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Toyota Highlander 2019 : problèmes, plaintes et rappels

Plus En hausse

La NHTSA a reçu 481 plaintes de propriétaires concernant la Toyota Highlander 2019, soit 62,7 par année de circulation — plus de plaintes que la normale pour un véhicule de cet âge (indice de plaintes 1,49, 1,00 étant la moyenne de tous les véhicules suivis). Parmi les 76 véhicules du millésime 2019 que nous suivons, elle se classe 58e pour le moins de plaintes par an. Par rapport aux autres modèles Toyota, son taux est supérieur de 84 % ; par rapport aux autres SUV intermédiaires, il est supérieur de 18 %.

Les chiffres sont normalisés par le temps passé sur la route, pas par les ventes : un modèle populaire génère plus de signalements qu'un modèle rare, et les plaintes ne sont pas vérifiées une par une. Notre méthode

Plaintes déposées entre le 2018-11-18 et le 2026-09-02. Délai médian entre l'incident et le dépôt : 12 jours.

481Plaintes
62.7Plaintes par année de circulation
1.49Indice de plaintes vs tous les véhicules suivis
3Rappels
4.8%Part impliquant un accident ou un incendie
14912 derniers mois

Analyse

Le millésime précédent (2018) a généré 31,0 plaintes par an, moins que celui-ci. Le millésime suivant (2020) a généré 47,6 par an, moins que celui-ci. Durant ses deux premières années de circulation, le millésime 2019 a cumulé 119 plaintes, un niveau supérieur de 47 % à celui du véhicule moyen du même millésime.

Le domaine de problèmes le plus fréquent est Boîte / transmission (36,0 % des plaintes), suivi de Moteur (15,4 %) et Circuit carburant (15,4 %). Les plaintes concernant Boîte / transmission y sont 3,1 fois plus fréquentes que sur l'ensemble des véhicules suivis. Dans les plaintes sur Boîte / transmission, les propriétaires mentionnent le plus souvent “transmission”, “whining”, “noise”, “whine” et “sound”. 23 plaintes (4,8 %) décrivent un accident ou un incendie ; les propriétaires signalent 18 blessés et 0 décès.

La moitié des incidents signalés sont survenus dans les 65 mois suivant le début du millésime ; la période la plus chargée est au-delà de cinq ans (53 % des incidents). Au cours des 12 derniers mois, 149 nouvelles plaintes ont été déposées, contre 88 lors des 12 mois précédents — le rythme s'accélère.

La NHTSA recense 3 rappels de sécurité pour ce millésime. 26 % des plaintes relèvent de composants couverts par un rappel. 1 enquête NHTSA couvre ce millésime ; la plus récente est « Pedestrian alert sounds » (ouverte le 2023-01-27, clôturée le 2023-08-07).

Indice de plaintes

  • vs tous les véhicules suivis1.49
  • vs autres modèles Toyota1.84
  • vs autres modèles 20191.37
  • vs autres SUV intermédiaires1.18
  • Plaintes durant les 2 premières années · vs moyenne du même millésime (119)1.47
  • 58e sur 76 · 2019Classements ›

1,00 correspond au groupe de comparaison. 2,00 signifie deux fois plus de plaintes par an.

Autres millésimes

Toyota Highlander : problèmes, plaintes et rappels par millésime ›

De quoi se plaignent les propriétaires

  • Boîte / transmission173 · 36.0% · 3.09×
  • Moteur74 · 15.4% · 0.69×
  • Circuit carburant74 · 15.4% · 3.58×
  • Intérieur & équipement52 · 10.8% · 1.2×
  • Électrique36 · 7.5% · 0.48×
  • Carrosserie & structure18 · 3.7% · 0.4×
  • Airbags & ceintures16 · 3.3% · 0.86×
  • Freins12 · 2.5% · 0.41×

vs tous les véhicules: 1.00 = Moyenne tous véhicules

Boîte / transmission · Termes fréquents dans les plaintes

  • transmission157
  • whining69
  • noise62
  • whine26
  • sound32
  • shifting23

