Kia Sorento 2021: problemas, reclamações e recalls
Muito menosEm alta
A NHTSA recebeu 44 reclamações de proprietários sobre o Kia Sorento 2021, ou seja, 7,6 por ano em circulação: muito menos reclamações que o habitual (índice de reclamações 0,19; 1,00 é a média de todos os veículos acompanhados). Entre os 85 veículos do ano-modelo 2021 que acompanhamos, fica em 15º de 85 por reclamações ao ano (1º = menos reclamações). Em relação a outros modelos Kia, sua taxa é 78 % menor; em relação a outros SUVs médios, é 86 % menor.
Os números são normalizados pelo tempo em circulação, não pelas vendas: um modelo popular gera mais relatos do que um raro, e as queixas não são verificadas uma a uma. Como contamos
Queixas registradas entre 2022-02-18 e 2026-10-07. Mediana entre o incidente e o registro: 30 dias.
44Reclamações
7.6Reclamações por ano em circulação
0.19Índice de reclamações vs. todos os veículos
5Recalls · ⚠ 1
2.3%Parcela com colisão ou incêndio
23Últimos 12 meses
Análise
O ano-modelo anterior (2020) registrou 20,2 reclamações por ano, mais do que este. O ano-modelo seguinte (2022) registrou 47,2 por ano, mais do que este. Nos dois primeiros anos em circulação, o modelo 2021 acumulou 12 reclamações, 80 % menor que o veículo médio do mesmo ano-modelo.
A área de problemas mais comum é Motor (40,9 % das reclamações), seguido de Transmissão (31,8 %) e Desconhecido ou outro (13,6 %). Reclamações de Motor são aqui 1,8 vezes mais frequentes do que no conjunto dos veículos acompanhados. 1 reclamação (2,3 %) descreve colisão ou incêndio; os donos mencionam 1 ferido e 0 mortes.
Metade dos incidentes relatados ocorreu em até 60 meses após o início do ano-modelo; o período mais intenso foi depois de cinco anos (50 % dos incidentes). Nos últimos 12 meses foram registradas 23 novas reclamações, contra 3 nos 12 meses anteriores: um aumento de 667 %.
A NHTSA lista 5 recalls de segurança para este ano-modelo, 1 com aviso de não dirigir ou estacionar ao ar livre. 2 investigações da NHTSA cobrem este ano-modelo; a mais recente é “Pedestrian alert sounds” (petição de investigação, aberta em 2023-01-27, encerrada em 2023-08-07).
Índice de reclamações
vs. todos os veículos0.19
vs. outros modelos Kia0.22
vs. outros modelos 20210.2
vs. outros SUVs médios0.14
Reclamações nos primeiros 2 anos · vs. média do mesmo ano-modelo (12)0.2
The contact owns a 2021 Kia Sorento. The contact stated that while driving approximately 50 MPH and exiting the freeway, the vehicle failed to accelerate and decelerated.
Transmissão · 2026-09-29 · ODI 11767672 · Colisão
The contact owns a 2021 Kia Sorento. While driving approximately 40-50 MPH in fourth gear, the vehicle shuddered and decelerated to 30 MPH, then lost drive power. Additionally, the clutch made a flapping sound while in 1st, 2nd, 6th, and 8th gear.
Transmissão · 2026-10-07 · ODI 11769596
UNKNOWN. Car all of a sudden wouldn’t accelerate while driving on the road. It was hesitating while pressing the gas pedal.
Motor · 2026-10-07 · ODI 11769649
This is my third report regarding a dangerous loss of drive power on my vehicle, which completely matches NHTSA Recall 22V760000.
Motor · 2026-09-29 · ODI 11767829
I was driving up a hill and my car stalled. Contacted Kia of Bowie for assistance had a diagnostic asked for a goodwill repair because of this being a safety issue with my car stalling while driving up a hill life threating situation and they have denied the…
Desconhecido ou outro · 2026-08-08 · ODI 11755593
Trechos de reclamações registradas na NHTSA (em inglês), encurtados. O número ODI é o identificador do registro na NHTSA.
ELECTRICAL SYSTEM:WIRING:FUSES AND CIRCUIT BREAKERS Número 25V649000 · 2025-09-25
Resumo: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2021-2023 Sorento vehicles. The heating, ventilation, and air conditioning (HVAC) blower motor wiring harness may be inadequate, which can result in a fire.
