Las cifras se normalizan por tiempo en circulación, no por ventas: un modelo popular genera más reportes que uno raro, y las quejas no se verifican una por una. Cómo contamos
Quejas presentadas entre el 2020-02-29 y el 2026-08-21. Mediana entre el incidente y la presentación: 26 días.
Análisis
El año-modelo anterior (2019) registró 6,5 quejas al año, más que este. El año-modelo siguiente (2021) registró 17,5 al año, más que este. En sus dos primeros años en circulación, el modelo 2020 acumuló 5 quejas, un 91 % menor que el vehículo promedio del mismo año-modelo.
El área de problemas más común es Sistema eléctrico (25,0 % de las quejas), seguido de Motor (22,2 %) y Ruedas, neumáticos y suspensión (11,1 %). Las quejas de Sistema eléctrico son aquí 1,6 veces más frecuentes que en el conjunto de vehículos seguidos. En las quejas de Sistema eléctrico, los dueños mencionan sobre todo “electrical”, “immediately”, “system” y “control”. 5 quejas (13,9 %) describen un choque o incendio; los dueños mencionan 3 lesiones y 0 muertes.
La mitad de los incidentes ocurrió dentro de los 47 meses siguientes al inicio del año-modelo; el periodo más intenso fue del tercer al quinto año (39 % de los incidentes). En los últimos 12 meses se presentaron 6 quejas.
La NHTSA registra 6 retiros de seguridad para este año-modelo. El 44 % de las quejas corresponde a componentes cubiertos por un retiro. 1 investigación de la NHTSA cubre este año-modelo; la más reciente es «Pedestrian alert sounds» (abierta el 2023-01-27, cerrada el 2023-08-07).
Retiros de seguridad (6)
ELECTRICAL SYSTEM:PROPULSION SYSTEM:CHARGING:CABLE/CORD:ONBOARD Número 23V842000 · 2023-12-13
Resumen: Volkswagen Group of America, Inc. (Audi) is recalling certain 2022-2024 RS e-tron GT, e-tron GT, Q4 e-tron Sportback, Q4 e-tron, 2020-2021 Audi A8, 2019-2024 e-tron Quattro, 2020-2024 e-tron Sportback Quattro, Q5, and 2021-2022 A7 vehicles. When using the industrial 220V/240V plug at the 100% charge setting, some home power outlets may be incapable of handling the electrical current required to utilize the compact charging system, causing the outlet or charging cable to overheat.
Riesgo: An overheated outlet or charging cable can increase the risk of a fire.
Solución: Owners are advised not to use the 220V/240V compact/portable charging cable and only use the 110V home charging cable or public charging stations. Dealers will supply a new 220V/240V compact/portable charging cable with an incorporated temperature sensor, free of charge. Owner notification letters were mailed on March 28, 2024. Owners may contact Audi customer service at 1-800-253-2834. Audi's numbers for this recall are 93U6 and 93U8.
TIRES Número 22V034000 · 2022-01-26
Resumen: Volkswagen Group of America, Inc. (Audi) is recalling certain 2019-2021 Audi A5 Sportback, RS5 Coupe, RS5 Sportback, S5 Sportback, 2020-2021 A4 Allroad, A4 Sedan, A5 Cabriolet, A5 Coupe, A6 Allroad, A6 Sedan, A7, A8, Q5, S4 Sedan, S5 Coupe, S5 Cabriolet, S6 Sedan, S7, S8, SQ5, 2021 Q5 Sportback, Q7, Q8, RS6 Avant, RS7, RSQ8, SQ5 Sportback, SQ7, and SQ8 vehicles. The rear axle alignment may not have been inspected after the repairs for Recall 21V-295 (42L1) were performed.
Riesgo: Rear axle misalignment may cause premature or uneven tire wear, increasing the risk of a crash.
Solución: Dealers will inspect the rear axle, adjust the alignment as necessary, and replace any prematurely or unevenly worn tires, free of charge. Owner notification letters were mailed March 3, 2022. Owners may contact Audi customer service at 1-800-253-2834. Audi's number for this recall is 42L5.
ELECTRICAL SYSTEM:BODY CONTROL MODULE/BCM Número 21V947000 · 2021-12-08
Resumen: Volkswagen Group of America, Inc. (Audi) is recalling certain 2021-2022 Q5 Sportback, SQ5 Sportback, 2018-2022 Q5, and SQ5 vehicles. A liquid spill in the rear seat, or water ingress from an insufficient body seam underneath the vehicle may allow liquid to penetrate the gateway control module, causing it to shutdown.
