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2020 款 Volkswagen Tiguan 问题、投诉与召回

少很多 升温

NHTSA 收到 2020 款 Volkswagen Tiguan 的车主投诉共 139 条,折合每车龄年 20.8 条,以同车龄的车来说投诉比一般车少很多(投诉指数 0.49;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 82 款 2020 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 39 名。与 Volkswagen 其他车型相比,它的投诉率低 29%;与其他紧凑型 SUV相比则低 67%。

数字只按上路时间标准化,没有除以销量:热销车型的投诉自然比冷门车型多,而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式

投诉提交日期介于 2020-06-13 与 2026-08-28 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟:8 天。

139投诉
20.8每车龄年投诉数
0.49投诉指数 对比全部跟踪车型
3召回
3.6%涉及碰撞或起火的比例
30近 12 个月

分析

前一年款(2019)每年 24.6 条,比这一年款多。后一年款(2021)每年 24.0 条,比这一年款多。2020 款上路前两年累计 20 条投诉,比同年款车的平均低 65%。

最常见的问题类别是电气(占投诉 22.3%),其次是内饰与配置(20.9%)与发动机(19.4%)。在电气类投诉里,车主最常提到 “console”、“check starter”、“overhead”、“sos”与“roof”。有 5 条投诉(3.6%)提到碰撞或起火;车主报告 7 人受伤、0 人死亡。

一半的事故发生在年款起算 49 个月内;最集中的时期是第三到第五年(占 38%)。近 12 个月新增 30 条投诉,前 12 个月是 19 条,投诉速度在升温。

NHTSA 列出该年款 3 项安全召回。 有 15% 的投诉落在召回已处理的部件范围。

投诉指数

  • 对比全部跟踪车型0.49
  • 对比 Volkswagen 其他车型0.71
  • 对比其他 2020 年款0.55
  • 对比其他紧凑型 SUV0.33
  • 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (20)0.35
  • 第 39 名/共 82 · 2020排行 ›

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

其他年款

  • 201833.2 每年0.79
  • 201924.6 每年0.58
  • 202020.8 每年0.49
  • 202124.0 每年0.57
  • 202255.8 每年1.33
  • 202316.3 每年0.39
  • 202423.2 每年0.55
  • 202527.5 每年0.65

Volkswagen Tiguan 各年款问题、投诉与召回 ›

车主在抱怨什么

  • 电气31 · 22.3% · 1.42×
  • 内饰与配置29 · 20.9% · 2.33×
  • 发动机27 · 19.4% · 0.87×
  • 车身与结构17 · 12.2% · 1.33×
  • 刹车10 · 7.2% · 1.19×
  • 驾驶辅助系统8 · 5.8% · 1.01×
  • 灯光4 · 2.9% · 1.86×
  • 变速箱/动力系统3 · 2.2% · 0.19×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

电气 · 投诉中常见的词

  • console8
  • check starter5
  • overhead5
  • sos5
  • roof7
  • starter system4

内饰与配置 · 投诉中常见的词

  • overhead10
  • console12
  • fell8
  • hanging6
  • wires6
  • mats4

发动机 · 投诉中常见的词

  • oil14
  • quart5
  • engine16
  • consumption5
  • consuming excessive3
  • added4

问题分类: 发动机 · 电气 · 内饰与配置 · 车身与结构 · 驾驶辅助系统 · 变速箱/动力系统 · 刹车 · 安全气囊与安全带

投诉提交的年份

2020: 10 10 2020 2021: 10 10 2021 2022: 18 18 2022 2023: 24 24 2023 2024: 36 36 2024 2025: 16 16 2025 2026: 25 25 2026
  • 报告碰撞: 5
  • 报告起火: 0
  • 受伤: 7
  • 死亡: 0

