InsightArise Cars米国の自動車オーナー苦情指数
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Tesla Model 3 年式別の不具合・苦情・リコール

かなり多い 悪化 安定

追跡中の 8 年式(2018〜2025)を通じて、NHTSA には Tesla Model 3 のオーナー苦情 4,228 件と 35 件の安全リコールが記録されています。平均は車齢1年あたり 100.4 件で、苦情は一般的な水準よりかなり多い水準です(追跡中の全車種に対する指数 2.39)。電気自動車セグメント 10 車種のうち、年あたり苦情の少なさで 8 位です。セグメント平均は 56.4 件です。

数値は路上にある期間で正規化しており、販売台数では割っていません。売れている車種ほど報告は多くなり、個々の苦情は検証されていません。 集計方法

4,228苦情 · 2018–2025
100.4車齢1年あたりの苦情数
2.39苦情指数 追跡中の全車種との比較
10 車種中 8 位電気自動車
35リコール件数 · 運転禁止/屋外駐車 0
509直近12か月

分析

傾向は悪化しています。発売後2年間の苦情数を同年式の他車と比較すると、2023、2024 年式は 2018、2019 年式より 202% 高い水準です(年式あたり初期苦情 252 件、以前は 91 件)。

苦情率が最も高いのは 2022 年式(年あたり 163.3 件)、最も低いのは 2020 年式(67.0 件)です。2022 年式はこの車種の平均を 50% 以上上回っており、最も注意して調べるべき年式です。

追跡中の全年式を通じて最も多い問題領域は運転支援システム(苦情の 31.0%)で、次いで電装(13.1%)、ブレーキ(12.2%)です。運転支援システムの苦情は、追跡中の全車種と比べて 5.4 倍の割合で発生しています。オーナーの報告に繰り返し登場する語:“autopilot”、“phantom”、“cruise”、“control”、“braking”。442 件(10.5%)は衝突または火災を伴い、全年式で負傷 240 件、死亡 16 件が報告されています。

直近12か月のオーナー苦情は 509 件で、その前の12か月は 512 件。ペースは横ばいです。最近の報告が最も多いのは 2018 年式(100 件)です。全年式を通じて、報告された事象の半数は年式開始から 27 か月以内に発生しています。

リコール:追跡中の年式で 35 件のリコール、最も多かったのは 2022 年(12 件)(うち 19 件は OTA 修正可能)。この車種は 18 件の NHTSA 欠陥調査の対象となっており、うち 6 件は調査中、最新は「Lower Lateral Link detachment」(2026-07-29 開始、現在も調査中)です。

同セグメントで年あたり苦情がより少ないのは Tesla Model S、Chevrolet Bolt EV、Tesla Model X、Ford Mustang Mach-E、より多いのは Hyundai Ioniq 5、Tesla Model Y です。

年式ごとの概要

2018: 116.2 116.2 2018 2019: 79.2 79.2 2019 2020: 67.0 67.0 2020 2021: 115.8 115.8 2021 2022: 163.3 163.3 2022 2023: 113.5 113.5 2023 2024: 80.4 80.4 2024 2025: 67.6 67.6 2025
年式苦情車齢1年あたりの苦情数苦情指数発売後2年間の苦情数同年式平均との比較直近12か月リコール最も多い問題
2018 1,008116.22.76 931.04 10019 エアバッグ・シートベルト 表示 ›
2019 60879.21.88 891.1 6122 運転支援システム 表示 ›
2020 苦情最少 44767.01.59 711.25 5021 運転支援システム 表示 ›
2021 657115.82.75 4116.72 5222 運転支援システム 表示 ›
2022 注意が必要な年式 763163.33.88 5938.02 5618 運転支援システム 表示 ›
2023 417113.52.7 3263.92 5712 運転支援システム 表示 ›
2024 21580.41.91 1792.55 695 内装・装備 表示 ›
2025 11367.61.61 643 運転支援システム 表示 ›

