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2021 年款 Subaru Crosstrek 問題、申訴與召回

較少 升溫

NHTSA 收到 2021 年款 Subaru Crosstrek 的車主申訴共 116 筆,換算每車齡年 20.0 筆,申訴比一般車少(申訴指數 0.50;1.00 為全部追蹤車款的平均)。在我們追蹤的 85 款 2021 年款車中,它的每年申訴數由少到多排第 41 名。與 Subaru 其他車款相比,它的申訴率低 45%;與其他小型 SUV相比則低 12%。

數字只按上路時間標準化,沒有除以銷量:熱賣車款的申訴自然比冷門車款多,而且每筆申訴未經逐一查證。 計算方式

申訴提出日期介於 2020-12-08 與 2026-09-05 之間。 事故發生到提出申訴的中位延遲:4 天。

116申訴
20.0每車齡年申訴數
0.5申訴指數 對比全部追蹤車款
2召回
8.6%涉及碰撞或起火的比例
22近 12 個月

分析

前一年款(2020)每年 10.2 筆,比這一年款少。後一年款(2022)每年 6.5 筆,比這一年款少。2021 年款上路前兩年累積 52 筆申訴,比同年款車的平均低 15%。

最常見的問題類別是車身與結構(佔申訴 30.2%),其次是引擎(14.7%)與電系(12.1%)。車身與結構類申訴在這裡的比例是全部追蹤車款的 3.3 倍。有 10 筆申訴(8.6%)提到碰撞或起火;車主通報 6 人受傷、0 人死亡。

一半的事故發生在年款起算 27 個月內;最集中的時期是第一年(佔 26%)。近 12 個月新增 22 筆申訴,前 12 個月是 9 筆,增加 144%。

NHTSA 列出這個年款 2 件安全召回。有 1 件 NHTSA 調查涵蓋這個年款,最近一件是「Pedestrian alert sounds」(缺陷請願,2023-01-27 開啟,已於 2023-08-07 結案)。

申訴指數

  • 對比全部追蹤車款0.5
  • 對比 Subaru 其他車款0.55
  • 對比其他 2021 年款0.52
  • 對比其他小型 SUV0.88
  • 上路前兩年的申訴數 · 對比同年款平均 (52)0.85
  • 第 41 名/共 85 · 2021排行 ›

1.00 代表與比較組相同;2.00 代表每車齡年的申訴數是比較組的兩倍。

其他年款

Subaru Crosstrek 各年款問題、申訴與召回 ›

車主在抱怨什麼

  • 車身與結構35 · 30.2% · 3.32×
  • 引擎17 · 14.7% · 0.66×
  • 電系14 · 12.1% · 0.77×
  • 未指明或其他14 · 12.1% · 1.35×
  • 變速箱/動力系統12 · 10.3% · 0.88×
  • 駕駛輔助系統9 · 7.8% · 1.36×
  • 煞車4 · 3.4% · 0.56×
  • 輪胎、輪圈與懸吊3 · 2.6% · 1.04×

對比全部車款: 1.00 = 全部車款平均

問題分類: 車身與結構 · 未指明或其他 · 電系 · 引擎 · 變速箱/動力系統

申訴提出的年份

2020: 2 2 2020 2021: 25 25 2021 2022: 25 25 2022 2023: 20 20 2023 2024: 15 15 2024 2025: 10 10 2025 2026: 19 19 2026
  • 通報碰撞: 8
  • 通報起火: 2
  • 受傷: 6
  • 死亡: 0

事故發生時的車齡

  • 1 年內25.9%
  • 1–2 年19.8%
  • 2–3 年19.0%
  • 3–5 年22.4%
  • 5 年以上12.9%

事故車齡中位數: 27 個月

車主怎麼說

節錄自向 NHTSA 提出的申訴原文(英文),為了長度有截短。ODI 編號是 NHTSA 的紀錄編號。

同級距對手 · 2021 · 小型 SUV

車款申訴每車齡年申訴數申訴指數
2021 Honda HR-V6310.90.27
2021 Mazda CX-3010117.50.43
2021 Subaru Crosstrek11620.00.5
2021 Hyundai Kona14625.20.62
2021 Kia Seltos37665.01.61

安全召回 (2)

POWER TRAIN:AUTOMATIC TRANSMISSION:PARK/NEUTRAL START INTERLOCK SWITCH 案號 23V755000 · 2023-11-09

摘要: Subaru of America, Inc. is recalling certain model year 2021 Crosstrek, 2022 Forester, 2021-2023 Legacy, and Outback vehicles. An insufficient weld may allow water to enter the inhibitor switch, causing it to fail.

風險: An inoperative inhibitor switch may prevent the reverse lights from illuminating and the rearview camera image from displaying, increasing the risk of a crash.

處置: Dealers will replace the inhibitor switch, free of charge. Owner notification letters were mailed January 8, 2024. Owners may contact Subaru customer service at 1-800-782-2783. Subaru's number for this recall is WRQ-23.

ELECTRICAL SYSTEM:12V/24V/48V BATTERY 案號 23V080000 · 2023-02-14

摘要: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2019-2022 Crosstrek Hybrid vehicles. The harness terminal that supplies low-voltage power from the converter to the 12-Volt battery may corrode and break, preventing the 12-Volt battery from charging.

風險: A 12-Volt battery that is unable to recharge can cause a loss of drive power, increasing the risk of a crash.

處置: Dealers will replace the converter terminal mounting bracket. If corrosion is found on the terminals, the 12-Volt output harness and terminals will also be replaced. Repairs will be performed free of charge. Owner notification letters were mailed May 12, 2023. Owners may contact Subaru's customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WRD-23.

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