事故发生时的车龄

  • 1 年内12.2%
  • 1–2 年9.4%
  • 2–3 年13.7%
  • 3–5 年38.1%
  • 5 年以上26.6%

事故车龄中位数: 49 个月

车主怎么说

节选自向 NHTSA 提交的投诉原文(英文),为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。

同级别对手 · 2020 · 紧凑型 SUV

车型投诉每车龄年投诉数投诉指数
2020 Mazda CX-510615.90.38
2020 Jeep Compass13820.70.49
2020 Volkswagen Tiguan13920.80.49
2020 Kia Sportage15923.80.57
2020 Hyundai Tucson17626.40.63
2020 Nissan Rogue20731.00.74
2020 Jeep Cherokee28843.11.02
2020 Chevrolet Equinox30345.41.08
2020 Honda CR-V42663.81.52
2020 Subaru Forester59689.32.12
2020 Toyota RAV464396.32.29
2020 Ford Escape1,807270.76.43

安全召回 (3)

STRUCTURE:BODY 案号 22V226000 · 2022-04-06

摘要: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) is recalling certain 2022 Tiguan and 2018-2021 Tiguan long wheel base (LWB) vehicles. Due to incorrect installation instructions, the accessory rear hatch spoiler may be insufficiently attached to the vehicle.

风险: An insufficiently attached spoiler may separate from the vehicle, becoming a road hazard and increasing the risk of a crash.

处置: Dealers will replace the spoiler, free of charge. Owner notification letters were mailed June 3, 2022. Owners may contact Volkswagen customer service at 1-800-893-5298. Volkswagen's number for this recall is 66N5.

SEAT BELTS 案号 20V579000 · 2020-09-23

摘要: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) is recalling certain 2020 Tiguan LWB vehicles. The third row seat belt anchor bolts may not have been properly torqued.

风险: Improperly torqued bolts may prevent the third row seat belt from performing as designed in a crash, increasing the risk of injury to the occupant.

处置: Volkswagen will notify owners and will repurchase the vehicles. Owners are advised: No one should occupy the third row seat due to the safety risk. The recall began October 7, 2020. Owners may contact Volkswagen customer service at 1-800-893-5298. Volkswagen number for this recall is 69BA.

SEATS 案号 20V505000 · 2020-08-26

摘要: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen ) is recalling certain 2020 Volkswagen Atlas Cross Sport, Jetta, Jetta GLI and Tiguan and Audi Q5 and SQ5 and 2021 Volkswagen Atlas vehicles. Parts of the front seat frame and backrest adjuster may not have been welded properly.

风险: In the event of a rear-end crash, the backrest adjustment could break, possibly reducing the amount of occupant restraint, thus increasing risk of injury.

处置: Volkswagen will notify owners, and dealers will inspect the front seats, and, as necessary, replace the seatback frames, free of charge. The recall began September 11, 2020. Volkswagen owners may contact their customer service at 1-888-241-2289. Audi owners may contact their customer service at 1-800-893-5298. Volkswagen's numbers for this recall are 72L1, 72K8, and 72K9.

怎么查你的车有没有未完成的召回 ›

缺陷调查

跟踪的年款没有 NHTSA 调查。

常见问题

2020 款 Volkswagen Tiguan 有多少投诉?

NHTSA 收到 2020 款 Volkswagen Tiguan 共 139 条投诉,约每车龄年 20.8 条。

2020 款 Volkswagen Tiguan 最常见的问题是什么?

最常见的类别是电气,占投诉的 22.3%。

2020 款 Volkswagen Tiguan 有召回吗?

NHTSA 列出该年款 3 项安全召回。

2020 款 Volkswagen Tiguan 现在还有人在投诉吗?

近 12 个月新增 30 条投诉,前 12 个月是 19 条,投诉速度在升温。

2020 款 Volkswagen Tiguan 跟同类车比起来如何?

NHTSA 收到 2020 款 Volkswagen Tiguan 的车主投诉共 139 条,折合每车龄年 20.8 条,以同车龄的车来说投诉比一般车少很多(投诉指数 0.49;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 82 款 2020 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 39 名。与 Volkswagen 其他车型相比,它的投诉率低 29%;与其他紧凑型 SUV相比则低 67%。