Kia Sorento 2023: problemas, reclamações e recalls
TípicoEm alta
A NHTSA recebeu 162 reclamações de proprietários sobre o Kia Sorento 2023, ou seja, 42,8 por ano em circulação: um número habitual de reclamações (índice de reclamações 1,06; 1,00 é a média de todos os veículos acompanhados). Entre os 92 veículos do ano-modelo 2023 que acompanhamos, fica em 62º de 92 por reclamações ao ano (1º = menos reclamações). Em relação a outros modelos Kia, sua taxa é 23 % maior; em relação a outros SUVs médios, é 18 % menor.
Os números são normalizados pelo tempo em circulação, não pelas vendas: um modelo popular gera mais relatos do que um raro, e as queixas não são verificadas uma a uma. Como contamos
Queixas registradas entre 2022-11-17 e 2026-10-09. Mediana entre o incidente e o registro: 16 dias.
162Reclamações
42.8Reclamações por ano em circulação
1.06Índice de reclamações vs. todos os veículos
4Recalls · ⚠ 1
3.7%Parcela com colisão ou incêndio
61Últimos 12 meses
Análise
O ano-modelo anterior (2022) registrou 47,2 reclamações por ano, mais do que este. O ano-modelo seguinte (2024) registrou 17,9 por ano, menos do que este. Nos dois primeiros anos em circulação, o modelo 2023 acumulou 79 reclamações, 5 % menor que o veículo médio do mesmo ano-modelo.
A área de problemas mais comum é Motor (29,6 % das reclamações), seguido de Sistema elétrico (16,7 %) e Desconhecido ou outro (14,2 %). 6 reclamações (3,7 %) descrevem colisão ou incêndio; os donos mencionam 7 feridos e 0 mortes.
Metade dos incidentes relatados ocorreu em até 22 meses após o início do ano-modelo; o período mais intenso foi o segundo ano (27 % dos incidentes). Nos últimos 12 meses foram registradas 61 novas reclamações, contra 31 nos 12 meses anteriores: um aumento de 97 %.
A NHTSA lista 4 recalls de segurança para este ano-modelo, 1 com aviso de não dirigir ou estacionar ao ar livre.
Índice de reclamações
vs. todos os veículos1.06
vs. outros modelos Kia1.23
vs. outros modelos 20231.01
vs. outros SUVs médios0.82
Reclamações nos primeiros 2 anos · vs. média do mesmo ano-modelo (79)0.95
The brakes failed; they felt spongy, as if my foot were pressing directly against the road. The car accelerated and I headed toward a wall; the sensors didn't stop the vehicle. It came to a halt against the wall after the impact.
Freios · 2026-08-19 · ODI 11757893 · Colisão
I am reporting a vehicle fire that occurred in June 2025 involving my Kia vehicle. On the day of the incident, I started my car and immediately noticed excessive smoke coming out of the air vents, along with a strong burning smell.
Desconhecido ou outro · 2026-01-09 · ODI 11709869 · Incêndio
The vehicle experienced a sudden transmission malfunction while operation on public roads. The check engine light illuminated on the dashboard, and a diagnostic scan from the app revealed active error code P1C2D03.
Transmissão · 2026-10-09 · ODI 11770257
On [XXX] at [XXX], while driving northbound on [XXX] in Montgomery County, MD, just before Exit [XXX] (about 10-15 minutes after leaving home), the engine overheat warning came on. My child was in the vehicle with me. I pulled over to the shoulder briefly.
Motor · 2026-10-05 · ODI 11769133
The car loses power, the transmission shutters and slips at low speeds
Transmissão · 2026-10-02 · ODI 11768451
Trechos de reclamações registradas na NHTSA (em inglês), encurtados. O número ODI é o identificador do registro na NHTSA.
ELECTRICAL SYSTEM:WIRING:FUSES AND CIRCUIT BREAKERS Número 25V649000 · 2025-09-25
Resumo: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2021-2023 Sorento vehicles. The heating, ventilation, and air conditioning (HVAC) blower motor wiring harness may be inadequate, which can result in a fire.
Risco: A fire increases the risk of injury.
Solução: Dealers will replace the wiring harness and blower motor resistor, free of charge. Owner notification letters were mailed January 23, 2026. Owners may contact Kia customer service at 800-333-4542. Kia's number for this recall is SC351. Vehicle Identification Numbers (VINs) involved in this recall will be searchable on NHTSA.gov beginning October 9, 2025.
BACK OVER PREVENTION: SENSING SYSTEM: CAMERA Número 23V610000 · 2023-08-31
Resumo: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2022-2023 Sorento, Sorento Hybrid, and Sorento Plug-in Hybrid (PHEV) vehicles. The mounting clips for the rearview camera may break, which can cause the rearview camera image not to appear properly on the display. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard number 111, "Rear Visibility."
Risco: A rearview camera that does not properly display an image can reduce the driver's rear view, increasing the risk of a crash.
Solução: Dealers will inspect and replace the rearview camera housing, as necessary, free of charge. Owner notification letters were mailed October 27, 2023. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC280.
EQUIPMENT:OTHER:LABELS Número 23V579000 · 2023-08-15
Resumo: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2023 Sorento vehicles. The air bag warning labels on the driver and front passenger sun visors may detach. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard number 208, "Occupant Crash Protection."
Risco: A detached air bag warning label will not warn occupants about the risks of air bag deployment, increasing the risk of injury in a crash.
Solução: Dealers will inspect and replace the driver and front passenger sun visors, as necessary, free of charge. Owner notification letters were mailed October 10, 2023. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC277.
Resumo: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2016-2022 Sorento, 2021-2022 Sorento Hybrid (HEV), 2022-2023 Sorento Plug-In Hybrid (PHEV), and 2017-2022 Sportage vehicles equipped with a tow hitch harness installed as original equipment, or purchased as an accessory through a Kia dealership. Debris and moisture accumulation on the tow hitch harness module printed circuit board (PCB) may cause an electrical short, which can result in a fire.
Risco: A fire while parked or driving can increase the risk of injury.
Solução: Owners are advised to park outside and away from structures until the recall repair is complete. Dealers will inspect the vehicle, and, as necessary, replace the fuse and/or tow hitch harness module, free of charge. Owner notification letters were mailed August 11, 2023. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC249.
