Hyundai Santa Fe 各年款问题、投诉与召回
在 9 个跟踪年款(2018–2026)中,NHTSA 累计收到 Hyundai Santa Fe 的车主投诉 2,092 条与 27 项安全召回,平均每车龄年 58.4 条,投诉比一般车多(对全部跟踪车型的指数 1.45)。在中型 SUV级别的 14 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 8 名;级别平均是 52.5。
数字只按上路时间标准化,没有除以销量:热销车型的投诉自然比冷门车型多,而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式
分析
趋势在恶化。以上路前两年的投诉数、并与同年款其他车相比来衡量,2023与2024 款比 2018与2019 款高 148%(每个年款早期投诉 126 条,早年是 54 条)。
2025 款的投诉率最高(每年 129.8 条),2019 款最低(29.1 条)。2025 款的每车龄年投诉数,比这款车各跟踪年款的平均(58.4 条)高出五成以上。2019、2020与2021 款的每车龄年投诉数,比这款车各跟踪年款的平均(58.4 条)低四成以上。
综合所有跟踪年款,最常见的问题类别是发动机(占投诉 33.0%),其次是未指明或其他(12.2%)与变速箱/动力系统(11.9%)。有 132 条投诉(6.3%)提到碰撞或起火;所有年款合计报告 87 人受伤、0 人死亡。
近 12 个月车主提出 677 条投诉,前 12 个月是 430 条,增加 57%。近期投诉最多的是 2025 款(173 条)。综合各年款,一半的事故发生在年款起算 28 个月内。
召回:跟踪年款合计 27 项召回案,以 2021 年收件最多(5 项),其中 3 项带有勿驾驶或停户外警告,1 项可用 OTA 修复。有 3 项 NHTSA 调查涵盖这款车,其中 1 项仍在进行,最近一项是“Hyundai and Kia ABS Module Fires”(审计查询,2023-11-17 开启,仍在进行中)。
同级别中每年投诉比它少的有 Dodge Durango、Nissan Pathfinder、Honda Passport与Kia Sorento;比它多的有 Honda Pilot、Ford Explorer、Subaru Outback与Kia Telluride。
各年款一览
| 年款 | 投诉 | 每车龄年投诉数 | 投诉指数 | 近 12 个月 | 召回 | 最常见问题 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2018 | 432 | 49.2 | 1.22 | 59 | 5 ⚠ | 发动机 | 查看 › |
| 2019 投诉最少 | 227 | 29.1 | 0.72 | 42 | 3 ⚠ | 发动机 | 查看 › |
| 2020 | 216 | 31.8 | 0.79 | 73 | 2 ⚠ | 发动机 | 查看 › |
| 2021 | 187 | 32.3 | 0.8 | 35 | 8 ⚠ | 发动机 | 查看 › |
| 2022 | 264 | 55.1 | 1.37 | 63 | 8 ⚠ | 发动机 | 查看 › |
| 2023 | 290 | 76.5 | 1.9 | 77 | 1 ⚠ | 发动机 | 查看 › |
| 2024 | 190 | 68.1 | 1.69 | 101 | 7 | 变速箱/动力系统 | 查看 › |
| 2025 ▲50%+ | 232 | 129.8 | 3.22 | 173 | 5 | 发动机 | 查看 › |
| 2026 太新,暂不排名 | 54 | 54.0 | 1.34 | 54 | 4 | 未指明或其他 | 查看 › |
▲50%+ = 高于该车型平均每车龄年投诉数 50% 以上. “太新,暂不排名”:上路未满两年,还不能称为投诉最少的年款。 1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。 上路前两年的投诉数: 对比同年款平均. 计算方式
趋势 · 对比同年款平均
上路前两年的投诉数 ÷ 全部车型平均 (1.00)
投诉提交的年份
近 12 个月: 677 · 前 12 个月: 430 升温
问题分类
发动机 ›
691 · 33.0% · 1.48 对比全部车型 · 升温
未指明或其他 ›
255 · 12.2% · 1.36 对比全部车型 · 升温
变速箱/动力系统 ›
249 · 11.9% · 1.02 对比全部车型 · 升温
电气 ›
222 · 10.6% · 0.67 对比全部车型 · 升温
车身与结构 ›
147 · 7.0% · 0.77 对比全部车型 · 升温
驾驶辅助系统 ›
122 · 5.8% · 1.02 对比全部车型 · 年增减 30% 以内
刹车 ›
120 · 5.7% · 0.95 对比全部车型 · 年增减 30% 以内
安全气囊与安全带 ›
75 · 3.6% · 0.94 对比全部车型 · 升温
轮胎、轮毂与悬挂 ›
58 · 2.8% · 1.11 对比全部车型 · 升温
燃油系统 ›
54 · 2.6% · 0.6 对比全部车型 · 升温
其他
53 · 2.5% · 1.37 对比全部车型 · 升温
转向
31 · 1.5% · 0.23 对比全部车型 · 近期投诉太少,无法判断
灯光
15 · 0.7% · 0.46 对比全部车型 · 近期投诉太少,无法判断
投诉达 40 条以上的问题分类才有专页。
事故发生时的车龄
事故车龄中位数: 28 个月
车主怎么说
Vehicle was turned on and in park. I placed my child in the back seat, opened the driver door and was able to enter the vehicle. The car began to roll down the driveway, while in park, and ran me over.
