InsightArise Cars米国の自動車オーナー苦情指数
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Tesla Model Y 年式別の不具合・苦情・リコール

かなり多い 横ばい 安定

追跡中の 7 年式(2019〜2025)を通じて、NHTSA には Tesla Model Y のオーナー苦情 3,749 件と 36 件の安全リコールが記録されています。平均は車齢1年あたり 128.3 件で、苦情は一般的な水準よりかなり多い水準です(追跡中の全車種に対する指数 3.05)。電気自動車セグメント 10 車種のうち、年あたり苦情の少なさで 10 位です。セグメント平均は 56.4 件です。

数値は路上にある期間で正規化しており、販売台数では割っていません。売れている車種ほど報告は多くなり、個々の苦情は検証されていません。 集計方法

3,749苦情 · 2019–2025
128.3車齢1年あたりの苦情数
3.05苦情指数 追跡中の全車種との比較
10 車種中 10 位電気自動車
36リコール件数 · 運転禁止/屋外駐車 0
652直近12か月

分析

傾向は横ばいです。発売後2年間の苦情数を同年式の他車と比較すると、2023、2024 年式と 2020、2021 年式の差は 19% 以内です(年式あたり初期苦情 531 件、以前は 339 件)。

苦情率が最も高いのは 2023 年式(年あたり 311.4 件)、最も低いのは 2020 年式(41.2 件)です。2023 年式はこの車種の平均を 50% 以上上回っており、最も注意して調べるべき年式です。2020 年式はこの車種の平均を大きく下回っています。

追跡中の全年式を通じて最も多い問題領域は運転支援システム(苦情の 34.3%)で、次いで電装(14.9%)、ブレーキ(12.9%)です。運転支援システムの苦情は、追跡中の全車種と比べて 6.0 倍の割合で発生しています。オーナーの報告に繰り返し登場する語:“control”、“cruise”、“phantom”、“autopilot”、“braking”。485 件(12.9%)は衝突または火災を伴い、全年式で負傷 357 件、死亡 109 件が報告されています。

直近12か月のオーナー苦情は 652 件で、その前の12か月は 547 件。ペースは横ばいです。最近の報告が最も多いのは 2023 年式(233 件)です。全年式を通じて、報告された事象の半数は年式開始から 14 か月以内に発生しています。

リコール:追跡中の年式で 36 件のリコール、最も多かったのは 2022 年(10 件)(うち 19 件は OTA 修正可能)。この車種は 18 件の NHTSA 欠陥調査の対象となっており、うち 7 件は調査中、最新は「Lower Lateral Link detachment」(2026-07-29 開始、現在も調査中)です。

追跡中の電気自動車では、Tesla Model S、Chevrolet Bolt EV、Tesla Model X、Ford Mustang Mach-E を含む他のすべての車種の方が年あたり苦情が少ない結果です。

年式ごとの概要

2019: 0.0 0.0 2019 2020: 41.2 41.2 2020 2021: 187.9 187.9 2021 2022: 182.7 182.7 2022 2023: 311.4 311.4 2023 2024: 117.4 117.4 2024 2025: 57.4 57.4 2025
年式苦情車齢1年あたりの苦情数苦情指数発売後2年間の苦情数同年式平均との比較直近12か月リコール最も多い問題
2019 00.00.0 00.0 03 表示 ›
2020 苦情最少 27541.20.98 530.93 2024 運転支援システム 表示 ›
2021 1,066187.94.47 62510.22 12423 運転支援システム 表示 ›
2022 854182.74.34 6008.12 11220 運転支援システム 表示 ›
2023 注意が必要な年式 1,144311.47.4 8159.81 23317 運転支援システム 表示 ›
2024 314117.42.79 2473.51 1105 電装 表示 ›
2025 9657.41.36 533 電装 表示 ›

1.00 は比較グループと同じ水準。2.00 は車齢1年あたりの苦情が2倍。 発売後2年間の苦情数: 同年式平均との比較. 集計方法

傾向 · 同年式平均との比較

1.0 2020: 0.93 0.93 2020 2021: 10.22 10.22 2021 2022: 8.12 8.12 2022 2023: 9.81 9.81 2023 2024: 3.51 3.51 2024

発売後2年間の苦情数 ÷ 全車種平均 (1.00)

苦情が提出された年

2020: 31 31 2020 2021: 163 163 2021 2022: 982 982 2022 2023: 971 971 2023 2024: 658 658 2024 2025: 491 491 2025 2026: 453 453 2026

