Jeep Grand Cherokee 各年款問題、申訴與召回

多很多惡化中升溫

在 8 個追蹤年款（2018–2025）中，NHTSA 累計收到 Jeep Grand Cherokee 的車主申訴 3,335 筆與 49 件安全召回，平均每車齡年 85.9 筆，申訴比一般車多很多（對全部追蹤車款的指數 2.04）。在中型 SUV級距的 14 款車中，它的每年申訴數由少到多排第 13 名；級距平均是 53.1。

數字只按上路時間標準化，沒有除以銷量：熱賣車款的申訴自然比冷門車款多，而且每筆申訴未經逐一查證。計算方式

3,335申訴 · 2018–2025

85.9每車齡年申訴數

2.04申訴指數對比全部追蹤車款

第 13 名／共 14中型 SUV

49召回案 · 勿駕駛／停戶外 1

987近 12 個月

分析

趨勢在惡化。以上路前兩年的申訴數、並與同年款其他車相比來衡量，2023與2024 年款比 2018與2019 年款高 144%（每個年款早期申訴 204 筆，早年是 93 筆）。

2023 年款的申訴率最高（每年 153.0 筆），2020 年款最低（34.9 筆）。2023 年款的申訴率比這款車自己的平均高出五成以上，是最需要仔細查的年款。2019與2020 年款明顯低於這款車的平均。

綜合所有追蹤年款，最常見的問題類別是電系（佔申訴 27.6%），其次是引擎（20.0%）與內裝與配備（11.3%）。電系類申訴在這裡的比例是全部追蹤車款的 1.8 倍。車主申訴中反覆出現的詞：“radio”、“screen”、“delaminating”、“uconnect”與“stellantis”。有 204 筆申訴（6.1%）提到碰撞或起火；所有年款合計通報 114 人受傷、2 人死亡。

近 12 個月車主提出 987 筆申訴，前 12 個月是 743 筆，申訴速度在升溫。近期申訴最多的是 2023 年款（218 筆）。綜合各年款，一半的事故發生在年款起算 36 個月內。

召回：追蹤年款合計 49 件召回案，以 2024 年收件最多（17 件），其中 1 件帶有勿駕駛或停戶外警告，2 件可用 OTA 修復。有 5 件 NHTSA 缺陷調查涵蓋這款車，其中 3 件仍在進行，最近一件是「Recall 23V-413 Post Remedy Failures」（2025-12-11 開啟，仍在進行中）。

同級距中每年申訴比它少的有 Dodge Durango、Honda Passport、Nissan Pathfinder與Kia Sorento；比它多的有 Hyundai Palisade。

各年款一覽

年款	申訴	每車齡年申訴數	申訴指數	上路前兩年的申訴數	對比同年款平均	近 12 個月	召回	最常見問題
2018	853	98.3	2.34	126	1.41	88	11	電系	查看 ›
2019	364	47.4	1.13	61	0.76	78	7	煞車	查看 ›
2020 申訴最少	233	34.9	0.83	48	0.84	49	3	引擎	查看 ›
2021	478	84.3	2.0	159	2.6	90	15	電系	查看 ›
2022	438	93.7	2.23	81	1.1	176	12 ⚠	電系	查看 ›
2023 要特別留意的年款	562	153.0	3.64	236	2.84	218	20 ⚠	電系	查看 ›
2024	303	113.3	2.69	173	2.46	204	17 ⚠	引擎	查看 ›
2025	104	62.2	1.48	—	—	84	4 ⚠	電系	查看 ›

1.00 代表與比較組相同；2.00 代表每車齡年的申訴數是比較組的兩倍。上路前兩年的申訴數: 對比同年款平均. 計算方式

趨勢 · 對比同年款平均

上路前兩年的申訴數 ÷ 全部車款平均 (1.00)

