2019년식 Toyota Highlander 문제, 불만과 리콜

많음 증가

NHTSA에 접수된 2019년식 Toyota Highlander 차주 불만은 498건으로, 차령 1년당 63.9건이며, 불만이 일반 수준보다 많음(불만 지수 1.58, 1.00은 추적 중인 전체 차종의 평균)입니다. 추적 중인 2019년식 78개 차종 가운데 연간 불만이 적은 순으로 60위입니다. Toyota의 다른 차종과 비교하면 불만률이 87% 높음, 다른 중형 SUV과 비교하면 22% 높음입니다.

수치는 도로 위 기간으로만 정규화했으며 판매량으로 나누지 않았습니다. 많이 팔린 모델일수록 신고가 많고, 개별 불만은 검증되지 않았습니다. 집계 방법

불만 접수일은 2018-11-18부터 2026-10-07까지입니다. 사고 발생부터 접수까지 중앙값: 12일.

498불만

63.9차령 1년당 불만 수

1.58불만 지수 추적 중인 전체 차종 대비

3리콜

4.6%충돌·화재 포함 비율

146최근 12개월

분석

이전 연식(2018)은 연간 31.1건으로 이 연식보다 적습니다. 다음 연식(2020)은 연간 48.5건으로 이 연식보다 적습니다. 2019년식은 출시 후 2년 동안 불만 119건을 기록해 같은 연식 평균 차량보다 50% 높음 수준이었습니다.

가장 흔한 문제 영역은 변속기／파워트레인(불만의 37.3%)이며, 그다음은 연료계통(15.1%), 엔진(14.9%)입니다. 변속기／파워트레인 불만은 추적 중인 전체 차종 대비 3.2배 비율로 나타납니다. 23건(4.6%)은 충돌 또는 화재를 동반했으며 부상 18건, 사망 0건이 보고되었습니다.

보고된 사고의 절반은 연식 시작 후 66개월 이내에 발생했고, 가장 집중된 시기는 5년 이후(55%)입니다. 최근 12개월 신규 불만은 146건, 그 이전 12개월은 102건으로 43% 증가했습니다.

NHTSA는 이 연식에 대해 안전 리콜 3건을 등재했습니다. 이 연식은 NHTSA 조사 1건의 대상이며, 가장 최근 건은 “Pedestrian alert sounds”(결함 청원, 2023-01-27 개시, 2023-08-07 종결)입니다.

불만 지수

추적 중인 전체 차종 대비1.58
Toyota 다른 차종 대비1.87
다른 2019년식 대비1.42
다른 중형 SUV 대비1.22
출시 후 2년간 불만 수 · 동일 연식 평균 대비 (119)1.5
78개 중 60위 · 2019순위 ›

1.00은 비교 그룹과 같음. 2.00은 차령 1년당 불만이 두 배.

다른 연식

201831.1 연간0.77
201963.9 연간1.58
202048.5 연간1.2
202194.3 연간2.34
202256.0 연간1.39
202351.5 연간1.28
202415.4 연간0.38
20255.6 연간0.14

Toyota Highlander 연식별 문제, 불만과 리콜 ›

차주들이 불만을 제기하는 부분

변속기／파워트레인186 · 37.3% · 3.19×
연료계통75 · 15.1% · 3.48×
엔진74 · 14.9% · 0.67×
미상·기타53 · 10.6% · 1.18×
전기계통36 · 7.2% · 0.46×
차체·구조18 · 3.6% · 0.4×
에어백·안전벨트16 · 3.2% · 0.84×
브레이크13 · 2.6% · 0.43×

전체 차종 대비: 1.00 = 전체 차종 평균

문제 영역: 변속기／파워트레인 · 차체·구조 · 엔진 · 미상·기타 · 브레이크 · 에어백·안전벨트 · 연료계통 · 전기계통 · 휠·타이어·서스펜션

불만이 접수된 연도

충돌 보고: 22
화재 보고: 1
부상: 18
사망: 0

사고 발생 시 차령

1년 미만10.2%
1–2년17.1%
2–3년6.0%
3–5년12.0%
5년 이상54.6%

사고 시 차령 중앙값: 66개월

차주들의 보고

I had just driven up a steep driveway and made a slightly sharper than 90 degree turn at a very low speed to pull into a home parking spot when the car lunged forward suddenly and slammed into the stone wall of the house at a high speed.

브레이크 · 2025-08-06 · ODI 11678769 · 충돌
The contact owned a 2019 Toyota Highlander. The contact stated that while his wife was driving at low speeds in a parking area, she briefly lost control only coming to a stop after colliding with a light pole. The air bags did not deploy.

에어백·안전벨트 · 2025-03-03 · ODI 11646013 · 충돌
While driving along, the car suddenly begun not too shift in the middle of an intersection. Fortunately for me, this occurred in the middle of the night when there were not many cars around, otherwise serious injury would likely have occurred since it was in…

변속기／파워트레인 · 2026-10-07 · ODI 11769486
The contact owns a 2019 Toyota Highlander. The contact stated that driving the vehicle lost power and failed to properly accelerate while depressing the accelerator pedal.

변속기／파워트레인 · 2026-10-07 · ODI 11769592
Vehicle engine is running rough and threatened to stall in traffic due to a failed low-pressure fuel pump. This model year is under a major fuel pump recall, but my VIN was excluded. The gauge isn't reading correctly either

연료계통 · 2026-10-01 · ODI 11768396

NHTSA에 제출된 불만 원문(영어) 발췌. 길이 때문에 줄였습니다. ODI 번호는 NHTSA 기록 번호입니다.

