2020 款 Mercedes-Benz GLE 问题、投诉与召回
NHTSA 收到 2020 款 Mercedes-Benz GLE 的车主投诉共 123 条，折合每车龄年 18.4 条，以同车龄的车来说投诉比一般车少很多（投诉指数 0.44；1.00 为全部跟踪车型的平均）。在我们跟踪的 82 款 2020 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 34 名。与 Mercedes-Benz 其他车型相比，它的投诉率高 80%；与其他豪华 SUV相比则高 22%。
数字只按上路时间标准化，没有除以销量：热销车型的投诉自然比冷门车型多，而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式
投诉提交日期介于 2019-07-18 与 2026-07-29 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟：13 天。
分析
前一年款（2019）每年 4.2 条，比这一年款少。后一年款（2021）每年 15.5 条，比这一年款少。2020 款上路前两年累计 28 条投诉，比同年款车的平均低 51%。
最常见的问题类别是发动机（占投诉 36.6%），其次是电气（21.1%）与变速箱／动力系统（5.7%）。发动机类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 1.6 倍。在发动机类投诉里，车主最常提到 “cylinder head”、“engine”、“light”、“check”与“idling”。有 4 条投诉（3.3%）提到碰撞或起火；车主报告 2 人受伤、0 人死亡。
一半的事故发生在年款起算 46 个月内；最集中的时期是五年以后（占 36%）。近 12 个月新增 27 条投诉，前 12 个月是 27 条，速度大致平稳。
NHTSA 没有列出该年款的安全召回。
投诉指数
- 对比全部跟踪车型0.44
- 对比 Mercedes-Benz 其他车型1.8
- 对比其他 2020 年款0.49
- 对比其他豪华 SUV1.22
- 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (28)0.49
- 第 34 名／共 82 · 2020排行 ›
1.00 表示与比较组相同；2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。
车主在抱怨什么
对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均
发动机 · 投诉中常见的词
- cylinder head17
- engine32
- light20
- check14
- idling6
- misfiring5
电气 · 投诉中常见的词
- electrical14
- water9
- footwells3
- evaporator4
- air conditioning4
- hoses3
投诉提交的年份
- 报告碰撞: 3
- 报告起火: 1
- 受伤: 2
- 死亡: 0
事故发生时的车龄
事故车龄中位数: 46 个月
车主怎么说
My 2020 GLE350 met with an accident on 1/20/2023. My wife was driving this vehicle on the freeway at about 40-50mph and she rear ended a Toyota Camry that was ahead of her.
The Brakes Failed - At Mercedes Dealership for Over a Month My Wife could have been killed on the highway going 70MPH with no brakes The car was towed by Mercedes over a month ago and never returned. No one will talk to me. Mercedes will not speak with me.
I keep getting coolant level low. I add coolant fluid into the tank and the warning message comes up again. I see no leaks under my vehicle so not sure if there’s a leak inside the tank itself or air leak somewhere but I’ve gotten that warning message about…
The a/c unit failed and is available for inspection upon request. Being in an over-heated car can cause dehydration, heat exhaustion and/or heat stroke. I was nauseous and dizzy while driving, putting myself and my passengers at risk.
Water pool in passenger side of vehicle all into carpet and glovebox area
节选自向 NHTSA 提交的投诉原文（英文），为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。
同级别对手 · 2020 · 豪华 SUV
| 车型 | 投诉 | 每车龄年投诉数 | 投诉指数 |
|---|---|---|---|
| 2020 Audi Q7 | 26 | 3.9 | 0.09 |
| 2020 Audi Q5 | 36 | 5.4 | 0.13 |
| 2020 Lexus RX | 54 | 8.1 | 0.19 |
| 2020 Mercedes-Benz GLC | 80 | 12.0 | 0.29 |
| 2020 BMW X5 | 107 | 16.0 | 0.38 |
| 2020 BMW X3 | 109 | 16.3 | 0.39 |
| 2020 Mercedes-Benz GLE | 123 | 18.4 | 0.44 |
| 2020 Acura MDX | 220 | 33.0 | 0.78 |
安全召回 (0)
该年款没有召回记录。
缺陷调查
跟踪的年款没有 NHTSA 调查。
常见问题
2020 款 Mercedes-Benz GLE 有多少投诉？
NHTSA 收到 2020 款 Mercedes-Benz GLE 共 123 条投诉，约每车龄年 18.4 条。
2020 款 Mercedes-Benz GLE 最常见的问题是什么？
最常见的类别是发动机，占投诉的 36.6%。
2020 款 Mercedes-Benz GLE 有召回吗？
NHTSA 没有列出该年款的安全召回。
2020 款 Mercedes-Benz GLE 现在还有人在投诉吗？
近 12 个月新增 27 条投诉，前 12 个月是 27 条，速度大致平稳。
2020 款 Mercedes-Benz GLE 跟同类车比起来如何？
NHTSA 收到 2020 款 Mercedes-Benz GLE 的车主投诉共 123 条，折合每车龄年 18.4 条，以同车龄的车来说投诉比一般车少很多（投诉指数 0.44；1.00 为全部跟踪车型的平均）。在我们跟踪的 82 款 2020 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 34 名。与 Mercedes-Benz 其他车型相比，它的投诉率高 80%；与其他豪华 SUV相比则高 22%。