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2020 款 Hyundai Santa Fe 问题、投诉与召回

较少 升温

NHTSA 收到 2020 款 Hyundai Santa Fe 的车主投诉共 206 条,折合每车龄年 30.9 条,以同车龄的车来说投诉比一般车少(投诉指数 0.73;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 82 款 2020 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 49 名。与 Hyundai 其他车型相比,它的投诉率低 44%;与其他中型 SUV相比则低 42%。

数字只按上路时间标准化,没有除以销量:热销车型的投诉自然比冷门车型多,而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式

投诉提交日期介于 2020-01-03 与 2026-09-02 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟:11 天。

206投诉
30.9每车龄年投诉数
0.73投诉指数 对比全部跟踪车型
2召回 · ⚠ 1
10.2%涉及碰撞或起火的比例
72近 12 个月

分析

前一年款(2019)每年 28.7 条,比这一年款少。后一年款(2021)每年 32.6 条,比这一年款多。2020 款上路前两年累计 31 条投诉,比同年款车的平均低 46%。

最常见的问题类别是发动机(占投诉 37.9%),其次是车身与结构(13.1%)与内饰与配置(11.7%)。发动机类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 1.7 倍。在发动机类投诉里,车主最常提到 “oil”、“engine”、“consumption”、“theta”与“plug”。有 21 条投诉(10.2%)提到碰撞或起火;车主报告 15 人受伤、0 人死亡。

一半的事故发生在年款起算 53 个月内;最集中的时期是五年以后(占 44%)。近 12 个月新增 72 条投诉,前 12 个月是 32 条,投诉速度在升温。

NHTSA 列出该年款 2 项安全召回,其中 1 项带有勿驾驶或停户外警告。 有 15% 的投诉落在召回已处理的部件范围。有 1 项 NHTSA 缺陷调查涵盖该年款,最近一项是“Loss of Motive Power”(2022-09-12 开启,已于 2023-12-12 结案)。

投诉指数

  • 对比全部跟踪车型0.73
  • 对比 Hyundai 其他车型0.56
  • 对比其他 2020 年款0.82
  • 对比其他中型 SUV0.58
  • 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (31)0.54
  • 第 49 名/共 82 · 2020排行 ›

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

其他年款

  • 201849.2 每年1.17
  • 201928.7 每年0.68
  • 202030.9 每年0.73
  • 202132.6 每年0.77
  • 202255.8 每年1.33
  • 202376.8 每年1.83
  • 202465.4 每年1.55
  • 2025126.7 每年3.01

Hyundai Santa Fe 各年款问题、投诉与召回 ›

车主在抱怨什么

  • 发动机78 · 37.9% · 1.71×
  • 车身与结构27 · 13.1% · 1.43×
  • 内饰与配置24 · 11.7% · 1.31×
  • 电气19 · 9.2% · 0.58×
  • 驾驶辅助系统12 · 5.8% · 1.01×
  • 变速箱/动力系统9 · 4.4% · 0.38×
  • 安全气囊与安全带9 · 4.4% · 1.15×
  • 燃油系统8 · 3.9% · 0.91×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

发动机 · 投诉中常见的词

  • oil46
  • engine59
  • consumption13
  • theta7
  • plug9
  • light32

车身与结构 · 投诉中常见的词

  • sunroof12
  • shattered10
  • glass10
  • panoramic6
  • exploded7
  • notification visibility4

内饰与配置 · 投诉中常见的词

  • replacing windshield3
  • glass5
  • formally3
  • cable3
  • insurance5
  • driveway4

问题分类: 发动机 · 内饰与配置 · 变速箱/动力系统 · 电气 · 车身与结构 · 刹车 · 驾驶辅助系统 · 安全气囊与安全带 · 燃油系统 · 轮胎、轮毂与悬挂

投诉提交的年份

2020: 13 13 2020 2021: 18 18 2021 2022: 24 24 2022 2023: 37 37 2023 2024: 17 17 2024 2025: 51 51 2025 2026: 46 46 2026
  • 报告碰撞: 13
  • 报告起火: 8
  • 受伤: 15
  • 死亡: 0