申訴提出的年份

近 12 個月: 987 · 前 12 個月: 743 升溫

問題分類

電系 ›

920 · 27.6% · 1.75 對比全部車款 · 平穩

radio221
screen254
delaminating86
uconnect86

引擎 ›

668 · 20.0% · 0.9 對比全部車款 · 升溫

engine394
hybrid98
stellantis58
park122

內裝與配備 ›

378 · 11.3% · 1.26 對比全部車款 · 平穩

screen156
delaminating57
uconnect58
radio87

變速箱／動力系統 ›

278 · 8.3% · 0.72 對比全部車款 · 平穩

transmission99
gear76
shift64
park65

煞車 ›

220 · 6.6% · 1.09 對比全部車款 · 平穩

hydraulic81
notification brakes63
abs53
received notification66

轉向 ›

175 · 5.2% · 0.81 對比全部車款 · 平穩

steering147
power85
suspension34
wheel49

輪胎、輪圈與懸吊 ›

132 · 4.0% · 1.59 對比全部車款 · 升溫

coil spring38
suspension61
rear coil27
spring detached10

安全氣囊與安全帶 ›

113 · 3.4% · 0.89 對比全部車款 · 升溫

deploy35
air44
seat39
belt26

燃油系統 ›

104 · 3.1% · 0.72 對比全部車款 · 平穩

fuel56
pump42
gas30
tank19

駕駛輔助系統 ›

98 · 2.9% · 0.51 對比全部車款 · 升溫

forward collision30
collision warning23
braking37
emergency31

其他

93 · 2.8% · 1.54 對比全部車款 · 升溫

headrest23
seat45
lumbar10
deployed19

車身與結構 ›

86 · 2.6% · 0.28 對比全部車款 · 升溫

glass23
windshield28
sunroof18
visibility15

燈光 ›

70 · 2.1% · 1.34 對比全部車款 · 降溫

lighting24
exterior18
headlights20
beam16

申訴達 40 筆以上的問題分類才有專頁。

申訴中常見的詞

radio352
screen477
delaminating148
uconnect153
stellantis147
hybrid229
navigation160
fca123

事故發生時的車齡

1 年內15.9%
1–2 年18.5%
2–3 年15.9%
3–5 年29.7%
5 年以上20.0%

事故車齡中位數: 36 個月

車主怎麼說

I recently was driving and my headlights went out, then smoke appeared on the passenger side of my car and immediately caught fire and my car was completely burned down.

內裝與配備 · 2026-09-01 · ODI 11761347 · 起火
The contact owns a 2019 Jeep Grand Cherokee. The contact stated that while driving 55 MPH, the vehicle unexpectedly ran over an object, causing the vehicle to jerk hard to the left.

安全氣囊與安全帶 · 2026-08-31 · ODI 11761006 · 碰撞
system works intermittently--sometimes won't engage--other times suddenly cuts off when engaged

其他 · 2026-09-02 · ODI 11761680
The factory-installed 8.4-inch Uconnect touchscreen/display in my 2020 Jeep Grand Cherokee is delaminating internally causing bubbling under the screen surface.

車身與結構 · 2026-09-02 · ODI 11761618
In approximately early to mid-August 2026, I was driving my 2018 Jeep Grand Cherokee at approximately 40 mph when the passenger-side Active Head Restraint (AHR) suddenly deployed without any collision, rear impact, or other event that should have caused it to…

其他 · 2026-09-01 · ODI 11761413

節錄自向 NHTSA 提出的申訴原文（英文），為了長度有截短。ODI 編號是 NHTSA 的紀錄編號。

同級距對手 · 中型 SUV

#	車款	申訴	每車齡年申訴數	申訴指數	趨勢	近期動態	召回	最常見問題
1	Dodge Durango	752	15.2	0.36	改善中	平穩	18	燈光
2	Honda Passport	652	17.6	0.42	改善中	升溫	16	引擎
3	Nissan Pathfinder	566	20.1	0.48	惡化中	升溫	12	引擎
4	Kia Sorento	1,382	36.2	0.86	持平	升溫	17	引擎
5	Ford Edge	2,164	43.6	1.04	改善中	平穩	20	引擎
6	Chevrolet Traverse	1,657	43.8	1.04	持平	平穩	13	變速箱／動力系統
7	Toyota Highlander	2,062	44.5	1.06	改善中	升溫	21	變速箱／動力系統
8	Hyundai Santa Fe	1,968	58.3	1.38	惡化中	升溫	26	引擎
9	Ford Explorer	3,122	65.6	1.56	改善中	平穩	70	變速箱／動力系統
10	Honda Pilot	2,824	67.4	1.6	持平	平穩	26	引擎
11	Kia Telluride	1,945	73.6	1.75	改善中	升溫	17	車身與結構
12	Subaru Outback	3,749	77.0	1.83	改善中	平穩	15	車身與結構
13	Jeep Grand Cherokee	3,335	85.9	2.04	惡化中	升溫	49	電系
14	Hyundai Palisade	2,277	102.2	2.43	惡化中	平穩	13	安全氣囊與安全帶

