Muito mais Em quedaA NHTSA recebeu 899 reclamações de proprietários sobre o Subaru Outback 2020, ou seja, 132,4 por ano em circulação: muito mais reclamações que o habitual (índice de reclamações 3,28; 1,00 é a média de todos os veículos acompanhados). Entre os 83 veículos do ano-modelo 2020 que acompanhamos, fica em 81º de 83 por reclamações ao ano (1º = menos reclamações). Em relação a outros modelos Subaru, sua taxa é 264 % maior; em relação a outros SUVs médios, é 152 % maior.
Os números são normalizados pelo tempo em circulação, não pelas vendas: um modelo popular gera mais relatos do que um raro, e as queixas não são verificadas uma a uma. Como contamos
Queixas registradas entre 2019-10-30 e 2026-09-28. Mediana entre o incidente e o registro: 3 dias.
899Reclamações
132.4Reclamações por ano em circulação
3.28Índice de reclamações vs. todos os veículos
6Recalls
2.9%Parcela com colisão ou incêndio
20Últimos 12 meses
Análise
O ano-modelo anterior (2019) registrou 133,0 reclamações por ano, quase o mesmo. O ano-modelo seguinte (2021) registrou 51,3 por ano, menos do que este. Nos dois primeiros anos em circulação, o modelo 2020 acumulou 544 reclamações, 866 % maior que o veículo médio do mesmo ano-modelo.
A área de problemas mais comum é Carroceria e estrutura (41,9 % das reclamações), seguido de Sistema elétrico (27,0 %) e Desconhecido ou outro (11,2 %). Reclamações de Carroceria e estrutura são aqui 4,6 vezes mais frequentes do que no conjunto dos veículos acompanhados. 26 reclamações (2,9 %) descrevem colisão ou incêndio; os donos mencionam 4 feridos e 0 mortes.
Metade dos incidentes relatados ocorreu em até 17 meses após o início do ano-modelo; o período mais intenso foi o primeiro ano (34 % dos incidentes). Nos últimos 12 meses foram registradas 20 novas reclamações, contra 35 nos 12 meses anteriores: uma queda de 43 %.
A NHTSA lista 6 recalls de segurança para este ano-modelo.
Recalls de segurança (6)
AIR BAGS:SENSOR:OCCUPANT CLASSIFICATION:FRONT PASSENGER Número 24V227000 · 2024-03-22
Resumo: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2020-2022 Outback and Legacy vehicles. A capacitor in the sensors for the Occupant Detection System (ODS) may crack and short circuit, which can prevent the front passenger air bag from deploying in a crash.
Risco: An air bag that does not deploy during a crash can increase the risk of injury.
Solução: Dealers will replace the ODS sensors on the front passenger seat, free of charge. Owner notifications were mailed February 3, 2025. Owners may contact Subaru customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WRA-24.
POWER TRAIN:AUTOMATIC TRANSMISSION:CONTROL MODULE (TCM/PCM/TECM) Número 22V485000 · 2022-07-08
Resumo: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2020-2021 Outback and Legacy vehicles. A programming error in the Transmission Control Unit (TCU) may allow the clutch to engage before the drive chain is completely clamped.
Risco: An improperly secured drive chain may slip and break, causing a loss of drive power and increasing the risk of a crash.
Solução: Dealers will reprogram the TCU, inspect TCU data for chain slip, and visually inspect the chain guide. If evidence of chain slippage or damage is found, the transmission will be replaced. Repairs will be performed free of charge. Owner notification letters are expected to be mailed August 24, 2022. Owners may contact Subaru's customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WRK-22. This recall is an expansion of previous recall number 21V-955.
POWER TRAIN:AUTOMATIC TRANSMISSION:CONTROL MODULE (TCM/PCM/TECM) Número 21V955000 · 2021-12-09
Resumo: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2019-2020 Ascent, 2020 Legacy and Outback vehicles. A programming error in the Transmission Control Unit (TCU) may allow the clutch to engage before the drive chain is completely clamped.
Risco: An improperly secured drive chain may slip and break, causing a loss of drive power and increasing the risk of a crash.
Solução: Dealers will reprogram the TCU, inspect TCU data for chain slip, and visually inspect the chain guide. If evidence of chain slippage or damage is found, the transmission will be replaced. Repairs will be performed free of charge. Owner notification letters were mailed August 19, 2022. This recall includes all vehicles previously recalled under 19V-855. Vehicles previously recalled under 19V-855 will need to have the new remedy performed for this recall once available. Owners may contact Subaru customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WRK-21.
FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP Número 21V587000 · 2021-07-29
Resumo: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2019-2020 Ascent, 2018 Forester, 2018-2020 Impreza, Legacy, Outback, 2018-2019 BRZ, WRX, and Toyota 86 vehicles. The low-pressure fuel pump inside the fuel tank may fail.
Risco: Fuel pump failure can cause an engine stall while driving, increasing the risk of a crash.
Solução: Dealers will replace the low-pressure fuel pump, free of charge. Owner notification letters were mailed September 24, 2021. Subaru and Toyota owners may call customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WRG-21.
BACK OVER PREVENTION:DISPLAY FUNCTION Número 20V766000 · 2020-12-10
Resumo: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2020 Legacy and Outback vehicles equipped with "high" grade and "mid" grade multimedia navigation. The August 2020 over-the-air software update may have timed out without completing the installation, corrupting the data, and causing the rearview display to shutoff intermittently. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard number 111, "Rear Visibility."
Risco: The intermittent loss of the rearview image reduces the driver's visibility and increases the risk of crash.
Solução: Subaru will notify owners, and dealers will reprogram the software and, if necessary, replace the Cockpit Control Module, free of charge. The recall began January 22, 2021. Owners may contact Subaru customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WRH-20.
SERVICE BRAKES, HYDRAULIC:PEDALS AND LINKAGES Número 19V664000 · 2019-09-18
Resumo: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2020 Outback and Legacy vehicles. The brake pedal mounting bracket may have a missing or insufficiently tightened bolt.
Risco: A missing or loose bolt may cause the brake pedal mounting area to deform over time, which can reduce braking performance and increase the risk of a crash.
Solução: Subaru will notify owners, and dealers will inspect the brake pedal mounting bracket hardware and replace the hardware or brake pedal assembly, as necessary, free of charge. The recall began October 1, 2019. Owners may contact Subaru customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WUL-97.
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