Les chiffres sont normalisés par le temps passé sur la route, pas par les ventes : un modèle populaire génère plus de signalements qu'un modèle rare, et les plaintes ne sont pas vérifiées une par une. Notre méthode
Plaintes déposées entre le 2021-01-06 et le 2026-08-28. Délai médian entre l'incident et le dépôt : 9 jours.
Analyse
Le millésime précédent (2020) a généré 5,4 plaintes par an, moins que celui-ci. Le millésime suivant (2022) a généré 9,8 par an, moins que celui-ci. Durant ses deux premières années de circulation, le millésime 2021 a cumulé 42 plaintes, un niveau inférieur de 31 % à celui du véhicule moyen du même millésime.
Le domaine de problèmes le plus fréquent est Électrique (27,3 % des plaintes), suivi de Moteur (22,2 %) et Boîte / transmission (13,1 %). Les plaintes concernant Électrique y sont 1,7 fois plus fréquentes que sur l'ensemble des véhicules suivis. Dans les plaintes sur Électrique, les propriétaires mentionnent le plus souvent “gateway”, “module”, “water”, “system structure” et “wet”. 2 plaintes (2,0 %) décrivent un accident ou un incendie ; les propriétaires signalent 3 blessés et 0 décès.
La moitié des incidents signalés sont survenus dans les 25 mois suivant le début du millésime ; la période la plus chargée est la première année (33 % des incidents). Au cours des 12 derniers mois, 24 nouvelles plaintes ont été déposées, contre 12 lors des 12 mois précédents — le rythme s'accélère.
La NHTSA recense 8 rappels de sécurité pour ce millésime. 54 % des plaintes relèvent de composants couverts par un rappel. 1 enquête NHTSA couvre ce millésime ; la plus récente est « Pedestrian alert sounds » (ouverte le 2023-01-27, clôturée le 2023-08-07).
Rappels de sécurité (8)
ELECTRICAL SYSTEM:PROPULSION SYSTEM:TRACTION BATTERY Numéro 25V080000 · 2025-02-12
Résumé: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) is recalling certain 2021-2024 Audi Q5, and 2022 A7 E Hybrid Electric PHEV vehicles. The high-voltage battery may overheat.
Risque: A high-voltage battery that overheats increases the risk of a fire.
Remède: Dealers will install advanced diagnostic software , free of charge. Volkswagen will monitor available online vehicle data and contact owners as necessary, to advise them not to charge the vehicle until the battery can be replaced. For vehicles in which online data is unavailable, owners are advised not to charge their batteries until the final remedy becomes available. Repairs will be performed free of charge. This will be a Phased recall. Phase 1 will include Interim letters 2022-2023 model year vehicles. Phase 2 will include Owner letters 2021-2024 model year vehicles, and Phase 3 will include Interim letters 2022-2023 model year vehicles. Interim owner notification letters informing owners of the safety risk were mailed February 28, 2025, and May 7, 2025. A second notice will be sent once the final remedy is available. Owner notification letters were mailed May 1, 2025. Owners may contact Audi customer service at 1-800-253-2834. Volkswagen's number for this recall is 93AA. This recall expands and replaces previous NHTSA recall number 24V898.
ELECTRICAL SYSTEM:PROPULSION SYSTEM:CHARGING:CABLE/CORD:ONBOARD Numéro 23V842000 · 2023-12-13
Résumé: Volkswagen Group of America, Inc. (Audi) is recalling certain 2022-2024 RS e-tron GT, e-tron GT, Q4 e-tron Sportback, Q4 e-tron, 2020-2021 Audi A8, 2019-2024 e-tron Quattro, 2020-2024 e-tron Sportback Quattro, Q5, and 2021-2022 A7 vehicles. When using the industrial 220V/240V plug at the 100% charge setting, some home power outlets may be incapable of handling the electrical current required to utilize the compact charging system, causing the outlet or charging cable to overheat.
Risque: An overheated outlet or charging cable can increase the risk of a fire.
Remède: Owners are advised not to use the 220V/240V compact/portable charging cable and only use the 110V home charging cable or public charging stations. Dealers will supply a new 220V/240V compact/portable charging cable with an incorporated temperature sensor, free of charge. Owner notification letters were mailed on March 28, 2024. Owners may contact Audi customer service at 1-800-253-2834. Audi's numbers for this recall are 93U6 and 93U8.