召回（依收件年份）

召回案: 49
勿駕駛／停戶外: 1
OTA 修復: 2

安全召回: 2018 (11) · 2019 (7) · 2020 (3) · 2021 (15) · 2022 (12) · 2023 (20) · 2024 (17) · 2025 (4)

缺陷調查

Recall 23V-413 Post Remedy Failures 進行中

RQ25005 · SUSPENSION:REAR:SPRINGS:COIL SPRINGS · 開啟 2025-12-11 · 案號 26V051 · 年款: 2021, 2022, 2023

On June 8, 2023, Fiat Chrysler Automobiles US, LLC (FCA) filed Safety Recall 23V-413 affecting certain 2022â2023 Jeep Grand Cherokee and2021â2023 Jeep Grand Cherokee L vehicles to address rear coil springs that may not have been properly installed during vehicle production. An improperly installed rear coil spring may detach while the vehicle is in motion, creating a road hazard that can incre…
High pressure fuel pump failure 進行中

EA23001 · FUEL SYSTEM, DIESEL:DELIVERY:FUEL PUMP · 開啟 2023-03-17 · 案號 24V957 · 年款: 2018, 2019, 2020

The Office of Defects Investigation (ODI) opened PE21-021 on October 14, 2021, to investigate incidents alleging a stall/loss of motive power as a result of high-pressure fuel pump failures in certain model year (MY) 2019-2020 Ram 2500, 3500, 4500, and 5500 heavy duty trucks equipped with 6.7L Cummins turbodiesel engines. During the investigation, ODI sought to determine if the related defect alle…
Pedestrian alert sounds 已結案

DP22005 · ELECTRICAL SYSTEM:PROPULSION SYSTEM · 開啟 2023-01-27 · 已結案 2023-08-07 · 案號 22V063000 · 年款: 2022

NHTSA received a petition on or about July 18, 2022, requesting that Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) 141 be applied to all electric and hybrid vehicles operating in the United States. The petition can be reviewed at NHTSA.gov under ODI Number 11486072. FMVSS 141 establishes performance requirements for pedestrian alert sounds for motor vehicles. The standard applies to hybrid and ele…
Desiccated Air Bag Inflator Rupture 進行中

EA21002 · AIR BAGS:FRONTAL:PASSENGER SIDE:INFLATOR MODULE · 開啟 2021-09-17 · 年款: 2018, 2019

From 2000 through 2017, Takata produced millions of air bag inflators using two types of phase-stabilized ammonium nitrate ("PSAN") propellant -- propellant 2004 and propellant 2004L. After prolonged exposure to high temperature cycles and humidity, inflators using propellant 2004 can degrade, causing the propellant to burn too quickly when ignited. The rapid burning can cause the inflator to rupt…
Active Head Rest Inadvertent Deployment 已結案

PE19014 · SEATS:FRONT ASSEMBLY:HEAD RESTRAINT · 開啟 2019-09-09 · 已結案 2026-02-25 · 年款: 2018, 2019

The Office of Defects Investigation (ODI) opened PE19014 on September 9, 2019, to investigate 128 consumer complaints alleging that the Active Head Rest (AHR) inadvertently deployed without the occurrence of a crash or other rear impact event in model year (MY) 2014 Jeep Grand Cherokee and Dodge Durango vehicles.When ODI opened the investigation, ODI was aware of thirteen alleged injuries.A small …

常見問題

Jeep Grand Cherokee 哪個年款申訴最多？

2023 年款的申訴率最高（每年 153.0 筆），2020 年款最低（34.9 筆）。

Jeep Grand Cherokee 是越做越好還是越差？

趨勢在惡化。以上路前兩年的申訴數、並與同年款其他車相比來衡量，2023與2024 年款比 2018與2019 年款高 144%（每個年款早期申訴 204 筆，早年是 93 筆）。近 12 個月車主提出 987 筆申訴，前 12 個月是 743 筆，申訴速度在升溫。

Jeep Grand Cherokee 最常見的問題是什麼？

綜合所有追蹤年款，最常見的問題類別是電系（佔申訴 27.6%），其次是引擎（20.0%）與內裝與配備（11.3%）。車主申訴中反覆出現的詞：“radio”、“screen”、“delaminating”、“uconnect”與“stellantis”。

Jeep Grand Cherokee 跟其他中型 SUV比起來如何？

在中型 SUV級距的 14 款車中，它的每年申訴數由少到多排第 13 名；級距平均是 53.1。同級距中每年申訴比它少的有 Dodge Durango、Honda Passport、Nissan Pathfinder與Kia Sorento；比它多的有 Hyundai Palisade。