동급 경쟁 차종 · 2019 · 중형 SUV

차종	불만	차령 1년당 불만 수	불만 지수
2019 Nissan Pathfinder	76	9.8	0.24
2019 Dodge Durango	143	18.4	0.46
2019 Hyundai Santa Fe	227	29.1	0.72
2019 Honda Passport	280	35.9	0.89
2019 Ford Explorer	299	38.4	0.95
2019 Jeep Grand Cherokee	370	47.5	1.18
2019 Chevrolet Traverse	411	52.8	1.31
2019 Kia Sorento	430	55.2	1.37
2019 Toyota Highlander	498	63.9	1.58
2019 Ford Edge	770	98.9	2.45
2019 Honda Pilot	912	117.1	2.9
2019 Subaru Outback	1,036	133.0	3.3

안전 리콜 (3)

FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP 번호 20V682000 · 2020-11-04

요약: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2018-2019 4Runner, 2019-2020 Avalon, 2019 Corolla Hatchback, 2017-2019 Highlander, 2018-2020 Camry, 2020 Corolla, 2018-2019 Land Cruiser, 2017-2020 Tacoma, 2019-2020 RAV4, 2019-2020 Sequoia, 2017-2020 Sienna, 2019-2020 Tundra, 2018-2020 Lexus ES350, 2017 Lexus GS200t, 2017-2019 Lexus GS350, 2019 Lexus GS300, 2018-2020 Lexus LC500h, 2019-2020 Lexus LS500, 2018-2019 Lexus GX460, 2017 Lexus IS200t, 2019 Lexus IS300, 2019 Lexus IS350, 2018-2020 Lexus LC500, 2018 Lexus LS500, 2019 Lexus LS500h, 2018-2019 Lexus LX570, 2017 Lexus RC200t, 2019 Lexus RC300, RC350, 2017 and 2019-2020 Lexus RX350, 2018-2020 RX350L, 2019 Lexus UX200, 2018-2019 Lexus NX300 vehicles. The low-pressure fuel pump inside the fuel tank may fail.

위험: If the fuel pump fails, the engine can stall while driving, increasing the risk of a crash.

조치: Toyota will notify owners, and dealers will replace the fuel pump assembly with an improved one, free of charge. Owners of specific models were notified that remedy parts were available starting January 21, 2021. Owners of other models will be notified as remedy parts become available. Remedy parts should be available for all affected vehicles by late March 2021. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371 or Lexus customer service at 1-800-255-3987. Note: This recall is an expansion of recall 20V-012. Toyota's number for this recall is 20TA02. Lexus' number for this recall is 20LA01.

FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP 번호 20V012000 · 2020-01-13

요약: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) recalled certain 2018-2019 4Runner, Highlander, Camry, Land Cruiser, Sequoia, Sienna, Tacoma and Tundra, and Lexus RC 300, RC 350, GS 350, GX 460, IS 300, LC 500, LS 500, LX 570, RX 350L, and 2019 Toyota Avalon and Corolla, and certain Lexus NX 300, and ES 350 vehicles on January 13, 2020. On March 4, 2020, Toyota expanded the recall to include certain 2014-2015 Toyota 4Runner and Land Cruiser, 2018 Avalon, Corolla, 2014 FJ Cruiser, 2017 Sienna and Lexus 2018 ES 350, 2018-2019 GS 300, 2013-2014 GS350, 2014-2015 GX 460, IS 350 and LX 570, 2014 IS F, 2018-2019 IS 350, LC 500H and LS 500H, 2013-2015 LS 460, 2015 NX 200T and RC350, 2017 RC 200T and RX 350. Toyota also removed the 2018-2019 Toyota 4Runner and Land Cruiser and 2018-2019 Lexus GX 460 and LX 570 and 2019 NX300 from inclusion in this recall. On March 19, 2020, Toyota expanded the recall to include 2015 Lexus GS350 vehicles. The low-pressure fuel pump inside the fuel tank may fail.

위험: If the fuel pump fails, the engine can stall while driving, increasing the risk of a crash.

조치: Toyota will notify owners, and dealers will replace the fuel pump, free of charge. The recall began May 4, 2020. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371 or Lexus customer service at 1-800-255-3987. Toyota's numbers for this recall are 20TB02 and 20TA02 for Toyota vehicles and 20LB01 and 20LA01 for Lexus vehicles.

EQUIPMENT:OTHER:LABELS 번호 19V244000 · 2019-03-27

요약: Gulf States Toyota (GST) is recalling certain 2019 C-HR, 4Runner, Avalon, Avalon Hybrid, Camry, Camry Hybrid, Highlander, Land Cruiser, Prius, RAV4, Sequoia, Tacoma, Sienna, Tundra and Yaris vehicles. The text on the load capacity label may become illegible. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 110, "Tire Selection and Rims."

위험: If the driver cannot read the label, they may unknowingly overload the vehicle, increasing the risk of a crash.

조치: GST will notify owners, and dealers will provide corrected load carrying capacity modification labels, free of charge. The recall began May 24, 2019. Owners may contact GST customer service at 1-800-444-1074. GST's number for this recall is 19R1.

내 차에 미조치 리콜이 있는지 확인하는 방법 ›

조사

Pedestrian alert sounds 종결

DP22005 · 결함 청원 · ELECTRICAL SYSTEM:PROPULSION SYSTEM · 개시 2023-01-27 · 종결 2023-08-07 · 번호 22V063000 · 연식: 2018, 2019, 2020, 2021, 2022

NHTSA received a petition on or about July 18, 2022, requesting that Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) 141 be applied to all electric and hybrid vehicles operating in the United States. The petition can be reviewed at NHTSA.gov under ODI Number 11486072. FMVSS 141 establishes performance requirements for pedestrian alert sounds for motor vehicles. The standard applies to hybrid and ele…