ENGINE AND ENGINE COOLING:ENGINE:HARD PARTS INTERNAL/MECHANICAL Numéro 22V753000 · 2022-10-07
Résumé: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) is recalling certain 2021-2023 Audi Q5 Sportback, Q5, 2022-2023 Volkswagen Atlas FL, and Atlas Cross Sport vehicles. The engine connecting rod bearings may become damaged, which can result in engine failure.
Risque: A damaged engine can result in engine failure and a stall, increasing the risk of a crash. If the engine failure causes an oil leak, it can increase the risk of a fire.
Remède: Dealers will inspect and, if necessary, replace an affected engine, free of charge. Owner notification letters are expected to be mailed December 6, 2022. Owners may contact Volkswagen's customer service at 1-800-893-5298 and Audi's customer service at 1-800-253-2834. Volkswagen's numbers for this recall are 13i4 (VW) and 13i5 (Audi).
BACK OVER PREVENTION:DISPLAY FUNCTION Numéro 22V742000 · 2022-10-05
Résumé: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) is recalling certain 2021 Audi A8, RS7, RS6 Avant, RS5 Sportback, RS5 Coupe, Q8, Q7, Q5 Sportback, S4 Sedan, Q5, A7, A6, A6 Allroad, A5 Sportback, A5 Coupe, A5 Cabrioleet, A4 Sedan, A4 Allroad, E-Tron Sportback Quattro, SQ7, S5 Cabriolet, E-Tron Quattro, SQ8, SQ5 Sportback, SQ5, S8, S7, S6 Sedan, S5 Sportback, S5 Coupe, 2022 E-Tron GT, and 2021-2022 RSQ8 vehicles. Due to a software issue, a blank or black screen may be displayed instead of the rearview camera image when the vehicle is placed in reverse gear. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard number 111, "Rear Visibility."
Risque: A blank rearview camera display can reduce the driver's rear visibility, increasing the risk of a crash.
Remède: Dealers will update the infotainment unit software, free of charge. Owner notification letters were mailed October 25, 2022. Owners may contact Audi's customer service at 1-800-253-2834. Volkswagen's number for this recall is 91DZ.
TIRES Numéro 22V034000 · 2022-01-26
Résumé: Volkswagen Group of America, Inc. (Audi) is recalling certain 2019-2021 Audi A5 Sportback, RS5 Coupe, RS5 Sportback, S5 Sportback, 2020-2021 A4 Allroad, A4 Sedan, A5 Cabriolet, A5 Coupe, A6 Allroad, A6 Sedan, A7, A8, Q5, S4 Sedan, S5 Coupe, S5 Cabriolet, S6 Sedan, S7, S8, SQ5, 2021 Q5 Sportback, Q7, Q8, RS6 Avant, RS7, RSQ8, SQ5 Sportback, SQ7, and SQ8 vehicles. The rear axle alignment may not have been inspected after the repairs for Recall 21V-295 (42L1) were performed.
Risque: Rear axle misalignment may cause premature or uneven tire wear, increasing the risk of a crash.
Remède: Dealers will inspect the rear axle, adjust the alignment as necessary, and replace any prematurely or unevenly worn tires, free of charge. Owner notification letters were mailed March 3, 2022. Owners may contact Audi customer service at 1-800-253-2834. Audi's number for this recall is 42L5.
ELECTRICAL SYSTEM:BODY CONTROL MODULE/BCM Numéro 21V947000 · 2021-12-08
Résumé: Volkswagen Group of America, Inc. (Audi) is recalling certain 2021-2022 Q5 Sportback, SQ5 Sportback, 2018-2022 Q5, and SQ5 vehicles. A liquid spill in the rear seat, or water ingress from an insufficient body seam underneath the vehicle may allow liquid to penetrate the gateway control module, causing it to shutdown.
Risque: A gateway control module shutdown will suddenly reduce engine power, increasing the risk of a crash.