事故发生时的车龄

  • 1 年内8.3%
  • 1–2 年9.2%
  • 2–3 年13.1%
  • 3–5 年25.7%
  • 5 年以上43.7%

事故车龄中位数: 53 个月

车主怎么说

节选自向 NHTSA 提交的投诉原文(英文),为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。

同级别对手 · 2020 · 中型 SUV

车型投诉每车龄年投诉数投诉指数
2020 Nissan Pathfinder527.80.19
2020 Dodge Durango7310.90.26
2020 Honda Passport9313.90.33
2020 Kia Sorento13420.10.48
2020 Hyundai Santa Fe20630.90.73
2020 Chevrolet Traverse22333.40.79
2020 Jeep Grand Cherokee23334.90.83
2020 Ford Edge31246.71.11
2020 Toyota Highlander31847.61.13
2020 Honda Pilot48372.41.72
2020 Hyundai Palisade52879.11.88
2020 Kia Telluride748112.12.66
2020 Subaru Outback896134.23.19
2020 Ford Explorer1,203180.24.28

安全召回 (2)

TRAILER HITCHES 案号 23V181000 · 2023-03-17

⚠ 停在户外/勿驾驶警告

摘要: Hyundai Motor America (Hyundai) is recalling certain 2019-2023 Santa Fe, 2021-2023 Santa Fe HEV, 2022-2023 Santa Fe Plug-in HEV and Santa Cruz vehicles potentially equipped with a tow hitch harness installed as original equipment, or purchased as an accessory through a Hyundai dealership. Water accumulation on the tow hitch harness module printed circuit board (PCB) may cause an electrical short, which can result in a fire.

风险: A fire while parked or driving can increase the risk of injury.

处置: Owners are advised to park their vehicles outside and away from structures until the remedy is completed. Dealers will install a new fuse and wire extension kit as necessary, free of charge. Owner notification letters were mailed starting May 16, 2023. Owners may contact Hyundai customer service at 1-855-371-9460. Hyundai's number for this recall is 244. This recall is an expansion of previous recall number 22V-633.

VISIBILITY:WINDSHIELD 案号 21V00M000 · 2021-12-28

摘要: Hyundai Motor America (Hyundai) is recalling certain 2020-2021 Santa Fe, 2021 Sonata, and Elantra vehicles. During manufacturing, the windshield may not have been properly bonded to the vehicle, allowing it to detach in a crash.

风险: A windshield that detaches from a vehicle during a crash can increase the risk of injury.

处置: Dealers will remove and reinstall the front windshield panel, free of charge. Owner notification letters were mailed June 20, 2022. Owners may contact Hyundai customer service at 1-855-371-9460. Hyundai's number for this recall is 216.

怎么查你的车有没有未完成的召回 ›

缺陷调查

常见问题

2020 款 Hyundai Santa Fe 有多少投诉?

NHTSA 收到 2020 款 Hyundai Santa Fe 共 206 条投诉,约每车龄年 30.9 条。

2020 款 Hyundai Santa Fe 最常见的问题是什么?

最常见的类别是发动机,占投诉的 37.9%。

2020 款 Hyundai Santa Fe 有召回吗?

NHTSA 列出该年款 2 项安全召回。 有 1 项 NHTSA 缺陷调查涵盖该年款,最近一项是“Loss of Motive Power”(2022-09-12 开启,已于 2023-12-12 结案)。

2020 款 Hyundai Santa Fe 现在还有人在投诉吗?

近 12 个月新增 72 条投诉,前 12 个月是 32 条,投诉速度在升温。

2020 款 Hyundai Santa Fe 跟同类车比起来如何?

NHTSA 收到 2020 款 Hyundai Santa Fe 的车主投诉共 206 条,折合每车龄年 30.9 条,以同车龄的车来说投诉比一般车少(投诉指数 0.73;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 82 款 2020 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 49 名。与 Hyundai 其他车型相比,它的投诉率低 44%;与其他中型 SUV相比则低 42%。