Moteur · Termes fréquents dans les plaintes

  • hybrid system9
  • whining9
  • transmission20
  • stalled13
  • check20
  • engine32

Circuit carburant · Termes fréquents dans les plaintes

  • fuel52
  • pump26
  • recall48
  • gasoline21
  • tool17
  • confirms available16

Domaines de problèmes: Boîte / transmission · Carrosserie & structure · Moteur · Intérieur & équipement · Freins · Airbags & ceintures · Circuit carburant · Électrique · Roues, pneus & suspension

Année de dépôt des plaintes

2018: 1 1 2018 2019: 29 29 2019 2020: 89 89 2020 2021: 33 33 2021 2022: 24 24 2022 2023: 33 33 2023 2024: 62 62 2024 2025: 116 116 2025 2026: 94 94 2026
  • Accidents signalés: 22
  • Incendies signalés: 1
  • Blessés: 18
  • Décès: 0

Âge du véhicule lors de l'incident

  • <1 an10.6%
  • 1–2 ans17.7%
  • 2–3 ans6.2%
  • 3–5 ans12.5%
  • 5 ans et +53.0%

Âge médian lors de l'incident: 65 mois

Ce que rapportent les propriétaires

Extraits de plaintes déposées auprès de la NHTSA (en anglais), raccourcis. Le numéro ODI est l'identifiant NHTSA du dossier.

Concurrents du segment · 2019 · SUV intermédiaires

ModèlesPlaintesPlaintes par année de circulationIndice de plaintes
2019 Nissan Pathfinder759.80.23
2019 Dodge Durango14018.20.43
2019 Hyundai Santa Fe22028.70.68
2019 Honda Passport27435.70.85
2019 Ford Explorer29137.90.9
2019 Jeep Grand Cherokee36447.41.13
2019 Chevrolet Traverse40352.51.25
2019 Kia Sorento42355.11.31
2019 Toyota Highlander48162.71.49
2019 Ford Edge75298.02.33
2019 Honda Pilot892116.22.76
2019 Subaru Outback1 033134.63.2

Rappels de sécurité (3)

FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP Numéro 20V682000 · 2020-11-04

Résumé: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2018-2019 4Runner, 2019-2020 Avalon, 2019 Corolla Hatchback, 2017-2019 Highlander, 2018-2020 Camry, 2020 Corolla, 2018-2019 Land Cruiser, 2017-2020 Tacoma, 2019-2020 RAV4, 2019-2020 Sequoia, 2017-2020 Sienna, 2019-2020 Tundra, 2018-2020 Lexus ES350, 2017 Lexus GS200t, 2017-2019 Lexus GS350, 2019 Lexus GS300, 2018-2020 Lexus LC500h, 2019-2020 Lexus LS500, 2018-2019 Lexus GX460, 2017 Lexus IS200t, 2019 Lexus IS300, 2019 Lexus IS350, 2018-2020 Lexus LC500, 2018 Lexus LS500, 2019 Lexus LS500h, 2018-2019 Lexus LX570, 2017 Lexus RC200t, 2019 Lexus RC300, RC350, 2017 and 2019-2020 Lexus RX350, 2018-2020 RX350L, 2019 Lexus UX200, 2018-2019 Lexus NX300 vehicles. The low-pressure fuel pump inside the fuel tank may fail.

Risque: If the fuel pump fails, the engine can stall while driving, increasing the risk of a crash.

Remède: Toyota will notify owners, and dealers will replace the fuel pump assembly with an improved one, free of charge. Owners of specific models were notified that remedy parts were available starting January 21, 2021. Owners of other models will be notified as remedy parts become available. Remedy parts should be available for all affected vehicles by late March 2021. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371 or Lexus customer service at 1-800-255-3987. Note: This recall is an expansion of recall 20V-012. Toyota's number for this recall is 20TA02. Lexus' number for this recall is 20LA01.

FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP Numéro 20V012000 · 2020-01-13

Résumé: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) recalled certain 2018-2019 4Runner, Highlander, Camry, Land Cruiser, Sequoia, Sienna, Tacoma and Tundra, and Lexus RC 300, RC 350, GS 350, GX 460, IS 300, LC 500, LS 500, LX 570, RX 350L, and 2019 Toyota Avalon and Corolla, and certain Lexus NX 300, and ES 350 vehicles on January 13, 2020. On March 4, 2020, Toyota expanded the recall to include certain 2014-2015 Toyota 4Runner and Land Cruiser, 2018 Avalon, Corolla, 2014 FJ Cruiser, 2017 Sienna and Lexus 2018 ES 350, 2018-2019 GS 300, 2013-2014 GS350, 2014-2015 GX 460, IS 350 and LX 570, 2014 IS F, 2018-2019 IS 350, LC 500H and LS 500H, 2013-2015 LS 460, 2015 NX 200T and RC350, 2017 RC 200T and RX 350. Toyota also removed the 2018-2019 Toyota 4Runner and Land Cruiser and 2018-2019 Lexus GX 460 and LX 570 and 2019 NX300 from inclusion in this recall. On March 19, 2020, Toyota expanded the recall to include 2015 Lexus GS350 vehicles. The low-pressure fuel pump inside the fuel tank may fail.

Risque: If the fuel pump fails, the engine can stall while driving, increasing the risk of a crash.

Remède: Toyota will notify owners, and dealers will replace the fuel pump, free of charge. The recall began May 4, 2020. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371 or Lexus customer service at 1-800-255-3987. Toyota's numbers for this recall are 20TB02 and 20TA02 for Toyota vehicles and 20LB01 and 20LA01 for Lexus vehicles.

EQUIPMENT:OTHER:LABELS Numéro 19V244000 · 2019-03-27

Résumé: Gulf States Toyota (GST) is recalling certain 2019 C-HR, 4Runner, Avalon, Avalon Hybrid, Camry, Camry Hybrid, Highlander, Land Cruiser, Prius, RAV4, Sequoia, Tacoma, Sienna, Tundra and Yaris vehicles. The text on the load capacity label may become illegible. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 110, "Tire Selection and Rims."

Risque: If the driver cannot read the label, they may unknowingly overload the vehicle, increasing the risk of a crash.

Remède: GST will notify owners, and dealers will provide corrected load carrying capacity modification labels, free of charge. The recall began May 24, 2019. Owners may contact GST customer service at 1-800-444-1074. GST's number for this recall is 19R1.

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Enquêtes

Questions fréquentes

Combien de plaintes pour la Toyota Highlander 2019 ?

481 plaintes ont été déposées auprès de la NHTSA pour la Toyota Highlander 2019, soit environ 62,7 par année de circulation.

Quel est le problème le plus fréquent sur la Toyota Highlander 2019 ?

La catégorie la plus fréquente est Boîte / transmission, soit 36,0 % des plaintes.

La Toyota Highlander 2019 fait-elle l'objet de rappels ?

La NHTSA recense 3 rappel(s) de sécurité pour ce millésime. 1 enquête NHTSA couvre ce millésime ; la plus récente est « Pedestrian alert sounds » (ouverte le 2023-01-27, clôturée le 2023-08-07).

La Toyota Highlander 2019 génère-t-elle encore des plaintes ?

Au cours des 12 derniers mois, 149 nouvelles plaintes ont été déposées, contre 88 lors des 12 mois précédents — le rythme s'accélère.

Comment la Toyota Highlander 2019 se compare-t-elle aux véhicules similaires ?

La NHTSA a reçu 481 plaintes de propriétaires concernant la Toyota Highlander 2019, soit 62,7 par année de circulation — plus de plaintes que la normale pour un véhicule de cet âge (indice de plaintes 1,49, 1,00 étant la moyenne de tous les véhicules suivis). Parmi les 76 véhicules du millésime 2019 que nous suivons, elle se classe 58e pour le moins de plaintes par an. Par rapport aux autres modèles Toyota, son taux est supérieur de 84 % ; par rapport aux autres SUV intermédiaires, il est supérieur de 18 %.