원문(영어) 발췌. 길이 때문에 줄였습니다. ODI 번호는 NHTSA 기록 번호입니다.

동급 경쟁 차종 · 2020 · 중형 SUV

차종	불만	차령 1년당 불만 수	불만 지수
2020 Nissan Pathfinder	52	7.8	0.19
2020 Dodge Durango	73	10.9	0.26
2020 Honda Passport	93	13.9	0.33
2020 Kia Sorento	134	20.1	0.48
2020 Hyundai Santa Fe	206	30.9	0.73
2020 Chevrolet Traverse	223	33.4	0.79
2020 Jeep Grand Cherokee	233	34.9	0.83
2020 Ford Edge	312	46.7	1.11
2020 Toyota Highlander	318	47.6	1.13
2020 Honda Pilot	483	72.4	1.72
2020 Hyundai Palisade	528	79.1	1.88
2020 Kia Telluride	748	112.1	2.66
2020 Subaru Outback	896	134.2	3.19
2020 Ford Explorer	1,203	180.2	4.28

안전 리콜 (6)

AIR BAGS:SENSOR:OCCUPANT CLASSIFICATION:FRONT PASSENGER 번호 24V227000 · 2024-03-22

요약: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2020-2022 Outback and Legacy vehicles. A capacitor in the sensors for the Occupant Detection System (ODS) may crack and short circuit, which can prevent the front passenger air bag from deploying in a crash.

위험: An air bag that does not deploy during a crash can increase the risk of injury.

조치: Dealers will replace the ODS sensors on the front passenger seat, free of charge. Owner notifications were mailed February 3, 2025. Owners may contact Subaru customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WRA-24.

POWER TRAIN:AUTOMATIC TRANSMISSION:CONTROL MODULE (TCM/PCM/TECM) 번호 22V485000 · 2022-07-08

요약: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2020-2021 Outback and Legacy vehicles. A programming error in the Transmission Control Unit (TCU) may allow the clutch to engage before the drive chain is completely clamped.

위험: An improperly secured drive chain may slip and break, causing a loss of drive power and increasing the risk of a crash.

조치: Dealers will reprogram the TCU, inspect TCU data for chain slip, and visually inspect the chain guide. If evidence of chain slippage or damage is found, the transmission will be replaced. Repairs will be performed free of charge. Owner notification letters are expected to be mailed August 24, 2022. Owners may contact Subaru's customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WRK-22. This recall is an expansion of previous recall number 21V-955.

POWER TRAIN:AUTOMATIC TRANSMISSION:CONTROL MODULE (TCM/PCM/TECM) 번호 21V955000 · 2021-12-09

요약: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2019-2020 Ascent, 2020 Legacy and Outback vehicles. A programming error in the Transmission Control Unit (TCU) may allow the clutch to engage before the drive chain is completely clamped.

위험: An improperly secured drive chain may slip and break, causing a loss of drive power and increasing the risk of a crash.

조치: Dealers will reprogram the TCU, inspect TCU data for chain slip, and visually inspect the chain guide. If evidence of chain slippage or damage is found, the transmission will be replaced. Repairs will be performed free of charge. Owner notification letters were mailed August 19, 2022. This recall includes all vehicles previously recalled under 19V-855. Vehicles previously recalled under 19V-855 will need to have the new remedy performed for this recall once available. Owners may contact Subaru customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WRK-21.

FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP 번호 21V587000 · 2021-07-29

요약: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2019-2020 Ascent, 2018 Forester, 2018-2020 Impreza, Legacy, Outback, 2018-2019 BRZ, WRX, and Toyota 86 vehicles. The low-pressure fuel pump inside the fuel tank may fail.

위험: Fuel pump failure can cause an engine stall while driving, increasing the risk of a crash.

조치: Dealers will replace the low-pressure fuel pump, free of charge. Owner notification letters were mailed September 24, 2021. Subaru and Toyota owners may call customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WRG-21.

BACK OVER PREVENTION:DISPLAY FUNCTION 번호 20V766000 · 2020-12-10

요약: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2020 Legacy and Outback vehicles equipped with "high" grade and "mid" grade multimedia navigation. The August 2020 over-the-air software update may have timed out without completing the installation, corrupting the data, and causing the rearview display to shutoff intermittently. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard number 111, "Rear Visibility."

위험: The intermittent loss of the rearview image reduces the driver's visibility and increases the risk of crash.

조치: Subaru will notify owners, and dealers will reprogram the software and, if necessary, replace the Cockpit Control Module, free of charge. The recall began January 22, 2021. Owners may contact Subaru customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WRH-20.

SERVICE BRAKES, HYDRAULIC:PEDALS AND LINKAGES 번호 19V664000 · 2019-09-18

요약: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2020 Outback and Legacy vehicles. The brake pedal mounting bracket may have a missing or insufficiently tightened bolt.

위험: A missing or loose bolt may cause the brake pedal mounting area to deform over time, which can reduce braking performance and increase the risk of a crash.

조치: Subaru will notify owners, and dealers will inspect the brake pedal mounting bracket hardware and replace the hardware or brake pedal assembly, as necessary, free of charge. The recall began October 1, 2019. Owners may contact Subaru customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WUL-97.

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결함 조사

추적 중인 연식에 NHTSA 조사가 없습니다.

자주 묻는 질문

2020년식 Subaru Outback 불만은 몇 건?

NHTSA에 2020년식 Subaru Outback 불만 896건이 접수되었으며, 차령 1년당 약 134.2건입니다.

2020년식 Subaru Outback의 가장 흔한 문제는?

가장 흔한 범주는 차체·구조이며 불만의 42.1%를 차지합니다.

2020년식 Subaru Outback에 리콜이 있나요?

NHTSA는 이 연식에 대해 안전 리콜 6건을 등재했습니다.

2020년식 Subaru Outback은 지금도 불만이 접수되고 있나요?

최근 12개월 신규 불만은 21건, 그 이전 12개월은 33건으로 속도가 느려지고 있습니다.