Risco: A fire increases the risk of injury.
Solução: Dealers will replace the wiring harness and blower motor resistor, free of charge. Owner notification letters were mailed January 23, 2026. Owners may contact Kia customer service at 800-333-4542. Kia's number for this recall is SC351. Vehicle Identification Numbers (VINs) involved in this recall will be searchable on NHTSA.gov beginning October 9, 2025.
POWER TRAIN:AUTOMATIC TRANSMISSION Número 22V760000 · 2022-10-11
Resumo: Kia Motors, Inc. (Kia) is recalling certain 2021-2022 Sorento and 2021-2023 K5 vehicles. The vehicle's "fail-safe" limited-mobility drive mode may be impaired, when prompted by a transmission oil pump malfunction, which can result in a complete loss of drive power.
Risco: Loss of drive power increases the risk of a crash.
Solução: Dealers will inspect and replace the transmission, as necessary. Dealers will also update the transmission control unit software. All repairs will be performed free of charge. Owner notification letters were mailed December 9, 2022. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC250.
Resumo: Kia America, Inc. (Kia) is recalling certain 2016-2022 Sorento, 2021-2022 Sorento Hybrid (HEV), 2022-2023 Sorento Plug-In Hybrid (PHEV), and 2017-2022 Sportage vehicles equipped with a tow hitch harness installed as original equipment, or purchased as an accessory through a Kia dealership. Debris and moisture accumulation on the tow hitch harness module printed circuit board (PCB) may cause an electrical short, which can result in a fire.
Risco: A fire while parked or driving can increase the risk of injury.
Solução: Owners are advised to park outside and away from structures until the recall repair is complete. Dealers will inspect the vehicle, and, as necessary, replace the fuse and/or tow hitch harness module, free of charge. Owner notification letters were mailed August 11, 2023. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC249.
Resumo: Kia Motors America (Kia) is recalling certain 2021-2022 Sorento Hybrid and 2022 Sorento Plug-in Hybrid vehicles. In the event of a crash, the front driver-side and/or passenger-side seat belt pretensioner(s) may explode upon deployment.
Risco: An exploding seat belt pretensioner can project metal fragments into the vehicle, striking vehicle occupants and resulting in injury.
Solução: Dealers will secure the seat belt pretensioners with a cap, free of charge. Owner notification letters were mailed August 17, 2022. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC241. This recall expands and replaces NHTSA recall number 22V-127. Vehicles already repaired under the previous recall will need to have the new remedy completed.
FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:HOSES, LINES/PIPING, AND FITTINGS Número 21V519000 · 2021-07-08
Resumo: Kia Motor America (Kia) is recalling certain 2021 Sorento and 2021-2022 K5 vehicles equipped with 2.5L turbocharged engines. Fuel may leak at the pipe connection between the high-pressure fuel pump and fuel rail.
Risco: A fuel leak increases the risk of a fire.
Solução: Dealers will inspect and tighten, or replace the fuel pipe as necessary, free of charge. Owner notification letters were mailed July 21, 2021. Owners may contact Kia customer service at 1-800-333-4542. Kia's number for this recall is SC214.
DP22005 · petição de investigação · ELECTRICAL SYSTEM:PROPULSION SYSTEM · Aberta em 2023-01-27 · Encerrada 2023-08-07 · Número 22V063000 · Anos-modelo: 2021, 2022
NHTSA received a petition on or about July 18, 2022, requesting that Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) 141 be applied to all electric and hybrid vehicles operating in the United States. The petition can be reviewed at NHTSA.gov under ODI Number 11486072. FMVSS 141 establishes performance requirements for pedestrian alert sounds for motor vehicles. The standard applies to hybrid and ele…
Loss of Motive PowerEncerrada
DP22003 · petição de investigação · ENGINE · Aberta em 2022-09-12 · Encerrada 2023-12-12 · Anos-modelo: 2018, 2019, 2020, 2021
The National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) received a letter dated July 13, 2022, petitioning the Agency to initiate a safety defect investigation into loss of motive power allegations attributed to oil drain pan assembly failures on certain Hyundai Motor America, Inc. and Kia America, Inc. vehicles spanning Model Years (MY) 2005-2021. The Petitioners cited examples of complaints i…