Riesgo: A gateway control module shutdown will suddenly reduce engine power, increasing the risk of a crash.
Solución: Dealers will install a protective cover on the gateway control module and seal an underbody seam as necessary, free of charge. Owner notification letters were mailed January 21, 2022. Owners may contact Audi customer service at 1-800-253-2834. Audi's number for this recall is 90S9.
SUSPENSION:REAR:AXLE:NON-POWERED AXLE ASSEMBLY Número 21V295000 · 2021-04-26
Resumen: Volkswagen Group of America, Inc. (Audi) is recalling certain 2021 Q7, Q8, Q5 Sportback, SQ5 Sportback, RS6 Avant, RS7, RS Q8, 2020-2021 Audi S6 sedan, Q5, A8, S8, A7, A6 Allroad, A5 Cabriolet, A4 sedan, A4 Allroad, SQ5, S7, A6 sedan, S5 coupe, S4 sedan, S5 Cabriolet, A5 coupe, 2019-2021 RS5 coupe, A5 Sportback, S5 Sportback, RS5 Sportback vehicles. The lock nut on the trailing arm of the rear axle may break due to stress corrosion.
Riesgo: A broken lock nut may misalign the rear axle, causing a loss of control and increasing the risk of a crash.
Solución: Dealers will replace the lock nuts and, if necessary, the associated bolts, free of charge. Owner notification letters were mailed June 4, 2021. Owners may contact Audi customer service at 1-800-253-2834. Audi's number for this recall is 42L1.
SEATS Número 20V505000 · 2020-08-26
Resumen: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen ) is recalling certain 2020 Volkswagen Atlas Cross Sport, Jetta, Jetta GLI and Tiguan and Audi Q5 and SQ5 and 2021 Volkswagen Atlas vehicles. Parts of the front seat frame and backrest adjuster may not have been welded properly.
Riesgo: In the event of a rear-end crash, the backrest adjustment could break, possibly reducing the amount of occupant restraint, thus increasing risk of injury.
Solución: Volkswagen will notify owners, and dealers will inspect the front seats, and, as necessary, replace the seatback frames, free of charge. The recall began September 11, 2020. Volkswagen owners may contact their customer service at 1-888-241-2289. Audi owners may contact their customer service at 1-800-893-5298. Volkswagen's numbers for this recall are 72L1, 72K8, and 72K9.
STRUCTURE:BODY Número 19V737000 · 2019-10-16
Resumen: Volkswagen Group of America, Inc. (Audi) is recalling certain 2018-2019 Audi SQ5 and 2018-2020 Audi Q5 vehicles. The rear wheel arch cover trim may loosen and detach from the vehicle.
Riesgo: The detached trim may become a road hazard, increasing the risk of crash.
Solución: Audi will notify owners, and dealers will replace the four clips securing the forward part of the rear wheel arch trim, free of charge. The recall began November 1, 2019. Owners may contact Audi customer service at 1-800-253-2834. Audi's number for this recall is 66K8.
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Preguntas frecuentes
¿Cuántas quejas tiene el Audi Q5 2020?
Se presentaron 36 quejas ante la NHTSA por el Audi Q5 2020, unas 5,4 por año en circulación.
¿Cuál es el problema más común del Audi Q5 2020?
La categoría más común es Sistema eléctrico, con el 25,0 % de las quejas.
¿Tiene retiros el Audi Q5 2020?
La NHTSA registra 6 retiro(s) de seguridad para este año-modelo. 1 investigación de la NHTSA cubre este año-modelo; la más reciente es «Pedestrian alert sounds» (abierta el 2023-01-27, cerrada el 2023-08-07).
¿El Audi Q5 2020 sigue generando quejas?
En los últimos 12 meses se presentaron 6 quejas.
¿Cómo se compara el Audi Q5 2020 con vehículos similares?
La NHTSA ha recibido 36 quejas de propietarios sobre el Audi Q5 2020, es decir 5,4 por año en circulación: muchas menos quejas de lo habitual para un vehículo de su edad (índice de quejas 0,13; 1,00 es el promedio de todos los vehículos seguidos). Entre los 82 vehículos del año-modelo 2020 que seguimos, ocupa el puesto 10 por menos quejas al año. Frente a otros modelos Audi, su tasa es un 41 % menor; frente a otros SUV de lujo, es un 64 % menor.