1.00 は比較グループと同じ水準。2.00 は車齢1年あたりの苦情が2倍。 発売後2年間の苦情数: 同年式平均との比較. 集計方法

傾向 · 同年式平均との比較

1.0 2018: 1.04 1.04 2018 2019: 1.1 1.1 2019 2020: 1.25 1.25 2020 2021: 6.72 6.72 2021 2022: 8.02 8.02 2022 2023: 3.92 3.92 2023 2024: 2.55 2.55 2024

発売後2年間の苦情数 ÷ 全車種平均 (1.00)

苦情が提出された年

2018: 30 30 2018 2019: 98 98 2019 2020: 155 155 2020 2021: 231 231 2021 2022: 1297 1297 2022 2023: 860 860 2023 2024: 728 728 2024 2025: 505 505 2025 2026: 324 324 2026

直近12か月: 509 · その前の12か月: 512 安定

問題領域

運転支援システム ›

1,312 · 31.0% · 5.41 全車種との比較 · 増加

  • cruise616
  • autopilot423
  • phantom431
  • braking550

電装 ›

552 · 13.1% · 0.83 全車種との比較 · 安定

  • visibility prevention25
  • system visibility25
  • safety restraint36
  • screen85

ブレーキ ›

514 · 12.2% · 2.0 全車種との比較 · 減少

  • cruise232
  • braking247
  • phantom159
  • control273

エアバッグ・シートベルト ›

347 · 8.2% · 2.15 全車種との比較 · 減少

  • restraint211
  • system fault136
  • passenger safety99
  • front passenger125

内装・装備 ›

345 · 8.2% · 0.91 全車種との比較 · 安定

  • signal42
  • buttons29
  • screen55
  • horn26

ステアリング ›

311 · 7.4% · 1.13 全車種との比較 · 安定

  • steering226
  • wheel164
  • assist reduced37
  • turn99

ホイール・タイヤ・サスペンション ›

285 · 6.7% · 2.7 全車種との比較 · 増加

  • suspension158
  • lateral73
  • control arm71
  • front168

ボディ・構造 ›

241 · 5.7% · 0.62 全車種との比較 · 安定

  • windshield69
  • wipers38
  • rain38
  • visibility37

その他

123 · 2.9% · 1.61 全車種との比較 · 最近の報告が少なく判断できません

  • accelerated44
  • suddenly37
  • front47
  • acceleration27

トランスミッション/駆動系 ›

83 · 2.0% · 0.17 全車種との比較 · 減少

  • charge14
  • accelerated12
  • center16
  • reverse12

灯火類 ›

51 · 1.2% · 0.77 全車種との比較 · 最近の報告が少なく判断できません

  • turn signal18
  • headlight12
  • buttons10
  • rear tail6

エンジン ›

44 · 1.0% · 0.05 全車種との比較 · 最近の報告が少なく判断できません

  • contactor3
  • charge8
  • inverter4
  • motor8

燃料系統

20 · 0.5% · 0.11 全車種との比較 · 最近の報告が少なく判断できません

  • charge7
  • pcs3
  • battery8
  • pack3

苦情が 40 件以上の問題領域のみ専用ページがあります。

苦情に多い語

  • autopilot645
  • phantom625
  • cruise924
  • control1378
  • braking898
  • front1092
  • restraint268
  • fsd239