直近12か月: 652 · その前の12か月: 547 安定

問題領域

運転支援システム ›

1,286 · 34.3% · 5.98 全車種との比較 · 安定

  • cruise645
  • phantom422
  • autopilot377
  • control707

電装 ›

560 · 14.9% · 0.95 全車種との比較 · 安定

  • cameras95
  • computer87
  • features78
  • self-driving44

ブレーキ ›

482 · 12.9% · 2.12 全車種との比較 · 安定

  • braking253
  • phantom160
  • cruise216
  • control252

ステアリング ›

344 · 9.2% · 1.41 全車種との比較 · 増加

  • steering255
  • wheel170
  • control131
  • assist reduced38

内装・装備 ›

252 · 6.7% · 0.75 全車種との比較 · 増加

  • fsd29
  • full self15
  • software31
  • screen34

ホイール・タイヤ・サスペンション ›

218 · 5.8% · 2.33 全車種との比較 · 増加

  • suspension106
  • control arm66
  • lateral54
  • front126

ボディ・構造 ›

186 · 5.0% · 0.54 全車種との比較 · 安定

  • wipers42
  • windshield65
  • visibility35
  • rain26

エアバッグ・シートベルト ›

161 · 4.3% · 1.12 全車種との比較 · 減少

  • seat91
  • passenger77
  • belt51
  • safety restraint35

その他

80 · 2.1% · 1.18 全車種との比較 · 安定

  • seat32
  • accelerated17
  • police15
  • child9

トランスミッション/駆動系 ›

77 · 2.1% · 0.18 全車種との比較 · 増加

  • rear unit6
  • rear motor6
  • center19
  • inverter6

エンジン ›

55 · 1.5% · 0.07 全車種との比較 · 最近の報告が少なく判断できません

  • motor disabled7
  • rear motor6
  • center17
  • front motor5

灯火類

39 · 1.0% · 0.67 全車種との比較 · 最近の報告が少なく判断できません

  • headlights13
  • beams10
  • bright7
  • blinding5

燃料系統

9 · 0.2% · 0.06 全車種との比較 · 最近の報告が少なく判断できません

  • someone3
  • people3
  • hit3
  • braking3

苦情が 40 件以上の問題領域のみ専用ページがあります。

苦情に多い語

  • control1444
  • cruise962
  • phantom621
  • autopilot578
  • braking932
  • lane714
  • fsd245
  • suddenly608

事故発生時の車齢

  • 1年未満40.2%
  • 1〜2年27.2%
  • 2〜3年14.6%
  • 3〜5年15.3%
  • 5年以上2.7%

事故時車齢の中央値: 14 か月

オーナーの報告

  • I own a 2021 Tesla Model Y with approximately 51,300 miles. Beginning in June 2026 I noticed a persistent creaking noise from the front suspension, most audible when accelerating and when turning at low speed.
    ホイール・タイヤ・サスペンション · 2026-09-02 · ODI 11761709 · 衝突
  • Tesla on autopilot crossed over the double yellow line and hit our red jeep head on. Both vehicles were totaled and all passengers were injured.
    電装 · 2026-08-31 · ODI 11760950 · 衝突
  • Every little bump or weight shift my car makes, the rear suspension makes a creeping slide. I've already had to replace control arms in tube front suspension for a loud clunking noise
    ホイール・タイヤ・サスペンション · 2026-09-02 · ODI 11761718
  • My 2023 Tesla Model Y suffered a critical factory safety defect: under-torqued front suspension lateral link bolts, causing dangerous clunking noises under Autopilot. The official Tesla Invoice verified the defect and noted it was re-torqued to spec.
    ステアリング · 2026-09-02 · ODI 11761700
  • My passenger rear door is completely broken and unsafe. While I am driving down the road, the car suddenly thinks the door is wide open (ajar) because the window won't roll up all the way.
    内装・装備 · 2026-09-01 · ODI 11761375

NHTSA に提出された苦情(英語)の抜粋。長さの都合で短縮しています。ODI 番号は NHTSA の記録番号です。

同セグメントの競合 · 電気自動車

#車種苦情車齢1年あたりの苦情数苦情指数傾向最近の動きリコール最も多い問題
1Tesla Model S 70817.40.41 悪化減少31 内装・装備
2Chevrolet Bolt EV 53217.80.42 横ばい安定13 電装
3Tesla Model X 73618.60.44 悪化減少33 内装・装備
4Ford Mustang Mach-E 65028.90.69 改善安定0 電装
5Ford F-150 Lightning 53633.40.79 改善減少2 電装
6Kia EV6 53538.50.91 改善増加5 電装
7Volkswagen ID.4 99148.71.16 悪化安定24 電装
8Tesla Model 3 4,228100.42.39 悪化安定35 運転支援システム
9Hyundai Ioniq 5 1,319114.82.73 改善増加14 電装
10Tesla Model Y 3,749128.33.05 横ばい安定36 運転支援システム

リコール(受理年別)

2020: 2 2 2020 2021: 4 4 2021 2022: 10 10 2022 2023: 6 6 2023 2024: 6 6 2024 2025: 2 2 2025 2026: 3 3 2026
  • リコール件数: 36
  • 運転禁止/屋外駐車: 0
  • OTA 修正: 19

安全リコール: 2019 (3) · 2020 (24) · 2021 (23) · 2022 (20) · 2023 (17) · 2024 (5) · 2025 (3)

欠陥調査

  • Lower Lateral Link detachment 調査中
    PE26006 · SUSPENSION:FRONT:CONTROL ARM:LOWER ARM · 開始 2026-07-29 · 年式: 2021, 2022, 2023

