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2020 款 Toyota Camry 问题、投诉与召回

一般 平稳

NHTSA 收到 2020 款 Toyota Camry 的车主投诉共 279 条,折合每车龄年 41.8 条,以同车龄的车来说投诉数属一般水平(投诉指数 0.99;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 82 款 2020 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 58 名。与 Toyota 其他车型相比,它的投诉率高 23%;与其他中型轿车相比则差不多。

数字只按上路时间标准化,没有除以销量:热销车型的投诉自然比冷门车型多,而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式

投诉提交日期介于 2019-12-20 与 2026-08-30 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟:6 天。

279投诉
41.8每车龄年投诉数
0.99投诉指数 对比全部跟踪车型
3召回
5.7%涉及碰撞或起火的比例
50近 12 个月

分析

前一年款(2019)每年 52.6 条,比这一年款多。后一年款(2021)每年 28.7 条,比这一年款少。2020 款上路前两年累计 85 条投诉,比同年款车的平均高 49%。

最常见的问题类别是发动机(占投诉 22.6%),其次是安全气囊与安全带(20.4%)与电气(17.9%)。在发动机类投诉里,车主最常提到 “coolant”、“engine”、“valve”、“bypass”与“brakes far”。有 16 条投诉(5.7%)提到碰撞或起火;车主报告 22 人受伤、0 人死亡。

一半的事故发生在年款起算 47 个月内;最集中的时期是第三到第五年(占 33%)。近 12 个月新增 50 条投诉,前 12 个月是 70 条,速度大致平稳。

NHTSA 列出该年款 3 项安全召回。 有 51% 的投诉落在召回已处理的部件范围。有 1 项 NHTSA 缺陷调查涵盖该年款,最近一项是“Pedestrian alert sounds”(2023-01-27 开启,已于 2023-08-07 结案)。

投诉指数

  • 对比全部跟踪车型0.99
  • 对比 Toyota 其他车型1.23
  • 对比其他 2020 年款1.11
  • 对比其他中型轿车1.04
  • 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (85)1.49
  • 第 58 名/共 82 · 2020排行 ›

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

其他年款

  • 201888.1 每年2.09
  • 201952.6 每年1.25
  • 202041.8 每年0.99
  • 202128.7 每年0.68
  • 202213.1 每年0.31
  • 202317.1 每年0.41
  • 202417.9 每年0.43
  • 202591.5 每年2.17

Toyota Camry 各年款问题、投诉与召回 ›

车主在抱怨什么

  • 发动机63 · 22.6% · 1.02×
  • 安全气囊与安全带57 · 20.4% · 5.34×
  • 电气50 · 17.9% · 1.14×
  • 变速箱/动力系统24 · 8.6% · 0.74×
  • 燃油系统23 · 8.2% · 1.9×
  • 内饰与配置23 · 8.2% · 0.91×
  • 车身与结构17 · 6.1% · 0.66×
  • 刹车7 · 2.5% · 0.41×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

发动机 · 投诉中常见的词

  • coolant22
  • engine39
  • valve15
  • bypass10
  • brakes far3
  • malfunction11

安全气囊与安全带 · 投诉中常见的词

  • air bags28
  • notification air21
  • bags recall18
  • reasonable23
  • confirms available17
  • tool confirms17

电气 · 投诉中常见的词

  • battery36
  • dead19
  • draining8
  • drained6
  • jump7
  • key7

问题分类: 发动机 · 变速箱/动力系统 · 安全气囊与安全带 · 刹车 · 电气 · 内饰与配置 · 燃油系统 · 车身与结构 · 转向 · 轮胎、轮毂与悬挂 · 驾驶辅助系统

投诉提交的年份

2019: 1 1 2019 2020: 49 49 2020 2021: 35 35 2021 2022: 16 16 2022 2023: 26 26 2023 2024: 47 47 2024 2025: 72 72 2025 2026: 33 33 2026
  • 报告碰撞: 14
  • 报告起火: 2
  • 受伤: 22
  • 死亡: 0

事故发生时的车龄

  • 1 年内20.4%
  • 1–2 年12.5%
  • 2–3 年6.8%
  • 3–5 年32.6%
  • 5 年以上27.6%

事故车龄中位数: 47 个月

车主怎么说

节选自向 NHTSA 提交的投诉原文(英文),为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。

同级别对手 · 2020 · 中型轿车

车型投诉每车龄年投诉数投诉指数
2020 Nissan Altima17926.80.64
2020 Hyundai Sonata19128.60.68
2020 Chevrolet Malibu19529.20.69
2020 Toyota Camry27941.80.99
2020 Honda Accord39459.01.4

安全召回 (3)

AIR BAGS:SENSOR:OCCUPANT CLASSIFICATION 案号 23V865000 · 2023-12-20

摘要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2020-2021 Avalon, Avalon Hybrid, Corolla, Highlander, Highlander Hybrid, RAV4, RAV4 Hybrid, Lexus ES350, Lexus RX350, Lexus RX450H, 2021 Sienna Hybrid, Lexus ES250, 2020-2022 Camry, Camry Hybrid, and ES300H vehicles. A short circuit may develop in the Occupant Classification System (OCS) sensor, preventing the front passenger air bag from deploying.

