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Lexus ES 2019 : problèmes, plaintes et rappels

Bien moins Trop peu de plaintes récentes pour juger

La NHTSA a reçu 34 plaintes de propriétaires concernant la Lexus ES 2019, soit 4,4 par année de circulation — bien moins de plaintes que la normale pour un véhicule de cet âge (indice de plaintes 0,10, 1,00 étant la moyenne de tous les véhicules suivis). Parmi les 76 véhicules du millésime 2019 que nous suivons, elle se classe 5e pour le moins de plaintes par an. Par rapport aux autres modèles Lexus, son taux est inférieur de 43 % ; par rapport aux autres Berlines de luxe, il est inférieur de 14 %.

Les chiffres sont normalisés par le temps passé sur la route, pas par les ventes : un modèle populaire génère plus de signalements qu'un modèle rare, et les plaintes ne sont pas vérifiées une par une. Notre méthode

Plaintes déposées entre le 2019-02-13 et le 2025-07-24. Délai médian entre l'incident et le dépôt : 26 jours.

34Plaintes
4.4Plaintes par année de circulation
0.1Indice de plaintes vs tous les véhicules suivis
1Rappels
17.6%Part impliquant un accident ou un incendie
012 derniers mois

Analyse

Le millésime précédent (2018) a généré 0,6 plaintes par an, moins que celui-ci. Le millésime suivant (2020) a généré 3,6 par an, moins que celui-ci. Durant ses deux premières années de circulation, le millésime 2019 a cumulé 15 plaintes, un niveau inférieur de 81 % à celui du véhicule moyen du même millésime.

Le domaine de problèmes le plus fréquent est Circuit carburant (32,4 % des plaintes), suivi de Moteur (23,5 %) et Freins (11,8 %). Les plaintes concernant Circuit carburant y sont 7,5 fois plus fréquentes que sur l'ensemble des véhicules suivis. Dans les plaintes sur Circuit carburant, les propriétaires mentionnent le plus souvent “fuel”, “recall”, “pump”, “system gasoline” et “remedy”. 6 plaintes (17,6 %) décrivent un accident ou un incendie ; les propriétaires signalent 6 blessés et 0 décès.

La moitié des incidents signalés sont survenus dans les 20 mois suivant le début du millésime ; la période la plus chargée est la deuxième année (32 % des incidents). 0 plaintes ont été déposées au cours des 12 derniers mois.

La NHTSA recense 1 rappel de sécurité pour ce millésime. 3 % des plaintes relèvent de composants couverts par un rappel. 1 enquête NHTSA couvre ce millésime ; la plus récente est « Pedestrian alert sounds » (ouverte le 2023-01-27, clôturée le 2023-08-07).

Indice de plaintes

  • vs tous les véhicules suivis0.1
  • vs autres modèles Lexus0.57
  • vs autres modèles 20190.1
  • vs autres Berlines de luxe0.86
  • Plaintes durant les 2 premières années · vs moyenne du même millésime (15)0.19
  • 5e sur 76 · 2019Classements ›

1,00 correspond au groupe de comparaison. 2,00 signifie deux fois plus de plaintes par an.

Autres millésimes

Lexus ES : problèmes, plaintes et rappels par millésime ›

De quoi se plaignent les propriétaires

  • Circuit carburant11 · 32.4% · 7.52×
  • Moteur8 · 23.5% · 1.06×
  • Freins4 · 11.8% · 1.95×
  • Électrique2 · 5.9% · 0.37×
  • Éclairage2 · 5.9% · 3.77×
  • Intérieur & équipement2 · 5.9% · 0.66×
  • Boîte / transmission1 · 2.9% · 0.25×
  • Direction1 · 2.9% · 0.45×

vs tous les véhicules: 1.00 = Moyenne tous véhicules

Circuit carburant · Termes fréquents dans les plaintes

  • fuel7
  • recall8
  • pump4
  • system gasoline3
  • remedy3
  • unavailable3

Moteur · Termes fréquents dans les plaintes

  • tow3
  • lane4
  • left4
  • incident3
  • almost3
  • hit3

Domaines de problèmes: Airbags & ceintures

Année de dépôt des plaintes

2019: 4 4 2019 2020: 11 11 2020 2021: 8 8 2021 2022: 3 3 2022 2023: 4 4 2023 2024: 2 2 2024 2025: 2 2 2025
  • Accidents signalés: 6
  • Incendies signalés: 0
  • Blessés: 6
  • Décès: 0

Âge du véhicule lors de l'incident

  • <1 an20.6%
  • 1–2 ans32.4%
  • 2–3 ans17.6%
  • 3–5 ans20.6%
  • 5 ans et +8.8%

Âge médian lors de l'incident: 20 mois

Ce que rapportent les propriétaires

Extraits de plaintes déposées auprès de la NHTSA (en anglais), raccourcis. Le numéro ODI est l'identifiant NHTSA du dossier.

Concurrents du segment · 2019 · Berlines de luxe

ModèlesPlaintesPlaintes par année de circulationIndice de plaintes
2019 Audi A481.00.02
2019 Lexus ES344.40.1
2019 BMW 5 Series385.00.12
2019 BMW 3 Series415.30.13
2019 Mercedes-Benz E-Class547.00.17
2019 Mercedes-Benz C-Class759.80.23

Rappels de sécurité (1)

AIR BAGS:KNEE BOLSTER Numéro 19V288000 · 2019-04-10

Résumé: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2019 Lexus ES vehicles. These vehicles are equipped with a driver knee air bag assembly mounted to the lower instrument panel (IP) that may have been improperly installed, possibly affecting the deployment of the knee air bag in the event of a crash.

Risque: In the event of a crash, there is an increased risk of injury if the knee air bag does not deploy properly.

Remède: Toyota will notify owners, and dealers will inspect and replace the driver knee air bag assembly, if necessary, free of charge. The recall began May 8, 2019. Owners may contact Toyota customer service at 1-800-255-3987. Toyota's numbers for this recall are KLD and KLE.

Comment vérifier si votre voiture fait l'objet d'un rappel non effectué ›

Enquêtes

Questions fréquentes

Combien de plaintes pour la Lexus ES 2019 ?

34 plaintes ont été déposées auprès de la NHTSA pour la Lexus ES 2019, soit environ 4,4 par année de circulation.

Quel est le problème le plus fréquent sur la Lexus ES 2019 ?

La catégorie la plus fréquente est Circuit carburant, soit 32,4 % des plaintes.

La Lexus ES 2019 fait-elle l'objet de rappels ?

La NHTSA recense 1 rappel(s) de sécurité pour ce millésime. 1 enquête NHTSA couvre ce millésime ; la plus récente est « Pedestrian alert sounds » (ouverte le 2023-01-27, clôturée le 2023-08-07).

La Lexus ES 2019 génère-t-elle encore des plaintes ?

0 plaintes ont été déposées au cours des 12 derniers mois.

Comment la Lexus ES 2019 se compare-t-elle aux véhicules similaires ?

La NHTSA a reçu 34 plaintes de propriétaires concernant la Lexus ES 2019, soit 4,4 par année de circulation — bien moins de plaintes que la normale pour un véhicule de cet âge (indice de plaintes 0,10, 1,00 étant la moyenne de tous les véhicules suivis). Parmi les 76 véhicules du millésime 2019 que nous suivons, elle se classe 5e pour le moins de plaintes par an. Par rapport aux autres modèles Lexus, son taux est inférieur de 43 % ; par rapport aux autres Berlines de luxe, il est inférieur de 14 %.