Les chiffres sont normalisés par le temps passé sur la route, pas par les ventes : un modèle populaire génère plus de signalements qu'un modèle rare, et les plaintes ne sont pas vérifiées une par une. Notre méthode
Plaintes déposées entre le 2018-05-03 et le 2026-09-02. Délai médian entre l'incident et le dépôt : 13 jours.
Analyse
Le millésime précédent (2018) a généré 78,6 plaintes par an, moins que celui-ci. Le millésime suivant (2020) a généré 43,1 par an, moins que celui-ci. Durant ses deux premières années de circulation, le millésime 2019 a cumulé 503 plaintes, un niveau supérieur de 523 % à celui du véhicule moyen du même millésime.
Le domaine de problèmes le plus fréquent est Boîte / transmission (40,9 % des plaintes), suivi de Moteur (28,8 %) et Électrique (9,9 %). Les plaintes concernant Boîte / transmission y sont 3,5 fois plus fréquentes que sur l'ensemble des véhicules suivis. Dans les plaintes sur Boîte / transmission, les propriétaires mentionnent le plus souvent “ptu”, “transfer”, “train”, “power” et “unit”. 58 plaintes (3,6 %) décrivent un accident ou un incendie ; les propriétaires signalent 37 blessés et 0 décès.
La moitié des incidents signalés sont survenus dans les 54 mois suivant le début du millésime ; la période la plus chargée est au-delà de cinq ans (44 % des incidents). Au cours des 12 derniers mois, 363 nouvelles plaintes ont été déposées, contre 329 lors des 12 mois précédents — un rythme stable.
La NHTSA recense 11 rappels de sécurité pour ce millésime. 89 % des plaintes relèvent de composants couverts par un rappel.
Rappels de sécurité (11)
POWER TRAIN Numéro 26V290000 · 2026-05-07
Résumé: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2019-2023 Jeep Cherokee vehicles. The power transfer unit (PTU) may fail.
Risque: A failed PTU may result in a loss of drive power or vehicle rollaway, increasing the risk of a crash or injury.
Remède: The remedy is currently under development. Interim owner notification letters explaining the safety risk are expected to be mailed June 25, 2026. Additional letters will be sent once the final remedy becomes available. Owners may contact FCA customer service at 1-800-853-1403. FCA's number for this recall is 40D. Vehicle Identification Numbers (VINs) involved in this recall will become searchable on NHTSA.gov beginning May 14, 2026.
POWER TRAIN Numéro 25V011000 · 2025-04-29
Résumé: Chrysler (FCA US, LLC) is recalling certain 2017-2019 Jeep Cherokee vehicles. The power transfer unit (PTU) may become damaged and disengage the transmission and differential, resulting in a loss of drive power and/or loss of park function.
Risque: A loss of drive power can increase the risk of a crash. A loss of park function can cause an unintended vehicle rollaway, which can increase the risk of a crash or injury.
Remède: Dealers will update the drivetrain control module and PTU software and replace the PTU, as necessary free of charge. Owner notification letters were mailed beginning February 19, 2026. Owners may contact FCA customer service at 1-800-853-1403. FCA's number for this recall is 01C.
STEERING:RACK AND PINION:RACK Numéro 19V637000 · 2019-08-29
Résumé: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2019-2020 Jeep Cherokee vehicles. The steering rack gear may break, possibly causing a loss of steering control.
Risque: A loss of steering control increases the risk of a crash.
Remède: Chrysler will notify owners, and dealers will replace the steering gear, free of charge. The recall began October 24, 2019. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is V99.
AIR BAGS Numéro 19V449000 · 2019-06-13
Résumé: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2019 Jeep Cherokee vehicles. The impact and acceleration sensors may fail and reduce the air bag system's ability to properly detect certain crash events.
Risque: In the event of a crash, the inability to properly detect a crash may result in improper air bag deployment, increasing the risk of injury.
Remède: Chrysler will notify owners, and dealers will replace the affected sensors, free of charge. The recall began August 8, 2019. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is V63.
SEATS Numéro 19V248000 · 2019-03-28
Résumé: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2019 Jeep Cherokee vehicles. The front passenger seat mounting bolts may be loose.
Risque: In the event of a crash, the seat may move, increasing the risk of injury.
Remède: Chrysler has notified owners, and dealers will tighten the mounting bolts, free of charge. The recall began April 11, 2019. Owners may contact FCA US customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is V31.
ELECTRICAL SYSTEM: INSTRUMENT CLUSTER/PANEL Numéro 18V917000 · 2018-12-20
Résumé: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2019 Jeep Cherokee vehicles. The instrument cluster may fail resulting in a lack of
activation of warning chimes, messages, and gauges.
Risque: Without the activation of warning chimes, messages, and gauges to provide vehicle information to the driver, there would be an increased risk of a crash.
Remède: Chrysler has notified owners, and dealers will inspect and, as necessary, replace the instrument cluster, free of charge. The recall began February 7, 2019. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is UC4.