风险: An air bag that does not deploy during a crash increases the risk of injury.

处置: Dealers will inspect and replace the sensor as necessary, free of charge. Interim letters notifying owners of the safety risk were mailed in February 2024. Some final remedy owner letters were mailed October 31, 2024. Letters will continue to be mailed in phases through January 2026. Owners may contact Toyota customer service at 1-800-331-4331. Toyota's number for this recall is 23TB15/23TA15 Lexus 23LB03/23LA03.

FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP 案号 20V682000 · 2020-11-04

摘要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2018-2019 4Runner, 2019-2020 Avalon, 2019 Corolla Hatchback, 2017-2019 Highlander, 2018-2020 Camry, 2020 Corolla, 2018-2019 Land Cruiser, 2017-2020 Tacoma, 2019-2020 RAV4, 2019-2020 Sequoia, 2017-2020 Sienna, 2019-2020 Tundra, 2018-2020 Lexus ES350, 2017 Lexus GS200t, 2017-2019 Lexus GS350, 2019 Lexus GS300, 2018-2020 Lexus LC500h, 2019-2020 Lexus LS500, 2018-2019 Lexus GX460, 2017 Lexus IS200t, 2019 Lexus IS300, 2019 Lexus IS350, 2018-2020 Lexus LC500, 2018 Lexus LS500, 2019 Lexus LS500h, 2018-2019 Lexus LX570, 2017 Lexus RC200t, 2019 Lexus RC300, RC350, 2017 and 2019-2020 Lexus RX350, 2018-2020 RX350L, 2019 Lexus UX200, 2018-2019 Lexus NX300 vehicles. The low-pressure fuel pump inside the fuel tank may fail.

风险: If the fuel pump fails, the engine can stall while driving, increasing the risk of a crash.

处置: Toyota will notify owners, and dealers will replace the fuel pump assembly with an improved one, free of charge. Owners of specific models were notified that remedy parts were available starting January 21, 2021. Owners of other models will be notified as remedy parts become available. Remedy parts should be available for all affected vehicles by late March 2021. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371 or Lexus customer service at 1-800-255-3987. Note: This recall is an expansion of recall 20V-012. Toyota's number for this recall is 20TA02. Lexus' number for this recall is 20LA01.

ENGINE AND ENGINE COOLING 案号 20V064000 · 2020-02-06

摘要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2020 Toyota Avalon Hybrid, Camry, Camry Hybrid and Lexus ES300h and 2019-2020 RAV4 and RAV4 Hybrid vehicles equipped with 2.5L 4-Cylinder engines. Porosity in the engine castings may result in cracks than can allow coolant to leak internally and/or externally.

风险: A coolant leak can cause the engine to overheat and cause a vehicle stall in conventional gasoline vehicles, increasing the risk of a crash. Additionally, for all involved vehicles, the engine may get damaged mechanically, possibly resulting in an engine oil leak, increasing the risk of a fire.

处置: Toyota will notify owners, and dealers will inspect and replace the engine including the engine block, as necessary, free of charge. The recall began April 3, 2020. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371 or Lexus at 1-800-255-3987. Toyota's number for this recall is 20TA04. Lexus' number for this recall is 20LA02.

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缺陷调查

常见问题

2020 款 Toyota Camry 有多少投诉?

NHTSA 收到 2020 款 Toyota Camry 共 279 条投诉,约每车龄年 41.8 条。

2020 款 Toyota Camry 最常见的问题是什么?

最常见的类别是发动机,占投诉的 22.6%。

2020 款 Toyota Camry 有召回吗?

NHTSA 列出该年款 3 项安全召回。 有 1 项 NHTSA 缺陷调查涵盖该年款,最近一项是“Pedestrian alert sounds”(2023-01-27 开启,已于 2023-08-07 结案)。

2020 款 Toyota Camry 现在还有人在投诉吗?

近 12 个月新增 50 条投诉,前 12 个月是 70 条,速度大致平稳。

2020 款 Toyota Camry 跟同类车比起来如何?

NHTSA 收到 2020 款 Toyota Camry 的车主投诉共 279 条,折合每车龄年 41.8 条,以同车龄的车来说投诉数属一般水平(投诉指数 0.99;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 82 款 2020 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 58 名。与 Toyota 其他车型相比,它的投诉率高 23%;与其他中型轿车相比则差不多。