I do not know what caused this. Here is what happened. While parking the car suddenly accelerated, over the curb, on the sidewalk narrowly missing the building because I turned hard right to avoid the building and I was able to brake to a stop glancing off a…
On September 20, 2026, my 2021 Hyundai Santa Fe Calligraphy suffered sluggish acceleration while operating on a public roadway due to an internal dual-clutch transmission (DCT) failure.
The vehicle is a 2023 Hyundai Santa Fe Plug-in hybrid. Purchased new in January 2024. It currently has 40,087 miles. My wife and I were traveling were traveling at the posted speed limit when we heard a loud bank. The operation of the vehicle was not effected.
The vehicle came to a complete stop filling cabin with smoke and wouldnt start in a bend on road blocking entrance ramp. Its available for inspection but at dealership. My safety was put at risk for collision as well as health with cabin filling with smoke.
节选自向 NHTSA 提交的投诉原文(英文),为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。
同级别对手 · 中型 SUV
| # | 车型 | 投诉 | 每车龄年投诉数 | 投诉指数 | 趋势 | 近期动态 | 召回 | 最常见问题 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Dodge Durango | 786 | 15.2 | 0.38 | 改善中 | 年增减 30% 以内 | 18 | 灯光 |
| 2 | Nissan Pathfinder | 596 | 19.2 | 0.48 | 恶化中 | 升温 | 12 | 发动机 |
| 3 | Honda Passport | 759 | 24.8 | 0.61 | 改善中 | 升温 | 17 | 电气 |
| 4 | Kia Sorento | 1,446 | 33.7 | 0.83 | 持平 | 升温 | 18 | 发动机 |
| 5 | Chevrolet Traverse | 1,738 | 42.0 | 1.04 | 持平 | 年增减 30% 以内 | 14 | 变速箱/动力系统 |
| 6 | Ford Edge | 2,244 | 44.4 | 1.1 | 改善中 | 年增减 30% 以内 | 20 | 发动机 |
| 7 | Toyota Highlander | 2,162 | 45.8 | 1.13 | 改善中 | 升温 | 21 | 变速箱/动力系统 |
| 8 | Hyundai Santa Fe | 2,092 | 58.4 | 1.45 | 恶化中 | 升温 | 27 | 发动机 |
| 9 | Honda Pilot | 2,945 | 63.4 | 1.57 | 持平 | 年增减 30% 以内 | 27 | 发动机 |
| 10 | Ford Explorer | 3,270 | 64.0 | 1.59 | 改善中 | 年增减 30% 以内 | 77 | 变速箱/动力系统 |
| 11 | Subaru Outback | 3,816 | 71.8 | 1.78 | 改善中 | 年增减 30% 以内 | 15 | 车身与结构 |
| 12 | Kia Telluride | 2,014 | 74.3 | 1.84 | 改善中 | 升温 | 17 | 车身与结构 |
| 13 | Jeep Grand Cherokee | 3,477 | 82.4 | 2.04 | 恶化中 | 年增减 30% 以内 | 53 | 电气 |
| 14 | Hyundai Palisade | 2,471 | 105.3 | 2.61 | 恶化中 | 年增减 30% 以内 | 16 | 安全气囊与安全带 |
召回(按收件年份)
- 召回案: 27
- 勿驾驶/停户外: 3
- OTA 修复: 1
安全召回: 2018 (5) · 2019 (3) · 2020 (2) · 2021 (8) · 2022 (8) · 2023 (1) · 2024 (7) · 2025 (5) · 2026 (4)
调查
- Hyundai and Kia ABS Module Fires 进行中
The Office of Defects Investigation (ODI) has received eight Hyundai Motor America (Hyundai) and eight Kia America, Inc. (Kia) Part 573 Recall Reports between 2016 and 2023. The combined 16 safety recalls all involve the antilock braking system (ABS) modules or Hydraulic Electronic Control Units (HECU) manufactured by the equipment supplier Mando. The Part 573 Recall Reports contain varying defect…
- Pedestrian alert sounds 已结案
NHTSA received a petition on or about July 18, 2022, requesting that Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) 141 be applied to all electric and hybrid vehicles operating in the United States. The petition can be reviewed at NHTSA.gov under ODI Number 11486072. FMVSS 141 establishes performance requirements for pedestrian alert sounds for motor vehicles. The standard applies to hybrid and ele…
- Loss of Motive Power 已结案
The National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) received a letter dated July 13, 2022, petitioning the Agency to initiate a safety defect investigation into loss of motive power allegations attributed to oil drain pan assembly failures on certain Hyundai Motor America, Inc. and Kia America, Inc. vehicles spanning Model Years (MY) 2005-2021. The Petitioners cited examples of complaints i…