2021 款 Mercedes-Benz GLE 问题、投诉与召回

少很多升温

NHTSA 收到 2021 款 Mercedes-Benz GLE 的车主投诉共 92 条，折合每车龄年 15.9 条，投诉比一般车少很多（投诉指数 0.39；1.00 为全部跟踪车型的平均）。在我们跟踪的 85 款 2021 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 34 名。与 Mercedes-Benz 其他车型相比，它的投诉率高 61%；与其他豪华 SUV相比则高 12%。

数字只按上路时间标准化，没有除以销量：热销车型的投诉自然比冷门车型多，而且每条投诉未经逐一核实。计算方式

投诉提交日期介于 2020-12-20 与 2026-10-06 之间。事故发生到提交投诉的中位延迟：10 天。

92投诉

15.9每车龄年投诉数

0.39投诉指数对比全部跟踪车型

0召回

6.5%涉及碰撞或起火的比例

28近 12 个月

分析

前一年款（2020）每年 18.3 条，比这一年款多。后一年款（2022）每年 14.6 条，比这一年款少。2021 款上路前两年累计 27 条投诉，比同年款车的平均低 56%。

最常见的问题类别是发动机（占投诉 43.5%），其次是电气（17.4%）与车身与结构（10.9%）。发动机类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 1.9 倍。有 6 条投诉（6.5%）提到碰撞或起火；车主报告 6 人受伤、0 人死亡。

一半的事故发生在年款起算 46 个月内；最集中的时期是第三到第五年（占 40%）。近 12 个月新增 28 条投诉，前 12 个月是 21 条，增加 33%。

NHTSA 没有列出该年款的安全召回。

投诉指数

对比全部跟踪车型0.39
对比 Mercedes-Benz 其他车型1.61
对比其他 2021 年款0.41
对比其他豪华 SUV1.12
上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (27)0.44
第 34 名／共 85 · 2021排行 ›

1.00 表示与比较组相同；2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

其他年款

20186.4 每年0.16
20194.4 每年0.11
202018.3 每年0.45
202115.9 每年0.39
202214.6 每年0.36
20238.7 每年0.22
202418.6 每年0.46
202515.7 每年0.39
20269.0 每年0.22

Mercedes-Benz GLE 各年款问题、投诉与召回 ›

车主在抱怨什么

发动机40 · 43.5% · 1.95×
电气16 · 17.4% · 1.11×
车身与结构10 · 10.9% · 1.2×
未指明或其他9 · 9.8% · 1.09×
变速箱／动力系统5 · 5.4% · 0.46×
驾驶辅助系统5 · 5.4% · 0.94×
刹车2 · 2.2% · 0.37×
燃油系统2 · 2.2% · 0.51×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

问题分类: 发动机 · 电气 · 车身与结构 · 未指明或其他 · 变速箱／动力系统

投诉提交的年份

报告碰撞: 3
报告起火: 3
受伤: 6
死亡: 0

事故发生时的车龄

1 年内15.2%
1–2 年17.4%
2–3 年9.8%
3–5 年40.2%
5 年以上17.4%

事故车龄中位数: 46 个月

车主怎么说

I purchased my vehicle 2021 Mercedes-Benz GLE 350 from Mercedes Dealership in Ontario, and had it for only about 4 months before it catching on fire while parked at the doctors office. I purchased it [XXX], and it caught fire on [XXX] while at the doctors.

发动机 · 2026-02-27 · ODI 11720960 · 起火
Not sure vehicle was parked and caught on fire from the drivers side completely burning

发动机 · 2025-10-06 · ODI 11691671 · 起火
1. The Factory Assembly Defect During production of the 2020–2021 GLE and GLS line (V167 platform), Mercedes-Benz factory assembly workers improperly secured or seated the air conditioning evaporator condensation drain hoses.

电气 · 2026-10-03 · ODI 11768715
The central MBUX display has gone completely blank- no communication with control panel head unit. It is not receiving data because the MBUX is frozen. Technician tried to perform a software flash update, but Mercedes own server-side security is locked.

电气 · 2026-10-03 · ODI 11768718
While driving on the highway on three separate occasions the blind spot warning will pop up and show as inoperative, next the active break assist warning flashes as inoperative, and then the entire vehicle shows as inoperative and loses all acceleration and…

驾驶辅助系统 · 2026-06-25 · ODI 11746371

节选自向 NHTSA 提交的投诉原文（英文），为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。

同级别对手 · 2021 · 豪华 SUV

车型	投诉	每车龄年投诉数	投诉指数
2021 Lexus NX	17	2.9	0.07
2021 Mercedes-Benz GLC	67	11.6	0.29
2021 Lexus RX	71	12.3	0.3
2021 Audi Q7	75	13.0	0.32
2021 Mercedes-Benz GLE	92	15.9	0.39
2021 Audi Q5	103	17.8	0.44
2021 BMW X5	110	19.0	0.47
2021 BMW X3	112	19.4	0.48

安全召回 (0)

该年款没有召回记录。

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调查

跟踪的年款没有 NHTSA 调查。