POWER TRAIN:AUTOMATIC TRANSMISSION Numéro 18V739000 · 2018-10-19
Résumé: Chrysler(FCA US LLC) is recalling certain 2019 Jeep Cherokee vehicles equipped with 2.4L engines. Improper transmission calibration may result in a stall.
Risque: A vehicle stall can increase the risk of crash.
Remède: Chrysler will notify owners, and dealers will re-flash the transmission controller with a new calibration, free of charge. The recall began November 2, 2018. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is UA9.
ELECTRICAL SYSTEM:WIRING:FRONT UNDERHOOD Numéro 18V524000 · 2018-08-09
Résumé: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2018 Jeep Renegade, Compass and Grand Cherokee, RAM 1500 and Promaster, Fiat 500x, Dodge Journey, Challenger, Charger and Durango and Chrysler 300x vehicles, 2017-2018 Jeep Wrangler, Dodge Grand Caravan and Chrysler Town and Country vehicles and 2018-2019 Jeep Cherokee and 2018 Chrysler Pacifica and Pacifica Hybrid vehicles. The powertrain control module may be equipped with a voltage regulator chip in the circuit board that may fail, causing a stall or a no start condition.
Risque: A vehicle stall can increase the risk of a crash.
Remède: Chrysler will notify owners, and dealers will replace the powertrain control module, free of charge. The recall began October 2, 2018. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is U87.
SERVICE BRAKES, HYDRAULIC:FOUNDATION COMPONENTS:DISC:CALIPER Numéro 18V523000 · 2018-08-09
Résumé: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2018-2019 Dodge Grand Caravan and Jeep Compass, 2018 Dodge Journey, and 2019 Jeep Cherokee vehicles. The rear brake caliper pistons on these vehicles may have an insufficient coating causing gas pockets to form, potentially reducing rear brake performance.
Risque: A reduction of braking performance can increase the risk of a crash.
Remède: Chrysler will notify owners, and dealers will bleed the vehicle's brake system, free of charge. The recall began September 29, 2018. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is U86.
POWER TRAIN:AUTOMATIC TRANSMISSION Numéro 18V492000 · 2018-07-26
Résumé: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2019 Jeep Cherokee vehicles and 2018 Chrysler Pacifica non-hybrid vehicles. A component in the transmission may not have been welded properly, possibly causing the transmission to not transmit engine power to the wheels.
Risque: If the transmission weld fails, the vehicle will stop moving, increasing the risk of a crash.
Remède: Chrysler will notify owners, and dealers will replace the transmission, free of charge. The recall is expected to begin September 2018. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is U85.
ENGINE AND ENGINE COOLING:ENGINE Numéro 18V344000 · 2018-05-25
Résumé: Chrysler (FCA US LLC) is recalling certain 2019 Jeep Cherokee vehicles equipped with 2.0L engines. The engines in these vehicles may be missing valve stem keepers, which can allow the valve to drop into the engine cylinder causing engine damage. These engines may also have a reversed camshaft cap that can damage the camshaft bearing causing camshaft failure.
Risque: Cylinder damage or camshaft failure can cause the engine to stall, increasing the risk of a crash.
Remède: Chrysler will notify owners, and dealers will inspect and repair or replace the affected engine components, as necessary, free of charge. The recall began August 9, 2018. Owners may contact Chrysler customer service at 1-800-853-1403. Chrysler's number for this recall is U52.
Comment vérifier si votre voiture fait l'objet d'un rappel non effectué ›
Questions fréquentes
Combien de plaintes pour la Jeep Cherokee 2019 ?
1 623 plaintes ont été déposées auprès de la NHTSA pour la Jeep Cherokee 2019, soit environ 211,5 par année de circulation.
Quel est le problème le plus fréquent sur la Jeep Cherokee 2019 ?
La catégorie la plus fréquente est Boîte / transmission, soit 40,9 % des plaintes.
La Jeep Cherokee 2019 fait-elle l'objet de rappels ?
La NHTSA recense 11 rappel(s) de sécurité pour ce millésime.
La Jeep Cherokee 2019 génère-t-elle encore des plaintes ?
Au cours des 12 derniers mois, 363 nouvelles plaintes ont été déposées, contre 329 lors des 12 mois précédents — un rythme stable.
Comment la Jeep Cherokee 2019 se compare-t-elle aux véhicules similaires ?
La NHTSA a reçu 1 623 plaintes de propriétaires concernant la Jeep Cherokee 2019, soit 211,5 par année de circulation — bien plus de plaintes que la normale pour un véhicule de cet âge (indice de plaintes 5,03, 1,00 étant la moyenne de tous les véhicules suivis). Parmi les 76 véhicules du millésime 2019 que nous suivons, elle se classe 76e pour le moins de plaintes par an. Par rapport aux autres modèles Jeep, son taux est supérieur de 190 % ; par rapport aux autres SUV compacts, il est supérieur de 240 %.