事故発生時の車齢

  • 1年未満28.1%
  • 1〜2年19.1%
  • 2〜3年11.0%
  • 3〜5年22.7%
  • 5年以上19.1%

事故時車齢の中央値: 27 か月

オーナーの報告

  • Client left the road and the vehicle hit a tree by the roadside. The vehicle caught fire and client was incapacitated and unable to operate the door handle from the inside or unlock the doors.
    電装 · 2026-09-01 · ODI 11761374 · 衝突 · 火災
  • On XXX at approximately 12:56 PM Pacific on [XXX], my 2024 Tesla Model 3 VIN [XXX] was operating in Full Self-Driving (Supervised).
    電装 · 2026-08-27 · ODI 11759977 · 衝突
  • This is a follow-up to a previously submitted complaint regarding the same issue. I am submitting this update to reference NHTSA's recently opened investigation into 2018-2019 Tesla Model 3 suspension failures. Previous complaint ID is 11732882.
    ステアリング · 2026-08-31 · ODI 11761140
  • Tesla replaced the windshield on my 2021 Model 3 at the Tesla Service Center in Schaumburg, IL. Days after the installation, following a light rain, a film appeared on the exterior surface of the glass.
    運転支援システム · 2026-08-31 · ODI 11761153
  • With its latest upgrade, 2026.20.6.11 with full self-driving V14 Light, Tesla no longer allows users to set a max speed. This is very dangerous, especially in school zones where the vehicle, with Full Self-Driving, consistently misreads the speed limit.
    運転支援システム · 2026-08-30 · ODI 11760774

NHTSA に提出された苦情(英語)の抜粋。長さの都合で短縮しています。ODI 番号は NHTSA の記録番号です。

同セグメントの競合 · 電気自動車

#車種苦情車齢1年あたりの苦情数苦情指数傾向最近の動きリコール最も多い問題
1Tesla Model S 70817.40.41 悪化減少31 内装・装備
2Chevrolet Bolt EV 53217.80.42 横ばい安定13 電装
3Tesla Model X 73618.60.44 悪化減少33 内装・装備
4Ford Mustang Mach-E 65028.90.69 改善安定0 電装
5Ford F-150 Lightning 53633.40.79 改善減少2 電装
6Kia EV6 53538.50.91 改善増加5 電装
7Volkswagen ID.4 99148.71.16 悪化安定24 電装
8Tesla Model 3 4,228100.42.39 悪化安定35 運転支援システム
9Hyundai Ioniq 5 1,319114.82.73 改善増加14 電装
10Tesla Model Y 3,749128.33.05 横ばい安定36 運転支援システム

リコール(受理年別)

2019: 1 1 2019 2021: 6 6 2021 2022: 12 12 2022 2023: 4 4 2023 2024: 6 6 2024 2025: 3 3 2025 2026: 3 3 2026
  • リコール件数: 35
  • 運転禁止/屋外駐車: 0
  • OTA 修正: 19

安全リコール: 2018 (19) · 2019 (22) · 2020 (21) · 2021 (22) · 2022 (18) · 2023 (12) · 2024 (5) · 2025 (3)

欠陥調査

  • Lower Lateral Link detachment 調査中
    PE26006 · SUSPENSION:FRONT:CONTROL ARM:LOWER ARM · 開始 2026-07-29 · 年式: 2018, 2019, 2020, 2023

    The Office of Defects Investigation (ODI) has received 156 complaints alleging a suspension failure in model year (MY) 2018-2020 Model 3 and MY 2021-2023 Model Y vehicles. The suspension failure involves the detachment of the front lower lateral link, which potentially causes a loss of vehicle directional control. In most cases, there was no advance warning or indication that the suspension failur…

  • FSD Collisions in Reduced Roadway Visibility Conditions 調査中
    EA26002 · ELECTRICAL SYSTEM:ADAS · 開始 2026-03-18 · 年式: 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023, 2024, 2025

    The Office of Defects Investigation (ODI) is opening this Engineering Analysis to evaluate Tesla’s Full Self Driving Beta and Full Self Driving (Supervised) (collectively, FSD) degradation detection system. The focus of this investigation will be to assess the system’s ability, when encountering reduced roadway visibility conditions, to detect degradation and alert the driver with sufficient t…

  • Emergency egress controls are not readily accessible and clearly identifiable. 終了
    DP25002 · STRUCTURE:BODY:DOOR:HANDLE:INTERIOR · 開始 2025-12-23 · 終了 2026-07-22 · 年式: 2022

