Mercedes-Benz GLE 2021 : problèmes, plaintes et rappels
La NHTSA a reçu 92 plaintes de propriétaires concernant la Mercedes-Benz GLE 2021, soit 15,9 par année de circulation — bien moins de plaintes que la normale (indice de plaintes 0,39, 1,00 étant la moyenne de tous les véhicules suivis). Parmi les 85 véhicules du millésime 2021 que nous suivons, elle se classe 34e sur 85 selon les plaintes par an (1re = le moins de plaintes). Par rapport aux autres modèles Mercedes-Benz, son taux est supérieur de 61 % ; par rapport aux autres SUV de luxe, il est supérieur de 12 %.
Les chiffres sont normalisés par le temps passé sur la route, pas par les ventes : un modèle populaire génère plus de signalements qu'un modèle rare, et les plaintes ne sont pas vérifiées une par une. Notre méthode
Plaintes déposées entre le 2020-12-20 et le 2026-10-06. Délai médian entre l'incident et le dépôt : 10 jours.
Analyse
Le millésime précédent (2020) a généré 18,3 plaintes par an, davantage que celui-ci. Le millésime suivant (2022) a généré 14,6 par an, moins que celui-ci. Durant ses deux premières années de circulation, le millésime 2021 a cumulé 27 plaintes, un niveau inférieur de 56 % à celui du véhicule moyen du même millésime.
Le domaine de problèmes le plus fréquent est Moteur (43,5 % des plaintes), suivi de Électrique (17,4 %) et Carrosserie & structure (10,9 %). Les plaintes concernant Moteur y sont 1,9 fois plus fréquentes que sur l'ensemble des véhicules suivis. 6 plaintes (6,5 %) décrivent un accident ou un incendie ; les propriétaires signalent 6 blessés et 0 décès.
La moitié des incidents signalés sont survenus dans les 46 mois suivant le début du millésime ; la période la plus chargée est la troisième à la cinquième année (40 % des incidents). Au cours des 12 derniers mois, 28 nouvelles plaintes ont été déposées, contre 21 lors des 12 mois précédents — une hausse de 33 %.
La NHTSA ne recense aucun rappel de sécurité pour ce millésime.
Indice de plaintes
- vs tous les véhicules suivis0.39
- vs autres modèles Mercedes-Benz1.61
- vs autres modèles 20210.41
- vs autres SUV de luxe1.12
- Plaintes durant les 2 premières années · vs moyenne du même millésime (27)0.44
- 34e sur 85 · 2021Classements ›
1,00 correspond au groupe de comparaison. 2,00 signifie deux fois plus de plaintes par an.
De quoi se plaignent les propriétaires
vs tous les véhicules: 1.00 = Moyenne tous véhicules
Domaines de problèmes: Moteur · Électrique · Carrosserie & structure · Inconnu ou autre · Boîte / transmission
Année de dépôt des plaintes
- Accidents signalés: 3
- Incendies signalés: 3
- Blessés: 6
- Décès: 0
Âge du véhicule lors de l'incident
Âge médian lors de l'incident: 46 mois
Ce que rapportent les propriétaires
I purchased my vehicle 2021 Mercedes-Benz GLE 350 from Mercedes Dealership in Ontario, and had it for only about 4 months before it catching on fire while parked at the doctors office. I purchased it [XXX], and it caught fire on [XXX] while at the doctors.
Not sure vehicle was parked and caught on fire from the drivers side completely burning
1. The Factory Assembly Defect During production of the 2020–2021 GLE and GLS line (V167 platform), Mercedes-Benz factory assembly workers improperly secured or seated the air conditioning evaporator condensation drain hoses.
The central MBUX display has gone completely blank- no communication with control panel head unit. It is not receiving data because the MBUX is frozen. Technician tried to perform a software flash update, but Mercedes own server-side security is locked.
While driving on the highway on three separate occasions the blind spot warning will pop up and show as inoperative, next the active break assist warning flashes as inoperative, and then the entire vehicle shows as inoperative and loses all acceleration and…
Extraits de plaintes déposées auprès de la NHTSA (en anglais), raccourcis. Le numéro ODI est l'identifiant NHTSA du dossier.
Concurrents du segment · 2021 · SUV de luxe
| Modèles | Plaintes | Plaintes par année de circulation | Indice de plaintes |
|---|---|---|---|
| 2021 Lexus NX | 17 | 2.9 | 0.07 |
| 2021 Mercedes-Benz GLC | 67 | 11.6 | 0.29 |
| 2021 Lexus RX | 71 | 12.3 | 0.3 |
| 2021 Audi Q7 | 75 | 13.0 | 0.32 |
| 2021 Mercedes-Benz GLE | 92 | 15.9 | 0.39 |
| 2021 Audi Q5 | 103 | 17.8 | 0.44 |
| 2021 BMW X5 | 110 | 19.0 | 0.47 |
| 2021 BMW X3 | 112 | 19.4 | 0.48 |
Rappels de sécurité (0)
Aucun rappel enregistré pour ce millésime.
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Enquêtes
Aucune enquête NHTSA ne concerne les millésimes suivis.