Remède: Dealers will install a protective cover on the gateway control module and seal an underbody seam as necessary, free of charge. Owner notification letters were mailed January 21, 2022. Owners may contact Audi customer service at 1-800-253-2834. Audi's number for this recall is 90S9.
SEAT BELTS:REAR/OTHER:RETRACTOR Numéro 21V606000 · 2021-08-05
Résumé: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) is recalling certain 2021 Volkswagen ID4, Audi A4 Allroad, A4 Sedan, A5 Cabriolet, A5 Coupe, A5 Sportback, A6 Allroad, A6 Sedan, A7, A8, E-Tron Quattro, E-Tron Sportback Quattro, Q3, Q5, Q5 Sportback, Q7, Q8, RS5 Sportback, RS5 Coupe, RS6 Avant, RS7, RSQ8, S4 Sedan, S5 Cabriolet, S5 Coupe, S5 Sportback, S6 Sedan, S7, S8, SQ5, SQ5 Sportback, SQ7, SQ8, and 2021-2022 S3 Sedan vehicles. The rear seat belt automatic locking retractors may deactivate early, which can prevent the child restraint system from securing properly. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard number 208, "Occupant Crash Protection."
Risque: An unsecured child restraint system can increase the risk of injury during a crash.
Remède: Dealers will inspect, and replace as necessary, the middle-rear seat belt assemblies, free of charge. Owner notification letters were mailed August 27, 2021. Owners may contact Volkswagen customer service at 1-800-893-5298 and Audi customer service at 1-800-253-2834. Volkswagen's numbers for this recall are 69CR (VW) and 69CS (Audi).
SUSPENSION:REAR:AXLE:NON-POWERED AXLE ASSEMBLY Numéro 21V295000 · 2021-04-26
Résumé: Volkswagen Group of America, Inc. (Audi) is recalling certain 2021 Q7, Q8, Q5 Sportback, SQ5 Sportback, RS6 Avant, RS7, RS Q8, 2020-2021 Audi S6 sedan, Q5, A8, S8, A7, A6 Allroad, A5 Cabriolet, A4 sedan, A4 Allroad, SQ5, S7, A6 sedan, S5 coupe, S4 sedan, S5 Cabriolet, A5 coupe, 2019-2021 RS5 coupe, A5 Sportback, S5 Sportback, RS5 Sportback vehicles. The lock nut on the trailing arm of the rear axle may break due to stress corrosion.
Risque: A broken lock nut may misalign the rear axle, causing a loss of control and increasing the risk of a crash.
Remède: Dealers will replace the lock nuts and, if necessary, the associated bolts, free of charge. Owner notification letters were mailed June 4, 2021. Owners may contact Audi customer service at 1-800-253-2834. Audi's number for this recall is 42L1.
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Questions fréquentes
Combien de plaintes pour la Audi Q5 2021 ?
99 plaintes ont été déposées auprès de la NHTSA pour la Audi Q5 2021, soit environ 17,5 par année de circulation.
Quel est le problème le plus fréquent sur la Audi Q5 2021 ?
La catégorie la plus fréquente est Électrique, soit 27,3 % des plaintes.
La Audi Q5 2021 fait-elle l'objet de rappels ?
La NHTSA recense 8 rappel(s) de sécurité pour ce millésime. 1 enquête NHTSA couvre ce millésime ; la plus récente est « Pedestrian alert sounds » (ouverte le 2023-01-27, clôturée le 2023-08-07).
La Audi Q5 2021 génère-t-elle encore des plaintes ?
Au cours des 12 derniers mois, 24 nouvelles plaintes ont été déposées, contre 12 lors des 12 mois précédents — le rythme s'accélère.
Comment la Audi Q5 2021 se compare-t-elle aux véhicules similaires ?
La NHTSA a reçu 99 plaintes de propriétaires concernant la Audi Q5 2021, soit 17,5 par année de circulation — bien moins de plaintes que la normale pour un véhicule de cet âge (indice de plaintes 0,42, 1,00 étant la moyenne de tous les véhicules suivis). Parmi les 85 véhicules du millésime 2021 que nous suivons, elle se classe 36e pour le moins de plaintes par an. Par rapport aux autres modèles Audi, son taux est supérieur de 92 % ; par rapport aux autres SUV de luxe, il est supérieur de 16 %.