La NHTSA ha recibido 156 quejas de propietarios sobre el Kia Sorento 2023, es decir 42,5 por año en circulación: un número de quejas habitual para un vehículo de su edad (índice de quejas 1,01; 1,00 es el promedio de todos los vehículos seguidos). Entre los 92 vehículos del año-modelo 2023 que seguimos, ocupa el puesto 62 por menos quejas al año. Frente a otros modelos Kia, su tasa es un 20 % mayor; frente a otros SUV medianos, es un 20 % menor.
Las cifras se normalizan por tiempo en circulación, no por ventas: un modelo popular genera más reportes que uno raro, y las quejas no se verifican una por una. Cómo contamos
Quejas presentadas entre el 2022-11-17 y el 2026-09-01. Mediana entre el incidente y la presentación: 15 días.
156Quejas
42.5Quejas por año en circulación
1.01Índice de quejas vs. todos los vehículos
4Retiros · ⚠ 1
3.8%Porcentaje con choque o incendio
59Últimos 12 meses
Análisis
El año-modelo anterior (2022) registró 46,9 quejas al año, más que este. El año-modelo siguiente (2024) registró 17,2 al año, menos que este. En sus dos primeros años en circulación, el modelo 2023 acumuló 79 quejas, un 5 % menor que el vehículo promedio del mismo año-modelo.
El área de problemas más común es Motor (28,8 % de las quejas), seguido de Sistema eléctrico (17,3 %) y Interior y equipamiento (14,1 %). En las quejas de Motor, los dueños mencionan sobre todo “engine”, “accelerate”, “hybrid”, “pull” y “lights dash”. 6 quejas (3,8 %) describen un choque o incendio; los dueños mencionan 7 lesiones y 0 muertes.
La mitad de los incidentes ocurrió dentro de los 22 meses siguientes al inicio del año-modelo; el periodo más intenso fue el segundo año (28 % de los incidentes). En los últimos 12 meses se presentaron 59 quejas nuevas, frente a 31 en los 12 meses anteriores: el ritmo va en aumento.
La NHTSA registra 4 retiros de seguridad para este año-modelo, 1 con aviso de no conducir o estacionar afuera. El 33 % de las quejas corresponde a componentes cubiertos por un retiro.
Índice de quejas
vs. todos los vehículos1.01
vs. otros modelos Kia1.2
vs. otros modelos 20231.01
vs. otros SUV medianos0.8
Quejas en los primeros 2 años · vs. promedio del mismo año-modelo (79)0.95
The brakes failed; they felt spongy, as if my foot were pressing directly against the road. The car accelerated and I headed toward a wall; the sensors didn't stop the vehicle. It came to a halt against the wall after the impact.
Frenos · 2026-08-19 · ODI 11757893 · Choque
I am reporting a vehicle fire that occurred in June 2025 involving my Kia vehicle. On the day of the incident, I started my car and immediately noticed excessive smoke coming out of the air vents, along with a strong burning smell.
Interior y equipamiento · 2026-01-09 · ODI 11709869 · Incendio
I own two Nuna RAVA car seats, and both have developed unraveling/tearing of the two-point harness buckle/strap between the child’s legs.
Otros · 2026-09-01 · ODI 11761341
The transmission failed for the fourth time. The transmission (Power Train) is the component that failed and is available for inspection at the dealership.
Transmisión · 2026-08-25 · ODI 11759602
On multiple occasions, my 2023 Kia Sorento has experienced an intermittent failure where numerous dashboard warning lights and alerts illuminate and the engine will not start.
Motor · 2026-08-24 · ODI 11759161
Extractos de quejas presentadas ante la NHTSA (en inglés), recortados. El número ODI es el identificador del registro en la NHTSA.
ELECTRICAL SYSTEM:WIRING:FUSES AND CIRCUIT BREAKERS Número 25V649000 · 2025-09-25
Resumen: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2021-2023 Sorento vehicles. The heating, ventilation, and air conditioning (HVAC) blower motor wiring harness may be inadequate, which can result in a fire.
Riesgo: A fire increases the risk of injury.
Solución: Dealers will replace the wiring harness and blower motor resistor, free of charge. Owner notification letters were mailed January 23, 2026. Owners may contact Kia customer service at 800-333-4542. Kia's number for this recall is SC351. Vehicle Identification Numbers (VINs) involved in this recall will be searchable on NHTSA.gov beginning October 9, 2025.
BACK OVER PREVENTION: SENSING SYSTEM: CAMERA Número 23V610000 · 2023-08-31
Resumen: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2022-2023 Sorento, Sorento Hybrid, and Sorento Plug-in Hybrid (PHEV) vehicles. The mounting clips for the rearview camera may break, which can cause the rearview camera image not to appear properly on the display. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard number 111, "Rear Visibility."
Riesgo: A rearview camera that does not properly display an image can reduce the driver's rear view, increasing the risk of a crash.
Solución: Dealers will inspect and replace the rearview camera housing, as necessary, free of charge. Owner notification letters were mailed October 27, 2023. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC280.
EQUIPMENT:OTHER:LABELS Número 23V579000 · 2023-08-15
Resumen: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2023 Sorento vehicles. The air bag warning labels on the driver and front passenger sun visors may detach. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard number 208, "Occupant Crash Protection."
Riesgo: A detached air bag warning label will not warn occupants about the risks of air bag deployment, increasing the risk of injury in a crash.
Solución: Dealers will inspect and replace the driver and front passenger sun visors, as necessary, free of charge. Owner notification letters were mailed October 10, 2023. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC277.
Resumen: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2016-2022 Sorento, 2021-2022 Sorento Hybrid (HEV), 2022-2023 Sorento Plug-In Hybrid (PHEV), and 2017-2022 Sportage vehicles equipped with a tow hitch harness installed as original equipment, or purchased as an accessory through a Kia dealership. Debris and moisture accumulation on the tow hitch harness module printed circuit board (PCB) may cause an electrical short, which can result in a fire.
Riesgo: A fire while parked or driving can increase the risk of injury.
Solución: Owners are advised to park outside and away from structures until the recall repair is complete. Dealers will inspect the vehicle, and, as necessary, replace the fuse and/or tow hitch harness module, free of charge. Owner notification letters were mailed August 11, 2023. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC249.
Ninguna investigación de la NHTSA cubre los años-modelo seguidos.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas quejas tiene el Kia Sorento 2023?
Se presentaron 156 quejas ante la NHTSA por el Kia Sorento 2023, unas 42,5 por año en circulación.
¿Cuál es el problema más común del Kia Sorento 2023?
La categoría más común es Motor, con el 28,8 % de las quejas.
¿Tiene retiros el Kia Sorento 2023?
La NHTSA registra 4 retiro(s) de seguridad para este año-modelo.
¿El Kia Sorento 2023 sigue generando quejas?
En los últimos 12 meses se presentaron 59 quejas nuevas, frente a 31 en los 12 meses anteriores: el ritmo va en aumento.
¿Cómo se compara el Kia Sorento 2023 con vehículos similares?
La NHTSA ha recibido 156 quejas de propietarios sobre el Kia Sorento 2023, es decir 42,5 por año en circulación: un número de quejas habitual para un vehículo de su edad (índice de quejas 1,01; 1,00 es el promedio de todos los vehículos seguidos). Entre los 92 vehículos del año-modelo 2023 que seguimos, ocupa el puesto 62 por menos quejas al año. Frente a otros modelos Kia, su tasa es un 20 % mayor; frente a otros SUV medianos, es un 20 % menor.