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2021 款 Subaru Crosstrek 问题、投诉与召回

少很多 升温

NHTSA 收到 2021 款 Subaru Crosstrek 的车主投诉共 115 条,折合每车龄年 20.3 条,以同车龄的车来说投诉比一般车少很多(投诉指数 0.48;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 85 款 2021 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 42 名。与 Subaru 其他车型相比,它的投诉率低 49%;与其他小型 SUV相比则低 17%。

数字只按上路时间标准化,没有除以销量:热销车型的投诉自然比冷门车型多,而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式

投诉提交日期介于 2020-12-08 与 2026-08-24 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟:4 天。

115投诉
20.3每车龄年投诉数
0.48投诉指数 对比全部跟踪车型
2召回
8.7%涉及碰撞或起火的比例
21近 12 个月

分析

前一年款(2020)每年 10.2 条,比这一年款少。后一年款(2022)每年 6.4 条,比这一年款少。2021 款上路前两年累计 52 条投诉,比同年款车的平均低 15%。

最常见的问题类别是车身与结构(占投诉 30.4%),其次是发动机(14.8%)与电气(12.2%)。车身与结构类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 3.3 倍。在车身与结构类投诉里,车主最常提到 “windshield”、“crack”、“chips”、“rock”与“pebble”。有 10 条投诉(8.7%)提到碰撞或起火;车主报告 6 人受伤、0 人死亡。

一半的事故发生在年款起算 26 个月内;最集中的时期是第一年(占 26%)。近 12 个月新增 21 条投诉,前 12 个月是 10 条,投诉速度在升温。

NHTSA 列出该年款 2 项安全召回。 有 23% 的投诉落在召回已处理的部件范围。有 1 项 NHTSA 缺陷调查涵盖该年款,最近一项是“Pedestrian alert sounds”(2023-01-27 开启,已于 2023-08-07 结案)。

投诉指数

  • 对比全部跟踪车型0.48
  • 对比 Subaru 其他车型0.51
  • 对比其他 2021 年款0.53
  • 对比其他小型 SUV0.83
  • 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (52)0.85
  • 第 42 名/共 85 · 2021排行 ›

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

其他年款

Subaru Crosstrek 各年款问题、投诉与召回 ›

车主在抱怨什么

  • 车身与结构35 · 30.4% · 3.31×
  • 发动机17 · 14.8% · 0.67×
  • 电气14 · 12.2% · 0.77×
  • 内饰与配置13 · 11.3% · 1.26×
  • 变速箱/动力系统12 · 10.4% · 0.89×
  • 驾驶辅助系统9 · 7.8% · 1.36×
  • 刹车4 · 3.5% · 0.58×
  • 轮胎、轮毂与悬挂3 · 2.6% · 1.04×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

车身与结构 · 投诉中常见的词

  • windshield27
  • crack16
  • chips6
  • rock7
  • pebble5
  • fragile4

发动机 · 投诉中常见的词

  • engine12
  • disables3
  • eyesight3
  • towed6
  • lost5
  • become3

电气 · 投诉中常见的词

  • battery8
  • stranded4
  • won't3
  • january3
  • either3
  • messages3

问题分类: 车身与结构 · 内饰与配置 · 电气 · 发动机 · 变速箱/动力系统

投诉提交的年份

2020: 2 2 2020 2021: 25 25 2021 2022: 25 25 2022 2023: 20 20 2023 2024: 15 15 2024 2025: 10 10 2025 2026: 18 18 2026
  • 报告碰撞: 8
  • 报告起火: 2
  • 受伤: 6
  • 死亡: 0

事故发生时的车龄

  • 1 年内26.1%
  • 1–2 年20.0%
  • 2–3 年19.1%
  • 3–5 年22.6%
  • 5 年以上12.2%

事故车龄中位数: 26 个月

车主怎么说

节选自向 NHTSA 提交的投诉原文(英文),为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。

同级别对手 · 2021 · 小型 SUV

车型投诉每车龄年投诉数投诉指数
2021 Honda HR-V6311.10.26
2021 Mazda CX-3010017.60.42
2021 Subaru Crosstrek11520.30.48
2021 Hyundai Kona14124.90.59
2021 Kia Seltos36364.01.52

安全召回 (2)

POWER TRAIN:AUTOMATIC TRANSMISSION:PARK/NEUTRAL START INTERLOCK SWITCH 案号 23V755000 · 2023-11-09

摘要: Subaru of America, Inc. is recalling certain model year 2021 Crosstrek, 2022 Forester, 2021-2023 Legacy, and Outback vehicles. An insufficient weld may allow water to enter the inhibitor switch, causing it to fail.

风险: An inoperative inhibitor switch may prevent the reverse lights from illuminating and the rearview camera image from displaying, increasing the risk of a crash.

处置: Dealers will replace the inhibitor switch, free of charge. Owner notification letters were mailed January 8, 2024. Owners may contact Subaru customer service at 1-800-782-2783. Subaru's number for this recall is WRQ-23.

ELECTRICAL SYSTEM:12V/24V/48V BATTERY 案号 23V080000 · 2023-02-14

摘要: Subaru of America, Inc. (Subaru) is recalling certain 2019-2022 Crosstrek Hybrid vehicles. The harness terminal that supplies low-voltage power from the converter to the 12-Volt battery may corrode and break, preventing the 12-Volt battery from charging.

风险: A 12-Volt battery that is unable to recharge can cause a loss of drive power, increasing the risk of a crash.

处置: Dealers will replace the converter terminal mounting bracket. If corrosion is found on the terminals, the 12-Volt output harness and terminals will also be replaced. Repairs will be performed free of charge. Owner notification letters were mailed May 12, 2023. Owners may contact Subaru's customer service at 1-844-373-6614. Subaru's number for this recall is WRD-23.

怎么查你的车有没有未完成的召回 ›

缺陷调查

常见问题

2021 款 Subaru Crosstrek 有多少投诉?

NHTSA 收到 2021 款 Subaru Crosstrek 共 115 条投诉,约每车龄年 20.3 条。

2021 款 Subaru Crosstrek 最常见的问题是什么?

最常见的类别是车身与结构,占投诉的 30.4%。

2021 款 Subaru Crosstrek 有召回吗?

NHTSA 列出该年款 2 项安全召回。 有 1 项 NHTSA 缺陷调查涵盖该年款,最近一项是“Pedestrian alert sounds”(2023-01-27 开启,已于 2023-08-07 结案)。

2021 款 Subaru Crosstrek 现在还有人在投诉吗?

近 12 个月新增 21 条投诉,前 12 个月是 10 条,投诉速度在升温。

2021 款 Subaru Crosstrek 跟同类车比起来如何?

NHTSA 收到 2021 款 Subaru Crosstrek 的车主投诉共 115 条,折合每车龄年 20.3 条,以同车龄的车来说投诉比一般车少很多(投诉指数 0.48;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 85 款 2021 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 42 名。与 Subaru 其他车型相比,它的投诉率低 49%;与其他小型 SUV相比则低 17%。