La NHTSA a reçu 162 plaintes de propriétaires concernant la Kia Sorento 2023, soit 42,8 par année de circulation — un nombre de plaintes habituel (indice de plaintes 1,06, 1,00 étant la moyenne de tous les véhicules suivis). Parmi les 92 véhicules du millésime 2023 que nous suivons, elle se classe 62e sur 92 selon les plaintes par an (1re = le moins de plaintes). Par rapport aux autres modèles Kia, son taux est supérieur de 23 % ; par rapport aux autres SUV intermédiaires, il est inférieur de 18 %.
Les chiffres sont normalisés par le temps passé sur la route, pas par les ventes : un modèle populaire génère plus de signalements qu'un modèle rare, et les plaintes ne sont pas vérifiées une par une. Notre méthode
Plaintes déposées entre le 2022-11-17 et le 2026-10-09. Délai médian entre l'incident et le dépôt : 16 jours.
162Plaintes
42.8Plaintes par année de circulation
1.06Indice de plaintes vs tous les véhicules suivis
4Rappels · ⚠ 1
3.7%Part impliquant un accident ou un incendie
6112 derniers mois
Analyse
Le millésime précédent (2022) a généré 47,2 plaintes par an, davantage que celui-ci. Le millésime suivant (2024) a généré 17,9 par an, moins que celui-ci. Durant ses deux premières années de circulation, le millésime 2023 a cumulé 79 plaintes, un niveau inférieur de 5 % à celui du véhicule moyen du même millésime.
Le domaine de problèmes le plus fréquent est Moteur (29,6 % des plaintes), suivi de Électrique (16,7 %) et Inconnu ou autre (14,2 %). 6 plaintes (3,7 %) décrivent un accident ou un incendie ; les propriétaires signalent 7 blessés et 0 décès.
La moitié des incidents signalés sont survenus dans les 22 mois suivant le début du millésime ; la période la plus chargée est la deuxième année (27 % des incidents). Au cours des 12 derniers mois, 61 nouvelles plaintes ont été déposées, contre 31 lors des 12 mois précédents — une hausse de 97 %.
La NHTSA recense 4 rappels de sécurité pour ce millésime, dont 1 avec un avertissement « ne pas conduire » ou « stationner dehors ».
Indice de plaintes
vs tous les véhicules suivis1.06
vs autres modèles Kia1.23
vs autres modèles 20231.01
vs autres SUV intermédiaires0.82
Plaintes durant les 2 premières années · vs moyenne du même millésime (79)0.95
The brakes failed; they felt spongy, as if my foot were pressing directly against the road. The car accelerated and I headed toward a wall; the sensors didn't stop the vehicle. It came to a halt against the wall after the impact.
Freins · 2026-08-19 · ODI 11757893 · Accident
I am reporting a vehicle fire that occurred in June 2025 involving my Kia vehicle. On the day of the incident, I started my car and immediately noticed excessive smoke coming out of the air vents, along with a strong burning smell.
Inconnu ou autre · 2026-01-09 · ODI 11709869 · Incendie
The vehicle experienced a sudden transmission malfunction while operation on public roads. The check engine light illuminated on the dashboard, and a diagnostic scan from the app revealed active error code P1C2D03.
Boîte / transmission · 2026-10-09 · ODI 11770257
On [XXX] at [XXX], while driving northbound on [XXX] in Montgomery County, MD, just before Exit [XXX] (about 10-15 minutes after leaving home), the engine overheat warning came on. My child was in the vehicle with me. I pulled over to the shoulder briefly.
Moteur · 2026-10-05 · ODI 11769133
The car loses power, the transmission shutters and slips at low speeds
Boîte / transmission · 2026-10-02 · ODI 11768451
Extraits de plaintes déposées auprès de la NHTSA (en anglais), raccourcis. Le numéro ODI est l'identifiant NHTSA du dossier.
ELECTRICAL SYSTEM:WIRING:FUSES AND CIRCUIT BREAKERS Numéro 25V649000 · 2025-09-25
Résumé: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2021-2023 Sorento vehicles. The heating, ventilation, and air conditioning (HVAC) blower motor wiring harness may be inadequate, which can result in a fire.
Risque: A fire increases the risk of injury.
Remède: Dealers will replace the wiring harness and blower motor resistor, free of charge. Owner notification letters were mailed January 23, 2026. Owners may contact Kia customer service at 800-333-4542. Kia's number for this recall is SC351. Vehicle Identification Numbers (VINs) involved in this recall will be searchable on NHTSA.gov beginning October 9, 2025.
BACK OVER PREVENTION: SENSING SYSTEM: CAMERA Numéro 23V610000 · 2023-08-31
Résumé: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2022-2023 Sorento, Sorento Hybrid, and Sorento Plug-in Hybrid (PHEV) vehicles. The mounting clips for the rearview camera may break, which can cause the rearview camera image not to appear properly on the display. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard number 111, "Rear Visibility."
Risque: A rearview camera that does not properly display an image can reduce the driver's rear view, increasing the risk of a crash.
Remède: Dealers will inspect and replace the rearview camera housing, as necessary, free of charge. Owner notification letters were mailed October 27, 2023. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC280.
Résumé: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2023 Sorento vehicles. The air bag warning labels on the driver and front passenger sun visors may detach. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard number 208, "Occupant Crash Protection."
Risque: A detached air bag warning label will not warn occupants about the risks of air bag deployment, increasing the risk of injury in a crash.
Remède: Dealers will inspect and replace the driver and front passenger sun visors, as necessary, free of charge. Owner notification letters were mailed October 10, 2023. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC277.
⚠ Avertissement : stationner dehors / ne pas conduire
Résumé: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2016-2022 Sorento, 2021-2022 Sorento Hybrid (HEV), 2022-2023 Sorento Plug-In Hybrid (PHEV), and 2017-2022 Sportage vehicles equipped with a tow hitch harness installed as original equipment, or purchased as an accessory through a Kia dealership. Debris and moisture accumulation on the tow hitch harness module printed circuit board (PCB) may cause an electrical short, which can result in a fire.
Risque: A fire while parked or driving can increase the risk of injury.
Remède: Owners are advised to park outside and away from structures until the recall repair is complete. Dealers will inspect the vehicle, and, as necessary, replace the fuse and/or tow hitch harness module, free of charge. Owner notification letters were mailed August 11, 2023. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC249.