    The Office of Defects Investigation (ODI) has completed its review of a defect petition received on November 24, 2025, requesting an investigation into the emergency mechanical door release in 2022 Model Year (MY) Tesla Model 3.  The petition alleges that the controls for the emergency mechanical door release are not accessible and clearly identifiable and thus fail to comply with Federal Motor V…

  • Traffic safety violations while Full Self Driving ("FSD") is engaged 調査中
    PE25012 · ELECTRICAL SYSTEM:ADAS · 開始 2025-10-07 · 年式: 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023, 2024, 2025

    The Office of Defects Investigation (“ODI”) is opening this Preliminary Evaluation (PE) to assess the scope, frequency, and potential safety consequences of FSD executing driving maneuvers that constitute traffic safety violations. This investigation concerns versions of FSD that Tesla has labeled as "FSD (Supervised)" and "FSD (Beta)." Tesla characterizes FSD as an SAE Level 2 partial automat…

  • Compliance with Standing General Order 2021-01 Reporting Requirements 調査中
    AQ25002 · ELECTRICAL SYSTEM:ADAS · 開始 2025-08-20 · 年式: 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023, 2024, 2025

    The Office of Defects Investigation (“ODI”) has identified numerous incident reports submitted by Tesla, Inc. (“Tesla”) in response to Standing General Order 2021-01 (the “SGO”), in which the reported crashes occurred several months or more before the dates of the reports. The majority of these reports involved crashes in which the Standing General Order in place at the time required a…

  • Actually Smart Summon sessions resulting in low-speed impacts. 終了
    PE24033 · ELECTRICAL SYSTEM:ADAS:AUTONOMOUS/SELF DRIVING · 開始 2025-01-06 · 終了 2026-04-03 · 年式: 2018, 2019, 2020, 2021, 2023, 2024, 2025

    On January 6, 2025, the Office of Defects Investigations (ODI) opened Preliminary Evaluation 24003 (PE24033) to investigate Actually Smart Summon (Summon) sessions resulting in crashes during active sessions. According to Tesla, Summon is a short-distance SAE Level 2 system, controlled by the user from a cell phone within a certain distance and intended for use in parking lots and on private prope…

よくある質問

Tesla Model 3 で苦情が最も多い年式は?

苦情率が最も高いのは 2022 年式(年あたり 163.3 件)、最も低いのは 2020 年式(67.0 件)です。

Tesla Model 3 は良くなっている?悪くなっている?

傾向は悪化しています。発売後2年間の苦情数を同年式の他車と比較すると、2023、2024 年式は 2018、2019 年式より 202% 高い水準です(年式あたり初期苦情 252 件、以前は 91 件)。直近12か月のオーナー苦情は 509 件で、その前の12か月は 512 件。ペースは横ばいです。

Tesla Model 3 で最も多い問題は?

追跡中の全年式を通じて最も多い問題領域は運転支援システム(苦情の 31.0%)で、次いで電装(13.1%)、ブレーキ(12.2%)です。オーナーの報告に繰り返し登場する語:“autopilot”、“phantom”、“cruise”、“control”、“braking”。

Tesla Model 3 は他の電気自動車と比べてどう?

電気自動車セグメント 10 車種のうち、年あたり苦情の少なさで 8 位です。セグメント平均は 56.4 件です。同セグメントで年あたり苦情がより少ないのは Tesla Model S、Chevrolet Bolt EV、Tesla Model X、Ford Mustang Mach-E、より多いのは Hyundai Ioniq 5、Tesla Model Y です。

Tesla Model 3 にリコールや進行中の調査はある?

リコール:追跡中の年式で 35 件のリコール、最も多かったのは 2022 年(12 件)(うち 19 件は OTA 修正可能)。この車種は 18 件の NHTSA 欠陥調査の対象となっており、うち 6 件は調査中、最新は「Lower Lateral Link detachment」(2026-07-29 開始、現在も調査中)です。