2021 款 Mercedes-Benz GLE 问题、投诉与召回
NHTSA 收到 2021 款 Mercedes-Benz GLE 的车主投诉共 88 条，折合每车龄年 15.5 条，以同车龄的车来说投诉比一般车少很多（投诉指数 0.37；1.00 为全部跟踪车型的平均）。在我们跟踪的 85 款 2021 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 34 名。与 Mercedes-Benz 其他车型相比，它的投诉率高 52%；与其他豪华 SUV相比则差不多。
数字只按上路时间标准化，没有除以销量：热销车型的投诉自然比冷门车型多，而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式
投诉提交日期介于 2020-12-20 与 2026-08-12 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟：10 天。
分析
前一年款（2020）每年 18.4 条，比这一年款多。后一年款（2022）每年 15.0 条，与这一年款差不多。2021 款上路前两年累计 27 条投诉，比同年款车的平均低 56%。
最常见的问题类别是发动机（占投诉 43.2%），其次是电气（15.9%）与车身与结构（11.4%）。发动机类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 1.9 倍。在发动机类投诉里，车主最常提到 “cylinder head”、“engine”、“light”、“battery malfunction”与“misfire”。有 6 条投诉（6.8%）提到碰撞或起火；车主报告 6 人受伤、0 人死亡。
一半的事故发生在年款起算 44 个月内；最集中的时期是第三到第五年（占 41%）。近 12 个月新增 28 条投诉，前 12 个月是 18 条，投诉速度在升温。
NHTSA 没有列出该年款的安全召回。
投诉指数
- 对比全部跟踪车型0.37
- 对比 Mercedes-Benz 其他车型1.52
- 对比其他 2021 年款0.41
- 对比其他豪华 SUV1.03
- 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (27)0.44
- 第 34 名／共 85 · 2021排行 ›
1.00 表示与比较组相同；2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。
车主在抱怨什么
对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均
发动机 · 投诉中常见的词
- cylinder head9
- engine24
- light19
- battery malfunction3
- misfire6
- check12
电气 · 投诉中常见的词
- battery7
- electrical5
- unit3
- needs4
- shift3
- causing4
车身与结构 · 投诉中常见的词
- sunroof4
- caused3
- due3
投诉提交的年份
- 报告碰撞: 3
- 报告起火: 3
- 受伤: 6
- 死亡: 0
事故发生时的车龄
事故车龄中位数: 44 个月
车主怎么说
I purchased my vehicle 2021 Mercedes-Benz GLE 350 from Mercedes Dealership in Ontario, and had it for only about 4 months before it catching on fire while parked at the doctors office. I purchased it [XXX], and it caught fire on [XXX] while at the doctors.
Not sure vehicle was parked and caught on fire from the drivers side completely burning
2021 GLE350 - [VIN] purchased December 30, 2024 with 35,000. miles. Current milage 61,933. There is a critical electrical/software defect in the MBUX system which has completely blacked out.
While driving on the highway on three separate occasions the blind spot warning will pop up and show as inoperative, next the active break assist warning flashes as inoperative, and then the entire vehicle shows as inoperative and loses all acceleration and…
2021 mercedes-benz gle 350 w. Aprox: 30,000 miles. Purchased the vehicle 3 years ago, when it had 17,000 miles on it. When driving at times the passenger rear shock will start making sqeaking / creaking noises. Been like this for almost 1 year now.
节选自向 NHTSA 提交的投诉原文（英文），为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。
同级别对手 · 2021 · 豪华 SUV
| 车型 | 投诉 | 每车龄年投诉数 | 投诉指数 |
|---|---|---|---|
| 2021 Lexus NX | 17 | 3.0 | 0.07 |
| 2021 Mercedes-Benz GLC | 63 | 11.1 | 0.26 |
| 2021 Lexus RX | 70 | 12.3 | 0.29 |
| 2021 Audi Q7 | 71 | 12.5 | 0.3 |
| 2021 Mercedes-Benz GLE | 88 | 15.5 | 0.37 |
| 2021 Audi Q5 | 99 | 17.5 | 0.42 |
| 2021 BMW X5 | 103 | 18.2 | 0.43 |
| 2021 BMW X3 | 106 | 18.7 | 0.44 |
安全召回 (0)
该年款没有召回记录。
缺陷调查
跟踪的年款没有 NHTSA 调查。
常见问题
2021 款 Mercedes-Benz GLE 有多少投诉？
NHTSA 收到 2021 款 Mercedes-Benz GLE 共 88 条投诉，约每车龄年 15.5 条。
2021 款 Mercedes-Benz GLE 最常见的问题是什么？
最常见的类别是发动机，占投诉的 43.2%。
2021 款 Mercedes-Benz GLE 有召回吗？
NHTSA 没有列出该年款的安全召回。
2021 款 Mercedes-Benz GLE 现在还有人在投诉吗？
近 12 个月新增 28 条投诉，前 12 个月是 18 条，投诉速度在升温。
2021 款 Mercedes-Benz GLE 跟同类车比起来如何？
NHTSA 收到 2021 款 Mercedes-Benz GLE 的车主投诉共 88 条，折合每车龄年 15.5 条，以同车龄的车来说投诉比一般车少很多（投诉指数 0.37；1.00 为全部跟踪车型的平均）。在我们跟踪的 85 款 2021 款车中，它的每年投诉数由少到多排第 34 名。与 Mercedes-Benz 其他车型相比，它的投诉率高 52%；与其他豪华 SUV相比则差不多。