    The Office of Defects Investigation (ODI) has received 156 complaints alleging a suspension failure in model year (MY) 2018-2020 Model 3 and MY 2021-2023 Model Y vehicles. The suspension failure involves the detachment of the front lower lateral link, which potentially causes a loss of vehicle directional control. In most cases, there was no advance warning or indication that the suspension failur…

  • FSD Collisions in Reduced Roadway Visibility Conditions 調査中
    EA26002 · ELECTRICAL SYSTEM:ADAS · 開始 2026-03-18 · 年式: 2020, 2021, 2022, 2023, 2024, 2025

    The Office of Defects Investigation (ODI) is opening this Engineering Analysis to evaluate Tesla’s Full Self Driving Beta and Full Self Driving (Supervised) (collectively, FSD) degradation detection system. The focus of this investigation will be to assess the system’s ability, when encountering reduced roadway visibility conditions, to detect degradation and alert the driver with sufficient t…

  • Traffic safety violations while Full Self Driving ("FSD") is engaged 調査中
    PE25012 · ELECTRICAL SYSTEM:ADAS · 開始 2025-10-07 · 年式: 2020, 2021, 2022, 2023, 2024, 2025

    The Office of Defects Investigation (“ODI”) is opening this Preliminary Evaluation (PE) to assess the scope, frequency, and potential safety consequences of FSD executing driving maneuvers that constitute traffic safety violations. This investigation concerns versions of FSD that Tesla has labeled as "FSD (Supervised)" and "FSD (Beta)." Tesla characterizes FSD as an SAE Level 2 partial automat…

  • Electronic door handles become inoperative 調査中
    PE25010 · LATCHES/LOCKS/LINKAGES:DOORS:LATCH · 開始 2025-09-15 · 年式: 2021

    The Office of Defects Investigation (ODI) has received nine Vehicle Owners Questionnaires (VOQs) reporting an inability to open doors on Model Year (MY) 2021 Tesla Model Y vehicles. The most commonly reported scenarios involved parents exiting the vehicle after a drive cycle in order to remove a child from the back seat or placing a child in the back seat before starting a drive cycle. In those e…

  • Compliance with Standing General Order 2021-01 Reporting Requirements 調査中
    AQ25002 · ELECTRICAL SYSTEM:ADAS · 開始 2025-08-20 · 年式: 2020, 2021, 2022, 2023, 2024, 2025

    The Office of Defects Investigation (“ODI”) has identified numerous incident reports submitted by Tesla, Inc. (“Tesla”) in response to Standing General Order 2021-01 (the “SGO”), in which the reported crashes occurred several months or more before the dates of the reports. The majority of these reports involved crashes in which the Standing General Order in place at the time required a…

  • Actually Smart Summon sessions resulting in low-speed impacts. 終了
    PE24033 · ELECTRICAL SYSTEM:ADAS:AUTONOMOUS/SELF DRIVING · 開始 2025-01-06 · 終了 2026-04-03 · 年式: 2020, 2021, 2022, 2023, 2024, 2025

    On January 6, 2025, the Office of Defects Investigations (ODI) opened Preliminary Evaluation 24003 (PE24033) to investigate Actually Smart Summon (Summon) sessions resulting in crashes during active sessions. According to Tesla, Summon is a short-distance SAE Level 2 system, controlled by the user from a cell phone within a certain distance and intended for use in parking lots and on private prope…

よくある質問

Tesla Model Y で苦情が最も多い年式は?

苦情率が最も高いのは 2023 年式(年あたり 311.4 件)、最も低いのは 2020 年式(41.2 件)です。

Tesla Model Y は良くなっている?悪くなっている?

傾向は横ばいです。発売後2年間の苦情数を同年式の他車と比較すると、2023、2024 年式と 2020、2021 年式の差は 19% 以内です(年式あたり初期苦情 531 件、以前は 339 件)。直近12か月のオーナー苦情は 652 件で、その前の12か月は 547 件。ペースは横ばいです。

Tesla Model Y で最も多い問題は?

追跡中の全年式を通じて最も多い問題領域は運転支援システム(苦情の 34.3%)で、次いで電装(14.9%)、ブレーキ(12.9%)です。オーナーの報告に繰り返し登場する語:“control”、“cruise”、“phantom”、“autopilot”、“braking”。

Tesla Model Y は他の電気自動車と比べてどう?

電気自動車セグメント 10 車種のうち、年あたり苦情の少なさで 10 位です。セグメント平均は 56.4 件です。追跡中の電気自動車では、Tesla Model S、Chevrolet Bolt EV、Tesla Model X、Ford Mustang Mach-E を含む他のすべての車種の方が年あたり苦情が少ない結果です。

Tesla Model Y にリコールや進行中の調査はある?

リコール:追跡中の年式で 36 件のリコール、最も多かったのは 2022 年(10 件)(うち 19 件は OTA 修正可能)。この車種は 18 件の NHTSA 欠陥調査の対象となっており、うち 7 件は調査中、最新は「Lower Lateral Link detachment」(2026-07-29 開始、現在も調査中)です。